企业经营策略.ppt

按一下以編輯母片標題樣式,*,報告主題萬客隆,組員：,A88220099,曾佳芬,A88220123,張慧敏,A88220203,何詩琦,A88220207,呂思儀,企業經營策略,一、公司簡介,台灣萬客隆於一九八八年由荷蘭,SHV,集團，結合了了解本地消費特性的台灣豐群集團與泰國卜蜂集團共同成立。,萬客隆首創台灣的自助批發倉儲購物趨勢，採取會員制，以中小企業客戶為主。,二、公司策略與現況,(一)萬客隆之事業層策略,(二)萬客隆之公司層策略,(一)萬客隆之事業層策略,萬客隆的五力分析結構：,1.,潛在競爭者,便利商店、,Shopping Mall,、,超級市場、電視購物、,2.,消費者,總觀所有量販店的消費者特性，不外乎是希望一站購足。和付款方式可以以信用卡付賬等。購買的消費者大多為一周消費一次左右的家庭型態消費者。,3.,供應商,台灣的萬客隆在台灣開一家分店所需的供應商就有數百家，進貨的時可以以半年以上的支票延後付款，收取一定的上架費，保持營運的穩定性，保持貨物的流通和銷售的持續是相當重要的。,4.,替代者威脅,民眾前往量販店購物的動機可以大致上分為兩類：,純粹為了休閒順便補充日用品的顧客。,針對量販店商品而來的顧客。,5.,現有競爭者,2000年的量販店展店數量前五名,家樂福,二十四家店,大潤發,十六家店,福元,十二家店,愛買吉安,十家店,萬客隆,八家店,2000年的營業額的前四名,1.家樂福,2.大潤發,3.萬客隆,4.愛買吉安,(一)萬客隆之事業層策略,獨特之 5,P,行銷策略,1.,Product：,萬客隆選擇適合市場定位的產品。,2.,Price：,採用大量採購、薄利多銷的方式。,3.,Place：,建立寬敞舒適的購物環境。,4.,Promotion：,顧客資料庫行銷。,5.,People：,相信用人不疑，疑人不用。,(二)萬客隆之公司層策略,企業發展及多角化歷史,多角化策略及轉投資動機,去年完成的多角化轉投資事業,多角化方向,多角化經營與困難,量販店發展趨勢與未來展望,市場發朝向大者恆大寡占競爭發展,經營策略朝中外合作（合併）或策略聯盟,積極前進大陸市場,未來展望,三、營運不佳的原因,分為：,(一)初 期,(二)後 期,(一)初 期,法令限制,：萬客隆初入台灣時，因為產業性質特殊，違反當時的土法使用管理法令，萬客隆還因此關閉了台北五股及高雄店。曾經七年內沒有開店。在這期間，競爭者規模一一超過了萬客隆。,(二)後 期,市場定位錯誤,未能掌握顧客需求,地點不佳,商業環境轉變,不知變通，策略轉變不及,新競爭者的威脅,萬客隆與新興量販店之優劣比較,名稱,萬客隆,新興量販店（家樂福、大潤發等）,主要消費群,中小企業,一般大眾,優,賣場地點,工業區、高速公路交流道附近,近市區（商業區）,優,消費制度,需要會員卡,大多不需會員卡,優,產品銷售模式,大包裝、大份量銷售,小包裝、散裝零售,優,產品種類與價格,倉儲批發，價格較低,種類多、價格不高,優,四、新契機,大陸的商業人才不夠充裕，普遍說來，員工的,Business Sense（,商業意識）也還不夠。,萬客隆在大陸一樣有十四天內瑕疵品可退換的作法，結果退貨率和總金額和台灣相差不多。,將萬客隆的專業客户定位於小型零售商；酒店餐廳以及服務類企業客户，而下一步萬客隆將重點發展餐飲酒店類客户。,THE,END,