供应链管理——第三方物流商的绩效管理.ppt

Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Seagate Wuxi Logistics,Page,*,Seagate Confidential,供应链管理,无锡希捷,陈述议程,无锡希捷的简介,希捷的供应链管理,第三方物流的选择,第三方物流的绩效管理,物流人才的培训,无锡希捷的简介,全称为希捷国际科技（无锡）有限公司，成立于1995年。,5.3万平方米的厂房，集磁头组装、印刷线路板组装和硬盘组装为一体的全天候、现代化生产基地。,日产量从95年的5千台/天,目前的15万台/天；,人数由95年的1000人,目前的8000人；,库存周转率从开始的39,目前的104。,采用仓储外包的模式：生产原料存储在3,PL,的仓库；在收到需求信号时，从3,PL,直接运送至生产线，从而实现零库存管理。,95%以上的产品出口至全球100多个国家；从订单收到至货物送达承诺4天。,所有的前道工序的信息经扫描后存入信息管理系统，用于后道工序的工艺控制及属性检索，实现实时交互、实时监控。,希捷的全球分布,Fremont,Milpitas,San Jose,Scotts Valley,CA,Oklahoma City,OK,Ang Mo Kio,Science Park&Woodlands,Singapore,Bangkok&Korat,Thailand,Minneapolis,MN,Penang&Senai,Malaysia,Wuxi,China,Longmont,CO,Springtown&Limavady,N.Ireland,Pittsburgh,PA,Paris,France,Drives and Components,Regional HQs and Sales,供应链管理,希捷模式,供应商,VMI,（3PL,仓库）,FGI,（3PL,仓库）,生产部门,客户,3PL,3PL,3PL,3PL,实物流程,信息流程,E2open,Ekanban,ERP,ISS,供应链管理,选择一家合适的第三方物流公司（3,PL）,来实施物流外包成为实现供应链管理目标的重点。那么，如何来选择第三方物流呢？,第三方物流的选择条件,全球性物流网络,物流服务范围及经验,总的物流成本,一体化的全球信息系统及先进的技术设备,管理系统的灵活性及公司高层的承诺,风险责任的承担,服务范围及经验,范围,-空运,-海运,-海关关务,-仓储（包括包装、退货、维修、定单处理及进出口操作）,-卡车运输、配送,-物流项目解决方案，等,经验,经验的丰富与否决定于公司在此领域所服务的时间，所服务的客户数量及大客户比率。,总的物流成本,包括,-空运/海运的航线价格,-航空燃油附加费和航空安检附加费的增减,-空运/海运旺季附加费的增减,-仓储服务价格,-保险费用,-货币汇率的保证,-承诺的年折扣额或每年价格下降比率,最后，提供参考的空运/海运货量和仓储量，由符合条件的第三方物流商进行公开投标。,一体化的全球信息系统及先进的技术设备,举例：希捷&3,PL,仓储管理系统,Inventory,(Oracle),Purchasing,(E2open),Supplier,Returns,Sales,Customer,Returns,Inventory,Receiving,Shipping,Customer,Returns,Seagate System,3PL WMS,Products,Control Codes,Packaging Instructions,Inventory Adjustments,Inventory Balances,Purchase Orders,Advance Receipt Notifications,PO Receipt Confirmation,Vendor Returns,Vendor Return Confirmation,Sales Orders,Packing List Special Instructions,Backorders,Shipment Confirmation,Serial Numbers&Lots,Customer Returns,Customer Return Confirmation,风险责任的承担,保险合同的签定,对货物损坏及货物遗失的协议，即第三方物流将承担的风险（如索赔金额超过一定额度，第三方物流承担全部责任）,索赔的流程及赔款的期限,其他等必要条款,Dos,Claim,Donts,Damage,Loss,第三方物流商的绩效管理,为什么要进行绩效管理？,“通过对他们履行情况的追踪来实现总部的目标。”,高利润,市场分额的增加,更好的质量,客户的满意,质量管理,控制成本,市场基准比较,提高按时交货率,总部的目标,输入,输出,第三方物流商的绩效管理,流程的跟踪,3PL,3PL,3PL,3PL,供应商,客户,成品库存水平,工厂,原材料库存水平,供应商送货执行情况,原材料库存有效性,生产计划,vs,实际,成品库存有效性,客户特定的服务要求,按时交货,履行订单,客户 有效性,第三方物流商的绩效管理,举例：仓库,KPI,Warehouse Key Performance Review VMI for Example,第三方物流商的绩效管理,结论,单一的措施不能定义供应链的绩效,进行全面的绩效管理是取得改进的第一步,绩效管理及它的阐述是一项有价值的和有难度的技能,目标,控制成本,降低风险,快速的库存周转,及时交货，提高客户满意度,物流人才的需求,素质,个人的基本素质,职业素质,掌握先进的物流管理理论知识,具有较强的实际物流操作能力,基本的电脑技巧和外语能力,综合素质,物流人才的培训,增加有系统的、有针对性的培训,转变思想观念,增加可操作性的现代化教材,提高培训者自身的经验素养,