职涯规划与竞争策略.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,精彩展示,路漫漫其悠远,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,学而时习之不亦乐乎,精彩展示,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,精彩展示,不畏艰辛勇攀高峰,2026/11/12,职涯规划与竞争策略,個人簡歷,教育程度,1983年9月1985年6月萬能工專數位電子科,2001年9月2004年2月樹德科技大學資訊管理研究所碩士,工作經歷,1989年7月2002年6月瑞利企業資訊部,2002年6月至今 華東科技資訊部主任,社會服務,台灣開放源碼電子商務協會理事,11/12/2026,2,Just,大綱,明天過後?,IT在產業內的角色扮演,進入職場之前,開創職涯藍海,嚴守職場倫理,11/12/2026,3,Just,明天過後?,11/12/2026,4,Just,全球景氣陷入衰退,全球經濟前景惡化：經濟成長大幅下修,IMF：2008年3.7，2009年0.5,Global Insight：2008年2.7，2009年-0.5,美國衰退風險升高：金融海嘯波及全球,1月份失業率7.6，為1992年後最高水準,第4季GDP為負3.8，創26年來最大降幅,12月製造業採購經理指數（PMI）26年來新,低,中國大陸成長放緩，歐元區及日本同步下滑,各國政府競相推出大規模振興經濟方案,5,全球經濟成長預測,IMF,Global Insight,2008,2009,2008,2009,全球,3.7,0.5,2.3,-1.2,美國,1.4,-1.6,1.3,-2.7,日本,0.5,-2.6,-0.7,-3.3,歐元區,1.2,-2.0,0.7,-2.4,中國,9.7,6.7,9.0,5.9,資料來源：IMF,World Economic Outlook Update,Feb.2009,；Global Insight Inc.,World Overview,Feb.2009。,單位：,11/12/2026,5,Just,油價、原物料價格大幅波動,原油價格在1990年代，除波斯灣戰爭外，始終維持在約每桶20-30美元水準，新世紀受新興國家經濟發展對原油需求大 增，原油價格自2002年開始上升，自2008年7月漲至147美元的天價。,雖然目前西德州原油現貨價格已回跌至39.49美元(98.2.19)，但因能源供應日漸減少與新興國家需求，高能源價格將成為常態，企業應開始思考節能減碳之機會與挑戰。,資料來源：行政院經濟建設委員會當前總體經濟情勢報告2008年9月,11/12/2026,6,Just,國內經濟情勢,國內經濟動能減弱,97年上半年我國經濟穩健成長5.40。,下半年受全球景氣急凍之影響，外貿動能減弱、內需不振，第3、4季負成長1.02及8.36。,97年全年經濟成長0.12，,98年預估經濟成長率為-2.97,。,我國歷年經濟成長率,資料來源：行政院主計處,11/12/2026,7,Just,國內經濟情勢,工商生產趨緩,受全球經濟衰退、貿易量下滑影響，去年9月起工業生產指數出現負成長，,去年12月負成長32.35,。,商業營業額受民間消費低迷影響，,去年12月負成長16.34%,。,公司登記解散、撤銷及廢止家數激增，去年9、10月分別較96年同月,增加123.32及116.85,，惟11月起已有減緩趨勢。,時間,工業生產指,數年增率,商業營業額,公司登記解散、撤銷及廢止,金額,年增率,家數,年增率,（較上年同月）,2008年8月,0.66,10,511,3.57,7,064,18.82,9月,-1.22,10,315,1.80,7,106,123.32,10月,-12.57,10,234,-2.88,6,564,116.85,11月,-28.28,9,119,-11.16,3,321,-16.68,12月,-32.35,8,977,-16.34,3,643,-53.35,單位：；新台幣億元,註：商業營業額包括批發、零售及餐飲業營業額。,11/12/2026,8,Just,國內經濟情勢,受到金融海嘯的衝擊，新聞媒體紛紛傳出工廠倒閉、企業裁員的聲浪。