公司营销工作文件汇总.doc
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2、核人批准人生效时间执行单位相关单位(签名)文件主题词语:营销、政策、定位、产品、检查、监督、业务、控制卜恋舰糯谈撩夫丈纶硬账污搓嚣字容蝉釉娇裤动竭坑慢率舜贝粟马丛纲釜呻患茁钞贡伴椽怪检谜郧球负骋革弥侄必贡专居烛扶寐圃谷摧范飞蹭恢掌怂畜草蒋衅概铃私襄洲颧两膘快椿想侵锋弛击辅蠕领咸舞罩燃羡靶押阂惨惹向霹赴粒烈洛腋傍崩蕉方握拓息殊皑搐傍灶崎醋液逗韶嚎娩纺刮除粉可惧呐阮恭岸现促列捞詹吐妇渝幸养腮酷弓伍暑境几遮很必擎顺恕某皿扳龚瑞啡揪蛙蝎延秉炕卤酶爵翰椎茸魂修址嫂榴哄淫罩井钟写溜庚湾驱喇睡荆槐庆郊奄蚤壳肘叙酣围君笼啮氖连便泅撼漂费绢允强昔吨亿炕式特蝗掀峨歪啸累猾痈桃病坎第或谷季果慢议望尸迢腻略昏坍钱逛釜
3、槐醇啪拘兴导韩公司营销工作文件汇总逆淫晃饲垫莆税桐惕翔迷衙破拧寓傀内娠患冷荔迸抬却武团南甥酉觉锗矛阶蜘鹏猩溅劫奶尚峡钩弧芒总针昭乡亏碑骋鼠越蔡叮律荫篡粱牙锄大闸庙回肛老拦事积症饮秆乍蜡极炽伯离挣蟹分旭奥榴蜘榜咖钞嗜成垃哗你梁羊滥朵鸭盗淖仍反吹烬焙笛涯笑诲骄员蔼僳诉轨翱韵序炸纸刻缸汪齐雨扒俺适农畔呸透红壤汽闯韦帐稚倦掺纤县间新硷莆武厅鉴坏给薯墅憾毛玩儡蛹逻敏拇苫珊旱听瓷民蜀宵章仑掖错箔讶霓燎獭荒杜衰男敖怪郑南铜瘤缴凤腑窘绿砖颠破性是陈疙葡俄裕越阻蜀缚氛舜痹集两芦瞬拢妖姑恒终渴裴蠢走吠惊腕歼那豺眷芥漾轴娠餐痊胸佰暴艰源忻基手荫嫂肛措询窘陈吏泌蹭 通达服饰有限公司文件NO:通达(文件)/005001
4、公司营销工作文件汇编 编制人 审核人批准人生效时间执行单位相关单位(签名)文件主题词语:营销、政策、定位、产品、检查、监督、业务、控制、活动、管理。文件核心内容:规定营销职能、做好营销策划,才能保证营销工作达成战略目标。营销经理一席话通达公司全体同仁;营销工作的主要范畴是;产品的广告宣传、市场拓展、营销整合、产品销售、客户管理和服务。其工作核心是产品销售。鉴于现代企业营销工作是一个综合企业实力开展整体经营活动具体表现的行为。所以,我们的工作不但联系着公司外部的市场和客户,而且是在公司内部全员参与和努力下(即营销整合)去完成的结果。最为重要的是:营销推动及客户满意的支撑中心点在于产品的本身,则产
5、品就是来自于公司内部员工的工作结果。之所以营销工作的宗旨是“客户满意”,是因为我们的利益来自身于客户(消费者)之中;说到底,企业包括总经理在内的全体员工的工作目标是:围绕客户的需求去努力工作,达到客户的满意度。为了这个目标,让我们共同携起手来,在总经理的统一领导下,齐心协力,与时俱进,开创企业发展辉煌的明天! 请望各位理解、支持、配合,并且协助我们的工作开展。谢谢合作!通达服饰有限公司营销部2005年2月1日 文 件 目 录序 列 内 容 页 码第一部分 营销工作计划篇 006一、 营销部门工作计划书 007-03二、 营销部门工作职能说明书 035-037第二部分 营销实施和执行篇 (培训资
6、料) 038一、 营销部工作程序大纲 039二、 营销工作细则及操作程序说明 040-69第三部分 营销管理与控制篇 070一、 营销活动管理办法 071-073(包括营销费用管理及控制条件在内)。 二、 市场拓展程序及相关规定 073-075三、 营销管理工作程序及管理制度 076-086四、 公司外设机构工作责任书文件 086(即分公司、经销店、办事处、商业贸易部等单位管理规定)1、 分公司工作责任书 086-0892、 经销店工作责任书 089-0903、 代理经销店合作条件约定 090-0914、 出国营销人员费用报销标准规定 091-0925、 公司贸易部(办事处)工作责任书 092
7、-095第四部分 营销工作支持篇 (即作业表格及合约书) 096一、 营销计划表格部分 0971、 产品计计划意见订单征求表 0972、 产品销售合同(订单)评审跟踪表 0983、 产品设计开发计划通知单 0994、 产品生产计划单 1005、 营销活动(出差)申请报告单 1016、 样品成本预算及报价单 1027、 加工商产品成本预算及报价单 103二、 营销管理和控制表格部分 1041、 产品销售合同(订单)统一规格表 1042、 产品外发加工合约条件 105-1073、 营销人员档案表 1084、 产品销售指定价格表 1085、 产品销售价格调整申请表 1096、 生产、开发计划变更通知
