管理沟通之专业演讲技巧.ppt

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,演讲和演示,第七章,1,请以你自己为主题进行一个二分钟的演讲,建议演讲的内容如下：,教育背景 工作经历 现在的工作情况 家庭情况 个人兴趣和爱好 你自己的长处 未来的发展计划,热身运动：做个介绍自己的演讲,2,课 程 安 排,演讲与演示前的准备工作,发表演讲,视觉辅助手段的使用,3,在本课程结束之后，你应该可以：,了解如何有效演讲的方法有效地分析和组织演讲有效使用视听设备和辅助工具学习演讲过程中的行为举止了解本人的长处，增强演讲的信心,课 程 目 标,4,1.,专 心 投 入,(Commit Yourself),2.,分 析 听 众,(Analyze Your Audience),3.,整 理 思 路,(Organize Your Thought),4.,优 化 视 听,(Think Sight and Sound),5.,排 练 准 备,(Practice),6.,放 松 心 情,(Relax),7.,以 此 为 乐,(Enjoy),一、演讲与演示的准备工作,5,心理准备,信心来自知道你要做什么、什么时候做和准备怎样做。,面对很多人讲话时紧张是十分常见的现象。,我们对自己行为的评论往往比别人更加苛刻。,所有伟大的演说家都曾经是拙劣的。,6,分析听众,谁听你的演讲？听众的年龄，职业，级别，信仰？他们想从你的演讲中知道什么？他们已经知道了什么？,听众中谁是重要角色？听众对这次演讲的态度是怎样的？,分析准备演讲,7,考虑,我的演讲将使我的听众与以往有何不同？在我的演讲结束之后，听众将会,.,？,分析准备演讲,“当我准备发言时，总会花三分之二的时间琢磨人们想听什么？而只用三分之一的时间考虑我想说什么。”,亚伯拉罕,.,林肯,8,分析演讲小练习,“出国旅行的优点”请分析可能的主要听众以及要演讲的内容再请你的同伴分析一下你的演讲分析并 获得对方的反馈意见,分析准备演讲,9,整理思路收集素材,作一个成功的演讲者是从用心地收集各类信息 并从中提取通俗易懂的词句开始的,公司内部的有关资料,书籍，讲义，课本,报纸，杂志，论文，诗集，语录,录音，录像，电影,你自己的经验和知识,网络,开发资料,10,如果你请我讲,5,分钟,我需要,2,周时间准备。,如果你请我讲,1,小时,我需要一周时间准备。,如果你不在意我讲多久，我可以现在就开始。,整理思路,11,整理思路益处陈述,你演讲的观点如何满足听众的需求,演讲时要将你的观点同听者的潜在 利益相关联,演讲前列出所有的益处,益处陈述是你的主要的卖点,整理思路,12,整理思路,FAB,技巧,和,EASY,方针,FAB,Features,特性“由于,.”,Advantage,优点“,您会,.”,Benefits,好处“,.,对您来说这意味着,.”EASY,Expert Testimonies,权威结论,Analogies/Examples,类比或举例,Statistics,统计数据,Your Experiences,你的经验,13,了解房间布置,马丁的,说话声音小，他刚刚得知他的演示被安排在公司的大会议室进行，这个会议室有高大的天花板，装饰讲究，可容纳,100,人。,张力要在监察员培训班介绍计算机的应用，他对众人讲话总是十分紧张。课程负责人告诉他，因为学员人数少，他们总喜欢在教室中靠边坐，围成一个“,U”,字型听讲。,李曼要在一个大型学术会议上发言，会议在一个剧场举行。据说参加这种会议的人总是迟到，迟到者把椅子弄出很大声音。