医药企业销售人员绩效考核设计.doc
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4、的平衡,保证了各方协调,在对员工进行绩效考核时具有相当多的优势。基于平衡计分卡的医药企业销售人员绩效考核设计要充分考虑行业及人员特色,制定符合其自身发展的指标体系,同时正确认识成本效益关系,配合激励机制等,建立科学、合理、有效的战略管理体系。关键词:平衡计分卡;绩效考核;医药企业;销售人员目前,很多医药企业在对其销售人员进行绩效考核时过分注重财务指标,而对其他方面不够重视,导致很多考核只重结果不重过程。同时,由于企业为了考核而考核的做法使得绩效考核与企业的整体战略脱节,起不到应有的作用。平衡计分卡的引入可以帮助企业实现各个考核环节的平衡,同时协调企业自身发展和人才管理,为现代医药企业的绩效管理
5、提供了一种新思路。1 现有考核制度存在问题目前,医药企业对其销售人员进行的考核大多以财务指标为准则,即根据销售人员的销售业绩,是否达到事先设定的销量标准来评判其是否为一名合格的员工,能够达到企业的要求,而对销售人员其他方面的能力、成绩关注甚少,非财务指标在考核中很少甚至不被应用。这就导致了员工个人目标与企业整体战略脱节,考核的目标不明确,使得员工对企业不能保持足够的忠诚度,人员流动率增长,人才流失现象严重,为企业保持活力进而获得持续发展埋下隐患。2 运用平衡计分卡进行绩效考核的优势平衡计分卡主要实现以下四个方面的平衡:一、外部考核与内部考核之间的平衡;二、目标和目标执行动因之间的平衡;三、定性
6、考核与定量考核之间的平衡;四、短期目标与长期目标之间的平衡。平衡计分卡包括以下四个方面的指标体系:一、财务方面,主要从股东的立场出发用于考核企业财务绩效的表现;二、客户方面,主要从客户的立场出发考核企业在满足他们的要求方面的表现;三、内部流程方面,主要从企业内部业务流程角度出发考核企业的运营表现;四、学习与成长方面,主要从员工的角度出发考核企业保持持续发展能力的表现,包括基础性投资和信息获取能力。运用平衡计分卡对提高企业绩效考核的效率具有显著作用。2.1 提高员工对公司战略的认知度平衡计分卡推动了企业战略的推广,通过实施平衡计分卡加强了部门间的沟通,同时将企业的使命、价值观与愿景、战略转化为绩
7、效指标分解到公司的每一名员工,使每一名员工都能清晰地认识到企业的整体战略并提高对此的关注度。2.2 建立全面的绩效考核体系平衡计分卡四个层面指标体系的设计有效地克服了传统绩效考核体系的单一性和滞后性,建立了一个非常平衡且全面的业绩考核系统,能够帮助企业实现更有效地管理,带来更大的经济效益,同时也节省更多的人力、物力、财力。2.3 加强内部的沟通与协调,促进各部部门合作企业在改进制度建设、完善业务流程的过程中难免出现不同层级员工之间,部门与整体之间的横、纵向沟通协调问题,平衡计分卡将各部门目标联系起来,使得企业内部为实现战略目标往往上行下效加强沟通与协调,全体员工通力合作,最终提升企业的整体效能
8、。2.4 引导员工认识自己的工作价值,调动员工工作积极性随着文化水平的提高,现在的人们越来越看重工作能给自身带来的自我实现价值,而绝非单纯为了谋生,平衡计分卡通过绩效指标之间的逻辑关系,为员工提供一个看清自己在整个公司价值体系中位置的平台,使其可以清楚地认识到自身工作对公司平衡发展价值,从而加强自我肯定,提高对企业的责任感与归属感。2.5 确保企业战略目标的实现,有利于企业的全面健康发展平衡计分卡平衡了企业的财务与非财务指标,实现了业务规划与财务规划的一致性,促使将实现指标的行动计划与指标联系起来,从而有效的配置资源,确保战略目标的实现,并从战略管理的角度引领企业的健康发展。3 基于平衡计分卡
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