运输配送企业绩效评价.ppt

*,T&D,Slide Title,Body Text,Second Level,Third Level,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,运输配送企业的绩效评价,编讲：,罗兴武,How to evaluate a transportation corporation,内 容,12.1 绩效评价概述,12.2 运输系统的绩效评价,12.3 配送企业的绩效评价,12.4 案例,绩效评价的意义,内容各项物流活动的分析,由进出货、储存、清点、订单处理、拣货、配送、采购作业以及总体策划八个部分组成,评价指标的作用,用于对整个企业的运行效果作出评价；,用于对输配送企业内各个部门作出评价；,用于对运输配送企业内部门与部门之间的合作关系作出评价；,用于对运输配送企业人员的激励,12.1 绩效评价概述,运输配送企业绩效评价体系的设计要求,现行的绩效评价指标的特点,时间滞后；,指标设计不科学,运输配送企业绩效评价应遵循的原则,应突出重点;,要能实时反映业务流的绩效;,要及时评价,用于对运输配送企业内部门与部门之间的合作关系作出评价；,订单处理作业订单分析，订单延迟率。,运输配送企业绩效评价的要素,运输配送企业绩效评价的要素,3 配送企业的绩效评价,订单货件延迟率，紧急订单响应率，缺货率，短缺率）,由进出货、储存、清点、订单处理、拣货、配送、采购作业以及总体策划八个部分组成,How to evaluate a transportation corporation,内容各项物流活动的分析,进出货作业的评估指标空间利用率、站台高峰率),内容各项物流活动的分析,运输配送企业绩效评价的实施步骤,由进出货、储存、清点、订单处理、拣货、配送、采购作业以及总体策划八个部分组成,现行的绩效评价指标的特点,How to evaluate a transportation corporation,现行的绩效评价指标的特点,订单处理作业订单分析，订单延迟率。,进出货作业的评估指标空间利用率、站台高峰率),运输配送企业绩效评价的实施步骤,How to evaluate a transportation corporation,由进出货、储存、清点、订单处理、拣货、配送、采购作业以及总体策划八个部分组成,内容各项物流活动的分析,How to evaluate a transportation corporation,运输配送企业绩效评价体系的设计要求,用于对运输配送企业人员的激励,运输配送企业绩效评价应遵循的原则,用于对整个企业的运行效果作出评价；,工作效率指标设施利用空间率，人员利用率，设备利用率，商品、订单效率，时间效益率）,3 配送企业的绩效评价,2 运输系统的绩效评价,用于对运输配送企业内部门与部门之间的合作关系作出评价；,运输配送企业绩效评价的要素,运输配送企业的绩效评价,订单货件延迟率，紧急订单响应率，缺货率，短缺率）,运输配送企业绩效评价的要素,工作成果指标作业规划管理能力，产效率指标，产需率指标）,工作消耗指标周转率，费用率，费用水平降低率，成本率，运输配送企业总运营成本指标，成本利润率）,工作效率指标设施利用空间率，人员利用率，设备利用率，商品、订单效率，时间效益率）,工作质量指标质量水平，运输配送企业的产品和服务质量指标，准时交货率，产品质量合格率）,运输配送企业的经营管理综合指标,配送中心坪效,人员作业能力,直间工比率,固定资产周转率,产出与投入平衡率,运输配送企业绩效评价的实施步骤,评价的内容,内部绩效度量,外部绩效度量,综合绩效度量,实施,人均作业量,车辆平均作业量,空驶率,车辆运行状况,外车比例,配送成本,配送延误率,12.2 运输系统的绩效评价,进出货作业的评估指标空间利用率、站台高峰率),盘点作业的评估指标盘点质量，平均盘差品金额）,订单处理作业订单分析，订单延迟率。订单货件延迟率，紧急订单响应率，缺货率，短缺率）,拣货作业人均作业能力，批量拣货时间，每订单投入拣货成本，拣误率）,存货控制系统的绩效评价设施利用空间率，库存周转率，存货管理费率，呆废货品率，平均产销绝对偏差指标）,采购作业效率的评估指标出货品成本占营业额比率，货品采购及管理总费用，进货数量误差率、次品率和延迟率）,12.3 配送企业的绩效评价,某配送中心绩效考核标准,12.4 案例,谢谢观看,