一向屬於落後指標的失業率亦於,2008年12月暴增至5.03%,，不但是近四年同月新高紀錄，亦比前月大增0.39%，創下歷年最大漲幅。,資料來源：行政院經濟建設委員會,11/12/2026,9,Just,失業率,98年1月失業人數為57萬8千人，較上月增加2萬9千人；失業率為5.31%，較上月上升0.28個百分點，較上年(97)同月亦升1.51個百分點。,98年1月就業人數1,030萬3千人，較上月減少5萬1千人或0.49%；較上年同月亦減8萬8千人或0.85%。1月勞動力參與率為58.02%，較上月下降0.18個百分點。,11/12/2026,10,Just,IT在產業內的角色扮演,11/12/2026,11,Just,IT在產業內的角色,過去,花錢單位,資訊系統需要人員維護(一般常識應用階段),沒有資訊人員不行，但也不是那麼重要(程式撰寫/系統分析),現在,知識工作者(跨專業領域),競爭策略的工具(多樣性角色定位),運用資訊系統輔助企業經營,沒有資訊人員不行，因為無法生存,未來,無限資產,創新管理,知識工作者的利器,非資訊人員不可,11/12/2026,12,Just,資訊科技於企業應用的演進,資料,處理,DP/EDP,電腦,管理資,訊系統,MIS,科技創新,觀念創新,資料分析,決策支,援系統,DSS/EIS,決策模型,線上,交易,OLTP,資料庫,通訊,企業資,源規劃,ERP,生管、,管會模型,企業再造,電子化,企業,EB,企業再造,電子商務,EC,網際網路,50s,60s,70s,80s,90s,00s,1995,整合,13,中央大學。范錚強,資訊科技應用演進趨勢,IT主導之營運架構,企業全面應用IT系統,多樣化IT應用,價值創造及營運效能,跨,企業應用系統,ERP,Data,Knowledge Management,生產力提昇,企業內部應用,(財務、人事),個人生產力提昇,交易處理,自動化、成本控制、效率,批次處理,線上處理,企業策略融合程度,資訊科技層次,第一世代,第二世代,第三世代,第四世代,1970,1985,1995,2005,11/12/2026,14,Just,資訊科技應用轉型之層級,複雜度，價值,IT 替代性應用,自動化,策略創新,電子化,流程再工程,電腦化,轉型的層級,企業再工程,資訊化,11/12/2026,15,Just,MIS vs.MIS,Decision,Management Level,Operator Level,MIS,MIS:For Management Information to create the system(Data Process),MIS,MIS:For Management to create the Information system(Information Process),11/12/2026,16,Just,資訊人員的責任,建立企業基礎資訊架構,建置並管理資訊系統架構並提供不間斷的服務,建立企業資源規劃(Enterprise Resource Planning)系統,管理資訊系統的建置,企業知識管理系統的建置,提供企業內員工整合的資訊,將企業內使用者視為內部客戶,企業與供應鏈基礎架構的建置,建立企業的差異化,加值的客戶服務,客戶關係管理,與客戶及供應商建立直接的關係,以績效管理為驅動力而非資訊科技,企業應用資訊科技基本目的,節省人力、節省成本,提升作業效率,提升企業形象,促使帳務正確、並做帳務檢核作業,提供資訊給適當的使用者，作為業務的參考,為公司創造有利的競爭環境,18,企業,經濟,WTO,自由化,全球化,社會,個人主義,環保意識,政治,新政府,兩岸關係,科技,資訊,網路,無線通訊,生物,企業所面臨的環境,企業經營環境的變遷,外在環境-複雜、變化快速、充滿不確定性,市場定位-全球化、個人化,組織型態-扁平化、彈性化、虛擬企業,關鍵價值-品質、客戶滿意、企業形象、社會責任,關鍵能力-知識、核心競爭力、分工合作與連盟,現代化企業對於資訊科技應有之觀念,資訊科技是支援經營策略之工具,利用資訊科技帶動企業轉型,讓資訊科技應用發揮最大的效用,資訊科技是事業的一環,21,電子化價值鍊,WEB,與,IT,整合,企業策略,技術價值,企業價值,電子化企業,EB,電子商務,EC,企業智慧,BI,知識管理,KM,供給鏈管理,SCM,企業資源規畫,ERP,顧客關係管理,CRM,客戶,供應商,*資料來源:Maleck 對電子化企業的主張,企業 e 化的版圖,23,組織變數與績效指標關聯圖,Leavitt(1965)認為四類組織變數(企業流程、組織模式、知識與技術、及資訊技術)之間必須達到雙向平衡；,Kaplan與Norton(1992)亦以平衡為訴求，以四項績效指標(顧客滿意度、財務績效、企業流程的效率、組織學習)衡量短中長期目標間、財務與非財務量度間、落後與領先衡量指標間、以及企業內外部績效間的平衡度。