AI+IOT+SAAS新零售数智化管理平台全渠道数字化运营建设方案.pptx

郎丰利于,2023,年,8,月整理制作，碳排放数字化建设及数字化驾驶舱建设综合解决方案,整理制作：郎丰利,1519,制作时间：,2023,年 睿利而行,整理制作：郎丰利,1519,制作时间：,2023,年 睿利而行,整理制作：郎丰利,1519,制作时间：,2023,年 睿利而行,郎丰利于,2023,年,8,月整理制作，碳排放数字化建设及数字化驾驶舱建设综合解决方案,整理制作：郎丰利,1519,制作时间：,2023,年 睿利而行,整理制作：郎丰利,1519,制作时间：,2023,年 睿利而行,整理制作：郎丰利,1519,制作时间：,2023,年 睿利而行,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2023/5/10 Wednesday,#,标题文本,正文级别 1,正文级别 2,正文级别 3,正文级别 4,正文级别 5,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,5/10/2023,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第六级,第七级,第八级,第九级,标题文本,正文级别 1,正文级别 2,正文级别 3,正文级别 4,正文级别 5,#,AI+IOT+SAAS,新零售数智化管理平台全渠道数字化运营建设方案,整理制作：郎丰利,1519,制作时间：,2023,年 睿利而行,整理制作：郎丰利,1519,制作时间：,2023,年 睿利而行,整理制作：郎丰利,1519,制作时间：,2023,年 睿利而行,2023,年,目录,一,方案整体介绍,二,核心产品与技术,三,方案设计,整理制作：郎丰利,1519,制作时间：,2023,年 睿利而行,整理制作：郎丰利,1519,制作时间：,2023,年 睿利而行,整理制作：郎丰利,1519,制作时间：,2023,年 睿利而行,背景,伴随着业务的快速发展，随着数字化变革的浪潮，在企业中其消费者数字化体验升级、产品数字化创新、全渠道数字化、供应链数字化运营需要全方面紧跟时代的步伐，其中如今企业在面对消费者和企业的销售通路变得越来广阔，需要全方面的与消费者进行全新的接触，,全渠道数字化尤为重要,，在后疫情时代下的,智慧零售,是一道科学的话题。,经营粗放,运营效率低下,数智化管理缺失,t,问题,现状分析,企业进入信息化经营中，目前主要存在的问题有数据缺失、用户粘度低、经营成本高、决策依据不足等问题。,用户相关数据不全面,商品相关数据单一,交易和管理没有形成闭环,缺少标准、体系和经验复用推广,全链路管理，导致数据缺失,数据运用率低下，无法发掘用户诉求,多渠道数据分散，决策支撑精确度不够,经营粗放,运营效率低下,数智化管理缺失,生产无精准指导,缺乏组织的有效管控,设备运营管理待加强,（选址需精准科学）,解决方案,数智化经营主要由运营、营销、管理三方面组成，通过建立终端云（无人零售终端,+,其他）,+,管理云（数智一体化的管理平台）方式，构建精细化的运营、精准化的营销、数智化的管理。,终端云,无人零售终端,7X24,小时,无感消费,增值服务,无人值守,管理云,数智一体化管理平台,异构接入,全链路画像,全流程跟踪,全景监控,用户运营,商品运营,设备运营,计划协同,智能决策,经营总况,数智一体化,管理平台,场景应用,-,生产、销售、运输,生产,销售,运输,合理生产、产品迭代、质量提升、优化库存、资产盘点、生产总况等,数字营销、渠道连接、精准选址、服务整合、链路追踪、智能补货、销售总况、用户洞察、运营总况、商品洞察等,高效配送、安全监控、全景指挥等,整理制作：郎丰利,1519,制作时间：,2023,年 睿利而行,整理制作：郎丰利,1519,制作时间：,2023,年 睿利而行,整理制作：郎丰利,1519,制作时间：,2023,年 睿利而行,场景应用,-终端,交易,为实现,全链路闭环,，将采用线上引流、线下消费、线上反馈的模式，主要通过：通过会员积分、广告投放、优惠券等方式进行线上引流；通过计算机视觉、机器学习和多传感融合技术，精准识别商品及顾客购物行为，提供“,拿了就走，无感支付,”的线下交易；,线上反馈持续提升用户体验，实现线上线下一体化,C,端交易闭环,。