面试指南——面试常见问题、流程、注意要点大全.ppt

面试指南面试常见问题、流程、注意要点大全面试常见问题、流程、注意要点大全1初步了解面试初步了解面试面试流程-求职调研:HR-部门老板-老板的老板-大HR面试礼仪求职礼仪:Clear&Clean面试类型电话面试电话面试 传统一问一答式传统一问一答式侵略型或压力型面试侵略型或压力型面试案例分析案例分析人的神经有多长人的神经有多长行为面试行为面试（贯穿始终）（贯穿始终）小组讨论小组讨论 筹资筹资名人出书名人出书2Tell me about yourselfWhat is Your Biggest Weakness 337个问题个问题437个问题个问题第一类：询问个人基本信息第一类：询问个人基本信息第二类：询问关于职业规划和选择第二类：询问关于职业规划和选择第三类：综合考察职业素质第三类：综合考察职业素质第四类：考察处理问题的能力第四类：考察处理问题的能力第五类：结束问题第五类：结束问题5第一类问题：询问个人基本信息简要介绍你自己。简要介绍你自己。谈谈你最大的弱点是什么？谈谈你最大的弱点是什么？谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗？谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗？综述以前，你觉得自己最大的成就是什么？综述以前，你觉得自己最大的成就是什么？请分别用一个词组来告诉我你最突出的三个优点请分别用一个词组来告诉我你最突出的三个优点和一个缺点。和一个缺点。61.Tell me about yourself简要介绍你自己简要介绍你自己 7DOs三段式回答（最多选三个）三段式回答（最多选三个）学术背景（学校，专业）工作经历（实习，学生工作，公益事业）兴趣爱好性格特点主要优点准备不同长度的答案至少有一点能引起面试官的注意8l请问我应该在多长时间内做答？l我要从以下三方面介绍一下我自己，分别是：1，2，3。l首先我从1开始介绍，l其次，2l最后，3l请问我还有哪些内容介绍的不过详细或不过清楚的吗？9DONTs虚假内容无关话题长篇大论10问题背后的问题问题背后的问题问题背后的问题：建立沟通对策：dos&donts11模拟模拟122.What is Your Biggest Weakness 谈谈你最大的弱点是什么？谈谈你最大的弱点是什么？13问题背后的问题问题背后的问题是否有自知之明是否有解决问题能力是否善于总结经验14DOs三段式回答：我的弱点是XXX(为什么这是我的弱点)我做了哪些弥补措施成效如何l态度诚恳、实事求是l可以选择缺点：l缺乏工作经验；l个别时候缺乏耐心；l记忆力不好l有时缺乏自信l等15DONTs 避重就轻是非颠倒过分坦诚不能选择的缺点：缺乏团队精神承受压力的能力不强缺乏个人领导力表达能力不强过分追求完美（工程师）16模拟模拟准备两分钟：是否有自知之明是否有解决问题能力是否善于总结经验17【例】n我的记忆力不是很好，尤其记人名的能力比较差；经常影响我和别人的关系；n我买了一个具有一定PDA功能手机；n基本可以保证结交新朋友的时候不忘记别人的名字。183.Can you give me the highlights of your resume?谈谈你的简历上有些什么值得特别谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗？关注的吗？19问题背后的问题问题背后的问题你过去有些什么特别的经历，能够证明你的实力？20DOs将其目光吸引至简历中相应的位置具体介绍，STAR原则：SituationTaskAction（做了什么）Result（事情的结果如何，学到了什么）21DONTs简历上没有的内容编造的经历22【例】“我在大三时当选学校学生会主席。在一年的任期内，我和同学们一起组织了很多大型的活动。我学会了怎样去与人合作，怎样去有序地安排团队成员各尽其职，怎样去说服别人与你共同努力。现在我即将走上社会，虽然校园与职场存在着很大差别，但我相信在这段经历里学到的东西能够帮助我在新的团队里与同事们有效地合作并有所成就。”234.Using single words,tell me your three greatest strengths and one weakness.