,本文於組織變數與績效指標關聯圖中增加一組織變數項-,可取得資源,-並串接共五項組織變數與四項績效指標以界定BPM的範疇,結合平衡計分卡與系統動力學之策略支援管理架構,內部流,程構面,財務構面,顧客構面,學習成,長構面,策略形成,顧客價,值主張,競爭優勢,產業結構,願景,策略,願景與策略,策略可行性支持,策略發展,25,進入職場之前,11/12/2026,26,Just,就業市場冰河期,追蹤景氣風暴有多大,11/12/2026,27,Just,就業市場冰河期,11/12/2026,28,Just,就業市場冰河期,不景氣下的人力需求預測,招募風暴,11/12/2026,29,Just,就業市場冰河期,11/12/2026,30,Just,金,融海嘯對於企業營收的衝擊狀況,金融海嘯對企業衝擊大！八成企業遭受衝擊，平均而言，企業因受衝擊，今年的整體業績較去年掉了19.6%。,11/12/2026,31,Just,不景氣下企業的人資應對策略,人事策略,%,1,人事凍結,54%,2,取消各項福利補助(如旅遊補助,尾牙.),25%,3,取消明年度調薪,25%,4,裁員,15%,5,使用派遣人力,11%,6,使用外包服務,10%,7,強迫無薪休假,10%,8,減薪,9%,9,停止不休假給付,9%,10,停發年終奬金,7%,11/12/2026,32,Just,2009年社會新鮮人的就業挑戰,2008年下半年起，社會新鮮人就業困難的情況逐步提升，根據104人力銀行在畢業季後三個月對社會新鮮人就業現況進行調查，高達六成四的受訪者表示尚未順利就業。到了,2008年12月，104人力銀行線上依舊有高達六萬名社會新鮮人在開啟履歷表找工作,。,相較於過去鮮見經濟負成長的2009年，根據104人力銀行調查只有,25.2%的企業一定會招募新鮮人,，其中以金融保險業(59.4%)、法律會計顧問研發業(33.3%)、醫療保健及環境衛生業(26.9%)、建築營造及不動產相關業(25.6%)、批發及零售業(25%)最多。,其餘,58.4%,的企業雖然表示,可能會僱用新鮮人,，但如果新鮮人與有工作經驗的老鳥競爭，老鳥受僱用的機率較高。,另有,16.4%的企業表示，2009年確定不會僱用新鮮人,。,11/12/2026,33,Just,當前就業環境中社會新鮮人求職的三個準備,徵才企業的結構改變，新鮮人的求職目標須適度調整：以往新鮮人可能以行政總務、或工程研發為求職目標，但今年企業開出的新鮮人職缺將可能以,業務、基層服務人員居多,，新鮮人須隨時留意市場需求、調整目標。,新鮮人求職難度增高，須提早展開求職準備：企業對新鮮人的期望主要在於,主動積極的態度、虛心學習精神、相關科系畢業、具責任感,，即將於6月畢業的新鮮人務必在履歷自傳和面試當中突顯以上特質，並利用課餘時間把握各種實習、兼職的機會，提早展開求職行動。,新鮮人找工作須採多管齊下策略：2009年約有三成企業確定會參加,校園徵才活動,，其他企業徵才的管道則以,104人力銀行,為主，建議新鮮人即日起就隨時上網留意新職缺，掌握最新機會；此外但,兼職、約聘、派遣,的需求上也會考慮新鮮人。