丰田爱车养护课堂.ppt

*,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,VIP积分卡优惠政策,33,积分卡制活动开展,1,、活动时间,:,2010,年,11,月,15,日开始,2,、活动地点,:,丰田汽车销售服务有限公司,3,、活动对象,:,丰田客户,4,、,来店客户，填写,丰田积分卡申请表,，客户,必须把客户资料填写完整。,34,35,积分卡申请资格与优惠服务,金卡,1,、申请资格：,在我司售后部累积按,（年）消费积分达,2680,分,的车主,2,、持卡人享受优惠,工时费,9,折,按消费积分额,25,返还现金维修券,内车辆年检代办服务费,9,折,免服务费代购路费、年票、车船使用税等车政服务,代办车辆保险及理赔（仅限在本公司购买保险的会员）,内,24,小时免费拯救（不包拖车费）,享有优先参加我司举办的各种联谊会、自驾游、技术讲座等的权利,36,37,铂金卡,1,、申请资格：,在我司售后部累积按,（年）消费积分达,12000,分,的车主,2,、持卡人享受优惠,在享受金卡优惠的基础上，增加以下优惠服务,工时费,8.5,折,市内车辆年检代办服务费,8,折,38,39,钻石卡,1,、申请资格：,在我司售后部累积按,（年）消费积分达,30000,分,的车主,2,、持卡人享受优惠：,在享受铂金卡优惠的基础上，增加以下优惠服务,工时费,8,折,市内车辆年检免服务费代办,市内,24,小时免拖车费拯救服务,40,VIP,积分卡制说明,1,、积分查询：客服热线查询。,电话：,2,、领卡说明：,需经过客户服务系统查询其年消费积分评定是否符合会员资格。,3,、遗失补领：,车主一旦因不慎遗失，请卡主本人持身份证到骏辉售后前台办理挂失手续，经核实资料后冻结旧卡、补发新卡。,41,抢答题,1,、请讲出丰田旗下的三种车型。,2,、刹车油每行驶多少公里时需更换？,3,、自动变速器油是否需定期更换？,5,、您认为影响汽车音响的因素有哪些？,A,潮湿。,B,灰尘。,C,车辆振动。,D,静电。,E,高温,。（请指出一个错误答案）,4,、轮胎和路面接触面积是否和名信片大小一样？,42,6,、轮胎的平均寿命大约为三万公里吗？,7,、空气格过脏会不会影响发动机动力？,8,、丰田公司每年为丰田用户的爱车实行几次免费安全检测？,9,、空调中的霉味是产生于空调管道吗？,10,、高速行驶中出现车身抖动现象的可能是前后轮胎摩擦不一致导致的吗？,43,12,、骏辉丰田的,24,小时救援电话是多少？,13,、检查变速器油是起动发动机后检查还是在停止发动机状态下检查？,14,、自动变速器、换档杆位置在,R,档位置能不能起动发动机？,15,、皇冠是前轮驱动还是后轮驱动？,11,、汽油格在每行驶多少公里时需要更换？,44,18,、安全带是否属于被动安全措施吗？,20,、前大灯比平时暗是否与蓄电池电力不足有关系呢？,19,、当在交通道路发生车辆碰撞时，应拨打哪个电话报警？,16,、铂金卡可以享受工时费多少折优惠？,17,、发动机机油可以起到润滑、冷却、清洗、密封的作用吗？,45,感谢聆听！,46,