请分别用一个词组来告诉我你最突出的三个优点和一个缺点。24问题背后的问题问题背后的问题思维是否敏捷是否有自知之明是否坦诚25DOs仔细审题：一个词组自己的三个优点应适当弥补缺陷，但不能形成矛盾26DONTsl长篇累牍，大段展开：一个词！l言语晦涩27【例例】工作认真，善于学习，敢于创新；少有经验。28第一类问题总结第一类问题总结技巧：STAR原则：“三段式”法则：战前准备：SWOT认识自我29其他的第一类问题其他的第一类问题5.What was your greatest accomplishment in past time?综述以前，你觉得自己最大的成就是什么？综述以前，你觉得自己最大的成就是什么？6.“What are your interests?”你有哪些兴趣爱好呢？30其他的第一类问题其他的第一类问题7.Do you typically achieve what you set out to do?8.Tell me about a goal you set for yourself and how you accomplished it.“31休息32第二类问题：询问关于职业规划和选择你为什么对这份工作感兴趣你为什么对这份工作感兴趣告诉我凭什么我应该从众多的应聘者中选告诉我凭什么我应该从众多的应聘者中选中你中你谈谈你的优势？谈谈你的优势？你对于短期和长期的目标的规划是什么？你对于短期和长期的目标的规划是什么？339.Why are you interested in this position?你为什么对这份工作感兴趣10.“Why should I hire you over the other candidates I am interviewing?告诉我凭什么我应该从众多的应聘者中选中你34问题背后的问题问题背后的问题为什么我是最佳人选：为什么这份工作适合我为什么我适合这份工作35DOs陈述自己对于目标的了解对于目标企业的了解对于目标职位的了解对于自己的认识：优势劣势兴趣爱好契合点36DONTs提及自己也不确定信息提及自己也不确定信息过分强调企业能给与自己的。过分强调企业能给与自己的。培训培训出国机会出国机会薪水高薪水高37【例例】“公司在这个行业里是领头羊，而我正希望在该行业有更大的发展。而销售代表是非常富有挑战性的工作，它要求很好的交流能力和处事技巧。我性格外向，跟人交流并且建立良好关系是我的强项。所以我想这份工作很适合我，而且我有信心能胜任这份工作，而且会干得很愉快在这个岗位上我能学到更系统更深入的行业知识，而我此前积累的经验和关系网也能给公司带来一些新的东西。”3811.“What are your strengths?”谈谈你的优势？39VS陈述自己对于目标的了解对于目标企业的了解对于目标职位的了解对于自己的认识：优势劣势兴趣爱好契合点对于自己的认识：优势1优势2（优势3）简述自己对于目标的了解对于目标企业的了解对于目标职位的了解契合点40优势点的选择优势点的选择DOs丰富的经验沟通能力文字表达能力学习研究的能力DONTs个人领导力团队精神4112.你对于短期和长期的目标的规划你对于短期和长期的目标的规划是什么？是什么？42问题背后的问题问题背后的问题职业生涯是否规划人生是否有规划规划是否切合实际是否符合企业的要求43DOs明确什么是短期什么是长期建议：你将“短期”界定为当前你要实现的目标这半年或者一年（譬如得到这份工作）而“长期”则是你期望在这家企业内所得到的发展。未来3年至5年短期目标到长期目标的实现方法还要根据当时情况适当的调整目标44【例】我的短期目标是进入到一个规范的、正在不断发展的企业，得到一份有挑战性，同时又能让我充分学习成长的工作。而XX企业正是我最好的选择。而我的长期目标是能成为一位职业经理人。从当前这份基础工作做起，不断磨练自己，与公司共同进步，最终进入管理层，成为在相应领域有能力独当一面的领导者。当然了，事物总是发展变化的，无论是人生目标还是职业规划都要根据当时的情况调整才可以。45DONTs根本没有规划好高骛远，脱离实际“短期”到“长期”的一步登天过分现实（答案中出现敏感数字）46第二类问题总结第二类问题总结技巧：STAR原则回答问题，将目标企业和自己联系到一起战前准备：SWOT47第二类问题第二类问题homeworkl认识目标：l认识目标企业l认识目标职位lSWOT-1lOpportunity lThreat48其他的第二类问题其他的第二类问题13.