,11/12/2026,34,Just,何去何從 人生的選擇,繼續升學,承襲家業,創業,就業,公家機構,私人企業,大公司,小公司,服務業,製造業,本土企業,外商公司,11/12/2026,35,Just,索羅的知識經濟時代SOS曲線,工業製造,商業服務,知識密集,勞力密集,低所得,高所得,贏者圈,輸者圈,就業幅度,高級研發設計人員,專業顧問業務人員,Smile,Sadness,零售推銷業務人員,生產製造執行人員,行政總務,11/12/2026,36,Just,職涯規劃=知己+知彼+抉擇,知己(自我),能力,性格,興趣,工作能力,價值觀,知彼(環境),社會經濟狀況,人力供需性況,工作性質與條件,就業機會,抉擇,分析、比較,作決定,計畫行動,(求職就業),Source：職涯規劃/行政院勞工委員會職業訓練局,11/12/2026,37,Just,2022歲,35歲,4550歲,6065歲,年齡,所得,求學,就業、換工作,創業,考慮期,待退,兼職,走老運,高原期,衝刺期,就業摸索期,學習期,Source:生涯發展與時間管理一書，伍忠賢著,生涯發展的階段與活動,職涯發展階段,Source：職涯規劃/行政院勞工委員會職業訓練局,（建立期）,（維持期）,（衰退期）,20-30y,嘗試期(Trial),31-40y,穩定期(Stability),41-46y,中年轉變(Mid-career transition),11/12/2026,39,Just,職能、職業與職涯,職能,(大學電機系畢),專業知識/技能,特殊天賦/專長,個人特質/風格,職業A,設備工程師,職業B,日文翻譯,職業C,業務人員,職涯A,管理階層,職涯B,專業人士,職涯C,自行創業,11/12/2026,40,Just,如何選擇適合自己的工作,向內看-自我探索,瞭解自己特質/職業適性分析,個人專長與優勢,工作興趣,工作價值觀,個人階段性目標與需求,先求有再求好,向外看-瞭解就業市場,報章雜誌,公司網站等公開資訊,人際網路、親朋好友,就業輔導機構,11/12/2026,41,Just,個人SWOT分析,優勢(S),擅長做什麼,有什麼專業知識,和別人有什麼不同,能做什麼別人做不到的,劣勢(W),做什麼做不來,缺乏什麼專業技術,機會(O),就業市場有那些機會,可以怎樣與眾不同,威脅(T),就業市場有那些改變,競爭者在做什麼,11/12/2026,42,Just,選擇工作的考量因素,產業成長與發展趨勢,公司願景與競爭力,企業文化與管理制度,薪資與福利(看長不看短),學習與發展(非常重要),結合個人的興趣與專長,11/12/2026,43,Just,大小企業優勢比較表,大企業,中小企業,較安定,較有機會與上司共事,知名度、信用度較高,較易與公司有一體感,競爭力強,努力成果直接反映在業績,活耀國際市場機會大,工作辛勤必可高升,對社會貢獻較大,可學習更多實務工作,薪水較多,有家族式的工作氣氛,多樣、健全的社團,同事相處較有感情,員工福利制度較健全,做事規則較有彈性,優秀人才較多,較具衝勁與熱情,軟、硬體設備較齊全,員工較熟悉內部運作,11/12/2026,44,Just,新鮮人求職管道,親朋好友及師長引薦,公立就業服務機構,現場徵才活動（就業博覽會）,報紙雜誌徵才廣告,網路人力銀行,各公司網頁消息及公司大門之招募牌示,人才仲介機構,毛遂自薦,自行創業,11/12/2026,45,Just,求職管道優缺點比較,管道,優點,缺點,親朋師長介紹,對該企業與工作有進一步了解,避免求職陷阱,承擔人情關說壓力,毛遂自薦,主動出擊，予企業積極的印象,投資相當時間,機會不普遍,青輔會,政府單位，有不錯的輔導,較少求職陷阱,機會有限(只限大專以上學歷),就業服務中心,政府單位，較不易有求職陷阱,機會有限(只限高中職及以下學歷),專業雜誌,情報化的就業資訊，方便求職者比較,報導相關就業資訊,附設其他就業服務,資訊量較少,人才仲介公司,專業、特定的中高階人才適用,機會太少,報紙,發行量大,工作機會較多,閱讀困難,職業陷阱多,11/12/2026,46,Just,七種收集企業情報方法,管道,方法,收集方法,獲得情報,求才廣告,報紙及專業求職媒體外，一般性週刊、月刊亦可多見,公司設立日期、資本額、營業額、薪資福利、簡介等,公司網站,多數公司均有設立專屬網站，且時時更新,企業基本資料、經營理念、招募內容、活動訊息等,上市公司說明會,上市上櫃等公司資料，可從證券公司及股東說明會獲得,業績進展、事業體展望、財務分析等,公司簡介,公司為提升企業形象所製作之簡介資料，可向企業索取,資本額、員工數、營業內容、企業理念、經營方針等,企業刊物,多數企業不對外發行，可在函索公司簡介時連帶索取,企業議題為主要內容、發展方向經營想法等，具代表性,人際網路,同學、師長、親友等，尤其是個人希望進入企業之內部員工,可獲得書面資料無法取得之情報，但應客觀處理主觀想法,電話詢問,直接詢問企業有關應徵條件、工作內容等資訊,可連帶表達個人經驗，詢問工作細節，評估工作可行性,11/12/2026,47,Just,從行銷觀點來包裝履歷表,履歷表的目的,爭取第一次面談的機會,履歷表寫給誰,用人單位主管,人資部人員,寫履歷表前必須先做的功課,自我評估與分析,企業想要什麼樣的人才,關係可適度運用不可過度,切記，不要用一式不變的履歷表打天下,11/12/2026,48,Just,寫一份清晰完整的履歷表,個人資料(Personal