物业服务收费管理办法知识课件.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,物业服务收费管理措施,第一条立法的目的和根据,目的：规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益。,根据：中华人民共和国价格法和物业管理条例,物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务协议的约定，对房屋及配套的设施设备和有关场地进行维修、养护、管理，维护有关区域内的环境卫生和秩序而向业主所收取的费用。,第二条 物业服务收费概念,（1）,合理原则,（2）,公开原则,（3）,质价相符原则,（4）,合法竞争原则,（5）,政府监管原则,第三条至第五条 物业服务收费应遵照的原则,（1）合理原则,合理原则是指在物业管理实际操作中，定收费时应充足考虑物业管理企业的利益，要有助于物业管理企业的价值赔偿，也要考业主的经济承受能力。,（2）公开原则,公开原则规定物业管理企业公开服务项目和收费原则，规范物业管理企业对顾客提供的特约有偿服务，并实行明码标价，定期向业主公布收支状况，积极接受业主监督。,（3）质价相符原则,质价相符原则，指物业管理服务的收费原则应与服务质量相适应。,（4）,合法竞争原则,不得恶意压低价格，扰乱正常市场秩序。,（5）政府监管原则,国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门负责全国物业服务收费的监督管理工作。,县级以上地方人民政府体格主管部门会同同级房地主行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。,监管包括四个方面：1）审批制度；2）立案制度；3）许可证制度；4）其他。,物业服务费应根据所提供服务的性质、特点等不一样状况，分别实行政府指导价和市场调整价。,第六条至第七条物业服务费的定价措施,政府指导价,政府指导价也是一种政策性定价，它是政府物价部门根据当地经济发展水平、物业管理市场的发育程度以及物业管理服务等级原则等原因，在征询物业管理行政主管部门的意见后公布的基准价及其浮动幅度。详细收费原则的基准价和浮动幅度在物业服务协议中约定。,市场调整价,市场调整价是一种市场定价形式，它是指物业服务收费原则由物业管理企业根据市场消费的行情与业主协商议定，然后将收费项目和收费原则向当地物价部门立案的一种价格形式。,按照政府价格主管部门的规定实行明码标价。,在物业管理区域内的明显位置，将服务内容、服务原则、收费项目、收费原则等进行公告。,第八条 收费公告,业主与物业管理企业可以采用包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。,第九条至十一条 物业服务收费的收费方式,包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。,酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其他所有用于物业服务协议约定的支出，结余或者局限性均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。实行物业服务酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。,物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括如下9个部分：,1）物业服务人员的工资、社会保险和按规定 提取的福利费；,2)物业共用部位、共用设施设备的平常运行、维护费用；,3）物业管理区域清洁卫生费用；,4）物业管理区域绿化养护费用；,5）物业管理区域秩序维护费用；,6）办公费用；,7）物业管理企业固定资产折旧费用；,8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；,9）经业主同意的其他费用。,物业服务成本构成,物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用应当通专题维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。,1）预收的物业服务支出不得用于物业服务协议约定以外的支出。,2）向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算。,3）每年不少于一次公布物业服务资金的收支状况。,4）业主或业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支收况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。,5）物企或者业主大会可以按照物业服务协议约定聘任专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支收况进行审计。,第十二条十三条酬金制的收费管理,业主承担物业费的法律规定：,在物业服务费用的分担中应遵照谁受益、谁付费的原则。,业主应当按照协议准时足额交纳。,业主违反协议约定逾期不交的，业委会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。,业主与使用人约定由物业使用人承担物业费的，从其约定，业主负连带责任。,物权发生转移时，业主或物业使用人应当结清物业服务费用。,第十四条至十七条 物业费的分担原则,建设单位承担物业费的法律规定：,纳入物业管理服务范围的已竣工但尚未发售，或者因开发建设单位原因未准时交给物业买受人的物业，物业费由开发建设单位全额交纳,其他单位费用收取的界定：,物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终顾客收取有关费用。物企接受上述费用代收委托的，向委托单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费用。,物业费不得反复收取：,第十九条规定：物业管理企业已接受委托实行物业服务并对应收取服务费用的，其他部门不得反复收取性质和内容相似的费用。,运用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得有关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当重要用于补充专题维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。,第十八条运用共用部位、共用设施设备经营所得分派,物业管理企业根据业主的委托提供物业服务协议约定以外的服务，服务收费由双方约定。,第二十条其他服务费用的约定,政府价格主管部门会同房地产行政主管部门，应当加强对物业管理企业的服务内容、原则和收费项目、原则的监督。物业管理企业违反价格法律、法规和规定，由政府价格主管部门根据中华人民共和国价格法和价格违法行为行政惩罚规定予以惩罚。,各省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门、房地产行政主管部门可以根据本措施制定详细实行措施，并报国家发展和改革委员 会、建设部立案。,第二十一条、二十二条,物业服务费的行政监督,本措施由国家发展和改革委员会会同建设部负责解释。,第二十三条 解释权,本措施自1月1日起执行，原国家计委、建设部印发的都市住宅小区物业管理服务收费暂行措施（计价费【1996】266号)同步废止。,第二十四条 执行日期,播种行为，收获习惯；,播种习惯，收获性格；,播种性格，收获命运；,学习归根结底是培养习惯，行为养成,习惯，习惯形成品质，品质决定命运。,写在背面的话,学习就像一种蓄电池，,你学过的每一种知识，,都会在未来的某一天，给你惊喜。,这是一次心灵之旅,请彼此信赖，彼此欣赏，彼此协助,专心学习，专心体会,共同抵到达功的彼岸,温 馨 提 示,心,身,投,入,全,通过培训收获的五大心得,空杯心态,积极参与,真诚建议,掌声鼓励,保持秩序,T,H,A,N,K,D,恳请大家批评指正,谢谢您的欣赏,