质保期内维修管理协议.doc
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1、质保期内维修管理协议本协议经p*房地产开发有限公司(下称置业公司)、p*p物业管理有限公司(下称物业公司)、施工单位(下称工程公司),经过充分协商,一致同意就工程公司施工工程保修期内维修问题,形成如下协议内容:一、置业公司成立维修协调小组:置业公司成立了由孟沛然、付勇、彭军组成的“置业公司维修小组”(下称小组、或者维修小组,成员由置业公司决定),作为置业公司领导、督促、协调维修和业主索赔的决策、领导机构。二、工程公司必须成立专人组成的维修和协调组织,负责保修期内维修和索赔决策机构(下称工程小组)。工程小组包括所有参与工程的施工参建单位的专人组成,负责具体执行维修活动、参与业主索赔决策和执行。三
2、、物业公司指定专人负责接受业主提出的维修申请、质量反映和索赔登记工作,经过协商确定如下维修管理程序。四、维修受理:各参建单位每天(含周六、周日)各派一专人组成工程小组。工程小组成员上午九点以前到物业服务中心报到(在报到单上签到),下午六点至六点半到物业服务中心签退。工程小组负责接受业主质量和维修投诉、申请。工程小组成员每少签一次,罚款200元现金,不交现金的,加倍从质保金中扣除。各参建单位不得中途换人,如确需换人,应有书面申请。五、维修安排:(一)受理维修申请和质量投诉被确认后,由物业公司服务中心人员联系业主并安排集中维修时间,指示工程小组中的施工单位在规定的时间内承担维修义务。施工单位维修完
3、毕后,需将有业主签字的“维修项目报告单”交维修小组。在规定时间内没有维修好或业主不在家的,维修人员每天下班前,应向置业公司维修小组、物业服务中心汇报,由物业管理人员在“维修项目报告单”上确认签字并与业主联系另行安排维修事宜。(二)首次维修后的责任:属于首次维修安排后未完成的维修,物业服务中心负责核实施工单位是否在另行规定的时间准时维修。一经核实参建单位没有在另定的时间准时维修,由维修小组同另行选定的其他维修人员协商好费用后,安排其他单位维修,其费用按“双倍”计算从质保金中扣除,并追加二百元罚款。(三)业主拒签报告单:维修时遇到业主拒绝签署报告单时,维修人员应及时向物业服务中心反映,由物业服务中
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