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类型童虎家政管理软件.ppt

  • 上传人:pc****0
  • 文档编号:13347411
  • 上传时间:2026-03-05
  • 格式:PPT
  • 页数:28
  • 大小:6.42MB
  • 下载积分:10 金币
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    关 键  词:
    家政 管理软件
    资源描述:
    单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,童虎家政保洁管理系统,童虎家政保洁管理系统,潜在客户很多,跟踪联系很重要,重点客户是否及时跟踪?,雇主要挑选服务人员,几千个人中,怎样快速找到合适的呢,?,会员客户是否能及时回访,第一时间了解服务人员工作情况?,众多合同,到期了?该续费了?怎样避免过期并能提前提醒续费?,您公司财务管理是否清晰?工资发放?客户预存款还是否够用?收入如何呢?,众多分店?您的管理是否心中有数,各店每天运行情况如何?,服务人员刚上岗业务不够熟练,哪些人员需要培训,培训效果如何?,家政公司越来越多,如何能让客户感觉做的专业、诚信?,您公司有这样的困惑吗?,第,2,页,总,/,分店管理,合同,/,派工管理,客户回访管理,财务管理,潜在客户管理,潜在客户跟踪记录,分析客户重点需求内容,收支记录,/,工资发放,根据各个服务项目、支出内容进行统计报表,盈利情况一目了然,童虎家政保洁管理系统,记录合同内容、费用、服务人员工作过程、换人情况等全部 工作过程,针对每个客户、服务人员的工作进行回访记录,回访时间提醒,综合管理各分店业务情况,所有收支、客户情况一目了然,办公管理,日程提醒,;,工作日志,;,知识库管理,;,短信群发,;,邮件群发,;,消息发送,/,接收,童虎家政保洁管理系统,童虎家政管理系统工作流程图,客户管理,服务人员管理,服务人员面试管理,客户合同管理,服务派工管理,服务记录管理,客户回访管理,财务管理(工资发放,收支结算),培训管理,总分店管理,各店经营情况分析,录音管理(用于客户沟通及回访使用),仓库管理,办公管理,童虎家政保洁管理系统,童虎保洁管理系统工作流程图,客户管理,服务人员管理,客户合同管理,单次派工管理(单次结账),历次服务记录管理,客户回访管理,财务管理(派工单自动计算提成,工资发放,收支结算),培训管理,总分店管理,各店经营情况分析,录音管理(用于客户沟通及回访使用),仓库管理,办公管理,会员派工管理(会员客户,扣卡结账),客户管理,客户需求记录,资料导入,/,导出,根据客户类型、要求、来源、状态进行查询、筛选,客户跟踪管理,客户联系跟进过程管理、服务人员面试管理,详细记录历次跟客户的沟通内容和结果;下次联系时间弹屏自动提醒,,最大限度的避免因各种原因造成的疏漏,通过跟客户的沟通,记录客户历次的联系状态,对客户进行不同的分级,用不同颜色表示,重点非重点客户一目了然,根据客户需求,筛选合适的服务人员等待客户面试,并记录客户面试的结果,1.,资料整理,2.,客户跟踪,3.,客户筛选,4.,面试服务人员,童虎家政保洁管理系统,童虎家政保洁管理系统,分店管理,职责明确,最近联系时间和结果一目了然,无需点击进入即可知道客户情况,查看列表即可对所有客户全盘掌握,直接安排合适的服务人员面试,操作简便,多种查询方式,任意组合,随心所欲,想查就查,客户管理界面一览,客户跟踪,2002,2001,2000,点击电话按钮,便捷查看所有联系记录,操作方便,历次沟通记录一目了然,即使业务员离职也不怕!