Information),教育程度(Education),照片(Photo),工作經驗(Employment History),應徵項目(Job Applied For),希望待遇(Acceptable Salary),希望工作地點(Location Preference),專業訓練或特長(Other Certified Professional Skills),語文能力(Language Abilities),家庭狀況(Family Information),社團活動(Activities),嗜好及志趣(Interest and Hobbies),自傳(Autobiography),11/12/2026,49,Just,撰寫履歷的原則,內容與應徵職務相關,11/12/2026,50,Just,面試前的準備,盡可能蒐集有用應試情報,了解職務內容：公司要你來做什麼,了解職務條件：如何才能把這份工作做好,了解公司訊息：企業現在與未來的需求,了解產業訊息：產業趨勢與公司的定位與地位,11/12/2026,51,Just,面試前的準備,盡可能讓自己有最佳表現,如何克服面試前的緊張(把該做的事做好),如何準備有用工具(面試萬用袋：履歷表、作品、相關工具),如何呈現最佳形象(演誰像誰,人總喜歡像自己的人),如何保持最佳狀況(飲食,睡眠,作息正常),如何確保自己言行合一(履歷表的重要性),11/12/2026,52,Just,面試中的表現,面試基本禮儀,面試遲到最糟糕,太早抵達恐打擾(守時是最基本的要求),基本問候不可少,稱謂得宜起頭好(辦公室不比聊天室),肢體語言要注意,儀態莊重帶微笑(眼睛是靈魂之窗),用字遣辭懂禮貌,誠懇踏實最重要(對彼此真誠才能長久),攀親帶故要謹慎,專業實力才有效(營利事業非慈善團體),11/12/2026,53,Just,TOP 10面試問題,請你簡單的自我介紹,你為什麼想要應徵這份工作,你的最大優點與缺點分別是什麼,你找工作時，最在乎的事情是什麼,你對我們公司瞭解多少/為甚麼選擇來本公司應徵,你對於這份的工作，有什麼樣的期望,你對未來35年有什麼規劃/是否有繼續進修的規劃,談談你的一個挫折經驗及當時你是如何解決的,你的主管(師長)對你的評價為何,你有什麼問題想問的嗎,11/12/2026,54,Just,面試後的作為,除了等待你還可以做什麼？,發函感謝：消極感謝積極補遺,精益求精：分析過程尋求改善,積極備戰：進階考驗切莫放鬆,再尋戰機：多方經營爭取主動,11/12/2026,55,Just,企業希望員工需要具備的能力,人際溝通與表達能力 (50.07%),樂於學習能力 (46.34%),電腦操作與網路操作能力 (44.83%),工作熱忱 (38.07%),外語能力 (36.55%),自信心 (20.69%),本科系培養出的專業能力 (19.72%),團隊精神 (15.86%),取得其它認證 (15.45%),其它-例認真、負責、創意力 (0.55%),11/12/2026,56,Just,企業招募新鮮人時重視的項目,57,注意求職陷阱,未錄取卻,要求,先付費入會,未錄取卻,要求,先採購產品,面試前,要求,繳交身分證證件,求職現場要求,簽署不明的文件,薪資水準,高於市場行情,不能清楚了解,營業項目,面試,地點有異,面試,時間不尋常,太過,輕易被錄取,若有異狀 不隨便飲用,對方提供之飲料！,11/12/2026,58,Just,開創職涯藍海,11/12/2026,59,Just,藍海策略-不靠競爭而取勝,藍海就在你身邊,當前的全球化競爭日趨白熱化，大多數企業,削價競爭,，形成一片血腥紅海；想在競爭中求勝，唯一的辦法就是,不能只顧著打敗對手,。