下属的激励与培养-SUPPER团.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,下属的激励与培养,SUPPER团,提纲,一.关于激励,二.非物质激励的方式与运用,四.如何运用教练技术进行下属培训,三.如何进行下属的培养规划,前言,企业的成功，都是靠人奋斗出来的，员工素质和活力是企业前进的根本推动力！我们只有良好的将企业与员工个人目标结合在一起，并激发出员工的工作热情和内在潜力，使之奉献出自己的智慧/才能/勤劳/责任心去努力/去创造/去革新/，企业才能生存、发展、辉煌！,员,工不按要求做事的16,个,原因,1.不知道,为什么这,是,他们应该,做的,2.不知道怎,么,做,3.不明白,让,他,们,做什,么,4.他,认为,你的方法,无,效,5.,认为,其它的事更重要,6.,认为,其它的方法更好,7.,认为,做了也沒有什,么,好,处,8.自,认为,正在按指令做事,9.,无,功,却,受,禄,10.按指令做事,却,有,负,面影,向,11.,担,心做此事,会,給自己,带来负,面,结,果,12.做得不好沒有,实质,性的,负,面,结,果,13.遇到超出他,们,控制范圍的障礙,14.,个,人限制阻礙正常工作,15.私人,问,題,16.指令不切,实际,，沒人能,实,現,员,工不按要求做事的16,个,原因,什么是激励,利用一定的手法和技巧作用於人,而充分提高其工作,热,情,开发潜,能,从,而完成或超值完成即定的,组织,目,标,的管理方式.,a.,激,励,是,实现目标,的方法,与,手段,也是管理者本,身人格,与,修,养,的,体现,b.激,励,也是,处,理人,际关,系和形成良好的工作氛,围,的方法。,激励过程模式,诱因：,外部刺激,驱力：,需要,心理紧张动机产生,实现目标的,行为,目标实现需要满足,激励的过程模式,激励的实质过程：,是在外界刺激变量,（各种管理手段与,环境因素）的作用,下，使内在变量,（需要、动机）产,生持续不断的兴奋，,从而引起被管理者,积极的行为反应（实,现目标的努力）。,激励包含内容,外部,的,奖酬形式,奖励和惩罚并举,贯穿于工作的全过程,信息沟通贯穿于激励工作的始末,组织目标和个人目标客观上的统一,激励的作用,P=MS,P:效率 M:,激励,S:技能,激 勵！,激励使被激励者热情、潜能、工作效率最大化！,激励将使整个团队保持激情与活力！,激励将使组织目标更易实现！,激励的基本原则,目标结合原则,明确性原则,正激励与负激励相结合的原则,物质激励和精神激励相结合的原则,引导性原则,合理性原则,按需激励原则,时效性原则,激励下属的方法,成就激励,荣誉激励,目标激励,绩效激励,理想激励,能力激励,培训参观,职位提升,轮岗工作,外派学习,环境激励,制度环境,人际关系,工作条件,工作环境,物质激励,工资,奖金,福利,津贴,激励要注意的细节,营造融洽的氛围,放下“官架子”,让下属无后顾之忧,不要随意发“火”,忌乱“奖”滥“罚”,给下属面子,宽容和理解下属,激励案例,激励理论,工作成就感,企業政策與行政管理,工作中的信任和讚賞,監督,工作本身挑戰性和興趣,薪資,工作職務的責任感,人際關系,工作的發展前景,工作環境或條件,個人升遷機會,工作安全感,職務,地位,個人生活,個人生活,激,励,因素(內在因素),保健因素（外在因素）,激,励,因素,为满意,因素,有了它便,会,得到,满,意和激,励,保健因素,为,不,满,意因素,没,它便,会产,生意見和,消极行为,双因素理论,公平理论,Oa,Ob,Ia,Ib,Oa:,为当,事人的工作所得,奖酬,;,Ia:,为当,事人的工作付出投入;,Ob:,为参照对,象的工作所得,报酬,;,Ib：,为参照对,象的工作付出投入;,非物质激励,非物质激励,即以精神资源作为激励手段,具体方式如表扬、表彰、晋升、鼓励、关怀、信任等等。非物质激励的方法主要有：情感激励、目标激励、文化激励、榜样激励和荣誉激励.,非物质激励的运用,1.,不断认可,杰克,.,韦尔奇说：,“,我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。