“Why did you choose your major?”你为什么选择这个专业？14.What is your ideal job?你理想的工作是什么？49其他的第二类问题其他的第二类问题15.“What qualities do you feel are important to be successful in _(i.e.customer service)?”哪些品质在你看来对企业的成功是最重要的（比如客服）？16.What previous experience has helped you develop your qualities?哪些之前的经历帮助你提升你的个人价值？50第三类问题：综合考察职业素质1，记叙文型17.17.请你举个能证明你团队合作精神的例子请你举个能证明你团队合作精神的例子18.18.请你举个能证明领导能力的例子请你举个能证明领导能力的例子（解决问题的能力，创新精神）（解决问题的能力，创新精神）51问题背后的问题问题背后的问题考察对考察对领导能力领导能力；团队精神团队精神理解；理解；良好的良好的沟通能力沟通能力；对于对于自信心，成功，决心自信心，成功，决心的理解；的理解；对于对于工作压力工作压力的态度；的态度；团队中的团队中的角色角色5217.18:Can you give me an example of teamwork（and leadership）?请你举个能证明你团队合作精神和（领导能力）的例子。53个人领导力个人领导力Envision（远见卓识）Engage（全情投入）Energize（鼓舞士气）Enable（授人以渔）Execute（卓越执行）Edge(当机立断)Ethics（品行端正）54面试常见问题剖析面试常见问题剖析Leadership设定目标和策略激励团队，以及发挥个人所长内部协调合作，危机处理激励团队以及激励团队以及发挥个人所长发挥个人所长内部协调合作，内部协调合作，危机处理危机处理设定目标和策略设定目标和策略Leadership55团队精神团队精神Work Together 合作Happy Everyday 开心Engage 有激情Work Smart56DOs首先我想阐述一下XXXX的理解；这种素质其实不一定体现在今天动地的事情上：（通过这件事情我得到的经验是）57DONTs临时回忆编造例子没有细节58我认为个人领导力是XXXXX在公司担任职务时，领导曾经交给我一个任务：在下一期将销售成本降低至少10。整个团队对此都没有信心，因为在激烈的市场竞争下，我们的销售成本一直呈上升趋势。作为团队成员，我组织了一次长时间的讨论，鼓舞士气并探讨还有哪些环节可以压缩成本。头脑风暴式的讨论启发团队成员提出了许多可行性建议，于是我把任务分派给个人让他们去考察自己提出的建议是否可行，并明确地设立了奖励机制。根据团队成员的认真考察，我们拿出了一份周密的成本缩减计划，并在下一个销售季度的执行中使销售成本降低了15。我将领导的奖励按贡献分发给个人，整个团队都得到极大的振奋。59“我认为个人领导力是XXXXX 在公司（XXX学校学生会，班机，宿舍，或者参与某个活动期间）担任职务（班长，部长，宿舍长，成员）时，领导（老师，班长，同学）曾经交给我一个任务：在下一期将销售成（运营成本）本降低至少10。整个团队对此都没有信心，因为在激烈的市场竞争下（物价飞涨），我们的成本一直呈上升趋势。60作为团队成员，我组织了一次长时间的讨论，鼓舞士气并探讨还有哪些环节可以压缩成本。头脑风暴式的讨论启发团队成员提出了许多可行性建议，于是我把任务分派给个人让他们去考察自己提出的建议是否可行，并明确地设立了奖励机制。根据团队成员的认真考察，我们拿出了一份周密的成本缩减计划，并在下一个销售季度（学期）的执行中使销售成本降低了15。我将领导的奖励（划拨一般分节约下来的资金）按贡献分发给个人，整个团队都得到极大的振奋。”61其他第三其他第三.一类问题一类问题19.When in a group setting,what is your typical role?在团队中通常你的典型角色是什么？在团队中通常你的典型角色是什么？20.