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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020年5月29日星期五,#,10 十一月 2026,电子产品营销,课程介绍,课程名称：电子产品营销,教材名称：计算机信息产品营销教程,课程名称：销售与客户管理,教材名称：销售与客户管理,营销与销售的区别,营销：一个机构针对一个市场的行为,销售：一个团队针对一个客户的行为,2,课程介绍,电子产品营销,课程的性质,提问：,这是一门什么课？,毕业以后你准备作什么？,课程目的：,营销的重要性,科研,将是企业两个主要的组成部分,营销,3,课程介绍,电子产品营销,管理部门（扁平,）,科研、生产,部门,市场、营销、,服务部门,今天和未来企业,核心部门：,高级科研人员,操作工,窗口部门：,营销人员,技术支持人员,技术服务人员,对此结构,有什么想法?,你的位置在什么地方?,经理人员,行政人员,4,课程介绍,电子产品营销,课程的性质,提问：,这是一门什么课？,毕业以后你准备作什么？,课程目的：,营销的重要性,提问：什么是营销？,？,通过一定的方式将自己(企业)放置到一个自己满意、社会需要的位置上。,为窗口部门的工作做一些准备,（部分技能/意识/理念）,为踏入社会、推销自我做一些准备,5,课程介绍,电子产品营销,课程的性质,课程的内容及方式,内容：,计算机相关知识,两大部分,营销的相关知识,方式：,你们希望以什么方式？,讲解？,？,提问：,营销最基本、最重要的元素有哪些？,6,课程介绍,电子产品营销,营销最基本、最重要的元素：,传播信息,沟 通,探 索,介绍、表现,参与、交互,研究、分析,Presentation,Skill,Communication,Skill,Analyze,Skill,销 售,促成销售,Sales,Skill,工作,过程,行动,技能,7,课程介绍,电子产品营销,课程的性质,课程的内容及方式,内容：,计算机相关知识,两大部分,营销的相关知识,方式：,介绍、表现,参与、交互,研究、分析,Acting,Doing,Thinking,Experience：体验,以训练下面的意识、能力为目的：,8,课程介绍,电子产品营销,课程的性质,课程的内容及方式,内容：,计算机相关知识,两大部分,营销的相关知识,方式：,每个人都来讲！,怎么讲？讲什么？,自我介绍,介绍同学,讲一个产品营销的主题,Presentation,9,课程介绍,电子产品营销,课程的性质,课程的内容及方式,Presentation Skill,自我介绍（内容）,简介,毕业以后的目标、为什么选这个目标？,自己的特长、优势。对你的目标实现有什么帮助？,弱点。怎样克服？,每人分钟,附件1：自我介绍 准备表,10,课程介绍,电子产品营销,课程的性质,课程的内容及方式,Presentation Skill,自我介绍（意义）,自我介绍是演讲的基础，自我障碍的突破，也是对自我的分析，态度的确立。,11,课程介绍,电子产品营销,课程的性质,课程的内容及方式,Presentation Skill,自我介绍,介绍同学（内容）,简介,评价（总体的，优点、缺点）,对他（她）的,“,自我介绍,”,进行评价,原则：,不能介绍别人已经介绍过的同学,不能相互介绍,每人分钟,附件2：介绍同学 准备表,12,课程介绍,电子产品营销,课程的性质,课程的内容及方式,Presentation Skill,自我介绍,介绍同学（意义）,介绍同学是关注、分析和评价他人。关注自我、关注他人（或其它事物）是一切社会活动的基础。,13,课程介绍,电子产品营销,课程的性质,课程的内容及方式,Presentation Skill,自我介绍,介绍同学,讲一个产品营销的主题（内容）,第一到五章各标题,，或自定：,公司、产品、方案介绍,使用.PPT,每人分钟,评分方式:,评委会(每班5人)评分*50%(标准见表),老师评分*50%,营销主题讲演评分表,14,课程介绍,电子产品营销,课程的性质,课程的内容及方式,Presentation Skill,自我介绍,介绍同学,讲一个产品营销的主题（意义）,讲一个产品营销的主题包含了演讲的准备、计算机相关知识/市场营销知识的（自我）学习和扩展、结合其它专业知识的应用、演讲的实施及评价。,这个过程方法让你,“,体验,”,到演讲所包含的各种内容、自己的优势及有待提高的地方，也为下面的过程能很好地实施奠定一个基础。