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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,知觉,(第,3章,),教学重点：,知觉的特性,第一印象与晕轮现象,教学内容：,知觉概述,知觉的特性,错觉,1,3.1,知觉概述,2,3.1,知觉概述的结论,人们所认识的世界与,真实世界之间存在着,距离.,人所认识的世界是,人们以自己的看法构成的.,3,知觉的定义,1、感觉：,人脑对直接作用于感觉器官的刺激物的个别属性的反应,2、知觉：,个体加工从五官获得信息的过程。,人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反应,4,知觉定义的理解,必须以各种形式感官的,感觉,为,前提,知觉是刺激物的,整体,形象,5,3.,知觉的特性,教学目标,认识知觉的特征,理解影响知觉特征的因素,认识知觉特征的意义,6,3.,知觉的特性一,7,8,知觉的基本特征,一,知觉的选择性,9,知 觉 的基本特征,知觉的选择性,（一）,涵义,：,在知觉过程中，主体,优先,、,清晰,地反映,部分,对象的特征。,10,知 觉 的选择性,基本特征,选择的过程就是区分对象和背景,的关系，对象和背景可以相互转换,选择的原因：,丰富的外界事物和人类有限的认知能力,实质,：,人们按照自己的需要的目的，主动地有意识地选择部分事物作为知觉对象或者无意识地被某一事物吸引,11,基本特征,知觉的选择性,（二）,影响知觉选择性的因素,1、客观因素：,对象与背景的关系,12,知 觉 的基本特征,知觉的选择性,2、主观因素：,稳 定：职业，专长，知识经验，,个性人格；,不稳定：需要，兴趣，心理状态；,3、文化因素：,13,14,.,知觉的基本特征,二,知觉的理解性,15,知觉的理解性,16,知觉理解性,与照相机的区别,17,基本特征,知觉的理解性,（一）,涵义,：,知觉过程中，主体根据过去的,经验,去,解释,知觉对象，并且,用语言,把它们,表示,出来。,18,知觉的基本特征,知觉的理解性,（二）,影响知觉理解性的因素,1语言作用提醒,2以往对此事物的经验,19,.,知觉的基本特征,三,知觉的恒常性,20,21,22,知觉的恒常性,（一）,涵义,知觉,条件,在一定范围内发生,改变,，知觉,映像,保持,不变,。,23,知觉的基本特征,知觉的恒常性,（二）,知觉恒常性的种类,亮度恒常性，,颜色恒常性，,形状恒常性，,大小恒常性。,24,知觉的基本特征,知觉的恒常性,（三）,影响知觉恒常性因素,1，客观因素：,后天习得,2，主观因素：,个体的知识经验,25,26,3.,知觉的基本特征,四,知觉的整体性,27,整体性,28,知觉的整体性,（一）,涵义：,知觉过程中，主体总是倾向于把,对象,作为一个,整体,来认识。,29,（一）,特点：,知觉整体性依赖于客观事物的特点,人的知觉系统具有把事物的个别属性、个别部分综合成整体的功能,知觉的整体性,30,知 觉 的基本特征,知觉的整体性,31,测试：,各职能部门谁更重要,32,3.3,.1,错觉,（一）涵义,：,错觉是,歪曲,的知觉，也就是把实际存在的事物被歪曲地感知为与实际事物完全不相符的事物。,33,（二）错觉产生的原因,当刺激摸棱两可时候，知觉倾向于更多受到个体解释基础（态度，兴趣，背景）的影响，而不是刺激本身,34,错觉,3.3,.2,第一印象,（一）,涵义,：,人们首次接触时所留下的印象,35,第一印象,（二）影响因素,人的体态、姿势、谈吐等表面层次的认知形成的,他人给的间接信息，也会影响其形成,36,第一印象,（三）特点,不全面,会不断变化，只是对人认知的起点，不是终点,会随交往时间的延长而弱化,37,第一印象,（四）作用,人际交往中的定向和动力作用,38,第一印象,（五）本质,思维定势，是社会认知的误区,39,第一印象,（六）启示,注意自己给别人的第一印象,（注意自己的言谈举止）,不要对他人只凭借第一印象就作出判断是什么样的人,40,第一印象,（七）留下美好第一印象的因素,41,第一印象,仪表：不同场合注意仪表得体,谈吐：说话最容易看出人的才 华，幽默风趣的谈吐给人听觉的享受和心灵的美感,42,3.3.3,晕轮效应,（一）涵义：,由对象的某种特征推及对象的总体特征,43,晕轮效应,（二）形成,由于其某一特别突出特征，而泛化成全部印象,44,晕轮效应,（三）特点,以偏概全,45,晕轮效应,（四）本质,思维定势,是社会认知中的误区,46,晕轮效应,（五）与第一印象的区别,从时间上来说的,特征上来说的,47,晕轮效应,（六）两者的联系,都是思维定势,都是认知中的误区,48,3.4.1入职印象理论,初入职者给单位留下印象受三方面影响,1老员工自居作用,2初入职者的心理预期与行为表现,3第一印象,49,魏冰为何被孤立,魏冰名牌高校毕业，入职民企。她专业能力强，个性强。老板喜欢她这样的人，刚入职就得到重用。这引起公司资格老的员工嫉妒,魏冰观念前卫，她结婚几年，决定不要孩子,但同事在老板面前说她为了往上爬，不要孩子,同事看她眼神怪怪的，一道无形屏障隔在了她和同事之间。,她很委屈，她并不是大家想象的那么功利,50,1老员工自居作用,老员工会以主人自居，并无意识地履行考核新成员胜任能力的责任。,新职员会受到各个老员工的关注，如果行为不符合老员工的期望，则新职员难以被接纳,51,2初入职者的心理预期与行为表现,新员工受自身素质和心理预期影响，会做出不同的行为表现,有些人因为对工作角色定位不准，对工作不熟悉，不会处理人际关系，就会出现适应问题，甚至发展为抑郁问题。,52,3第一印象,社会心理学表明，90%的人在最初几分钟就彼此做出判断,人类视觉占主导,外表在印象中占50%，说话38%，工作质量和责任感只占10%,53,魏冰为何被孤立,魏冰名牌高校毕业，入职民企。她专业能力强，个性强。老板喜欢她这样的人，刚入职就得到重用。这引起公司资格老的员工嫉妒,魏冰观念前卫，她结婚几年，决定不要孩子,但同事在老板面前说她为了往上爬，不要孩子,同事看她眼神怪怪的，一道无形屏障隔在了她和同事之间。,她很委屈，她并不是大家想象的那么功利,54,3.4.2如何帮助新职员形成好印象,仔细了解企业文化,了解规章制度，初来乍到，想改变企业文化只能给自己带来麻烦,快速熟悉每个同事,打造企业组织社交圈，避免钻入某个狭隘的小团体,少说话，多做事,适度表现，不要过火,过犹不及,55,谦虚好学,你不把自己当回事，别人才能把你当回事,严守劳动纪律,不为失败找借口,“我希望下属有承担错误的勇气，我不会因为犯了小错就改变对他的看法，但我看重一个人面对错误的态度”,56,