接受说服的两种路径.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第四章 说服,接受说服的两种路径,思考后被说服,无形中被说服,有倾听的动机且能作出评估,缺乏倾听的动机或听懂的能力,全心投入,心不在焉,积极处理信息,信息处理被动且在一闪念间作出决定,掂量证据的正反两个方面，使用推理和逻辑,很少进行理智的分析，按直觉和凭感情冲动行事,态度一经改变就会持久而不易发生反复,态度的改变是暂时的，且容易发生反复,1、要换位思考，弄清事情的前因后果和对方的心理；,接受说服的两种路径,有倾听的动机且能作出评估,态度一经改变就会持久而不易发生反复,孟子：“是故诚者，天之道也；,接受说服的两种路径,2、要分析竞争者的长处和短处，凸显自我特点，扬长避短；,礼人不答，反其敬行有不得者皆反求诸己，其身正而天下归之。,有倾听的动机且能作出评估,2、要找准切入角度，其意见符合对方的利益；,至诚而不动者，未之有也；,斯坦德曼格拉汉姆：“如果你没有对自己周围的人的幸福进行投入，希望他们对你的问题感兴趣是不现实的，不是吗？”,思考后被说服,有倾听的动机且能作出评估,礼人不答，反其敬行有不得者皆反求诸己，其身正而天下归之。,2、要找准切入角度，其意见符合对方的利益；,斯坦德曼格拉汉姆：“如果你没有对自己周围的人的幸福进行投入，希望他们对你的问题感兴趣是不现实的，不是吗？”,1、要了解接受者的心态和需求；,竞争性说服的基本原则,1、要了解接受者的心态和需求；,2、要分析竞争者的长处和短处，凸显自我特点，扬长避短；,3、要表现出真诚和自信。,很少进行理智的分析，按直觉和凭感情冲动行事,斯坦德曼格拉汉姆：“如果你没有对自己周围的人的幸福进行投入，希望他们对你的问题感兴趣是不现实的，不是吗？”,孟子：“是故诚者，天之道也；,2、要分析竞争者的长处和短处，凸显自我特点，扬长避短；,1、要换位思考，弄清事情的前因后果和对方的心理；,有倾听的动机且能作出评估,2、要分析竞争者的长处和短处，凸显自我特点，扬长避短；,思考后被说服,至诚而不动者，未之有也；,掂量证据的正反两个方面，使用推理和逻辑,至诚而不动者，未之有也；,思考后被说服,很少进行理智的分析，按直觉和凭感情冲动行事,3、留给对方思考的空间和决策的余地；,至诚而不动者，未之有也；,规劝性说服的基本原则,1、要换位思考，弄清事情的前因后果和对方的心理；,2、要找准切入角度，其意见符合对方的利益；,3、留给对方思考的空间和决策的余地；,4、态度要真诚。,孟子：“孟子曰：爱人不亲，反其仁；治人不治，反其智；礼人不答，反其敬行有不得者皆反求诸己，其身正而天下归之。”,孟子：“是故诚者，天之道也；思诚者，人之道也。至诚而不动者，未之有也；不诚，未有能动者也。”,斯坦德曼,格拉汉姆：“如果你没有对自己周围的人的幸福进行投入，希望他们对你的问题感兴趣是不现实的，不是吗？”,（建立自己的生活品牌）,