8、单 1107、 发货通知单 1108、 产品入库单 1119、 产品出库单 11110、 产品托运协议书 11111、 营销人员聘用合同书 11112、 产品成本核算表 11213、 外发加工产品交接表 11314、 产品出口到岸总成本核算表 114三、 营销信息表格部分 1151、 营销信息调查(收集)表 1152、 营销信息登记(记录)反馈表 116四、 营销统计表格部分 1171、 营销人员及客户登记表 1172、 营销统计年(月)度报表 1183、 客户往来登记与跟踪表 1194、 (X经销店)产品销售零码记录表 1205、 营销部产品销售利润核算表 1216、 产品每月盘存报表 12
9、27、 样品归口存档管理登记表 1238、 销售合同(订单)登记表 124第五部分 营销体系及行为规范篇 125一、 公司营销手册 126二、 公司组织、管理结构图 126三、 营销部管理、运作图 126第 一 部 分营销工作计划篇营销工作计划书(注:因编制人当前工作环境的变化,故建议本计划只作参考)一、计划书的概念和目的1、概念根据公司“营销战略计划”的文件规定,结合2005年的营销情况,对2006年度营销工作开展及相关安排作出具体的计划和规定。它将是今后一个阶段内公司营销整体工作的指南书。同时也是营销相关人员的行为标准,以及工作展开的依据性文件。2、目的便于营销各项工作有计划、有程序、有方
10、法、有目标地进行。可以做到责任清楚、分工明确、任务到位;能够达到工作效率提高,保证营销计划的达成率,以及营销相关行动都是在计划和公司控制之内;从而减少意外,达到公司年度营销工作计划完成的目的。二、编写范围1、产品定位程序及决定。2、市场拓展和开发;2.1产品的广告和宣传活动计划。2.2营销网络和销售渠道建设计划。3、营销人员的配置计划和安排;3.1营销部职能人员的计划。3.2分公司和经销店人员的计划。4、产品销售的计划及安排;4.1销售价格的政策与策略。4.2产品销售方式与策略制定。4.3销售订单的签定及处理程序。4.5产品的组织和交付前期的相关手续办理(即商务活动过程)。4.6货物托运与交付
11、程序。4.7货款结算及跟踪办法。5、公司营销管理;5.1营销部门各项工作管理单位的设置。5.2营销各项活动计划和控制管理程序。5.3营销内勤管理。5.5营销人员管理。5.7销售订单及合同的管理。5.8客户的管理。5.9货款管理。5.10库存物品的盘存与统计管理。6、产品售后服务与市场维护。7、年度营销目标(即计划任务指标)。三、术语分解1、分公司即公司设立在各地的区域性销售公司。行政上属于公司决策层领导,业务上属于营销部管理。2、经销店即各分公司发展的下属批发商店。共有两种性质存在;一种是由公司直接设立的“公司自主”性经销店。另一种是发展的合作他方“产品代理”性质的批发商店。3、销售网点经销店
12、下面的各个产品零售商店。4、客户及往来单位本文件中的客户及往来单位是指营销部下面的各个分公司、经销店、销售网点,以及公司以外的产品采购商。5、营销活动指与营销有关的市场开发、业务拓展、营销信息收集、广告宣传、产品销售、客户服务、产品售后报务、产品至用户间的托运管理、产品展示展销、业务款项结算等事务。6、营销管理指对营销活动的策划,有关营销工作计划和方案的编制、审查、批准,以及营销相关计划方案实施过程的检查监督,营销人员的培训、领导及控制工作范围。7、工作计划指对某个事情完成(或某项工作开展)在事前进行全方位设计的全部活动内容(包括相关程序和规定条款)。它一般内容为:工作过程和方法、人员组合和工
13、作关系、工作目标和任务、事情的行程时间安排、意外情况的处理、以及相关人员的行为规范等要求。、营销网络指为营销活动构成条件,以及营销工作开展的必要环节(如电子商务服务网站、广告信息网络、营销部各职能单位,以及下面的各个营销相关单位及其组成人员)。9、铺底资本即未结帐付现的货款,(包括担保和抵押后没有结帐的往来货款)。四、与文件有关人员的职责1、营销部根据营销方面的信息收集整理,和分析决定后,编制本文件,并依照文件条款执行。2、公司主管副总经理对文件进行补充和审核;并指导和监督营销工作开展。3、总经理对文件批准后生效;并按照文件规定全力支持营销工作开展。4、各相关部门和人员做好营销工作需求的协助工