,15,课程介绍,电子产品营销,课程的性质,课程的内容及方式,Presentation Skill,Communication Skill,确定一个交流对象（学院老师）,自我介绍（着重在：毕业以后的目标）,请求交流对象的建议（至少三条）,交回书面的文本,包含,:,自我介绍,交流对象的建议,交流对象的签字,我去得到交流对象的核实;或由交流对象交回给我（加分）,完成时间:第9周（基本分）之前（每提前一个时间加分）,(,附件4：交流反馈表,),(,附件5：交流教师系数,),16,课程介绍,电子产品营销,课程的性质,课程的内容及方式,Presentation Skill,Communication Skill（意义）,沟通是信息传递的过程，是传播信息和索取信息的重要方式之一。,沟通是探索的前提，是,“,表达意愿,”,及,“,获取承诺,”,的必由之路。,这个过程方法让你,“,体验,”,到沟通所包含的各种内容、面临的挑战，自己的优势及有待提高的地方。,承上：对演讲技能的回顾检验；启下：对分析技能的实施奠定基础。,17,课程介绍,电子产品营销,课程的性质,课程的内容及方式,Presentation Skill,Communication Skill,Analyze Skill,分析你的交流对象,写出你的分析报告，包括：,对象简介；性格、特点；简单经历、生活态度,交流能力、教学能力、科研能力,如果不作教师，他（她）作什么最合适，为什么,电子文档完成时间：第13周之前,（,附件6：交流对象分析表,）,18,课程介绍,电子产品营销,课程的性质,课程的内容及方式,Presentation Skill,Communication Skill,Analyze Skill（意义）,分析是对演讲、沟通过程中，所传播和获取信息及承诺的总结，是探索自我和他人需求的共同点，也是实现销售的前提。,这个过程方法让你,“,体验,”,到沟通分析所包含的各种内容、面临的挑战，自己的优势及有待提高的地方。,对销售技能的实施奠定基础。,19,课程介绍,电子产品营销,课程的性质,课程的内容及方式,Presentation Skill,Communication Skill,Analyze Skill,Sales Skill,听一些专业营销培训讲座,写体会,每一个标题讲完后，当堂完成,内容归纳,体会、对讲师本标题讲座的评价,下堂课，讲评（由同学完成、随机抽取）,或者，当堂课评论,整合方案销售讲座（在销售与客户管理课程中进行）,方案销售理念、流程模式讲座,案例分析、案例模拟实施。,20,课程介绍,电子产品营销,课程的性质,课程的内容及方式,Presentation Skill,Communication Skill,Analyze Skill,Sales Skill,综合能力训练,21,课程介绍,电子产品营销,综合能力训练（一）：,项目研究：就业市场调研、及就业规划,就业市场的现状：,用人单位,用人岗位,用人要求,待遇及发展,我们的现状,知识素养,能力素养,待遇及发展要求,差距,就业规划,就业方向,差距的影响及处理,就业步骤、时间,三年的目标：工作性质、职位、待遇及发展机遇,方式：,以项目小组为单位（5-8人），项目组长负责，组员分工（第5周前组队及分工，拿出书面计划。第6周开始，12周结束，13周各小组答辩）,时间安排：用一次正课，其余时间用业余时间自行安排。,可用资源：网站、招聘会、,?,（,附件07：综合能力训练,项目研究,分组准备,）,22,课程介绍,电子产品营销,综合能力训练（二）：,项目研究：可行性方案制作实习,背境资料：,成都科思达公司是信产部CEAC认证项目四川区域中心、ATA项目四川授权认证考试中心。（成都科思达公司网站：,WWW.KEYSTART.COM.CN,。CEAC认证项目网站：,WWW.CEAC.ORG.CN,。）,成都科思达公司已经在四川的高职高专院校成功推广ATA项目。现已招聘一个项目组推广CEAC项目，客户目标是四川的中等职业院校及社会从业及准从业人员。,推广CEAC项目的目标：从现在开始调研、启动、推广，暑假招生培训、参加认证考试。到明年寒假结束，达到500人次的认证考试。,研究、实习内容：,研究成都科思达公司及CEAC认证项目的内容、研究项目的可行性方案。最后，拿出项目实施行动方案。,实习方式：,以项目小组为单位（5-8人），项目组长负责，组员分工（第5周前组队及分工，拿出书面计划。第6周开始，12周结束，13周各小组答辩）,时间安排：用一次正课，其余时间用业余时间自行安排。