后续跟踪人员一看就明白,童虎家政保洁管理系统,客户跟踪记录及时间提醒,李先生,上次的服务人员您觉得怎么样呢,上次那个我觉得不好,而且你们的服务费高,约定了下次联系时间,系统会在,2,点半做出提醒,弹出资料,避免因工作繁忙造成不必要的麻烦和损失,童虎家政保洁管理系统,单个客户信息总览,童虎家政保洁管理系统,打开客户的详细信息,可以很方便查看与该客户的联系记录、合同管理和服务记录等内容,打开某一客户资料详细页面,即可直观的看到客户的所属联系人,历次沟通记录,历次报价内容,签订合同情况及付款情况,所有与该客户的电话录音的内容。一目了然,无需各自打开,分别查看。,服务人员面试,童虎家政保洁管理系统,客户提需求,记录客户所需服务人员类型(保姆、月嫂、育儿嫂等),记录客户特殊需求(年龄、籍贯、生活习惯、取得证书等),记录客户所能接收的价格范围,找出符合要求的服务人员,查询到符合条件的服务人员,客户查看服务人员的其他信息(工作经历等),满意后安排面试时间,面试及面试结果,面试服务人员,记录面试结果,面试合格后签订服务合同,童虎家政保洁管理系统,服务人员信息,服务人员查询,服务工作记录,详细记录服务人员的各项信息,照片、姓名、年龄、籍贯、特长、各种证书、工作简历、参加过的培训等内容,可对服务人员的各项信息作精确、模糊查询。,可根据服务人员的工作时间进行精确空闲时间查询(如想要找,3,月,5,日到,25,日空闲的服务人员,通过系统可直接查询到),系统记录了服务人员历次的工作记录、工作时间及客户对服务人员的评价以及工资发放情况。让服务人员的各项工作情况更透明,让公司的服务更完善,让客户更放心,童虎家政保洁管理系统,服务人员管理,童虎家政保洁管理系统,服务人员管理列表页,点击给服务人员派工,查看服务人员工作日历,可根据各项对服务人员进行查询,通过工作日历可以直观的看到服务人员工作日情况,童虎家政保洁管理系统,单个服务人员内容页,客户合同,/,售后管理,合同信息管理,服务人员记录,收支管理,回访管理,详细记录合同信息,合同类型,服务时间,服务人员客户经理、工作时间、工资标准、发放时间、各项费用收取情况、合同打印等,详细记录在合同期内服务人员更换情况,更换原因,服务人员的工作时间等内容,详细记录客户的历次付款情况,付款时间、付款方式、付款金额、未付款情况、下次付款时间提醒、退费情况等内容。,根据签订合同内容,服务人员工作情况进行定期回访,及时了解客户的情况,保证服务质量和服务水平。,童虎家政保洁管理系统,合同管理,合同信息,列表,记录所有合同信息,也可通过某一客户查询到所有关于此客户的合同信息及记录、服务记录、缴费情况、回访记录情况等内容。,合同到期,提醒,根据合同到期日期,可设置提前提醒日期,当到达提醒时间时,系统自动弹屏提醒要跟客户联系事宜,避免因工作繁忙造成的疏漏,造成不必要的损失。,合同信息,查询,可根据合同类型、服务日期、服务人员、合同状态、客户经理等跟合同有关的各项信息进行模糊、精确查询,及时搜索到符合条件的合同。,童虎家政保洁管理系统,童虎家政保洁管理系统,打开每一个合同,就能看到关于这一个合同的所有信息,所有情况一目了然,服务人员,安排,服务工作回访,服务人员更换,童虎家政保洁管理系统,服务人员工作记录,签订合同后,安排客户选定服务人员对客户进行服务,签订合同后,安排客户选定的服务人员进行工作,定期对客户进行回访,询问服务人员的工作情况,了解客户现有想法,及时改进服务人员的工作,客户对现有服务人员不满意,需要及时更换,并记录更换时间、更换原因,需注意事项等内容,财务管理,系统自动根据员工发薪日计算员工工资,详细记录各项收支的时间,类型,发生金额等详细信息,根据收付款时间、金额对各项收支进行统计,并统计利润,实时查看客户应收金额、欠费情况,收支,记录,工资,结算,财务,统计,童虎家政保洁管理系统,根据合同情况,定期回访、跟踪服务人员工作情况,了解客户长期状态,针对客户的反馈,及时对公司服务或服务人员做出改进或调整,接收投诉或客户提出的质疑或问题,系统自动提醒要回访的客户,避免因工作繁忙,造成回访疏漏(如新签合同首日回访、,3,日回访、,7,日回访等),管理员可随时查看所有客户回访情况,及时发现问题,避免小问题引起的信任危机。