,会员积分,搭建线上会员积分体系，引导顾客持续消费,投放广告,用户画像，商品洞察，精准投入营销广告,优惠券,发放优惠券，刺激顾客消费欲望,顾客开门,通过扫描二维码,/,掌纹识别,/,人脸识别,/,刷卡等方式，打开无人零售终端,智能识别,智能摄像头精准识别商品信息和顾客购物行为,无感支付,关闭无人零售终端，自动结算、无感支付,商品评价,顾客对购买商品进行综合评论,问题反馈,顾客问题及建议反馈,种草,顾客推荐好评种草产品,线上引流,线下消费,线上反馈,价值,全渠道数智一体化管理平台覆盖场景众多，其核心价值为：,精益生产、多样化生产、重体验、增效降本、增加收入、运输位保障等。,精益生产,订单和库存可视化，实现精益生产，减少多余库存,多样化生产,通过满足客户多样化需求，实现个性化、高品质、高颜值的商品生产,重体验,提高产品,/,服务差异化水平，满足客户刚需、品质化、个性化的产品需求,增加收入,多场景全覆盖，缩短与消费者的距离，精准触达消费者,增效降本,无人零售终端，减少了零售门店人力成本和培训成本,运输保障,智能配送、全链路管理，实时保障人、物安全，为效率提升提供全方位保障,目录,一,方案整体介绍,二,核心产品与技术,三,方案设计,本方案提供,B,端运营管理基础闭环和,C,端物联网化交易交互基础闭环的数据化统一管理平台，基于,AIOT,物联网管理平台、大数据平台、微服务平台，为企业打造多渠道数智化管理提供一站式解决方案。,新零售,数智化管理平台,核心产品介绍,无人,终端渠道,多渠道：,数字门店等,IOT,异构平台,数据集成平台,物联网管理平台,微服务平台,数智一体化管理平台（,管理云,）,移动中台,GIS,中台,数据中台,业务中台,全,景,管,控,无人店,数字货架,AI,中台,异构设备接入,扩展,SDK,多端服务,数据服务,智能决策,终端云,不同类型终端,+,多种渠道,开门柜,核心技术,AIOT,物联网,+,边缘计算,GIS,大数据,+,知识图谱,AI,深度学习,视觉计算,智能无人零售,体系,核心技术,本地远程计算,远程,/,现场维护,协议转换,本地数据存储,终端连接,云端互联,智能物联网硬件,目录,一,方案整体介绍,二,核心产品与技术,三,方案设计,服务终端,线上提供多渠道的接入，线下提供,7*24,全场景无人零售设备端覆盖。,01,特色服务,为精细化经营和精准化营销，提供链路管理、智能配送、客户画像等功能。,02,智能决策,为数据化管理提供各类,BI,报表数据，提供销售总况、运营总况、运营分析、决策支撑等功能。,03,方案设计说明,服务终端,终端：全场景无感消费,基于,RFID,、重力感应、,AI,图像智能识别（静态图像识别和动态图像识别）等多种智能技术，实现无感交易,。,RFID,天线,重力传感层板,RFID,标签,多端接入,微信公众号、小程序、线下门店以及其他多渠道引流接入，包含京东、美团等。,供应商端、运营端、运维端、管理端、用户端等多用户端接入,。,服务终端,-,多厂家设备接入,支持接入多厂家的无人零售货柜，适配不同的传输协议，转换服务中台与异构货柜的数据格式，通过,异构设备服务给货柜下发指令，接收货柜上报的事件，再由服务中台对外提供统一的,C,端和,B,端的服务。