公司人员培训计划与考核.doc
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4、和外派培训;内部培训分为新员工入司培训和在职培训; 在职培训又分为a、b、c三级培训。按培训实施要求分为员工素质型培训、专业知识技能型培训、自我提高型培训;按培训教育推广强度分为普及教育、选择性教育、强制性教育。三、a级培训的对象为高层管理人员,b级培训的对象为中层管理人员,c级培训的对象为部门普通员工。* W: e3 V) J. s B+ b* L四、培训采取层层落实制,人力资源部行使组织、督导职能。五、人力资源部培训工作的管理项目包括集团各部、各分公司的a、b、c三级培训计划,外派培训的组织、计划、实施、评估、考核。第二章 培训目的、方式一、培训目的:h4 d9 g( d* Lc1.实现员
5、工对公司企业文化、发展战略的了解和认同;4 W% Q0 A2 4 I; H1 H+ u* N: r9 2.实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握;% $ * ! ?* m8 S W$ |0 v3.提高员工专业知识水平,增强员工岗位工作能力,改善员工的工作绩效;4 J3 , J& o0 |1 L3 H4.端正员工的工作态度,提高员工的工作热情和培养员工协作精神,营造良好的工作气氛;$ |( d- U, M: h2 b. a: W$ O二、培训方式:* q t$ t/ H s7 T- S1.高层管理人员培训以交流培训与外聘讲师培训、外派培训相结合。每月进行一次。人力资源部负责组织。$ z
6、 w. K6 Y8 S/ z h2.中层管理人员培训以内部兼职讲师、外聘讲师为主,每两周进行一次,培训主管负责组织。4 y! L& C$ F( k* H3.普通员工以理论授课培训和实际工作培训相结合,每月至少进行一次。集团各职能部门、分公司负责人负责组织,人力资源部负责监督和指导1 V; y3 z+ w1 F) . c3 F+ 第三章 新员工入司培训$ j* c6 f9 ! c0 L一、新员工在到岗之前必须进行统一的培训,未经培训原则上不准上岗。) R( 8 $ l L) d9 n二、新员工的培训计划由人事培训主管起草,部门经理提出建议、意见。培训过程出现反馈意见应被及时采纳。 F# * |.
7、 p; p( l4 z7 |# n三、培训内容主要包括:c( c jT$ E5 E1.企业简介及发展历程、前景展望。$ , r( ! O1 |1 G8 S+ T6 n2.企业文化、员工手册、办公礼仪。 M- v7 y+ 6 k0 r9 g3.产品知识简介。6 * a- w) C5 * |% G9 b( T5 H n; W4.营销基础知识及技巧。2 l6 A, , E* H5 c5.各项福利政策。4 G4 z8 A. h0 r, M7 u4 D7 L6.其他临时培训安排。2 ?, I* A- h- m0 W四、如情况许可,将安排新员工到生产基地进行参观。: c) y% t3 c. m. l3 ?
8、! B+ t五、培训结束后,将采用向集团领导汇报或笔试答题形式对整个培训进行总结,考核成绩将存入新员工档案。. F, I& va: o) U第四章 培训组织管理# Z. L2 p$ C2 H k培训组织:人力资源部8 k7 H1 b4 |) M9 m& B一、工作主要内容:8 * Z# o6 . m0 u+ L1.确定培训工作的总体方向及培训人事安排。# bD4 n( a6 2.审核集团各部、分公司培训计划、活动方案及各项管理规章制度。2 h4 g6 s. ?s2 Z3.监督检查培训工作落实情况及培训考核的真实性。& 5 P9 q4 i% h5 Y% h4.根据企业设计,不断完善培训体系。.
9、G! n2 i: C+ U; M5 p/ ?二、培训前期准备工作:2 4 w3 f$ Z0 y* c8 f& + 1.设计培训课程总体规划。8 w( m7 g4 f0 p: : : r7 O! V2.编写培训材料。/ T0 H1 Cp( O2 O8 f4 Oi3.制作电脑用幻灯片。 S. y5 v2 E2 m( M& k4.组织安排并通知培训时间、地点、服装等。2 + ?) q) z$ b# l- 5.落实培训教师,包括外聘及内请。3 f3 I7 e* l+ |9 c6.检查教学场所及教学设施是否完善。5 T$ 8 3 F$ g7.处理有关临时性工作。9 o/ 6 , F) n( O2 O0
10、_三、培训结束后的工作。# K- l7 U! p. o# K; l- C1.搜集购买并保管培训资料,包括书籍、图片、光盘、录象带等。& n% o: _8 v5 2.外出学习先进的管理经验、培训理念。; _0 + lv+ O: h1 L2 Y0 I四 、兼职培训讲师的选择与激励* O& , Z) k M- i: b1.在集团各部、各分公司中选择兼职讲师,所有被选中的讲师均有义务为公司进行培训授课,不得以任何理由推拒。+ v3 z: n A/ Q4 r6 o. U9 v4 G; O2.兼职培训教师应具备良好的语言表达能力,传授能力,具有相当的专业基础知识,岗位工作业绩突出。* A/ ) q3 W1
