EQ潜能训练.ppt

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second Level,Third Level,Fourth Level,Fifth Level,Jump to first page,*,EQ,潜能训练,准備,:,庞素蓉,培訓目的：,本課程告訴大家如何,了解自己的情緒,管理自己的情緒,自我激勵,了解他人的情緒,處理人際關系,最终目的：以达成工作绩效,培训对象,：,基层管理者,培训课时,：,两小时,培訓內容：,*一、,EQ,提升法則,(,1.,自我认知 2.人际技巧-个人盾牌),二、了解自己的情緒,三、管理自己的情緒,四、自我激勵，,五、以同理心為本了解他人的情緒,六、人際關系的和諧,IQ(Intelligence Quotient),智能商數,IQ,1.數學,2.語文,3.美術空間能力,4.音樂能力,5.体育能力,邏輯能力,天生,只有3%的人天生具有這方面的才能，且18歲之后就沒有了這种天才。,什么是,IQ,什么是,EQ,Emotional Intelligence Quotient,情緒,智能商數,IQ(Intelligence Quotient),何谓情绪智商,指人所具有的性格和情绪 特点,包括自我努力与,自我控制能力,感觉与理解他人并建立良好人际,关系的能力,因此可以说,情商实际上是人的一种,潜 能和素质。,情緒可以是聰明的-,EQ,和,IQ,學者研究指出：,要獲得真正的成,功要靠,20%,IQ,加入,80%,EQ,在我们身边就有从员工通过努力成为经理的实例。,IQ&EQ,IQ,与,EQ,雖互异，但并不相沖突，每個人都是兩者的綜合体，,IQ,极高的人，在知識面上可能無比丰碩，但面對生活，可能單薄得令人無措，一筹莫展。,反之,EQ,很高的人多是能力很強的人，愉快而投入，不僅情感生活丰富不逾距，自處且怡人，,EQ,不象,IQ,是天生注定的，可以由后天的努力与學習得來。,1),IQ,与,EQ,雖然不同，但,是并不相矛盾，每個人,都是具有兩方面的才能。,2),IQ,高的人，在知識,方面非常丰富，但,在生活方面可能是無能,為力，不知所措;,3),EQ,高的人是,社交能,力很強的人，工作,愉快而且投入；感,情生活非常丰富，但,不會超出一定的范圍.,4),IQ,天生注定；,EQ,可以,靠后天努力与學習来,提升。,EQ,低,IQ,高,EQ,高,IQ,高,EQ,低,IQ,低,EQ,高,IQ,低,大家讨论下面四种情况,EQ,IQ,四种类型 各有什么特点？,一、,EQ,提升法則,1.自我認知,a.,了解优點,發揮优點,例如有的歌星利用自身嗓音的特点,选唱适合自已的歌。,例有一个人为改变自己害羞的缺点,主动找人说话,不但改变了缺点,从中还得到了很多素材,最终成为文学家。,例张海迪坦然接受自已身体残疾的事实,身残志不残,创造了不少奇迹.,b.,了解缺點,改進缺點,c.,不能改變的缺點,坦然接受,练习:,写出自已的优点、缺点及他人给自已机会、他人对自已的威胁.,S(,优點),W(,缺點),0(机會),T(,威脅),1.個 性 2.興趣,3.專長 4.能力,5.外表 6.体能,7.价值觀,2.人际技巧 个人盾牌,個,性,1)內向、外向,2)緊張、輕松,3)計划、隨波逐流,4)直覺、感覺,5)決斷、經驗,6)理性、感性,興,趣,1)傅統型,2)社會型,3)藝術型,4)實際型,5)目標型,6)研究型,專長,1)工作內,2)工作外,能力,管理 能力,人際能力,技術能力,A,B,C,高層管理人員,須具備,A&B,的,能力；中層管,理人須具備,B&,C,的能力；基層,管理人員須具,備,C,的能力。,高層,中層,基層,例：有人擅长做教员,有的人擅长对外联络,如：有的人爱好跳舞,有的人爱好时装表演、画画等.,外表,肢体風格,穿箸打扮,身材,色彩,剪裁,質感,适應場合,整齊清洁,舒适悅目,讓人感覺好,体能,均衡的飲食,良好的睡眠,運動,良好的情緒管理,良好的习惯：早餐好、中餐饱、晚餐少,睡前：腹中食少、口中话少、心中事少,多运动,保持好的情绪,价值觀,每日,工作,中期目標,長期目標,Why,How,公開區,盲點區,隱私區,潛能區,周哈里高,图,你,知,你,不,知,我知,我不知,价值观,通过上面三层最终实现自已的价值观。,其中潜能区是你不知我不知。,1.用三句话形容自己,2.说 出自已三件最重要的事,3.回饋，评 价她給你,的第一印象。,分組討論,*,二、了解自己的情緒,也就是所謂的,自覺,了解自己產生情緒的原因，接納自己，才能創造自己,，情緒是人類進化所必須的；在今天的文明社会里单憑情绪做事，就顯得過時，時時省察，适時适地适人的生气難之又難，但必須掌握，才能扎好,EQ,的基礎。