第三章-设计与消费者的动机---设计心理学.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第三章,设计与消费者的动机,第一节 消费者的动机分析,一、消费动机的界定,1,、动机,由三要素构成,（,1,）需要驱使,（,2,）刺激强化,（,3,）目标诱导,2,、消费动机,购买动机,(p40),指能够引导人们购买某一商品或选择某一商标的内在心理动力。,二、消费者的一般购买动机,1,、本能分析模式,（,1,）维持生命动机,（,2,）保护生命动机,二、心理分析模式,1,、感情动机,感情,情感和情绪,感情动机的主要特点：,A,、炫耀地位,B,、竞争或好胜,C,、求新,D,、舒适,E,、娱乐,F,、安全：,保险、补品,G,、社交,H,、好奇、求名,工艺品等,J,、特殊爱好,集邮、收藏,K,、发展,求学培训等,2,、理智动机,（,1,）容易使用,（,2,）提高效率：工具类商品,（,3,）使用可靠,（,4,）耐久性、经济,（,5,）便利,（,6,）经济,（,7,）良好服务,特点：,（,1,）时间、地点便利,（,2,）品种齐全,（,3,）价廉物美,（,4,）良好服务,（,5,）炫耀特殊身份：高档商品的商店,三、消费者的具体购买动机,指一般的、常见的类型,1,、求实,2,、求新,3,、求美,高级化妆品、首饰等,四、消费者的现代购买动机,1,、优越欲（炫耀欲）,现代中国消费者对商品的心理家者和象征性的赶仪越来越重视，炫耀欲作为追求商品心理价值的现代消费动机，应当成为设计人员的重要市场信息,2,、同步欲（同调性）,从众心理,3,、换购欲（更新欲）,第二节 消费者的动机冲突,动机冲突：,在个体活动中，经常同时产生两个或两个以上的动机，如果这些并存的动机无法同时获得满足，而其他动机受到阻碍时产生的难于作出抉择的心理状态,一、双趋动机冲突,“接近接近型”动机冲突,指消费者个人具有两种以上都倾向购买目标而产生的动机冲突。,例如：冰箱、牙膏,三、趋避动机冲突,“接近回避型”,指个人面临的目标，在想趋近的同时，又想避开而造成的动机冲突。,例如：,看上眼的,第三节 影响消费者购买动机的因素,一、外部因素,1,、政治经济因素,2,、人文环境因素,生态设计,绿色设计,3,、居住环境因素,4,、广告定位因素,5,、地理区域因素,6,、购物环境因素,如：老年人,二、内部因素,1,、产品的品质,重要的因素,2,、产品的功能,一要耐用,二要多功能,3,、产品的规格,大小、重量,4,、产品的造型,