大学生兼职服务营销案例PPT.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,2010,年全国高校市场营销大赛营销案例,校园彩虹团队兼职服务轻松营销,参赛学校：,云南交通职业技术学院经管分院,参赛选手：,李祖玉 郭孝丽 杨梦,指导老师：,冯晓莉 石丽,联系电话：,13368712315,摘要,校园彩虹团队兼职服务所于,2010,年,3,月,1,日正式成立，是一家专门为大学生提供兼职服务的服务所。服务所以人性化的服务、优惠的消费价格、诚信的经营方式及其丰富的服务活动吸引了众多需要兼职服务的大学生，并受到他们的信任和支持。同时，经过业务员的多方奔走，也和众多公司、企事业单位取得了业务联系，并成功的为它们提供了几次兼职服务，为它们提供了优秀的兼职人员，让它们赢得了良好的效益，受到了良好的赞誉，同意和我们保持长久的业务往来。,目前，兼职服务所在我校已经运行了三个多月，并且取得了良好的效益。我们提倡的“为您服务，助您成长”的服务宗旨，引领大学生在兼职工作中提升自己的能力、丰富自己的工作经验、建立自己良好的人际关系，让大学生活充满意义。,本案例详细介绍了校园彩虹团队兼职服务所从开办初衷、可行性分析、选址、服务类型分析、竞争分析、定价、推广渠道、宣传策略分析及今后的发展展望，是我们对所学知识和实践相结合的一次真实而意义深远的运用。我们通过改变职业中介的运营模式，不断寻求创新，让我们的服务更加个性化、人性化、专业化，我们以诚信、认真的态度，快速的执行力，艰苦奋斗的精神，相信我们校园彩虹团队一定会让你生活得更有意义和更加快乐，我们一定能做到最好！,目录,一、,项目背景,二、项目营销案例描述,三、项目营销案例分析,四、,营销效果预测评估,五、实施策略,项目营销案例描述,（一）、,市场调查,（二）、,实施方案,1,、,校园彩虹兼职服务所的,开办分析,（,1,）、人群聚居分析,（,2,）、服务类型分析,（,3,）、竞争分析,（,4,）、投资分析,2,、,校园彩虹兼职服务所的价格定位,3,、,校园彩虹兼职服务所营销的三个阶段,阶段一：兼职服务所首先在我校进行宣传和服务，通过学生会来宣传，以先免费服务一段时间后再收费的方式来吸引大学生；,阶段二：兼职服务所在昆明呈贡大学城的十所大学进行宣传和服务，通过寻找校园代理人来做，也是以先免费服务一段时间后再收费的方式来吸引大学生；,阶段三：兼职服务所在呈贡大学城以外的所有大学及高职高专校内进行宣传和服务，同样寻找校园代理人来做，也是以先免费服务一段时间后再收费的方式来吸引大学生。,校园彩虹团队兼职服务所已经在大学校园里运营了三个月之多，基本实现了初步的经营目标，在现阶段的基础上我们还有更高的经营目标和理想。现结合自身的经营经历和感受，对我们兼职服务所的经营现状及计划做详细的介绍,返回目录,市场调查,在开展一个项目之前一定要对市场进行周密、详细的市场调查，了解市场的需求状况是项目得以顺利实施的重要保证。在此基础上，我们根据调查对象设计了两份调查问卷进行市场需求调查，一份是针对大学生对兼职服务需求的问卷调查，一份是针对公司、企事业单位对兼职服务需求的问卷调查。两份市场需求在调查中得到了广泛的响应，统计内容及结果如下：,通过对大学生对兼职服务需求状况调查问卷统计数据的分析，我们得出以下结论：,大学生对兼职工作还是很多得，但需求有一定的特点，根据大学生的年级有不同比例按的需求，需求情况如下：,大一学生：,10.5%,大二学生：,21.5%,大三学生：,29.4%,大四学生：,41.2%,大学生对职业中介不是很信任，在他们的印象里职业中介很多都是骗钱的，黑中介很多，认钱不认证（这是我们一个巨大的挑战！）,对于兼职的目的，很多大学生都是为了满足自己超前消费的欲望，其次就是多积累一点工作经验，为以后毕业有一点资本，再次是为了缓解父母的负担，最后就是扩展自己的人际关系网。