沈阳师范大学《旅游政策法律法规》2025-2026学年期末试卷.docx

沈阳师范大学《旅游政策法律法规》2025-2026学年期末试卷
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1. 下列哪项不属于《旅游法》规定的旅游者权利？（ ）
A. 安全权 B. 知情权 C. 休息权 D. 质量权
2. 《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息，不得作虚假宣传。下列哪项行为违反了这一规定？（ ）
A. 旅行社在宣传材料中如实介绍旅游线路 B. 旅行社在宣传材料中夸大旅游线路的景点数量
C. 旅行社在宣传材料中如实介绍旅游线路的住宿条件 D. 旅行社在宣传材料中如实介绍旅游线路的交通工具
3. 下列哪项不属于《旅游法》规定的旅游经营者义务？（ ）
A. 保障旅游者人身、财产安全 B. 提供真实、准确、完整的旅游服务信息
C. 保障旅游者合法权益 D. 保障旅游者休息权
4. 下列哪项不属于《旅游法》规定的旅游合同内容？（ ）
A. 旅游行程安排 B. 旅游服务项目 C. 旅游费用 D. 旅游者个人信息
5. 下列哪项不属于《旅游法》规定的旅游投诉处理机构？（ ）
A. 旅游行政管理部门 B. 旅游质量监督管理机构
C. 旅游行业协会 D. 旅游者所在单位
6. 下列哪项不属于《旅游法》规定的旅游者投诉途径？（ ）
A. 向旅游行政管理部门投诉 B. 向旅游质量监督管理机构投诉
C. 向旅游行业协会投诉 D. 向旅游经营者投诉
7. 下列哪项不属于《旅游法》规定的旅游经营者责任？（ ）
A. 保障旅游者人身、财产安全 B. 提供真实、准确、完整的旅游服务信息
C. 保障旅游者合法权益 D. 保障旅游者休息权
8. 下列哪项不属于《旅游法》规定的旅游合同解除条件？（ ）
A. 旅游者单方面解除合同 B. 旅游经营者单方面解除合同
C. 旅游者与旅游经营者协商一致解除合同 D. 旅游者因不可抗力原因解除合同
9. 下列哪项不属于《旅游法》规定的旅游纠纷解决方式？（ ）
A. 调解 B. 仲裁 C. 诉讼 D. 投诉
10. 下列哪项不属于《旅游法》规定的旅游投诉处理期限？（ ）
A. 15个工作日 B. 30个工作日 C. 60个工作日 D. 90个工作日
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
1. 《旅游法》规定，旅游者享有以下权利：（ ）
A. 安全权 B. 知情权 C. 休息权 D. 质量权 E. 依法求偿权
2. 《旅游法》规定，旅游经营者应当履行以下义务：（ ）
A. 保障旅游者人身、财产安全 B. 提供真实、准确、完整的旅游服务信息
C. 保障旅游者合法权益 D. 保障旅游者休息权 E. 保障旅游者知情权
3. 《旅游法》规定，旅游合同应当包括以下内容：（ ）
A. 旅游行程安排 B. 旅游服务项目 C. 旅游费用 D. 旅游者个人信息 E. 旅游者权利义务
4. 《旅游法》规定，旅游投诉处理机构应当依法履行以下职责：（ ）
A. 受理旅游投诉 B. 调查处理旅游投诉 C. 维护旅游者合法权益 D. 维护旅游经营者合法权益 E. 向旅游者提供咨询服务
5. 《旅游法》规定，旅游纠纷解决方式包括：（ ）
A. 调解 B. 仲裁 C. 诉讼 D. 投诉 E. 政府调解
三、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1. 某旅行社在宣传材料中声称，该旅游线路包含“五A级景区”、“世界文化遗产”等景点，实际行程中并未包含上述景点。旅游者发现后，向旅行社提出投诉。请分析该案例中旅行社的行为是否违反了《旅游法》的相关规定，并说明理由。
2. 某旅游者在参加旅行社组织的旅游活动中，因旅行社安排的交通工具存在安全隐患，导致旅游者受伤。旅游者要求旅行社承担赔偿责任。请分析该案例中旅行社是否应当承担赔偿责任，并说明理由。
四、论述题（本大题共1小题，共20分）
1. 结合《旅游法》的规定，论述旅游者在旅游活动中应当享有的权利和应当履行的义务。
五、材料分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
材料一：
某旅游者在参加旅行社组织的旅游活动中，因旅行社安排的住宿条件不符合合同约定，导致旅游者遭受财产损失。旅游者要求旅行社承担赔偿责任。旅行社认为，旅游者未在规定时间内提出异议，且旅游者自身也存在过错，因此拒绝承担赔偿责任。
材料二：
某旅游者在参加旅行社组织的旅游活动中，因旅行社安排的导游人员服务态度恶劣，导致旅游者情绪低落。旅游者要求旅行社更换导游人员，但旅行社以导游人员工作繁忙为由拒绝更换。旅游者遂向旅游质量监督管理机构投诉。
请根据以上材料，分析旅行社在两个案例中的行为是否违反了《旅游法》的相关规定，并说明理由。