DB21∕T 3603-2022 “辽宁优品”认证通用要求.pdf
《DB21∕T 3603-2022 “辽宁优品”认证通用要求.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《DB21∕T 3603-2022 “辽宁优品”认证通用要求.pdf(11页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、 ICS 03.120.20 CCS A 00 DB21 辽宁省地方标准 DB 21/T 36032022 “辽宁优品”认证通用要求 General requirements of “Liaoning Superior Product” certification 2022 - 06 - 30 发布 2022 - 07 - 30 实施 辽宁省市场监督管理局 发 布 DB21/T 36032022 I 前 言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。 本文件由辽宁省市场监督管理局提出并归口。 本文件起草单位:辽宁省标准化研究院、中国质量认
2、证中心沈阳分中心、辽宁省品牌建设促进会、方圆标志认证集团辽宁有限公司、 欧希蒂认证有限责任公司、 新世纪检验认证有限责任公司沈阳分中心。 本文件主要起草人:王凯丰、李一峰、秦晓辉、陈越、邢立国、孙慧媛、杨丹、王安、李宏波、王强、朱红、高佩罡、曲绍升、段伟、孙立尧、贾丹、盛金、朱辉、丁剑、刘昭。 本文件发布实施后, 任何单位和个人如有问题和意见建议, 均可以通过来电和来函等方式进行反馈,我们将及时答复并认真处理,根据实际情况依法进行评估及复审。 归口管理部门通讯地址: 辽宁省市场监督管理局 (沈阳市皇姑区崇山中路55号) , 联系电话: (024)96315-1-3512 文件起草单位通讯地址:
3、辽宁省标准化研究院(沈阳市和平区永安北路8号),联系电话:024-23883230DB21/T 36032022 1 “辽宁优品”认证通用要求 1 范围 本文件规定了“辽宁优品”认证的术语和定义、基本原则、认证流程、认证申请、组织评价、产品或服务认证、证书和标志、监督管理等内容。 本文件适用于“辽宁优品”认证活动。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 19000 质量管理体系 基础和术语 GB/T 19001 质量管
4、理体系 要求 GB/T 27065 合格评定 产品、过程和服务认证机构要求 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局令第162号 认证证书和认证标志管理办法 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 辽宁优品 Liaoning Superior Product 在创新、品质、服务、信誉、认知方面具有行业引领性,通过认证,能够代表高标准、高品质辽宁品牌形象的产品和服务。 3.2 “辽宁优品”标准 “Liaoning Superior Product” standard 通过标准先进性评价并纳入“辽宁优品”标准体系统一管理,用于“辽宁优品”认证的产品标准、服务标准及相关技术规范。 3.3
5、 “辽宁优品”认证 “Liaoning Superior Product” certification 采用国际通行的合格评定方式,依据“辽宁优品”标准及相关规定,对申请组织及其产品、服务等进行的第三方评价活动。 3.4 “辽宁优品”国际认证联盟 “Liaoning Superior Product” International Certification Alliance 2 基于相关合格评定规则和准则要求,集国际性合作与区域性服务于一体,由国内外知名认证机构、标准化机构和检验检测机构组建的自愿性合作组织,是“辽宁优品”认证制度建立与实施的技术合作平台。 3.5 组织 organizatio
6、n 为实现目标,由职责、权限和相互关系构成自身功能的一个人或一组人。 示例:示例:公司、集团、商行、企事业单位、研究机构、慈善机构、代理商、社团或上述组织的部分或组合。 来源:GB/T 19000-2016, 3.2.1,改写 4 基本原则 4.1 标准引领 “辽宁优品”认证以高质量、高品质为核心,以高标准引领高质量,构建“辽宁优品”标准和认证体系,推动组织加强全面质量管理,提高“辽宁优品”的核心竞争力和影响力。 4.2 政府引导 发挥政府作用,树立组织质量主体责任,推动组织持续满足顾客及相关方需求、持续保持创新的动力、持续引领行业高质量发展。 4.3 社会共建 以市场需求为导向,发挥科研机构
