仓储管理绩效评价系统.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,仓储管理绩效评价,第十章 仓储管理绩效评价,本章主要内容：,仓储绩效评价的意义与原则,仓储绩效评价指标体系,提高仓储绩效的途径,返回目录,案例导读,回答以下问题：,1兰克施乐公司物流方面最初的问题出现哪里？,2兰克施乐公司绩效改进的目标是什么？,3兰克施乐公司是如何实现绩效改进的目标的？,学习目标,知识目标,1了解绩效评价意义及,原则；,2熟悉绩效评价指标体系。,能力目标,1能细分仓储绩效评价指标体系；,2能对仓储实际绩效进行分析。,技能目标,1能按指标对绩效进行,评价；,2能提出提高绩效的方案。,总目标,能针对仓储管理的绩效进行,科学、客观、公正的评价。,第一节 仓储绩效评价的概述,一、仓储绩效评价的意义,（一）有利于仓储现代化管理水平的提高,（二）有利于落实仓储管理的经济责任制,（三）有利于推进仓库设施装备的现代化改造,（四）有利于提高仓储的经济效益,二、仓储绩效评价的原则,（一）指标全面（二）科学实用（三）标准规范（四）客观公正（五）可操作性强,第二节 仓储绩效评价指标体系的设定,一、仓库资源利用程度指标,（一）地产利用率,1计算公式：地产利用率（仓库建筑面积/地产面积）100。,2应用目的：衡量物流中心每单位面积的营业收入。,（二）仓库面积利用率,1计算公式：仓库面积利用率（仓库可利用面积/仓库建筑面积）100。,2应用目的：用来评价厂房面积的利用是否恰当。,（三）仓容利用率,1计算公式,（1）仓容利用率（库存商品实际数量或容积/仓库实际可存商品数量或容积）100。,（2）单位面积保管量（平均库存量/可保管面积）100。,2应用目的：（1）仓容利用率（2）单位面积保管量,第二节 仓储绩效评价指标体系的设定,（四）有效范围,1计算公式：有效范围（库存量/平均每天需求量）,100。,2应用目的：用来评价库存量是否保持在合理的水平。,（五）设备利用率,1计算公式：设备利用率（全部设备实际工作时数/设备工作总能力）,100。,2应用目的：用来评价物流中心设施装备的配置是否合理。,（六）设备完好率,1计算公式：设备完好率（期内设备完好台数/同期设备总数）,100。,2应用目的：用来评价设备管理的水平。,第二节 仓储绩效评价指标体系的设定,二、仓储服务水平评价指标,（一）缺货率,1计算公式：缺货率（缺货次数/顾客订货次数）100%。,2应用目的：反映存货控制决策是否适宜，是否需要调整订购点与订购量的基准；缺货发生的原因可能在于：,（1）存量控制不好，或库存档案资料不正确；,（2）采购不及时；,（3）供应商交货不及时；,（4）库存与实际客户需求或生产需求不一致。,第二节 仓储绩效评价指标体系的设定,（二）顾客满足程度,1计算公式：顾客满足程度（满足顾客要求数量/顾客要求数量）100。,2应用目的：用来评价仓储服务的顾客满意程度。如果这个指标过高，原因不外乎以下几方面：,（1）产品品质不良；,（2）服务态度不佳；,（3）交货时间无法满足实际需求；,（4）交货延迟；,（5）和同行业比较有差距；,（6）客户本身存在的问题。,第二节 仓储绩效评价指标体系的设定,（三）准时交货率,1计算公式：准时交货率（准时交货次数/总交货次数）100%。,2应用目的：用来评价发货的及时性。,（四）货损货差赔偿费率,1计算公式：货损货差赔偿费率（货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额）100%。,2应用目的：反映出货作业的精确度。,第二节 仓储绩效评价指标体系的设定,三、商品储存效率指标,（一）商品存储效率,商品储存效率主要通过库存周转率来表示。,1计算公式：,（1）库存周转率=（使用数量/库存数量）100,（2）库存周转率=（使用金额/库存金额）100。规定某个期限来研究金额时，需用下列算式：,库存周转率=（该期间的出库总金额/该期间的平均库存金额）100,（该期间出库总金额2/期初库存金额期末库存金额）100,2应用目的：库存周转率对于企业的库存管理来说具有非常重要的意义。,（二）期间周转次数,期间周转次数可以直接由库存周转率求得,第二节 仓储绩效评价指标体系的设定,四、商品储存能力与质量指标,考虑仓租费、维护费、保管费、损失费、资金占用利息支出等，才能从实际费用上判断仓储的合理与否。,（一）仓库吞吐能力实现率,1计算公式：仓库吞吐能力实现率（期内实际吞吐量/仓库设计吞吐量）100。,2应用目的：作为设定产品标准库存的比率依据，以供存货管理参考。,（二）仓储吨成本,1计算公式：仓储吨成本（仓储费用/库存量）100。,2应用目的：衡量公司每单位存货的库存管理费用。,第二节 仓储绩效评价指标体系的设定,（三）进、发货准确率,1计算公式：进、发货准确率（期内吞吐量出现差错总量）/期内吞吐量100。,2应用目的：衡量仓储作业的品质，以评估仓储工作人员的细心程度，或是自动化设备的准确性功能。,（四）商品缺损率,1计算公式：商品缺损率（期内商品缺损量/期内商品总数）100。,2应用目的：用来评价储存的安全性指标。