,成功的企業會在紅海中,擴展現有產業邊界,，,創造出尚未開發的市場空間,，形成競爭的藍海。,11/12/2026,60,Just,紅海與藍海策略的比較,紅海策略,藍海策略,在現有市場空間競爭,創造沒有競爭的市場空間,打敗競爭,把競爭變得毫無意義,利用現有需求,創造和掌握新的需求,採取價值與成本抵換,打破價值與成本抵換,整個公司的活動系統，配合它對差異化或低成本選擇的策略,整個公司的活動系統，配合同時追求差異化和低成本,11/12/2026,61,Just,世界是平的,我正睡大覺，好多工作都外移了,事件1 好多的工作都外移了,工作效率高、成本低,2004年美國的報稅季有十萬多份外包到海外，且不限於個人所 得稅申報,美國的放射科醫師將電腦斷層掃描解讀外包到印度和澳洲,路透社把即時新聞外包至印度,微軟、戴爾的北美區客服中心設立於印度的磚工公司，提供紐約的企業主管，遠距行政助理,大前研一的公司把手寫的日文資料，傳到中國製成電子檔,事件2 居家外包增加在地就業人力 降低 企業人事成本,總公司在紐約的JetBlue把訂位服務外包給猶他州的家庭主婦,事件3 電腦科技抹平軍隊階級,打破層級,伊拉克上空的美國偵察機由遠在拉斯維加斯的低階軍官搖控操作,事件4 單人新聞網部落格,資訊的便利,11/12/2026,62,Just,世界是平的,全球化的三個階段,Global 1.0,國家,全球競爭時代(約從 1492 1800),土地,決定一切(哥倫布西行),交通與全球貿易,夷平了,國界,世界尺寸由大變中,Global 2.0,企業,全球競爭時代(約從 1800 2000),資本,決定一切,資訊與通訊跟教育,夷平了,企業,世界尺寸由中變小,Global 3.0,個人,全球競爭時代(200020XX),人才,決定一切,個人力量大增,未來在等待的人才(藝術家、發明家、設計師、說故事高手、看護者、諮商員、及宏觀人士，將成為下一波職場新貴，入主社會高報酬階級，坐享快意人生),11/12/2026,63,Just,世界是平的,抹平世界的十大推土機,1.視窗開啟,2.網景上市,3.工作流,軟體,4.開放資源,碼,5.外包,7.供應鏈,6.岸外生產,8.內包,9.資訊搜尋,10.輕科技,類固醇,抹平世界,從210，每一個都跟網路有關係，,我們正享受著網路資訊科技帶來的,生活轉變，但是相對的，我們也讓,自己置身於全球競爭的時代，參與,新世代的全球化。,11/12/2026,64,Just,抹平世界的十大推土機,第1輛推土機,：1989/11/9，,柏林圍牆倒塌,，世界成為一個沒有界線的地方，標準化的電腦系統平台資訊化開始普及,第2輛推土機,：1995/8/9,網景(Netscape)上市,，良性的循環，網路變活潑流行了，有愈多網站連結，就有利於創造更多的內容、應用和工具。把印度的班加洛，變成了波士頓的 近郊,第3輛推土機,：,工作流軟體,，為全球的的人力和電腦創造出全球平台，不受限於辦公的地方或國家，延攬世界不同角落的人才，即時完成需要的工作。,第4輛推土機,：,資源開放,，網路社群知識分享，自由軟體開放資源碼，知識社群共同分享，共同創造，共同擁有，加速創新、提高品質,第5輛推土機,：,外包,，幸運眷顧準備好的人，Y2K造成一波把程式發包去印度的熱潮，廉價的光纖網路與高水平的教育人才，使印度成為軟體重鎮,11/12/2026,65,Just,抹平世界的十大推土機,第6輛推土機,：,岸外生產,，公司把部份服務或生產工作外包給海外的其他公司2001/12/11中國加入WTO，要成功需將中國整合至生產體系一部份，因產品和生產方式完全相同，成本低(人工低廉，賦稅低)，利潤大，所以中國是威脅，是顧客，也是機會，要成功絕不能忽視。,第7輛推土機,：,供應鏈,，一種供應商、零售商、與消費者水平合作的方式，目的是創造價值。如沃爾瑪供應鏈,第8輛推土機,：,內包,，快遞公司如UPS了進入企業，協助管理全球的供應鏈。,第9輛推土機,：,資訊搜尋,，Google讓知識取得人人平等,第10輛推土機,：,輕科技類固醇,，以數位、虛擬、行動、個人的方式進行，加強其他推土機的馬力，讓所有的合作形式都效益更大，把世界抹更平了！