11、 : q4 3. 为调动内部兼职讲师参与培训的积极性,内部兼职讲师每讲一次,集团将给予人民币三十元的奖励,并且在当月工资中直接体现。2 z5 # U5 w: T* b4.由人力资源部组织,每季度对兼职培训讲师进行一次评估,评选出的优秀讲师将给予5-10分季度考核加分。0 I / P9 O# Z5.对兼职培训讲师集团在年终考核中将给予适当的加分,对与培训内容有关的外派培训机会,公司将优先选派。3 i+ W& 3 Y: A- N五、培训纪律:% _5 K( , E; m! a( a1.培训时不准吸烟。4 + r2 k/ * h4 b2.接受培训人员应提前到达培训指定场所并签到。1 C/ H: A$
12、 k# m0 Z0 f$ 7 k8 C4 i3.手机必须调至震动状态,接听电话要求到走廊。 W- J3 e2 q+ K% u2 : F4.培训时,应根据公司对员工仪容仪表要求着装。& A* g+ U* j3 _( T- I5.在规定培训时间内,不准从事与培训无关的事情,即使是本职的业务工作,也不能在培训时间内开展。7 N Hj9 N5 N六、请假规定:6 d% q3 w p, V5 z6 i6 O2 p- b6 bE2 p1.特殊情况不能参加培训人员,部门经理以上级别必须到总裁处请假。# ap& B& T P6 U% h! x+ o 9 m* Q3 B0 P2.其他员工必须到本部门经理处和人力
13、资源部请假。9 P( g5 N; b v% W七、处理办法:9 |: I( # i/ |& A; H- K + 1.培训迟到者,按集团考勤制度处理。, W2 y4 m+ v$ D) l: x2.第一次无故不参加培训者在集团给予通报批评处分。- |$ X% K- T1 Q% P% e3.第二次无故不参加培训者,员工季度考核得分扣2分;主管级别季度考核得分扣5分;部门负责人以上级别季度考核得分扣10分。& m7 h- _5 r: D2 i Z# o8 J , u4.连续三次无故不参加培训者,员工处罚20元;主管级别处罚50元;部门负责人以上级别处罚100元;直接在当月工资中体现,同时取消外派培训资
14、格。( b8 J3 w& / O5.对请假没有参加培训者,人力资源部提供培训资料,由各分公司、部门负责人或指定专人一周内进行补陪,结束后必须上交一份培训评估总结至人资部。 L/ 3 + w3 W2 a) V第五章 培训计划! h3 _6 V! ! g一、培训计划制定:* F) d, I q) h# j& F1.培训计划分年度培训计划、季度培训计划、月份培训计划。( W) l) I4 f* |& 2.a级、b级年度培训计划由人资部根据培训需求调研制定,每年的十二月二十五日之前上报主管副总裁审核,总裁批准后执行。: e4 j! p- P$ d$ m3.集团、分公司各部门负责人负责制定年度c级培训计
15、划,每年的十二月二十日之前上报人力资源部,人资部审核并汇总,待总裁批复后执行。) w$ & M7 K1 x4 N, a% k3 x9 u5 z4.季度、月份培训计划按照年度培训计划推进落实,人资部负责督导。7 Q# m9 * q. |4 a二、新员工入司培训计划由人资部培训主管负责制定,报人资经理审核,组织部门是人资部。: V# p( X/ t- XU7 mH做培训计划的同时,应考虑合理的培训预算,企业的培训计划,应在培训预算支持范围内开展。8 GJ5 3 H2 i9 t$ l三、培训计划的制定大致分以下几个环节进行:培训需求调查,分析反馈信息、制定培训解决方案,对计划进行沟通和确认。同时,上
16、一年度的培训总结和已开展的培训小结可作为同类培训的参考资料。5 R A9 g2 K# k: B+ D四、培训计划设计包含以下几个方面内容:0 f/ b7 s& 8 W$ S5 _* D培训目标、培训对象、计划参与人数、培训名称、培训级别、培训课程名称、课程内容简介、师资来源、培训教师、授课形式、授课时间、地点、培训资金预算、考核形式、负责部门、其它培训要求及说明。* K0 ! % E6 z( 3 ?- v2 ?五、为保证培训计划确实可行、实用,在调研培训需求时,应结合企业发展需要,遵照集团各部、各分公司的实际需求,重点考虑因素如下:8 F Q, A9 ZJ& , D1.充分了解员工个人自然状况
17、:受教育程度、从业经历,特长,在本企业工作年限。5 3 V& M% 9 5 A0 a# q2.员工在岗工作胜任度,包括接受能力、适应程度、反应能力、熟练技巧;. g5 U9 y& m5 ) 9 z% R& _5 R( a! 3.了解员工学习态度及个人发展志向;: y* ?- p d( k) O, D( s4.岗位工作中存在的问题和不足。* a. P7 s) S! P l$ 第六章 培训实施+ - I K- B# / % z一、各级培训实施工作,人力资源部培训主管全面负责,经理监督指导。2 l- DW% P# t u二、公司各级培训计划经审批后,各执行部门应予落实执行。未执行的培训,应做出书面说
18、明,并做出合适的安排。% 4 * m) u, P, g三、各级培训主要内容:) c 5 * o. Y4 u! ha级培训主要包括:% M0 B4 C; i* n1.经营理念及战略发展培训;1 N3 p& n% j3 G8 mw2.管理技巧,领导艺术潜能开发;: z( Y( z; ! Y T+ L3.如何进行市场分析、市场调研的培训;8 J. V; g3 - n& q% e% x4.企业改制,资产重组,资本运营等方面的培训;7 V G& . X. N g! u5.cims培训;5 : o% B) j9 k6 ?3 V6.学习优秀企业管理模式;2 E# A9 s+ E* e6 ( i# 7.法律法
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