,（五）呆滞料处理率,1计算公式：呆滞料处理率（处理呆废料数量/全部呆废料数量）100。,2应用目的：用来测定物料耗损影响资金积压状况。,第二节 仓储绩效评价指标体系的设定,一般仓库中呆废料发生原因有下列几种：,（1）验收疏忽；,（2）产品变质；,（3）仓储管理不善，保管欠妥当；,（4）存量过多、过久；,（5）变更设计或企业产品结构的变化（出现新物料，致使旧物料废弃不用）；,（6）废弃包装材料，经济价值较低，经常集中一处以废料处理；,（7）订单取消或客户退货；,（8）市场的变化；,（9）采购不当。,第三节 提高仓储绩效的途径,一、仓储管理制度的制定与执行,所谓物料仓储管理制度体系，是指按照物料仓储管理系统构成的要求，将指导工作的原则性准则与方法进行高度概括性的汇总，从而形成一套行之有效、完整的管理制度体系。,第三节 提高仓储绩效的途径,（一）仓储管理制度的制订,1仓储业务计划管理制度：计划管理是仓储管理的一项基本制度。,2仓储业务定额管理制度：仓储业务定额管理制度，就是用数字指标来表现在一定的管理水平和劳动生产率的条件下，对仓储业务提出的具体要求。,（1）仓库面积定额：是规定合理地使用仓库面积的标准，也是正确地制定其他定额的基础。,（2）仓库储存量定额：它是衡量仓库利用的指标，是仓库面积使用合理程度的标准，也是核算仓储收益和成本的基础。,（3）劳动生产量定额：是考核保管员、工人、司机的劳动工作效率和质量的指标。,第三节 提高仓储绩效的途径,（4）机械设备完好率定额：即仓库每天可以正常使用的机械，占机械总数的比例，可按机械种类分别确定。,（5）机械设备耗油量定额：即根据机械设备的机种、功率，结合运距远近等条件，分别确定每台机械的作业吨或每小时耗油量。,（6）栈板物料定额：根据不同地区、不同仓库的具体情况，确定各种栈板物料的需要量，使用量和每年的耗用量。,（7）差错事故定额量：主要是指差错累计笔数占收货、发货总笔数的百分比。其计算公式：,差错事故率差错累计笔数/收发货总笔数100,第三节 提高仓储绩效的途径,3仓储经济核算制度：,仓储经济核算是对仓储经营成果进行检查和监督，促使精打细算，厉行节约，提高劳动生产率，降低仓储成本，改善经营管理，增加经济效益。,（1）财会专业核算（2）班组核算,第三节 提高仓储绩效的途径,4仓库安全管理制度：,仓库是商品储存的重要场所，必须搞好以防火为中心的仓库安全工作，以保证商品的安全。,（1）对仓库和商品的安全管理工作,（2）对员工的安全管理,5仓库岗位责任制：,仓库岗位责任制就是对每个员工定岗位、定工作、定责任，把库的各项工作任务具体落实到每一个工作岗位的每一个人，做到责任明确，保证完成各项工作任务。,第三节 提高仓储绩效的途径,（二）仓储管理制度的执行,（三）仓储管理制度的改善,1制度的改善可以优化物料流动程序,2制度的改善可以缩短搬运时间,（四）仓储管理制度改善的着眼点,1搬运作业 2工作流程 3PDCA循环,第三节 提高仓储绩效的途径,二、仓储增值服务项目的开发,（一）增值服务类型,1以客户为核心的增值服务,2以促销为核心的增值服务,3以制造为核心的增值服务,4以时间为核心的增值服务,2022/10/25 22:05:1222:05:1225 October 2022,十月 2210:05 下午10月-2222:05October 25,2022,十月 2210:05 下午10月-2222:05October 25,2022,2应用目的：用来评价物流中心设施装备的配置是否合理。,二、仓储增值服务项目的开发,二、仓储服务水平评价指标,一、仓储绩效评价的意义,（3）劳动生产量定额：是考核保管员、工人、司机的劳动工作效率和质量的指标。,（三）仓储管理制度的改善,1计算公式：呆滞料处理率（处理呆废料数量/全部呆废料数量）100。,（4）存量过多、过久；,10、雨中黄叶树，灯下白头人。,12、故人江海别，几度隔山川。,（1）仓容利用率（库存商品实际数量或容积/仓库实际可存商品数量或容积）100。,22:05:1222:05:1222:0510/25/2022 10:05:12 PM,第三节 提高仓储绩效的途径,（二）增值服务的内容与途径,1包装增值服务,2加工增值服务,3逆向物流增值服务,4其它延伸增值服务,（1）对诸如水果和蔬菜之类的产品进行温控,（2）仓单质押管理,（3）提供到货检验的增值服务,第三节 提高仓储绩效的途径,2应用目的：衡量仓储作业的品质，以评估仓储工作人员的细心程度，或是自动化设备的准确性功能。,1计算公式：设备利用率（全部设备实际工作时数/设备工作总能力）100。,7:46:55 上午7:46 上午07:46:5510月-22,第二节 仓储绩效评价指标体系的设定,2能提出提高绩效的方案。,2应用目的：用来评价仓储服务的顾客满意程度。,（7）差错事故定额量：主要是指差错累计笔数占收货、发货总笔数的百分比。,12、故人江海别，几度隔山川。,2应用目的：库存周转率对于企业的库存管理来说具有非常重要的意义。,（一）仓库吞吐能力实现率,能针对仓储管理的绩效进行,11、以我独沈久，愧君相见频。,第二节 仓储绩效评价指标体系的设定,商品储存效率主要通过库存周转率来表示。