你有没有一件当你下定决定去做而最终你有没有一件当你下定决定去做而最终获得成功的事？获得成功的事？62其他第三其他第三.一类问题一类问题（需要单独准备故事）（需要单独准备故事）21.Do you work better in teams or by yourself?对于你来说，与团队一起工作和独自干活哪样效率更高？22.How important to you is a positive attitude?积极的态度对你有多重要？23.What is your definition of success?你怎样定义成功？63其他第三其他第三.一类问题一类问题24.What was your greatest challenge and how did you overcome it?你经历过最大的挑战是什么？你如何跨越它的？25.Tell me about the most difficult decision you have had to make.“你曾经做过的最难的决定是什么？64我的故事我的故事准备4个自己的故事400字以上正面着重体现个人领导力，团队精神，沟通能力应用STAR原则故事的种类：成功X2（项目类一个）失败但从中吸取教训X1帮助别人成功X165其他第三其他第三.一类问题一类问题（需要单独准备故事）（需要单独准备故事）26.What was your biggest disappointment during your college life?你大学阶段最大的遗憾是什么？27.Have you ever been asked to do something unethical?If yes,how did you handle it?“曾经有人要求你去做一些不道德的事情吗？如果有，你是怎么处理的呢？28.“What do you do if you totally disagree with a request made by your manager?”如果你完全不同意你上司的某个要求，你怎么处理？66第三类问题：综合考察职业素质 2，问题解决型28.“How do you motivate a team to succeed?”你怎么激励团队达到成功？29.“Have you been in team situations where not everyone carried their fair share of the workload?If so,how did you handle the situation?”如果你所处的团队中，并不是每个成员都承担着相同的工作量，你怎样处理这种情况？30.“How do you prioritize when you are given too many tasks to accomplish?”你怎样在一堆根本做不完的工作任务中区分轻重缓急？67第三类问题：综合考察职业素质 2，议论文型（问题解决）31.What de-motivates or discourages you?有哪些因素可能会让你失去动力或信心？有哪些因素可能会让你失去动力或信心？32.“What motivates you to succeed?”你争取成功的动力是什么？68面试常见问题剖析面试常见问题剖析Problem-solving界定问题清晰界定问题设计应对策略如何应对？与时俱进根据实际情况不断改变ProblemSolving界定问题与时俱进设计应对策略6929.如果你所处的团队中，并不是每个成员都承担如果你所处的团队中，并不是每个成员都承担着相同的工作量，你怎样处理这种情况？着相同的工作量，你怎样处理这种情况？Action:1,我首先会使用Projector，或者相应的方法分析每个成员的工作差异多大，并且找出承担工作最多的人。2，通过某种方式，对他们进行补偿，考虑发E-mail后者送小礼品等。3，随后调整相应的激励机制，让矛盾平稳、自然的解决70推荐的书，作家推荐的书，作家苏菲的世界认识论麦肯锡方法方法论钱钟书林语堂辜鸿铭71休息72第四类问题：考察处理问题的能力考察处理问题的能力北京城区有多少棵树如何估计某种溜冰鞋的市场需求北京每年消耗多少Goodyear轮胎7334.