管理沟通与团队建设.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,LOGO,管理沟通与团队建设,如何做高效沟通,一.和下级沟通,1.学会聆听，引导，先了解情况再解决问题。,和任淑娜的沟通,和李红杰的沟通,2.要在对的时间里沟通,3.忽视他-引导他-奖赏他,我们和别人说话时要注意自己的方式方法，别人和你说话时要忽视对方的语气,高情商沟通,情感层-心态是关键,父母型我行，你不行,主观的、指令性、权威性、沟通者与被沟通者之间是被动的,成人型我行，你也行（高情商）,客观的、理性的、平等的，双向的，主动性,儿童型弱势的，服从的、被动的，观点不敢发表,高效沟通的五项基本原则,关心,顺应,主动,同理,定位,批评与指导下属的技巧,案例分析：李云龙上课捣乱，事后师长和他的沟通,先拉近距离，肯定他，顺应，他意识到错误时拍案而起,团队建设与管理,一.责任，敢于担当,二.管理团队的方法很多，技巧很多,感谢您的关注,