,11/12/2026,66,Just,世界是平的,第三匯流,第二匯流,第一匯流,十大推土機的聚集,全新且平坦的全球,賽場,只有新科技是不,行的，必需要有,新的技術、習慣、,程序、生產流程、,作法,全新的競爭者,-中國、印度、,前蘇聯,11/12/2026,67,Just,培養核心能力,溝通技能 Communication Skills,團隊合作技能 Team Work Skills,問題解決技能 Problem Solving Skills,創新技能 Innovative Skills,規劃與組織技能 Planning and Organization Skills,自主管理技能 Autonomous management Skills,學習技能 Learning Skills,科技技能 Science Skills,11/12/2026,68,Just,成事要素-3Q,IQ智力商數,EQ情緒商數,AQ逆境商數,11/12/2026,69,Just,IQ(Intelligent Quotient 智力商數),智慧來自生活歷練，如人飲水，冷暖自知,凡事反求諸己：遇事不找藉口(精力用在找藉口，錯失前進的動力),閱讀：前人經驗的累積,與人交談與論辯：與君一席話，勝讀十年書,戲劇人生：以史為鏡，可以明得失,11/12/2026,70,Just,EQ(Emotion Quotient情緒商數),主要在反映一個人能否適當的處理自己的情緒,EQ包含,對自我的了解,自制力,互動力,溝通力,自我驅策力,毅力等,11/12/2026,71,Just,AQ(Adversity Quotient 逆境商數),明確地描繪出一個人的挫折忍受力。AQ是我們在面對逆境時的處理能力。,根據AQ專家保羅史托茲博士的研究，一個人AQ愈高，愈能以彈性面對逆境，積極樂觀，接受困難的挑戰，發揮創意找出解決方案，因此能不屈不撓，愈挫愈勇，而終究表現卓越。,11/12/2026,72,Just,如何提昇自己的 AQ 呢？,凡事不抱怨，只解決問題,：減少抱怨的時間，因為少一分時間抱怨，,就多一分時間進步。,先看優點，再看缺點,：在挫折中找優勢，並把它轉化成進步的助力進而開創出另一番格局。,將當下的不幸，變成日後的幸虧,：一時的成敗並不能定一生,只要保持樂觀，賽翁失馬、焉知非福。,11/12/2026,73,Just,競爭策略(,Competitive Strategy),Core Competency,創造別人無可取代的地位,什麼是策略競爭？策略競爭就是大家,都朝不同的方向上競爭，就是你選擇,你自己的目標，你是和自己競爭，而,別人選擇他們自己的目標。,11/12/2026,74,Just,個人競爭力之五力分析,潛在進入者,提 供 者,雇 主,替 代 者,現有者間的對抗,POTENTIAL ENTRANTS,BUYERS,SUPPLIERS,INDUSTRY COMPETITORS,SUBSTITUTES,既有競爭者,雇主的 議價實力,替代性 資源的威脅,提供者的 議價實力,新加入者 的威脅,11/12/2026,75,Just,提昇個人競爭力,正面態度,專業能力,從習慣到卓越,同時具備專才與通才,跳脫習慣,善用主管的力量,年資?,溶入企業文化,持續學習,11/12/2026,76,Just,態度決定一切,記得一個有趣的比喻這麼說,如果將字母,A,到,Z,分別編上1到26的分數,（A=1,B=2Z=26）,你的知識(KNOWLEDGE)得到96分,(11+14+15+23+12+5+4+7+5=96),你的努力(HARDWORK)也只得到98分,(8+1+18+4+23+15+18+11=98),你的態度(ATTITUDE)是100分,才是左右你生命的全部,(1+20+20+9+20+21+4+9=100),page,77,態度決定一切,唯有深入了解態度的威力，才是化態度為行動的首要之務。,你的態度攸關著你的人生。,它可以鼓勵你積極行動，也可以變成毒藥，癱瘓你的能力，使你無法發揮潛力。,你的態度決定了，究竟是你在駕馭生命還是生命在駕馭著你。,態度決定你的成敗！,11/12/2026,78,Just,面對問題你的態度？,我有問題,Problem,這個有困難,Difficult,我會試試看,I will try my best,我要挑戰,Challenge,這個有意思,有趣,Interesting,我會全力以赴,I will do my best,11/12/2026,79,Just,面對問題你的態度？