北京每年消耗多少Goodyear轮胎问题：n我公司希望成产一种低噪音小轿车轮胎，主要竞争对手是Goodyear，请你估计一下Goodyear每年在毕竟的消耗量。问题背后的问题：并不是问题的真确的答案，而考察处理问题的能力并不是问题的真确的答案，而考察处理问题的能力74DOs“大小前提+结论”式回答小前提条件可适当假设75DONTs直接了当的回答违背常识的假设76消耗量=(新生产的，并使用Goodyear小轿车汽车的数量）X4+(轮胎报废，消费者选择goodyear的数量)+77未知数的求解方法未知数的求解方法1，假设法2，当作的独立的问题分析78？新生产的，并使用新生产的，并使用Goodyear小轿车汽车的数量小轿车汽车的数量假设法：-XX万辆；当作的独立的问题分析新生产的，并使用Goodyear小轿车汽车的数量=A车型+B车型+C车型的产量=XX万辆产量的获取途径：行业调查报告市场调研（给出相应的调查方法）结论XX79？轮胎报废，消费者选择轮胎报废，消费者选择Goodyear的数量的数量当作独立的问题考虑80实战实战81实战实战GE电话面试电话面试介绍一下你自己（2分钟英文）请阐述对于目标职位的了解？你对于短期和长期的目标的规划是什么？82实战实战GE一面常见问题一面常见问题介绍一下你自己（2分钟英文）小组讨论（30中文+15中文+5英文)外部资源的利用外资企业业务外包的实现打击盗版的途径方法83实战实战GE二面常见问题：二面常见问题：自我介绍进一步询问简历和自我介绍中的内容你觉得最具有挑战性的事情（项目）你的优点/你的缺点你认为为什么这个职位需要XX样的人对于个人领导力和团队精神的理解84四大四大自我介绍（一分钟）小组讨论案例分析（口头，纸面（安永）为什么选择XX而是XX为什么不选自I-bank,咨询公司，而选择事务所85常见常见topic经济发展是否应该优于环境保护近10年来中国社会有什么变化?中国的GDP一直高速增长，这些数据的可靠性如何？中国的经济是否会继续高速发展下去西部大开发的优劣人民币的贬值的意义SARS对中国经济几乎没有什么影响.如果冬天SARS再度来临,是否还是这样?北京交通问题86淘金者法则淘金者法则因为面试官会不断让你举例子提及一个素质而不给出例子面试官会对你值得骄傲的素质提问因为警察会不断追你当警察离你不远时在身边挖坑警察会由于追你自己走到坑里面高级法则不要挖太多的坑，否则就显得不够客观需要大量的practice87第五类问题：结束问题 35.到现在为止，你还有应聘别的公司吗？进行得怎样？到现在为止，你还有应聘别的公司吗？进行得怎样？36.Do you have any question?-你有什么疑问？你有什么疑问？37.What are your compensation expectations?“你去年的收入是多少？你对于报酬有什么样的期望你去年的收入是多少？你对于报酬有什么样的期望？88问题背后的问题问题背后的问题l 如果我给你发offer，你会接受吗？l 面试官对自己的肯定8935.到现在为止，你还有应聘别的公司吗？进行得怎样？90【例】“因为我对快速消费品行业非常感兴趣，就试着投了行业内口碑不错的几家公司。咱们公司是这其中我最希望进一步接触的，因为据我所知在领域别的几家都望尘莫及。而恰好是咱们公司最先给我面试机会，这实在让我感到非常荣幸。”91DOs委婉的回避适当的承认92DONTs过分激动提起敏感话题9336.你有什么疑问？94问题选择：问题选择：你需要通过你的问题告诉面试官：你一直在思考，并且对未来的工作环境很关心l现在不知道；l入职以后会知道（并且大家都知道）l 不要问一些好高骛远的问题l 不要问与自己无关的问题l 结合对方的职位、性格问l 不要千篇一律l（譬如职业女性的家庭和事业问题）95【例例】“对于表现优秀的员工，公司是怎样奖励他们的呢？”“我希望您能给我一下建议，如果我拿到offer，那么在正式工作以前，应作怎样的准备？”9637.What are your compensation expectations?“你对于报酬有什么样的期望？之前要调研97作业作业自我认识类整理自我介绍5分钟版本（中/英）总结自己的优点和缺点（中/英）四个故事认识目标类：企业职位工程师，财会，运营部，商务部，客户服务，销售，采购，市场部，人事98左辰光：左辰光：Linc_面试之前准备面试之前准备99 http:/100