《管人的真理 》.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管人的真理,主讲：郑 丽,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,作者：,Stiphen,.P.Robbins,（,美）,主要内容：,用人的真理,领导的真理,管理冲突的真理,关于管理行为的思考,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第一篇用人的真理,真理1,：,忘掉人格特质，行为才算数,在招聘中，我们应该关心员工是否具有“优秀员工的特性”吗？,预测个人将来的行为最好的指标是其过去的行为,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第一篇用人的真理,真理2,：,现实工作预览：所见即所得,在招聘中，我们是否对企业的缺点避而不谈？,留住人才的最好方法是一开始就坦诚相见,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第一篇用人的真理,真理3,：,改进雇员面试的诀窍,我们的面试结构化的吗？,每个管理者都应该能够进行有效的面试,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第一篇用人的真理,真理4,：,需要快乐的雇员吗？取决于基因,我们可以创造出快乐的员工吗？,快乐80的变异来自基因,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第一篇用人的真理,真理5,良好的公民行为重要,我们知道怎样激发员工的良好公民行为吗？,良好公民行为的员工是企业的宝贵财富,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第一篇用人的真理,真理6,大脑很重要：拿不定主意时就精明人,我们的行业需要聪明的员工吗？,一般而言，聪明的员工于得更出色,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第一篇用人的真理,真理7,不要太依赖推荐人,我们是否过份相信个人推荐了？,个人推荐容易取得，但基本上没有价值,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第一篇用人的真理,真理8,有疑虑时，雇用勤勉的人,人格特性的5个基本维度：,1、外倾性 2、随和性3、责任心4、情绪稳定性5、经验的开放性,责任感与高工作绩效密切相关。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第一篇用人的真理,真理9,雇用适合你文化的人：,我的“好员工”是你讨厌的人,我们重视员工的技能还是重视他与企业的适应程度？,决不要低估企业文化在员工的成败中发挥的作用,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第一篇用人的真理,真理10,让人格与工作相匹配,当人们的个性与工作相匹配时是最快乐的,。,人类6种个性类型,现实型,传统型,艺术型,企业型,研究型,社会型,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第一篇用人的真理,真理11,管理员工的社会化,我们做了使新员工融入团队的工作吗？,社会化把局外人变成自己人，并且调整员的行为，使之与管理层的要求相符,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第二篇领导的真理,真理25,领导的本质是信任,我们得到了员工的信任吗？,如果员工不信任你，你就无法领导他们,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第二篇领导的真理,真理26,经验很重要！错！,我们的经验与新情境是否具有相关性？,20年的经历只是1年经历的20次重复，这种情况太常见了,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第二篇领导的真理,真理27,多数人认为他们知道,好的领导是什么样子,我们自己具备了哪些领导素质？,即使你不可能是领导者，至少可以看起来像！,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第二篇领导的真理,真理28,有效的领导懂得如何模塑问题,我们领导者具备了模塑事物的能力吗？,5种表达方式有助于模塑问题：比喻、行话、对比、杜撰和讲故事。,政治领袖的存亡取决于他们模塑问题和其对手的形象的能力,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第二篇领导的真理,真理29,得到你期望的东西,我们对员工怀有期望吗？,如果把某人看成是一个失败者，他一定会如你所愿,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第二篇领导的真理,真理30,伟大的追随者造就伟大的领导者,我们有没有这样的追随者？,善于自我管理、忠于目标、集中全力、有勇气、诚实可靠。,不管领导者要做什么，如果追随者不响应，领导者注定要失败,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第二篇领导的真理,真理31,魅力是可以学会的,我们的个人魅力表现在哪些方面？,每个人都可以通过训练来展示魅力型领导的行为，从而能享受随之而来的好处。,表现出一种强有力的、自信的、精力充沛的气质；,设定一个最高目标；对别人抱有期望并信任他们有能力达到期望。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第二篇领导的真理,真理32,使别人依赖你,我们领导力来自于管理职位还是个人专长或个人魅力？,你不一定非得做个领导者或拥有正式的权威才能享有权力,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第二篇领导的真理,真理33,没有理想的领导风格,我们的具备了怎样的领导风格？,作为领导者，你的任务得去弥补员工或工作欠缺之处,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第三篇管理冲突的的真理,真理46,冲突的案例,我们如何看待冲突？,在过去的在0年，通用汽车公司的许多问题都可以归结为缺少功能正常的冲突,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第三篇管理冲突的的真理,真理47,不良沟通并非多数,冲突的来源,我们的冲突来源于哪里？,“只要多交流就能克服差异”，这种想法并一定,是对的,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第三篇管理冲突的的真理,真理48,小心群体思维,我们如何减少群体思维的影响？,如果某个人不表态，群体就假设他同意主流观点,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第三篇管理冲突的的真理,真理49,如何减少工作与生活的,冲突,我们如何减少工作与生活的冲突？,员工逐渐意识到工作正在挤压私人生活，因此感到不满,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第四篇关于管理行为的思考,真理60,当我相信它时我才会看它,如何认识态度和行为之间的关系？,态度常常是在行为发之后用来解释行为,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第四篇关于管理行为的思考,真理61,第一印象很重要,如何正确认识首因效应？,如果我们后来获得的信息与第一印象相矛盾，我们倾向于误解甚至忽略后来的信息,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,第四篇关于管理行为的思考,真理62,人不是完全理性的：不要忽视情绪,如何认识情绪对工作的影响？,管理者在招聘时，应该找那些高情绪智力的人，特别是那些需要很多社会交往的工作,。,宅急送,北京分公司管理团队系列培训第一期：,管人的真理,管理的艺术,谢谢大家！,