,可用资源：网站、,?,（,附件07：综合能力训练,项目研究,分组准备,）,23,课程介绍,电子产品营销,综合能力训练（三）：,答辩：,组长介绍组员、分工情况及组员成果介绍（电子文档）,项目研究成果介绍,要求：,PPT文件,10分钟,答辩,24,课程介绍,销售与客户管理,综合能力训练（四）：,面试、销售拜访 模拟：,25,课程介绍,银 河,手机:[phone],QQ:421063925,eMail:421063925,26,课程介绍,IT产品营销,第一章 计算机信息产品基本知识,第一节计算机硬件基本组成部分,一、中央处理单元（Central Process Unit简称 CPU）,二、内存储器（MAIN MEMORY）,三、外存储器（软盘、硬盘、光盘）,四、键盘五、鼠标（MOUSE）,六、显下器七、显示适配器,八、打印机九、音箱,十、声卡十一、总线,十二、主板十三、机箱,十四、电源十五、调制解调器（Moden）,十六、接口,27,课程介绍,IT产品营销,第一章 计算机信息产品基本知识,第二节 计算机外设,一、UPS不间断电源,二、扫描仪,三、数码相机,四、光盘刻录机,五、摄像头,六、数码摄像机,28,课程介绍,IT产品营销,第一章 计算机信息产品基本知识,第三节计算机软件系统,一、操作系统,二、应用软件系统,三、杀毒软件,第四节计算机的基本工作原理,29,课程介绍,IT产品营销,第二章 计算机信息产品的安装、调试,第一节 微型计算机的组装,一、组装前的准备工作和注意事项,二、组装步骤,三、完成组装后的检查和初步调试,第二节 CMOS设置,一、CMOS设置的意义,二、常见的CMOS设置的方法,三、常用CMOS设置选项（以图2-26为例）,30,课程介绍,IT产品营销,第二章 计算机信息产品的安装、调试,第三节 硬盘的分区与格式化,一、硬盘格式化,二、硬盘的分区,三、硬盘的高级格式化,第四节 系统软件的安装与设置,一、Windows 98的安装,二、常用驱动程序的安装,31,课程介绍,IT产品营销,第二章 计算机信息产品的安装、调试,第五节 微机系统的维护与维修,一、微机系统的日常维护与保养,二、微机系统的常见故障,三、微机故障的基本检查步骤,四、微机系统故障常见的检测方法,32,课程介绍,IT产品营销,第三章 计算机网络,第一节 常用计算机网络,一、计算机网络的定义,二、常用计算机网络,第二节 局域网,一、局域网的组成,二、局域网的拓朴结构,三、局域网的规范,四、局域网的结构类型,33,课程介绍,IT产品营销,第三章 计算机网络,第三节 TCPIP协议,、TCP/IP协议概述,二、TCP/IP协议要点,三、子网掩码,第四节 局域网中的硬件,一、同轴电缆二、双绞线,三、光纤四、集线器,五、交换机六、路由器,七、网卡八、服务器,34,课程介绍,IT产品营销,第三章 计算机网络,第五节 局域网操作系统,、Netware操作系统,二、UNIX操作系统,三、Windows NT操作系统,四、Windows 2000操作系统,第六节 典型中小型局域网构建方案,一、典型小型局域网构建方案,二、典型中型局域网构建方,35,课程介绍,IT产品营销,第三章 计算机网络,第七节 Wndows 2000 Server局域网的组建与管理,一、安装 Windows 2000 Server,二、配置服务器,三、从 Wndows 98工作站登录到Windows 2000 Server服务器,四、在 Windows 2000中共享网络资源的方法,五、网络常用检测程序简介,36,课程介绍,IT产品营销,第四章 计算机产品安全和服务,第一节 计算机实体安全知识,一、计算机系统实体故障,二、计算机系统实体安全要求,三、几种设备（或记录媒体）的使用注意事项,第二节 计算机产品服务,37,课程介绍,IT产品营销,第五章 市场营销,第一节 营销的基本概念,一、什么是营销,二、营销基本观念,三、社会营销观念,第二节 市场营销环境,四、企业市场营销宏观环境,五、市场营销微观环境分析,六、消费者市场的行为分析,七、竞争者行为分析,38,课程介绍,IT产品营销,第五章 市场营销,第三节 市场营销的战略规划,八、企业战略规划,九、业务战略规划,十、市场营销规划,第四节 目标市场营,十一、市场细分,十二、目标市场选择,十三、市场定位,十四、市场定位传播,39,课程介绍,IT产品营销,第五章 市场营销,第五节 价格决策,十五、影响价格决策的因素,十六、确定定价目标,十七、设计定价方法,十八、研究定价的策略技巧,第六节 营销渠道和管理,十九、营销渠道特征,二十、设计营销渠道,二一、零售与批发渠道,二二、市场后勤与实体分销,40,课程介绍,IT产品营销,第五章 市场营销,第七节 推销与谈判艺术,二三、人员推销,二四、商务谈判,第八节 促销决策,二五、促销组合,二六、广告决策,二七、营业推广决策,二八、公共关系决策,41,课程介绍,IT产品营销,第五章 市场营销,第九节 市场营销新发展,二九、网络营销,三十、关系营销,三一、绿色营销,42,