,4仓库安全管理制度：,本章结束,9,、静夜四无邻，荒居旧业贫。,10月-26,10月-26,Sunday,October 4,2026,10,、雨中黄叶树，灯下白头人。,16:37:24,16:37:24,16:37,10/4/2026 4:37:24 PM,11,、以我独沈久，愧君相见频。,10月-26,16:37:24,16:37,Oct-26,04-Oct-26,12,、故人江海别，几度隔山川。,16:37:24,16:37:24,16:37,Sunday,October 4,2026,13,、乍见翻疑梦，相悲各问年。,10月-26,10月-26,16:37:24,16:37:24,October 4,2026,14,、他乡生白发，旧国见青山。,04 十月 2026,4:37:24 下午,16:37:24,10月-26,15,、比不了得就不比，得不到的就不要。,。,十月 26,4:37 下午,10月-26,16:37,October 4,2026,16,、行动出成果，工作出财富。,2026/10/4 16:37:24,16:37:24,04 October 2026,17,、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。,4:37:24 下午,4:37 下午,16:37:24,10月-26,9,、没有失败，只有暂时停止成功！。,10月-26,10月-26,Sunday,October 4,2026,10,、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。,16:37:24,16:37:24,16:37,10/4/2026 4:37:24 PM,11,、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。,10月-26,16:37:24,16:37,Oct-26,04-Oct-26,12,、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。,16:37:24,16:37:24,16:37,Sunday,October 4,2026,13,、不知香积寺，数里入云峰。,10月-26,10月-26,16:37:24,16:37:24,October 4,2026,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,04 十月 2026,4:37:24 下午,16:37:24,10月-26,15,、楚塞三湘接，荆门九派通。,。,十月 26,4:37 下午,10月-26,16:37,October 4,2026,16,、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。,2026/10/4 16:37:24,16:37:24,04 October 2026,17,、空山新雨后，天气晚来秋。,4:37:24 下午,4:37 下午,16:37:24,10月-26,9,、杨柳散和风，青山澹吾虑。,10月-26,10月-26,Sunday,October 4,2026,10,、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。,16:37:24,16:37:24,16:37,10/4/2026 4:37:24 PM,11,、越是没有本领的就越加自命不凡。,10月-26,16:37:24,16:37,Oct-26,04-Oct-26,12,、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。,16:37:24,16:37:24,16:37,Sunday,October 4,2026,13,、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。,10月-26,10月-26,16:37:24,16:37:24,October 4,2026,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,04 十月 2026,4:37:24 下午,16:37:24,10月-26,15,、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。,十月 26,4:37 下午,10月-26,16:37,October 4,2026,16,、业余生活要有意义，不要越轨。,2026/10/4 16:37:24,16:37:24,04 October 2026,17,、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。,4:37:24 下午,4:37 下午,16:37:24,10月-26,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感谢您的下载观看,专家告诉,