,对兼职的类型，多是选择与自己专业相关的、能赚钱的和能提升自己能力的；,对于兼职的介绍费，大多选择,20-100,元之间。,对公司、企事业单位兼职人员需求情况的问卷调查统计数据的分析，并进行了详细的了解，公司、企事业单位的需求情况如下：,对于兼职人员的需求量，超市、中间商、大卖场的需求量很大（如：沃尔玛、家乐福、国美电器、苏宁电器、昆百货等）,对于兼职人员的要求，大多很理性，根据不同的兼职类型，要求也各尽不同，让大学生来帮他们做，很多还是能接受，有经验的更好；,关于报酬的问题，很多公司、企事业单位选择按照市价和业绩作为报酬的标准；,他们对我们这种刚起步的职业中介不是很信任（挑战啊！）,需求很大，挑战很多，问题很多，为了保证经营的顺利进行，我们不得不对此项目进行了,SWOT,（优势、劣势、机会、威胁）分析：,S (,优势,),W(,劣势,),O(,机会,),T (,威胁,),优势,我们是一个年轻的团队，思想新奇，有创新力，有激情,敢冲敢闯，不达目的誓不罢休；我们有学校领导和老师的支持，他们的想法和意见是我们宝贵的财富，让我们在冲动的时候能冷静的去思考问题，在无助的时候能得到无私的帮助；同时，团队成员经过一段时间的磨合后，团队精神已经存在每个队员的心中，凝聚力不断增强。,劣势,我们刚起步，资金不足，经验不足，同外界的联系很少，没有信誉度、忠诚度、知名度，一切都从,0,开始；,机会,呈贡大学城的商业中心即将建成，那时将会有许多的公司、企事业单位落户此地；离大学城不远还有世纪城、螺丝湾国际商贸城，众商云集，那么对兼职人员的需求也就不言而喻了；同时，众大学云集于此，需要兼职服务的学生那一定再多不过了,;,这么大的市场空间，对于我们这样小的兼职介绍所真是机会啊！可遇而不可求啊！,威胁,经过详细的调查和询问得知：随我们最有威胁的是一家实力雄厚的职业中介公司,昆明引航文化传播有限公司，它于今年三月份就入住大学城，有着较高的知名度、美誉度、信誉度、忠诚度；除此之外，还有大大小小的职业中介也陆续进入这个巨大的市场，充满了无数的威胁啊！不过也是好事，让我们随时都有危机感，在服务方式上、内容上不断地创新和改进，提高自己的服务质量，在激烈的竞争中不断成长壮大。,总结,经过详细的,SWOT,分析，让我们知道此项目的运行有很大的风险和困难，作为一个行业的新进入者，在充分了解行业领导者、挑战者、追随者的实力、决策者的风格、经营方式、市场份额、服务方式等，做出不同的对策，我想我们能做到最好，从不可能中创造可能。高风险，高回报；没胆量，哪有产量。,实施方案,在充分了解市场行情，竞争对手的情况下，我们做出以下几条营销策略和对策：,策略,对策,策略,1,、差异性市场营销策略（把需要兼职人员 的大中小公司、企事业单位和在校大学生作为目标市场，提供种类丰富的兼职服务，满足这两类客户对服务的需求）,2,、关系营销（利用团队成员的关系网，再利用关系网中的每个节点的关系网进行宣传）,3,、互动营销（有效的吸引目标受众的注意，与参与者共赢，与参与者进行深度的感情沟通，增强消费者对服务的认同）,4,、整合营销（对公司、企事业单位为我们提供的兼职信息资源进行整合，对大学生、求职者、打工者的各种资料及需求特点整合，是整合的资源让我们快速、有效的盈利）,5,、网络营销（建立自己的网站，做得有特色，吸引人，与网友互动）,返回,对策,1,、在项目背景里提到我们的经营模式，即兼职,+,培训。我们寻找了一个能力不错的业务员，游走于各公司、企事业单位，以获取大量的兼职信息和它们对兼职人员的要求，并对这些信息做了细致的分析和分类，以便工作,;,经过业务员的奔走，我们取得了基诺、博图等培训机构合作，同时也找到了我们学校的就业指导老师武老师、副教授陆红成等老师帮组我们进行一些就业、创业、人际交往能力、职场生存技巧等的增值服务。,2,、我们决定和本校或其他学校的学生会宣传部共同举办一些跟就业、创业相关的活动，并和一些协会共同搞一个公益活动等来宣传我们校园彩虹兼职服务所。