,完善的工作流程并不是止步于合同签订、收款,后期的回访、跟踪同样重要,客户回访管理,童虎,家政保洁,管理系统,客户回访,客户回访提醒,客户回访查询,分店经营情况一目了然,客户数量、签单数量、收费情况、盈利情况,总,/,分店管理,童虎,家政保洁,管理系统,电话录音、来电弹屏管理,实时录音,随时收听回放,收听针对某一客户所有时间、所有通话录音,按通话时间顺序收听所有客户录音,电话录音,来电弹屏,自动拨号,电话量统计,老客户来电,来电弹出电话号码及此客户的所有资料信息,新客户来电,弹出电话号码并可快捷增加客户信息及联系内容,点击客户资料中的电话号码或手机号码,系统自动拨出号码,无需手动拨号,省时省力,自动电话量统计,有效电话量统计,通话时长统计,任意时间段统计,童虎,家政保洁,管理系统,童虎家政保洁管理系统,电话录音,点击播放录音,直接收听录音内容,实时录音,随时收听回放,按通话时间顺序收听所有客户录音,按照所拨打的电话号码匹配相应的客户资料,实时显示给某个客户拨打的电话,电话录音及时长,针对单个客户的电话录音,童虎家政保洁管理系统,点开某个客户的电话录音,系统自动记录历次联系此客户的所有录音记录,包括电话号码,时长,点击播放录音,即可收听录音回放;录音可以作为证据保存,以免发生纠纷,办公管理,第,25,页,任务管理,上级给下级下达任务,并随时提醒及查看任务执行进度,日程管理,设置日程提醒时间,到时弹屏提醒,避免工作繁忙造成疏漏,文档管理,可上传规章制度等公司内部资料或产品信息,话术管理,上传销售用话术,可随时针对客户提问找到相应答案,不影响系统的其他正常操作,邮件单发,/,群发,可对客户资料中已存邮箱或新录入邮箱进行单发或群发操作,一键搞定,消息管理,系统内部可进行消息发送和接收,考勤管理,用于公司内部的考勤,上下班打卡,请假记录,日程,/,任务管理,文档,/,话术管理,邮件,/,消息管理,考勤管理,童虎家政保洁管理系统,童虎家政保洁管理系统,童虎家政管理系统特点及优势,B/S,结构网络版软件 异地办公同步使用,不限制用户数,使用方便,价格合理,上手容易,易学易用,免培训,使用方便,数据随时导入导出,EXCEL,自主配置客户类型,潜在客户一个都不能少,统计分析灵活组合,图形对比,工作业绩一目了然,信息智能搜索 信息检索与人工智能技术相结合,权限分配细致 职员共享信息权限分明,系统安全控制与防范 使用更安全,部分客户,童虎,家政保洁,管理系统,北京七彩乐居家政服务有限公司 北京乾承帮氏家政服务有限公司 北京大班家政服务有限公司 北京昱萱家政服务有限公司 北京家家福宁家政有限公司 北京千嘉宝家政服务有限公司易家时代人力资源管理顾问公司,北京禄媛品牌家政管理公司 北京金牛嫂家政服务有限公司,北京七禾家政服务有限公司 北京悦活家政服务有限公司,北京嘉和基业家政服务有限公司,北京祝福你家政有限责任公司,北京亦海宜家家政保洁公司 北京美佳乐社区服务有限公司,北京宝贝家嘉佳教育咨询公司 淄博大家园千喜家政服务有限公司,济南森诺家政服务有限公司衡阳佳和物业管理有限公司 邢台市新娜家政服务有限公司,长春海燕家政服务有限公司武汉倍居康健家政有限公司 通辽市小蜜蜂家政服务有限公司,广州祥乐家庭服务有限公司广州清宜保洁有限公司 张家口爱贝儿育婴月嫂服务有限公司,普洱小蜜蜂家政服务有限公司,通辽小蜜蜂家政服务有限公司,酒泉市洁美家政服务公司 福州洁利保洁服务有限公司,渭南博思特家政服务有限公司,重庆馨满心家政服务有限责任公司,成都,360,家政服务有限公司,
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