,服务终端,-,多端用户,PC,业务中台,平台功能,B,端,-,管理人员,/,加盟商,/,供应商,企业微信,运维功能,B,端,-,运维人员,小程序,/,公众号,用户功能,C,端,-,消费者,服务多终端化,不同的用户角色，不同的应用场景，提供不同的服务终端的一站式解决方案。,平台管理,系统配置,基础数据,权限管理,仓储,设备,商品,库存,物流,订单,用户,店铺,设备,广告,报表,商品补货,商品盘点,商品更换,交易记录,商品销售,商品排列,车辆维护,运输监控,运输报警,设备激活,设备广告,设备监控,店铺查询,货柜查询,商品查询,内容推送,消费支付,用户订单,订单明细,商品推荐,店铺推荐,优惠券,促销活动,埋点监控,BI,报表,/,数字大屏,数据功能,B,端,-,运营人员,用户洞察,商品洞察,订单统计,用户统计,商品统计,设备统计,消费漏斗,店铺统计,数据概览,活动分析,用户行为,用户画像,结算,服务终端,-B,端客户端,APP/,小程序,/,公众号,理货,了解货物情况，及时进行,理货管理,顾客信息,面对面服务,查看顾客信息当面发送优惠券、营销卡,进销存,移动进销存,日常出入库损耗调拨盘点一应俱全,数据报表,销售业绩客流信息营销分析,服务终端,-C,端客户端,APP/,小程序,/,公众号,种草,线上推荐好评种草产品,自提,到店自提或配送上门,线上商城与线下互动,更多丰富的商品可做预售,会员营销,会员专属福利买不停,实现货架排面、商品销售分析,归因分析掌握商品增长引擎,ABC,品分析提高换品效果,销售预测采购更精损耗更少,服务终端,-,智能数字货架,01,远程巡店系统,通过视觉识别系统和多传感融合技术，快速识别货架上商品的摆放整齐度，发现串品等现象，远程提示销售人员及时整理货架,02,广告投放系统,不仅可以支持对所有货架的投放内容进行统一管理，还支持根据客户画像、商品拿放情况等提供个性化推送，并对广告有效性进行数据分析,03,数据分析系统,不再需要人工统计，层层向上汇报，所有的销售业绩和转化漏斗都可以实时准确的汇集，为决策提供的数据支撑力,智能数字货架,让品牌商可以从总部直接远程督导，快速统一管理营销和广告内容,服务终端,-,智慧零售全场景,通过,计算机视觉,、,机器学习,和,多传感融合,技术，精准识别商品及顾客购物行为，提供“,拿了就走，无感支付,”的新型购物体验。用数字化手段将商品和消费者全方位互联互通。,智慧零售全场景,特色服务,-,智慧零售,O2O,全渠道融合,顾客对订单有疑问,AI机器人提供客服服务,（外卖/线上商城/到店自提）,顾客可在线上商城外卖下单，并到店自提,远程控店、远程巡店,异常报警、智能报表,缺货提醒、店员管控,智能提醒,为商户的不同角色醒置对应的权限，进行远程门店管理,门店下单，送货到家,借助线上商城突破,空间限制，扩大销售,提前预定商品，经过门店取货，满足细分需求,线上商城,到店自提,店内大屏购物,特色服务,-,产品生命周期,设计管理,计划运营,采购管理,生产加工,质量管理,年度销售预测,生产计划管理,来料检验,采购计划,产品设计管理,销售预测,生产订单管理,过程检验,采购协议,生产计划,生产领料,/,退料管理,完工检验,供应商管理,仓储物流,原料,/,产品,库存管理,物流配送管理,回单管理,销售管理,客户管理,信用管理,价格管理,渠道管控,计划提报,渠道订单,进销存管理,精益终端,销售团队管理,终端促销管理,市场动销管理,消费者运营,D2C,O2O,财务协同,终端设备管理,销售计划,计划协同管理,发货,/,退货,管理,运费结算,调拨管理,退货检验,质量追溯,盘点管理,销售订单,渠道费用管理,促销管理,终端配送管理,终端支付管理,电商,粉丝及会员,品牌营销,采购订单管理,采购执行管理,招投标,生产完工管理,外协工厂管理,3-,渠道分销,4-,精益销售,2-,生产,/,质量,/,仓储,1-,研发,/,采购,生产加工,产品设计,计划运营,消费者运营,质量管理