透视人际关系的面纱.ppt

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,透视人际关系的面纱,透视人际关系的面纱透视人际关系的面纱大綱一、人際關係的重要,二、人際關係的重要功能,三、影響人際關係的因素,四、增進人際關係能力的途徑,五、結論-虛懷若谷 謙沖有禮,2,大綱,一、人際關係的重要,二、人際關係的重要功能,三、影響人際關係的因素,四、增進人際關係能力的途徑,五、結論-虛懷若谷 謙沖有禮,2,一、人際關係的重要,人類過著群居的生活，群居生活就有所謂的人,際關係；社會愈繁榮，人際關係就愈複雜，唯,有人際關係良好之人，才能稱心快意立足多元,的社會生活。,促進個人良好的人際關係，消極方面應留心不,破壞人際關係；而積極方面更應增進及拓展人,際關係。,3,二,、,人際關係的重要功能,1,.保障生存機會,2.滿足情感需求,3.獲取多元資訊,4.促進工作成效,5.增加升遷機率,4,三、影響人際關係的因素,（一）個人特質,（二）表達能力,（三）生活環境,（四）生活經驗,（五）觀念差異,（六）其他,5,（一）就個人特質而言,個人特質包括先天遺傳及後天學習,，有心理與生理或外在與內在之分，事實上兩者常交互作用相互影響。,外在特質如外表、聲音、情緒反應等；內在特質如個性、情緒表現等,。,6,（二）就表達能力而言,一個表達能力強的人，並不是特別善於 說理或辯論，而是能正確表達之人；,亦即,做到說該說的話、說話時機恰當、謙虛表達、尊重讚美、客觀說理之人。,7,（三）就生活環境而言,環境影響人際關係之層面有：,一,、家庭方面有家庭環境,、親子關係及手足關係；,二、學校方面有學校環境,、班級氣氛、師生關係及同儕,關係；,三、,社會方面,有社會環境,、社會結構、社會風氣、政治,動態及文化時尚等。,8,（四）就生活經驗而言,某些特殊的生活經驗，也會改變個人的觀念，以致影響人際關係，諸如：父母肢體語言的暴力、師生的欺壓、友朋的凌虐及天災人為的變故等，若無法走出過去的陰影，亦將影響日後的人際關係。,9,、,（五）就觀念差異而言,每一個人均具獨特性，觀念、意見、想法,和感受未必相同，也因此容易構成人際溝,通的困難，而致發生衝突及爭鬥之情事,。,10,四、,增進人際關係能力的途徑,（一）個人特質方面,1.能穿著整潔 2.能儀態自然大方,3.能親切面帶笑容 4.能說話語氣平和有力,5.能表現樂觀開朗幽默,6.能表現誠懇熱情態度,7.能舉止進退得宜,8.能控制情緒,9.具同理心 10.其他,三國志晉代陳壽,：,怒不變容,，,喜不失節,，,故是最為難,。,11,（二）表達能力,方面,1.願聽人或向人傾訴 2.能真誠接納對方或表達真誠,3.能關懷別人或被關懷,4.能說該說的話,5.能說話時機恰當 6.能謙虛有禮表達,7.能表現尊重對方,8.能適時讚美鼓勵對方,9.能客觀中肯說理,10.不隨意批評他人,11.能察言觀色,12.能表達清楚避免誤會,13.能建立信賴關係 14.能使對方輕鬆自在,15其他。,漢代劉向說苑篇,：,君子之言寡而實,，,小人之言多而虛,。,老子,：,知者不言，言者不知。,12,（三）生活環境,方面,1.在家庭方面應營造溫馨和諧的氣氛,，設法改善親子及手足互動關係，父母處處表現慈愛、關懷、教導等的態度，子女則應表現接納、友愛、尊敬、感恩等的情懷。,2.在學校方面則應唱導校園倫理關係，,人性管教學生，教師能表現無私無我的教育愛；學生則應表現尊師、重道、體諒、感恩等的態度，對同儕也能建立友愛關係等。,3.在社會方面則廣結善緣，,多交益友，樂善好施及,遠離是非,等。,13,（四）觀念差異,方面,1.能表現尊重對方 2.能包容對方歧見,3.具接納對方批評雅量,4.能幽默化解尷尬,5.談話表現風趣 6.能表現無私見解,7,.能表現誠懇、合作及感恩的態度,8.能體諒對方,9.能消除差異找出共同點,10.能轉移議題緩和情緒,11.能不隨意批評或強辯,12其他。,荀子榮辱篇,：,與人善言，暖於布帛，,傷人之言，深於矛戟。,14,（五）情誼聯繫方面,1.能經常保持聯繫,2.能問候生活近況,3.能正向相互勉勵 4.能適時給予必要協助,5.能請益問題交換意見6.能邀請參加聯誼活動,7.其他,禮記,：,君子之接若水,，,小人之接若醴,。,15,五、,結論-,虛懷若谷 謙沖有禮,中國自古向來,重視人際關係，人際互動的表現，則,崇尚謙虛、禮讓、尊重、平易及親切等，而忌自滿、自大、自負及自傲等。,尚書大禹謨云：滿招損，謙受益；孔安國傳云：自滿者，人損之；自謙者，人益之。是天之常道。；宋朝王陽明云：人生大病只在一傲字。,愛自我炫耀之人，易招人嫉及惹人厭；,唯有虛懷若谷 謙沖有禮人際關係才能無往不利。,16,谢谢！,