,3,、采取会员制，以半年作为会员期限，对加入的会员资料进行详细的记录，让会员参与到我们的营销活动中来，让他们给我们提意见，让他们感觉有,VIP,会员身份。,4,、采取积分的方式来吸引顾客，你在我们这里找的兼职越多或者介绍越多的新成员来你的积分也就越高，积分高了可以兑换一些我们准备的小礼品、优惠中介费等。,经过一系列营销策略和对策的实施，取得了良好的效果，受到广大学生的欢迎，同学们蜂拥而至，会员们也积极献言献策，让我们在服务方式上不断改进、完善、创新；举行的一系列活动不仅丰富了校园生活，而且让同学们学到了不少的知识和经验；不言而喻，三个月内，收回了,73.5%,的成本。因此，我们有充足的信心把这一项目进行到底，继续在大学城以外的大学、高职高专推广，给在校大学生一个实践的、展现自我的舞台，并不断成长，成为建设社会主义现代化的精英级别的人物。,返回,以上是我们的总体方案的实施情况，以下将是我们关于该项目的具体方案：,校园彩虹兼职服务所的选址,此服务所的选址我们从三个方面考虑：一是大学校园；二是大学城商业中心；三是昆明城郊结合部。经过分析，这三个方面都有优势也有劣势，介于我们是刚成立的兼职服务所，资金、经验不足，人员配备上、信息来源上等问题，我们一致决定在大学城商业中心开办最有优势，其次在各大学找校园代理来帮我们。,校园彩虹兼职服务所开办考虑了以下因素,人群聚集分析,各学校学生人数、学生的主要活动场所,服务特点分析,服务的针对性,服务的质量,服务的种类,服务的共赢点,竞争分析,同行业的经营模式、财务状况、经营规模、服务价格；,同行业的市场占有率、信誉度、忠诚度、服务方式；,由于进入该行业的准入门槛低，简单而易操作，不得不考虑潜在竞争者的进入问题；,投资分析,办事地点的租金、办公设备及相应投资；,投资规模及方式；,投资风险预测；,投资回收周期；,校园彩虹兼职服务所的服务价格定位,依据调查情况、大学生的消费水平、同行业的价格作参照，我们做出以下的价格定位：,（注：因为面向大学生，要尽量做到在他们的角度上为他们考虑，最大的问题始终是收费问题。为了消除学生们的顾虑，怕收取费用后找不到工作，并与其他职业介绍所有所区别，将采取先工作，后收费的中介制度，以证明信誉。）,收费方式有以下五种：,收费方式,方式一：收取,30,元,提供的服务是：自缴费之日起，在一个月内不限次数地为其提供各种兼职工作。,方式二：收取,50,元,提供的服务是：自缴费之日起，在三个月内不限次数地为其提供各种兼职工作。,方式三：收取,80,元,提供的服务是：自缴费之日起，在六个月内不限次数地为其提供各种兼职工作。,方式四：收取,120,元,提供的服务是：自缴费之日起，在一年内不限次数地为其提供各种兼职工作。,方式五：交,150,元，成为我们的,VIP,会员，我们将会为其提供兼职工作以外的更多服务。,校园彩虹兼职服务所营 销的三个阶段,第一阶段,第二阶段,第三阶段,第一阶段,兼职服务所首先在我校进行宣传和服务，通过学生会来宣传，以先免费服务一段时间后再收费的方式来吸引大学生（导入期）,指导原则,:,在全面发起高密集度的广告宣传攻势的同时，辅之以独特标新立异的营销及促销策略。以下是,5,种营销策略，有选择地配合广告推进来进行。,结合本校特点，选择合适而有效的宣传媒介和多种宣传方式；,1,、我校学生会下属的宣传部、组织部、生活部，还有一些市场营销协会、心理健康协会等，在宣传时和它们达成合作意向，借助它们在学校里形成的资源优势和在同学中的影响力为自己的服务产生及时、有效、范围广的宣传，还可以借助学校里的广播来宣传，发布一些兼职信息以及我们的服务方式、特点等。同生活部共同举办一个关于大学生生活的讨论会或者辩论赛，以“丰富大学生活，从兼职做起”作为宣传主题；和心理健康协会共同举办一场大学生心理座谈会等在丰富校园生活的同时也为我们做好了宣传。,2,、发放免费卡,随机的发放免费卡给同学们，卡上写明：拥有此卡，在几月几日内可免费为其提供兼职服务。