,14,了解房间布置,在安排房间时，你还需要考虑以下因素：,窗户和光线,电源和插座,讲台布置,活动空间,调试声音,15,二、发表演讲,演讲结构,开 场 白,主 体 演 讲,结 束 语,16,题目的拟定,富有建设性,比较：自学并非容易 自学可以成才,新奇醒目，先声夺人,如鲁迅的流氓与人学、老而不死论,三忌：忌冗长、深奥、空泛,17,选择组织演讲结构,开场白你演讲的前,30,秒至,2,分钟,提高听众的兴趣，捕捉注意,营造气氛，使听众与你一致,简述演讲的目的和要点,稳定情绪，增强信心,18,开场白,1,设问式开头,2,明旨式开头,3,示物性开头,4,设置悬念,5,由当时的情景讲起,6,渲染气氛，培养感情,7,利用名人名言开头,8,用惊人的数据和事实开头,19,演讲过程中,主体演讲,分清要点，逐一讲解,陈述观点，提供论证,注意衔接，承上启下,穿插幽默，掌握气氛,讲题与听众利益挂钩,准备提问与相反意见,20,演讲过程中（续）,演讲框架：,宽度深度事例,21,声音技巧,发音的机理,音调,音量,发音和口音,速度,真实、放松,22,演讲过程中（视觉印象）,“我该不该相信这个人呢？”,人们通常在一分到两分钟内就可对一个发言人作出判断了。所以外表是被人评判的最重要的因素。,23,演讲过程中（视觉印象）,衣着和仪表,站姿 两脚平行与肩宽,双手 自然下垂，自信，不设防,手部动作 大方、得体（不要交叉）,目光交流 拿出主人的眼光,24,演讲过程中（视觉印象）,无处摆放的手暴露你的不自信,祈祷手势,/,双手背后,/,双手叉腰,/,胸前抱臂,双手插兜,/,手臂交叉,/,扭缠在一起抓救命稻草,25,演讲过程中（视觉印象）,眼神交流,5,秒钟练习,打动对方的目光交流,向您的同组学员讲一段您亲身经历的故事，每次选择一个同学和他做,5,秒钟的眼光交流。,26,设计结尾,结束语结束语是你传达信息的最后机会，好的演 讲人会利用他提高整个演讲的效率，使听 众始终保持对讲题的兴趣,效果,简洁有力，余音绕梁,“演讲最好在听众兴趣提高到高潮时果断结束，未尽时嘎然而止。”,27,设计结尾,典型的结束方式,总结式结尾,用决心和誓言结尾,抒情式结尾,呼应式结尾,28,三、视觉辅助手段的使用,视觉辅助手段,优点,缺点,白板,配备、使用方便,潦草的书写,翻,纸板,记录性,图画或文字较小,磁板和粘贴物,可,移动，吸引人,准备工作难度大,实物,生动、有趣,难以使每个人都看清楚,模型,生动、有趣,受,条件限制,投影,清楚、灵活,有时可能挡住视线,电视和录像,真实、娱乐性,成本较高,29,观众不可能同时做两件不相干的事情,不要使用太多不同类型的辅助工具,明确你将使用哪些辅助工具及设备,自己组织设计你的“舞台”,视觉资料不可太详细,图像应大得足以使每个人看得见,谨慎使用指示棒,不要将视看物放得太久,做到有备无患,使用视觉辅助手段的注意事项,30,即兴演讲的方针,不要拒绝请求，略表惊喜，礼貌接受,迅速弄清演讲请求的意图,用少许时间组织你的思路,决定演讲重点，写下重要文字提示,不要匆忙上阵，使自己平静从容,运用有效的行为举止,做一个精彩的结尾,即 兴 演 讲,31,练习自选以下题目进行演讲,Internet,带给我们的机会,请不要随地吐痰,买,PC,机应注意什么,请注意交通安全,为什么要使用原装正版软件,你最难忘的一件事,“上网去”,即 兴 演 讲,32,案例分析,小沈,参加竞聘演讲的成功经验,分析。,33,问题处理,1,如果在演讲过程中出现下列情况，如何处理？,会议室过于拥挤,麦克风坏了,听众交头接耳,有人突然插话提问,演讲者自己忘词,演讲者自己讲错,你经历过的其他干扰,34,问题处理,2,下列情况你将考虑使用何种视觉辅助手段？,你召集,30,名员工讨论新办公室的布局。你准备向大家提供方案，然后组织讨论。,要求你就某个专题进行讨论，你对之了解甚少，但听众将能发表大量见解。计划在机构的报纸上报道讨论要点。你将运用何种视觉辅助手段？,35,问题处理（续）,在一次演讲中，你计划使用,2,种视觉辅助手段，但是由于担心安排上会出现问题，你应尽量避免同时使用哪些工具？,你准备解释一个涉及不同仪器及复杂操作的复杂过程，为此目的，选用哪种视觉辅助工具最理想？,投影仪的灯泡坏了，备用灯也不亮，而你已经开始了，怎么办？,36,