,精益终端,仓储物流,采购管理,销售管理,渠道管控,特色服务,-,链路管理,计划运营,生产加工,新品研发,消费者运营,仓储物流,销售管理,精益终端,渠道管控,销售预测,三月九旬,计划协同,产品设计,生产计划,智能排产,计划提报,依托数字化平台,赋能全链路触点,经营权限,开关转销,价格体系,端到端协同、全流程可视,用户,/,客户,伙伴,/,供应商,物流配送,智能调度,库粗共享,进销存,订单管理,财务协同,费用管理,销售团队,终端促销,市场动销,设备管理,终端配送,D2C,O2O,电商,粉丝及会员,品牌营销,特色服务,-,链路管理,通过,(,协同,),计划,-(,协同,),执行,-(,协同,),检查,-(,协同,),处理，提高整体供应链的效率使得处于供应链中各个环节的企业都能从中获利。,结合物联网,+,大数据,+,人工智能,+GIS,地图综合技术，实时保障人、物安全，为效率提升提供全方位保障。,通过人工智能算法，针对不同特征的商品，进行需求预测和库存优化，减少由于缺货带来的机会损失和由于库存过剩导致的报废成本和管理成本，从而实现收益最大化。,通过店铺、商品进、出、销、损、调多维度库存变动数据统计分析，轻松掌握进销存全状态。,计划协同,智能配送,智能补货,/,调拨,库存差异,特色服务,-,智能配送,驾驶员异常识别,抽烟、低头、打电,话、疲劳、接打电话,GIS,监控,车辆定位、车辆监,控、一键呼叫,车辆异常监控,出围、超速、,GPS,异常、异常启动,线路优化,在线地图实时路况、多点,最优线路规划、动态更新,结合物联网,+,大数据,+,人工智能,+GIS,地图综合技术，实时保障人、物安全，为效率提升提供全方位保障。,特色服务,-,客户画像,智能决策,-,商品洞察,解决方法：追踪商品全链路进销存，商品的生命周期管理，洞察商品各个类别品类销售数据，合理规划商品销售方案，形成,商品洞察推荐一体化,，为,数智化营销和数据化仓储,提供支撑。,痛点：减少商品库存损耗，激发顾客的消费欲望,通过分析,商品销售数据、商品库存、商品类型、商品标签,.,智能决策,-,用户洞察,跟踪用户消费行为全链路消费信息，研究应用于,用户运营，用户消费行为构成营销决策的基础,，它与企业市场的营销活动是密不可分的。它对于提高营销决策水平，增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。,痛点：提升用户留存，提高销售数量,通过用,户标签画像、用户购买数据、用户行为路径、用户需求分析,.,智能决策,-,销售总况,通过对各项销售关键指标的追踪，快速精准了解集团销售大盘情况；,从细分时间维度和组织维度的各项指标展现适配各种情况的销售管控方法和节奏，帮助发现值得关注的销售问题。,数据分析维度,店铺、,SKU,、场景、运营方、城市等,数据指标,断货率、满载率、利润率、,GMV,痛点：优化销售管控节奏，提升企业销售增长,智能决策,-,运营总况,通过对不同维度对象最近的运营动作和结果的量化对比，使运营管理人员快速定位存在运营问题。,实现数据驱动运营，提升运营效率,。,痛点：解决运营问题定位困难，提升运营效率,数据分析维度,店铺、渠道、商品、用户等,数据指标,销量、客单价、订单量、连带率,在路上,新零售,数智化管理平台,通过社区、办公室、商业区、交通枢纽等类生活及工作场景进行全时段营业，全面覆盖，缩短与消费者的距离，精准触达消费者,。,终端云,有效解决多终端多渠道多场景的下产品售卖、运营管理的问题。,AI+IOT+SAAS,多场景,多终端,多渠道,SASS,管理云,谢谢,聆听,整理制作：郎丰利,-1519,整理制作：郎丰利,1519,制作时间：,2023,年 睿利而行,整理制作：郎丰利,1519,制作时间：,2023,年 睿利而行,整理制作：郎丰利,1519,制作时间：,2023,年 睿利而行,