,我不知道,I do not know,我必須做,I have to,Oh No,我來找答案,I will find out,我想要做,I want to,Oh Yeah,11/12/2026,80,Just,專業能力(I),企業資訊系統架構的建置,系統管理(System Management),資訊安全(Information Security),網路管理(Network Management),專業能力(II),資訊應用,企業資源規劃(ERP),製造資源執行系統(MES),知識管理(KM),產品資料管理(PDM),供應鏈管理(SCM),客戶關係管理(CRM),電子商務(e-Commerce),資料倉儲(Data Warehouse),主管資訊系統(EIS),專業能力(III),應用系統開發技術,程式語言(Java,C+,Notes,VB,CICS,COBOL,),物件導向系統分析,資料庫設計,從習慣到卓越,我們一再重複的作為，就變成自我的一部份，之所以卓越.並非因一個行動或計劃，而是因為習慣。,亞里斯多德,11/12/2026,84,Just,跳脫習慣,每一個問題的解決方法有許多種，如果每一次都用同一種方法解決問題，將被習慣所束縛而失去了成長的空間。,11/12/2026,85,Just,善用主管的力量,許多時候執行任務或專案會遇到阻礙，有時可借由主管的力量幫忙解決問題。,11/12/2026,86,Just,年資?,這個工作做了十年了!?,11/12/2026,87,Just,合作,如果只是一個人在某個角落埋頭苦幹，你的價值只有一個人,在複雜的環境中獨立完成任務幾乎是不可能的,持續學習,職場能力,創造力,創新的能力,溝通能力：傾聽能力、表達能力,解決問題能力：洞悉力、決策力、執行力,11/12/2026,90,Just,溝通的能力(I),有效的溝通,:,把你的想法表達出來並確定對方了解,當一位好的傾聽者,溝通的能力(II),找出問題如何磨練發問的技巧，讓解答不請自來？一開始，先提出簡單、幼稚、容易被忽略的問題？,問題是什麼(What)？什麼是潛藏的問題？有什麼成見、偏見或定見影響了我的認知？如果我忽略不管，會有什麼後果？有什麼可能性是我還沒有想到的？解決這個問題可能會引發什麼問題？我可以用那一種大自然當中的比喻來說明？,它何時(When)開始？何時發生？它何時不會發生？它的後果何時被感知？它何時必須解決？,有誰(Who)在乎它？誰會受到影響？是誰引起的？是誰使它沒完沒了？誰能幫忙解決？,它是如何(How)發生的？我如何獲得更客觀的資訊？我能從不熟悉的觀點來看它嗎？它可以如何改變？我怎麼知道它獲得解決？,它在哪裡(Where)發生？它於何處開始？哪裡我還沒有察看？它也在別處發生嗎？,為什麼(Why)它很重要？為什麼它會產生？為什麼它繼續下去？問出為什麼？為什麼？為什麼？打破沙鍋問到底。,摘錄自“How to Think like Leonardo da Vinci“,溝通的能力(III),有艘正在演習的戰艦在陰沈的天候中航行了數日，,由於霧氣濃重能見度極差。此時船長也守在船橋上指揮一切。,瞭望員忽然報告：右舷有燈光逼近。,船長命令信號手通知對方：我們正迎面駛來，建議你轉向二十度。,對方答：建議貴船轉向二十度,船長下令：告訴他，我是船長，轉向二十度。,對方答：我是二等水手，貴船最好轉向,這時船長巳勃然大怒，他大叫：告訴他，這裡是戰艦，轉向二十度。,對方信號傳來：這裡是燈塔。,船長:*&!.,嚴守職場倫理,11/12/2026,94,Just,職場倫理,避免派系惡鬥,公私分明,謹守職務機密,11/12/2026,95,Just,企業重視的工作職能與態度,企業最喜歡的工作職能與態度,團隊合作,主動積極,持續學習,責任感,創新求變,正直誠信,客戶導向,問題分析與解決能力,品質管理,反應速度。,11/12/2026,96,Just,企業重視的工作職能與態度,企業最不喜歡的工作職能與態度,敬業精神不佳,不能吃苦耐勞,遇到挫折容易退縮,沒有團隊合作精神,罵不得,抗壓性低,太固執,不夠謙虛,欠缺職場倫理,不夠開放心胸、學習動機不強。,11/12/2026,97,Just,結 語,建立良好工作觀、贏在第一份工作,