7、、认证机构、高等院校、学术团体的作用,支持行业协会、龙头企业制定先进标准,推行第三方认证。 4.4 突出重点 结合辽宁地域和产业特点,确定重点培育扶持的行业、产品和服务,分类指导、试点先行、梯次推进。 4.5 客观公正 “辽宁优品”认证活动严格依据法律法规及政策要求,按照本文件及相关规定开展,做到实事求是、客观公正、科学公平。 5 认证流程 “辽宁优品”认证流程主要包括认证申请、组织评价、产品或服务认证、发放证书、获证后监督管理等环节。 6 认证申请 6.1 “辽宁优品”认证实行组织自愿申报原则。 6.2 组织申请认证的产品或服务,其执行标准的技术要求应不低于“辽宁优品”标准。 6.3 申请组
8、织应参照本文件 7.1 所规定的内容开展自我评价,并按照相关要求提供自评报告和申请材料,保证内容的完整、真实和有效。 DB21/T 36032022 3 7 组织评价 7.1 评价内容 7.1.1 自主创新 组织应具有持续创新和技术引领能力,重视知识管理,包括但不限于: a) 基于技术评估,制定技术创新战略及实施计划,开展技术创新; b) 拥有实施创新所需的保障条件并注重研发投入; c) 具有自主开发知识产权的创新能力,在产品或服务实现的关键环节拥有和应用较先进的自主知识产权和核心技术成果或先进性的服务模式; d) 具有较高水平的科技成果转化或先进服务模式应用能力。 7.1.2 品质高端 组织
9、应采用先进管理模式,制定和执行优于行业或国家的标准,保证其产品或服务的品质卓越、质量持续稳定,包括但不限于: a) 按照 GB/T 19001 等管理体系标准要求,建立科学的质量及其他行业相关的管理体系并有效运行; b) 积极导入卓越绩效模式,或有效采用其他先进管理模式; c) 标准化建设水平不断提升,申请认证的产品或服务执行标准的技术要求应不低于“辽宁优品”标准; d) 申请认证的产品的实测性能、服务的质量水平应符合所执行标准,关键技术指标或服务评价应处于行业领先地位。 7.1.3 服务优质 组织应提供和保障服务所需资源,保证和增强服务能力,持续提升顾客满意,包括但不限于: a) 建立专门服
10、务机构,明确职能和岗位设置,提供服务基础条件; b) 建立服务机制和规范,并保证优质高效实施; c) 有效管理顾客关系,建立顾客权益保障机制并有效实施; d) 建立缺陷产品召回制度或缺陷产品处理制度并有效实施; e) 监测顾客满意度,持续改进和提高产品及服务质量水平。 7.1.4 信誉过硬 组织应诚信合规经营,秉承绿色可持续发展理念,并积极履行社会责任,包括但不限于: a) 近三年无各类重大质量、安全、环保、卫生等事故及严重违法违规记录; b) 具有较高的信用水平,可提供具有资质的信用服务机构出具的信用等级证明; c) 基于全生命周期理念,在产品或服务的设计、实现、售后等环节建立行业领先的节能
11、减排、绿色发展、环保、安全生产等指标体系和管理制度,并有效贯彻实施; d) 积极履行社会责任,每年公开发布社会责任报告或接受社会责任评价。 7.1.5 社会公认 组织具备强烈的品牌意识,持续进行品牌管理和维护,品牌价值不断提升,具有一定的行业影响力及社会影响力,包括但不限于: a) 制定品牌战略及实施计划,并提供相应的资源投入和保障; b) 开展品牌保护、形象维护等品牌管理; 4 c) 申请认证的产品或服务应具有较高的知名度、美誉度、认知度; d) 申请认证的产品或服务应在同行业具有较好的经济效益和较高的市场占有率。 7.2 评价实施 “辽宁优品”国际认证联盟秘书处负责组织相关行业专家,对申请
12、“辽宁优品”认证的组织依据“辽宁优品”认证组织评价方式及说明(见附录A)开展评价,形成评价结论。 8 产品或服务认证 8.1 认证机构 认证机构应通过国家认证认可监督管理部门批准,并符合GB/T 27065以及“辽宁优品”认证管理工作的相关规定,是“辽宁优品”国际认证联盟的成员机构。 8.2 认证人员 认证人员应符合国家关于认证人员职业资格的相关要求以及“辽宁优品”认证管理工作的相关规定。 8.3 认证实施 8.3.1 依据年度“辽宁优品”认证计划及组织评价结论,由认证机构对申请组织开展相应的产品或服务认证。 8.3.2 认证机构应依据国家和“辽宁优品”认证管理工作的相关规定,制定相应的产品或
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- DB21T 3603-2022 “辽宁优品”认证通用要求 DB21 3603 2022 辽宁 认证 通用 要求
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【wm****2】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【wm****2】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。