,3,、提供一些力所能及的增值服务,我们可寻求老师的帮助对学生进行面试技巧、人际交往、沟通技巧的指导，或者我们买一些关于这些方面的书看后与他们分享自己的体会与心得。再者，可以批发一些关于这些方面的书卖给他们，让他们看后有所得。,4,、发放优惠卡,按照学生比例随机发放优惠卡，卡上写明：此卡拥有者若能找到,5,个以上的学生组成团体来寻找兼职的话，可优惠,20%,；,5,、广告宣传，制作出具有创意又吸引人的海报、宣传单以及报纸广告。广告画面可以设计成：雨后天晴，一帘彩虹悬挂在天际，一位美丽的大学生在仰望彩虹的场景。广告词：“校园彩虹，为您服务，助您成长”,“你想在大学期间参加兼职锻炼自己吗？你想通过自己的能力在业余的时间赚一份外快来减轻父母的负担吗？你想早日体验融入社会工作给你带来的乐趣吗？想的话，要来就来校园彩虹兼职服务所，你将会体验到人性化、个性化、真实化的服务。,“全新的你，全新的我，就来全新的校园彩虹兼职服务所”,报纸广告可以借助学校的校报来宣传。,第二阶段,兼职服务所在昆明呈贡大学城的十所大学进行宣传和服务，通过寻找校园代理人来做，也是以先免费服务一段时间后再收费的方式来吸引大学生（成长期）；,该步之行动应在导入期结束之后对前期工作做一全面检测与评估，在行安排巩固性的宣传与广告攻势以及长期性的营销策略。,市场环境变了，我们面对的是十所不同的学校，不同的学校文化环境，我们不得不改进或改变先前的营销策略（以下是我们采取的几个特殊的营销策略）,两个特殊的营销策略,在云南中医学院，爱心协会以我们的名义一起开展了一次“奉献爱心，关爱老人”的公益活动，参与者用他们所学的医学知识，给老人们传授健康知识，为老人们做一些力所能及的事情。,在云南民族大学，我们和少数民族协会举办了一次篝火晚会，以“点燃激情，唱响青春”为主题，让学生们的校园生活丰富而有趣；,第三阶段,兼职服务所在呈贡大学城以外的所有大学及高职高专校内进行宣传和服务，同样寻找校园代理人来做，也是以先免费服务一段时间后再收费的方式来吸引大学生。该步之行动应在成熟期结束之后对前期工作做一全面检测与评估，在行安排巩固性的宣传与广告攻势以及长期性的营销策略。,项目营销案例分析,就业问题一直是国家社会安定的重大问题，特别是大学生的就业问题一直在困扰着国家领导人，大学生的就业问题又归结于实践经验少，实际操作能力差，而兼职正好帮更多的大学生解决了问题，并成为一种潮流席卷大学校园。,项目营销案例分析,1,、占领本校的市场后，再进一步扩大服务范围,我校作为导入期的市场，我们再熟悉不过，充分利用学校的各种资源，来展开营销活动，简单而有效的宣传；而呈贡大学城的九所学校作为成长期的市场，在充分了解各所学校的具体状况后，采取有针对性的营销策略，是服务范围不断扩大。,2,、根据服务类型的差异性进行差异化的宣传,为满足不同的服务类型、不同的服务价格、不同的服务需求，在宣传的过程中我们就要做到以不同的宣传方式来进行差异化的宣传。,3,、与各大学的学生会或协会合作开办一些公益活动,和学校里具有影响力的学生会各种协会合作开办一些公益活动，既可以锻炼同学们的参与能力和协作能力、展现自我风采，同时又让自己在活动中学会更多的做人、做事的道理，当然也更好的宣传了我们校园彩虹兼职服务介绍所，赢得了口碑和信誉。,4,、人际交往问题,人际交往问题一直是困扰大多数大学生的重大问题，特别是成功的人际关系，成功的人际关系是大学生以后走入社会的重要后盾，可以说每个人的财富,70%,是靠人际关系赚来的，,30%,是靠自己的个人能力。由于大学生的生活方式和学习方式跟以前有所改变，人与人之间的关系变得越来越淡漠，他们想去交朋友，而又害羞、害怕或者有所顾忌的很少同其他不熟悉的人交往，导致人际关系网薄弱，也会产生严重的心里疾病，对自己的生活及人生价值观都会有所影响。,市场预估,我校作为导入期的市场,案例总结,校园彩虹兼职服务所是我们三位组成团队并在得到学校的支持以后开办起来的，从一开始的项目选定、可行性分析、市场调查、寻找兼职信息来源、宣传工作再到经营管理，到写成案例。