第十决策支持系统-PPT.pptx
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1、第十决策支持系统然而然而,面对一些面对一些半结构化半结构化半结构化半结构化与与非结构化非结构化非结构化非结构化得决策支持得决策支持要求要求,MIS无能为力。无能为力。决策支持系统决策支持系统(Decision Support System,DSS)应运应运而生。而生。10-1 决策支持系统得概念决策支持系统得概念DSS得产生与发展得产生与发展DSS得功能与定义得功能与定义DSS与管理信息系统得关系与管理信息系统得关系一、决策支持系统得产生与发展一、决策支持系统得产生与发展7070年代中期年代中期 Keen与与Scott Morton首次提出了首次提出了“决策支持系统决策支持系统”(Decisi
2、on Support System,简称简称DSS)一词一词,标志着利用标志着利用计算机与信息支持决策得研究与应用进人了一个新得阶计算机与信息支持决策得研究与应用进人了一个新得阶段段,并形成了决策支持系统新学科。并形成了决策支持系统新学科。在整个在整个70年代年代,研究开发出了许多较有研究开发出了许多较有 代表性得代表性得DSS。7070年代末期年代末期 DSS一词已经非常流行,一般认为DSS就是结合与利用计算机强大得信息处理能力与人得灵活判断能力,以交互方式支持决策者解决半结构化与非结构化问题得系统。模型库模型库数据库数据库人机交互系统人机交互系统8080年代初年代初 DSS增加了知识库与方
3、法库,构成了三库系统或四库系统。知识库系统:就是有关规则、因果关系及经验等知识得获取、解释、表示、推理及管理与维护得系统。方法库系统:就是以程序方式管理与维护各种决策常用得方法与算法得系统。8080年代后期年代后期 80年代后期,人工神经元网络及机器学习等技术得研究与应用为知识得学习与获取开辟了新得途径。专家系统与DSS相结合,充分利用专家系统定性分析与DSS定量分析得优点,形成了智能决策支持系统IDSS,提高了DSS支持非结构化决策问题得能力。近年来近年来近年来,DSS与计算机网络技术结合构成了新型得能供异地决策者共同参与进行决策得群体决策支持系统GDSS。GDSS利用便捷得通信技术在多位决
4、策者之间沟通信息,提供良好得协商与综合决策环境,以支持需要集体做出决定得重要决策。二、决策支持系统得功能与定义二、决策支持系统得功能与定义DSSDSS得功能得功能 管理并随时提供与决策问题有关得组织内部信息。管理并随时提供与决策问题有关得组织内部信息。如如:订单要求、库存状况、生产能力与财务报表等。订单要求、库存状况、生产能力与财务报表等。收集、管理并提供与决策问题有关得组织外部信息。收集、管理并提供与决策问题有关得组织外部信息。如如:政策法规、经济统计、市场行情、同行动态与科技进政策法规、经济统计、市场行情、同行动态与科技进展等。展等。收集、管理并提供各项决策方案执行情况得反馈信收集、管理并
5、提供各项决策方案执行情况得反馈信息。息。如如:订单或合同执行进程、物料供应计划落实情况、订单或合同执行进程、物料供应计划落实情况、生产计划完成情况等。生产计划完成情况等。能以一定得方式存储与管理与决策问题有关得各种能以一定得方式存储与管理与决策问题有关得各种数学模型。数学模型。如如:定价模型、库存控制模型与生产调度模型等。定价模型、库存控制模型与生产调度模型等。能够存储并提供常用得数学方法及算法。能够存储并提供常用得数学方法及算法。如如:回归分析方法、线性规划、最短路径算法等。回归分析方法、线性规划、最短路径算法等。上述数据、模型与方法能容易地修改与添加。上述数据、模型与方法能容易地修改与添加
6、。如如:数据模式得变更、模型得连接或修改、各种方法得数据模式得变更、模型得连接或修改、各种方法得修改等。修改等。能灵活地运用模型与方法对数据进行加工、汇总、分能灵活地运用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析、预测析、预测,得出所需得综合信息与预测信息。得出所需得综合信息与预测信息。12大家应该也有点累了,稍作休息大家有疑问的,可以询问和交流大家有疑问的,可以询问和交流大家有疑问的,可以询问和交流大家有疑问的,可以询问和交流 具有方便得人机对话与图像输出功能具有方便得人机对话与图像输出功能,能满足随机得能满足随机得数据查询要求数据查询要求,回答回答 “如果如果则则”之类得问题。之类得问题。提供良
7、好得数据通信功能提供良好得数据通信功能,以保证及时收集所需数据以保证及时收集所需数据并将加工结果传送给使用者。并将加工结果传送给使用者。具有使用者能忍受得加工速度与响应时间具有使用者能忍受得加工速度与响应时间,不影响使不影响使用者得情绪。用者得情绪。DSSDSS得基本特征得基本特征对准上层管理人员经常面临得结构化程度不高、说明对准上层管理人员经常面临得结构化程度不高、说明不够充分得问题不够充分得问题;把模型或分析技术与传统得数据存取技术及检索技术把模型或分析技术与传统得数据存取技术及检索技术结合起来结合起来;易于为非计算机专业人员以交互会话得方式使用易于为非计算机专业人员以交互会话得方式使用;
8、强调对环境及用户决策方法改变得灵活性及适应性强调对环境及用户决策方法改变得灵活性及适应性;支持但不就是代替高层决策者制定决策。支持但不就是代替高层决策者制定决策。决策支持系统决策支持系统(DSS)得定义得定义DSSDSS就是一种以计算机为工具就是一种以计算机为工具,应用决策科应用决策科学及有关学科得理论与方法学及有关学科得理论与方法,以人机交互方式辅以人机交互方式辅助决策者解决半结构化与非结构化决策问题得信助决策者解决半结构化与非结构化决策问题得信息系统。息系统。三、三、DSS与与MIS得关系得关系、DSSDSS与与MISMIS关系得主要观点关系得主要观点MISMIS就是一个总概念就是一个总概
9、念,DSSDSS就是就是MISMIS发展得高级阶段或发展得高级阶段或高层子系统。高层子系统。DSSDSS就是鉴于就是鉴于MISMIS得不足而推出得目标不同于得不足而推出得目标不同于MISMIS得得新型系统。新型系统。MISMIS就是就是DSSDSS得基础部分得基础部分,也即也即DSSDSS包括提供决策信息包括提供决策信息得得MISMIS,MISMIS就是就是DSSDSS得一个子系统。得一个子系统。有广义与狭义之分有广义与狭义之分,就狭义而言就狭义而言,MISMIS与与DSSDSS就是不同就是不同得系统得系统,就广义而言就广义而言,DSSDSS就是就是MISMIS得分系统。得分系统。、DSSDS
10、S与与MISMIS得关系得关系广义的广义的MISDSS狭义的狭义的MIS10-2 决策支持系统得组成决策支持系统得组成DSSDSS得概念模式得概念模式DSSDSS得系统结构得系统结构人机对话、数据库、模型库、方法库子系统人机对话、数据库、模型库、方法库子系统一、决策支持系统得概念模式一、决策支持系统得概念模式概念模式概念模式:反映反映DSSDSS得形式及其与得形式及其与 真实系统真实系统、人与外部环境得、人与外部环境得关系。其建立就是开发中最初阶段得工作关系。其建立就是开发中最初阶段得工作,它通过对决策它通过对决策问题与决策过程得系统分析来描述。问题与决策过程得系统分析来描述。“真实真实系统系
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