,2.,真诚赞美,这是认可员工的一种形式。我们的经理人大都吝于称赞员工做得如何，有些人将此归咎于缺乏必要的技巧。其实，称赞员工并不复杂，根本无需考虑时间与地点的问题，随处随时都可以称赞员工。,3.,荣誉头衔,为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号，强调公司对其工作的认可，让员工知道自己是出类拔萃的，更能激发他们工作的热情,4.,给予指导,指导意味着员工的发展，而主管人员花费的仅仅是时间。但这一花费的时间传递给员工的信息却是你非常在乎他们！,非物质激励的运用,5.,领导授权,给员工领导角色以酬劳其表现，不仅可以有效地激励员工，还有助于识别未来的备选人才。,6.,团队集会,不定期的办公室聚会可以增强凝聚力，同时反过来也有助于增强团队精神，而这样做最终会对工作环境产生影响，营造一个积极向上的工作氛围。,7.,休假竞赛,实行争取休假时间的竞赛。为争取,15,分钟或者半个小时的休息，员工会像争取现金的奖励一样努力工作。,8.,榜样作用,榜样的力量是无穷的，通过树立榜样，可以促进群体的每位成员的学习积极性。一个坏员工可以让大家学坏，一位优秀的榜样也可以改善群体的工作风气。,如何进行下属的培养规划,自我评估,对自己的能力、兴趣、以及自己职业,发展的要求和目标进行分析和评估,组织评估,组织,对,员工个人能力和潜能进行评估,，包括技能和能力方面的测试,人才评测,如何进行下属的培养规划,职业发展通道,科学的职级系统,绩效,的,考核系统,有路可走,有据可依,职业生涯设计,如何进行下属的培养规划,干我所爱的原则,按需择业的原则,择己所利的原则,发挥优势的原则,如何进行下属的培养规划,员工培训,培训内容,培训方式,时间安排,效果评估,运用教练技术,教练的职责是提供支持和指导，而不是非创造高,度,情绪化局面。教练工作的原始目标在于开发队员的技术和能力，帮助队,员,调整好个人状态。,新型领导者应成为出色的教练，全神贯注地开发队,员的能力和意愿，而不仅仅是记录员工的表现。,运用教练技术,教练应该非常关注员工的职业生涯,企业中的每一名员工都希望能在事业上有所发展。领导者应该注意倾听员工的个人发展目标，制定一份员工发展的计划表，对企业员工的教育状况都做到心中有数。教练随时关注每一位员工的工作状态，为员工的工作表现建立秘密档案，在员工被提拔之前给予适当的培训。,运用教练技术,教练应该根据员工的业绩找出需要加强的培训项目,员工在工作能力方面总难免会存在一些不足，因此需要根据员工的业绩找出需要加强的培训项目。如果员工跟顾客谈话的时候出现问题，则需要加强沟通的技巧，加强谈判课程方面的培训。对于不同的人有不同的技能要求，领导者应该清楚地了解员工需要培训的内容，针对实际需要培养员工的能力。,运用教练技术,教练应该给予员工培训前的辅导,员工在每次培训之前，领导者应该给他们进行辅导。事先将培训课程的优点透露给员工，提前调动员工学习的积极性，然后说明培训所需的准备工作，以及课程结束必须完成的目标。谈话的时间不需要太长，要能给员工留下深刻的印象。部分领导者忽略给予员工培训之前的辅导，没有把培训当成很重要的工作。新型的领导者将培训工作放在很重要的地位，更愿意做一名教练的角色。培训过程中，注意不要打断员工的学习，要找人接替他的工作，让正在培训的员工专心致志地完成学习。,聆听员工的感受，员工制定目标及行动计划,培训是需要有效果的。培训之后，,领,导者务必要向受培训的员工询问课程的学习内容。领导者应该让员工根据培训内容确定一个目标和行动计划，完成目标之后，对完成情况提出评估性的建议。企业的培训中心以此作为考核的依据，颁发象征毕业的证书。这实际是对员工努力结果的承认和对员工的激励。,运用教练技术,运用教练技术,教练应该给予员工培训前的辅导,作为教练，应该注意给予员工充分的学习时间。员工平时的工作一般都很繁忙，学习的时间相对较少。企业发展越久，积累的经验越多，员工需要掌握的信息就越多。因此，必须保证员工每天都有一定的学习时间，在这段学习期间之内，员工之间可以互相分享各自所获得经验，从而做到优势互补,。,Thank You!,