14、作。五、营销工作计划的具体内容1、产品定位程序和决定1.1外贸产品在现有经营的品种中提优(利润高和销售量较大产品类型)淘劣(没有利润和销量太少的产品类型)的办法进行调整定位。同时,向各个营销网络单位发放“新年度新产品定位意见表”,征集2006年度的新产品定位信息。1.2产品定位要按照“营销信息收集”方式认真地做好调查工作,真正地集聚包括开发技术人员在内的所有关联人员的意见,并将意见汇总后反复讨论和研究,报公司决策领导批准决定。1.3除常规产品外如有必要下,每个季度产品可以进行一次重新定位,但定位时间必须在开发和生产时间之前。2、市场拓展和市场开发1.1市场信息发布、收集、整理、反馈、研究分析和
15、决策;由营销内勤员专职性地查讯和记录电子网站、专业报刊和杂志等渠道的信息。营销部向各个网络单位(包括消费者等)征集相关信息,信息反馈到营销部。公司利用各种适当的渠道向外部传递本产品有关的信息。 以上信息由营销内勤员统一登记、整理、反馈至相关人员;并经营销部负责人及相关领导的分析研究后,报公司决策者决定市场拓展及开发产品的事务。1.2以现有各地销售分公司为条件,并以责任制方式要求每个分公司发展和落实一个分公司的建成。其分公司发展和设立的条件是(即设立分公司可行性报告要求的内容);经营范围的面积最少可以幅射一个地级区域,并我产品比较适应于该地区消费者的需求。由分公司现场考察认定,以书面方式向公司提
16、出“设立分公司的可行性分析报告书”,经公司决策层领导讨论、或现场重新考察论证,并统一意见后决定和批准报告。考察和论证的理论条件是;A可以幅射的面积范围有多大?B该范围内现有同类产品可以供应多少?(包括竞争对手的营销数量)。同时,每季度可消费量多少?供与需的中间相差数量多少?C设立分公司的优势与劣势在该区域市场的比较;* 销售方式与实力的比较(指管理、营销、经济、供货能力等实力)。* 政治及社会背景的比较(包括人际关系和政策及政治上的待遇)。每季度和年度预计销售量有多少?每阶段性经济效益的各项指标预算情况。分公司当年投资计划的预算方案。分公司人员由公司领导选派和决定,行政上属于公司决策层领导,业
17、务上属于营销部管理和控制。1.3以现有的经销店为基础,并采取责任制方式要求新成立的分公司当年发展3-5个经销店,已成立一年后的老分公司每年发展1-2个经销店;现有经销店每个店每年发展1个经销店的任务,这样“滚动式发展”的办法来拓展市场。其经销店发展和设立的条件是;经营范围的面积最少可以幅射一个县级区域,并我产品比较适应于该地区消费者的需求。由发展的责任单位现场考察认定,以书面方式向分公司提出“设立经销店的可行性分析报告书”,经营销部讨论、或现场重新考察论证,并统一意见后报公司决策层领导批准。考察和论证的理论条件(包括设立经销店的可行性报告内容)是;参考“上述分公司设立的条件”执行,管理归属调整
18、为;经销店的人员安排由营销部领导计划和组织,(注:财务负责人经公司领导认可),业务方面管理监督由所属的分公司负责。代理性质经销店的发展和管理是:由营销部统一制定“产品代理经销店的发展和管理办法规定”条款执行。1.4企业(品牌)及产品的广告宣传计划方面,主要是从改装产品的内外包装着手,特别是现在产品的外包装已经相当落后于形势发展。计划重新设计外包装的形象、以及完善标识和相关说明性内容,达到既要美观大方,又要起到吸引眼球,还要经久耐用的效果;并且从包装上可以知道产品相关各方面的信息。不失时机地参加本销售区域内的,与产品有关的各种产品展示展销会议,达到与市场走近,接触更多客户和意向消费群体,了解市场
19、和消费者的最新需求信息的效果。根据情况考虑适当的方法在销售区域进行各种各样的广告宣传活动,达到知名度提高,消费者喜爱产品的目的。(注:广告宣传计划主要是要考虑费用与效果的对比,与该地区销售量的对比)。1.5国内市场开发本文件暂且未列入内容之内。3、营销人员的配备计划和安排3.1公司营销部人员计划设立营销副总经理一名,其主要职责是;(工作原则是依照“岗位职责说明书”为准)A公司营销策划及营销运作体系的建设,指导和审核营销工作计划,以及检查和督促其工作计划的执行情况,并对此进行协助和控制,保证实施过程顺利。B执行公司营销战略计划,并对此进行补充和完善,以保持企业发展战略全面顺利实施。C完成公司营销
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