一步步走来，经历了许许多多的事情、遇到了许多想不到的问题、苦恼、矛盾，在经营管理中出现了许多不足的地方，但我们坚信，我们校园彩虹团队彩虹经过暴风雨后，一定会绚烂的展现在人们的面前！在服务的过程中，能够得到同学们的信任和众公司、企事业单位的高度赞誉是我们更好地为更多的人提供服务的动力源泉。我们将坚持永远不变的服务宗旨：“为您服务，助您成长。”,返回目录,项目背景,职业中介服务机构是人力资源市场的载体，职业中介服务对促进劳动力供求均衡、减少劳动力市场摩擦、降低劳动力交易成本方面、促进劳动力合理流动等方面具有重要作用。其中的公共就业服务更能起到提高人力资源市场的透明度、保持人力资源市场的公平、帮助就业困难群体避免陷入不利地位的特殊作用。综观世界各国，职业中介服务在促进劳动者就业中发挥了重要的作用。,中国在改革开放和建立市场经济体制过程中，职业中介服务逐步建立和发展完善。经过三十年的努力，职业中介得到了迅速发展。到,2007,年底，全国共有各类职业介绍机构,37897,所。其中，公共职业介绍机构,24806,所，占总数的,65%,；其他组织举办的,2926,所，占总数的,8%,；个人办的,10165,所，占总数的,27%,。全国各类职业介绍机构共有工作人员,128821,人。全年全国劳动保障部门举办的公共职业介绍机构接受登记求职,3494,万人次，介绍成功,1980.9,万人次，为促进就业做出了重大贡献。,中国职业中介机构的迅速发展得益于中国政府提供的法律和政策环境。,2002,年以来，在中国政府出台的一系列积极的就业政策中，发展和规范劳动力市场是其中一项重要内容。一方面，鼓励各类职业中介机构发展，提供就业服务；另一方面，加强劳动力市场的清理整顿，严厉打击非法职业中介行为和职业中介机构侵犯求职者权益的行为。各地劳动保障部门将民办职业中介机构作为促进就业的重要力量，鼓励其发展，组织其参与对下岗失业人员和农民工的就业服务工作，并给予政策支持。,2008,年,1,月,1,日起实施的,就业促进法,，第一次明确了公共就业服务机构和职业中介机构的根本区别和各自不同的管理制度，为职业中介机构的健康发展提供了更加有利的法律政策环境，使职业中介机构的管理有了法律依据。,中国通过职业中介服务实现就业的人数在整个就业市场中所占比重较高，基本上占,50%,左右，有的地方更高。这说明，中国职业中介在促进劳动者就业中发挥着重要作用。今后中国政府仍将大力鼓励发展私营职业中介机构，这是促进和保障劳动力市场的灵活性和提高市场效率的重要方面。,随着中国经济的高速发展，企事业单位对人才的需求越来越旺盛，随之而来的是各种职业中介如雨后春笋地出现。而据查，,2010,年中国在校大学生将近,1400,万人，毕业大学生近,700,多万，就业形势相当严峻，可以说毕业就是失业，而现在的企事业单位对应聘者的要求除了学历外，还看重应聘者的工作经验，以此来验证应聘者能否胜任所求职位，并且国家也对职业中介鼓励发展，特便是针对大学生的兼职服务机构。,随着中国经济的高速发展，企事业单位对人才的需求越来越旺盛，随之而来的是各种职业中介如雨后春笋地出现。而据查，,2010,年中国在校大学生将近,1400,万人，毕业大学生近,700,多万，就业形势相当严峻，可以说毕业就是失业，而现在的企事业单位对应聘者的要求除了学历外，还看重应聘者的工作经验，以此来验证应聘者能否胜任所求职位，并且国家也对职业中介鼓励发展，特便是针对大学生的兼职服务机构。,据了解，昆明职业中介鱼龙混杂，认钱不认证，黑中介无处不在，让许多求职者深受其害，其中大学生最甚，以至职业中介的信誉度很低，面对如此严峻的状况，我们不得不寻求另一种模式来为大学生提供兼职服务，就是兼职,+,培训的模式，为大学生提供一个公平、公正的兼职信息服务平台并提升他们各方面的能力。,返回,以下一些相关图片,完,谢谢观赏,