,情绪是人对生活经验的一种自然反应,这些反应有时可以帮助人们处理一些紧急的突发事件.,从以下几個方面去,了解自已的情绪,B.,信念 情绪,训练,A.,觉悟,(学习看见自已的心),C.,反省,(學會 找回自己,了解自已,),成功的第一步,D.,通过 听、看、别人 说,了解自已的情绪,我们应该坚定信念,克服情绪.,+,两者结合就能成功,為什么,生气?,讨论：,每个人可以從五個方面寫情緒日記,A、,生气后的,感受,B、,生气后的,情況,C、,生气后,想法,D、,生气的,目的,(95%的人无目的,),E、,生气后的,强度,引爆点,习惯,病,暴躁性格,心情,生气,生气,就象在,平静的湖心,投了一粒石,子，使原本,平静的湖面,波浪重叠；,人一生气就,会影响心情，,这种暴躁的,性格若成了,习惯，人就,容易生病.,死掉几十万細胞,生气后,!,例,：蝎子刺乌龟(蝎子是有毒，它不会游泳）,有一天蝎子要过河,它要求乌龟背它过河,乌龟对它说：过河可以,但不可刺他,蝎子同意了，可刚到河心，蝎子就忍不住刺了乌龟一下，乌龟问它为什么要刺他，它说它实在是忍不住了，最后它们都淹死在河里。,蝎子明知刺了乌龟自已会被淹死，但它因养成了习惯；改变不了，最终害它害已。,说明我们不能养成不良的坏习惯，对已对它人都没有好处。,三、管理自己的情緒,下忍忍之于口，中忍忍之于心，不形于色，上忍忍之無所，身在事內，心在事外；但忍也非上策，,真正的高招是轉,，境無好坏因心有，心無是非緣境生，人字寫來兩撇，很簡單，做來似乎很困難，反個方向是“入”，擺脫焦慮，憂郁當個快樂的“王”便成“全”，十全十美。,下忍、中忍、上忍是三个 不同层 次,。,Q1,1)忍(傷人之語六月寒，贈人珠玑 腊冬暖),2)話不可直話直說，多說好話，廢話少說,重话,轻 说 ，直话 柔说.,3)將情緒,轉化，,反方向思考問題树立正确的,觀念；觀念 決策,結果 行為,言靈法,(言教),視覺法,(身教),冥想法,(境教),仙,俗,看事情要,向好的方面看，,不能死钻,牛角尖.,山不转水转，水不转人转,人不转心转，,心不转就,团团转.,看天,看地,1,如何平,息生气,练习：,四、自我的激勵,日積月累的,煩惱是心臟病的源頭,，憂郁，成習慣得癌症的机率是樂觀的人的80%，自我鞭策養成樂觀熱誠的心態，日日是好日，事事在人為,，“21天便成習慣”,換一角度看世界，無限寬廣度，換一個方向待人待事，人事無不輕安。,知,足,者,常,乐,爽,你我情結,心情情結,壓力情結,所知情結,学无止境,我们不能只满足,于现状，要不断学习，且,终身学习，,压力处理得好会变成自己进步的原动,力，怎样处理好压力 情结呢？,A.,起：面对压力,B.,承：有勇气承担,压力才会甘愿,做，喜欢做,C.,转：将压力变为,动力。,D.,合：顺其自然,(尽,自己最大的,能力去做),我们看事情，不能只,就自已看到的片面而,分析问题，而争执不,休.,不要因,自已心情，而,迁怒于人.,如何去掉四个结(“爽”的四个,X)？,爽很好,如果去掉四个心结；就成“一人为大”，心情就更好。,大,五、以同理心為本，了解他人的情緒,“朋”是兩個月亮，意思是“你的光照我的光，我的心沾你的光”,將心比心，理直要气和，得理且饒人,，你大我小，你有我無，你樂我苦的心腸，初一十五不一樣，相互体諒，各守本份，恰如其份，共享福份，否則終必分，沒有分，才能共享福份，,相互惜緣，天長地久。,站在別人的立場，設身置內，以同樣的心情、處境待人處事;,珍惜与朋友一起的时光。,朋,两个心只,能相交，不,能重合,六、人際關系的和諧,以同理心作基礎,，產生互動，理解別人的情緒，維持圓滑的關系，也就是建立領導力的基礎，進以至成。,魅力,领导能力,.亲和力,2.积极力,3.学习力,4.沟通力,5.忍耐力,總結,成功的方法有兩种：,一种是技法：如：廣東地區，按圖索驥，,即可達到；,一种是心法：道可道，非常道，,用之微妙，存乎一心,，關鍵在于個人幸福的秘方，要把學習放在努力的炖鍋中，小心慢熬，再以,信心,作催劑，必能熬出喜悅，美滿的人生。,(方法+恰当运 用+不断 学 习+信心)美满 人生,终点,你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度。,你不能左右天气，但你可以改變心情。,你不能改變容貌，但你可以展現 笑容。,你不能控制他人，但你可以掌握自己。,你不能預知明天，但你可以利用今天。,你不能樣樣順 利，但你可以事事盡力。,