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中华遗嘱库白皮书中华遗嘱库白皮书（2022 年度）1目目 录录摘摘要要.6序序言言.7一、中华遗嘱库发展概况一、中华遗嘱库发展概况.9（一）中华遗嘱库简介（一）中华遗嘱库简介.9（二）发起方（二）发起方.10（三）组织性质（三）组织性质.12（四）政策法律依据及其社会治理的创新意义（四）政策法律依据及其社会治理的创新意义.12（五）使命、宗旨、核心价值（五）使命、宗旨、核心价值.13（六）服务中心环境（六）服务中心环境.14（七）文化符号、文化本源、原型和吉祥物（七）文化符号、文化本源、原型和吉祥物.16（八）管理委员会成员（八）管理委员会成员.19（九）学术委员会成员（九）学术委员会成员.20（十）服务团队（十）服务团队.21（十一）（十一）驻场专家（驻场专家（第一批第一批）.23（十二）服务对象（十二）服务对象.23（十三十三）服务类型服务类型.23（十（十四四）服务内容）服务内容.24（十（十五五）服务申请流程）服务申请流程.25（十六十六）社会影响力社会影响力.26（十七）群众反响（十七）群众反响.28（十八）发展历程（十八）发展历程.32二、推广遗嘱观念二、推广遗嘱观念推动财富传承文化发展推动财富传承文化发展.52（一）通过媒体传播，改变社会观念（一）通过媒体传播，改变社会观念.522（二）推广公益服务，推动社会观念变革（二）推广公益服务，推动社会观念变革.55（三）遗嘱观念十年来的变化测评结果（三）遗嘱观念十年来的变化测评结果.61（四）重新审视（四）重新审视遗嘱在家庭建设社会建设中的作用和价值遗嘱在家庭建设社会建设中的作用和价值.63（五五）推推广广遗产捐赠遗产捐赠观念观念.65三、体系化服务介绍三、体系化服务介绍.66（一）遗嘱服务（一）遗嘱服务.67（二）家庭财产协议登记服务（二）家庭财产协议登记服务.86（三）情感服务介绍（三）情感服务介绍.92（四）财产和人身管理服务（四）财产和人身管理服务.99（五）监督服务（五）监督服务.105（六）出证服务（六）出证服务.108四四、中华遗嘱库中华遗嘱库学术活动与国际交流活动学术活动与国际交流活动.117五五、义工志愿者、义工志愿者.130六六、遗嘱在家风家训传承上的意义和价值、遗嘱在家风家训传承上的意义和价值.144七七、遗嘱在第三次分配遗嘱在第三次分配中中的意义与价值的意义与价值.150八八、老年人（老年人（60 岁以上）遗嘱登记数据分析岁以上）遗嘱登记数据分析.156（一）报告说明（一）报告说明.156（二）历年保管遗嘱数量（二）历年保管遗嘱数量.157（三）遗嘱人群年龄段（三）遗嘱人群年龄段.159（四）遗嘱人性别比例（四）遗嘱人性别比例.161（五）遗嘱人学历情况（五）遗嘱人学历情况.162（六）遗嘱人婚姻状况（六）遗嘱人婚姻状况.164（七）遗嘱人子女情况（七）遗嘱人子女情况.166（八）立遗嘱的主要原因（八）立遗嘱的主要原因.168（九）夫妻同立遗嘱比例（九）夫妻同立遗嘱比例.1693（十）遗嘱中涉及财产种类（十）遗嘱中涉及财产种类.171（十一）遗嘱继承人及分配方案（十一）遗嘱继承人及分配方案.173（十二）继承财产是否指定为继承人的夫妻共同财产（十二）继承财产是否指定为继承人的夫妻共同财产.175（十三）全国各（十三）全国各服务服务中心数据分析中心数据分析.1761.北京地区.1782.广东地区.1833.江苏地区.1874.上海地区.1915.重庆地区.195九九、中青年（、中青年（60 岁以下）遗嘱登记数据分析岁以下）遗嘱登记数据分析.200（一）报告说明（一）报告说明.200（二）中青年（二）中青年（60 岁以下）遗嘱登记总体情况分析岁以下）遗嘱登记总体情况分析.2031.中青年遗嘱人保管数量与占比.2032.中青年立遗嘱人的男女比例分布.2043.中青年立遗嘱人群所在区域分布.2064.中青年人群遗嘱登记财产类型.208（三）中青年（三）中青年（60 岁以下）立遗嘱特征分析岁以下）立遗嘱特征分析.2121.中青年立遗嘱人群年龄段分析.2122.中青年立遗嘱人群的婚姻情况.2143.中青年夫妻同立遗嘱比例.2154.中青年立遗嘱人群的学历情况.2165.中青年立遗嘱人群的职业分布.2176.中青年人群立遗嘱原因.2187.中青年立遗嘱人群财产分配意愿分析.2208.中青年立遗嘱人群虚拟财产分配情况.2229.“80 后”立遗嘱数据分析.22410.“90 后”立遗嘱数据分析.226411.“00 后”立遗嘱数据分析.228十十、微信遗嘱数据分析、微信遗嘱数据分析.230（一）微信遗嘱数量分析（一）微信遗嘱数量分析.230（二）人群年龄分布（二）人群年龄分布.232（三）微信遗嘱内容分析（三）微信遗嘱内容分析.233（四）传递对象分析（四）传递对象分析.234十一十一、港澳台人士订立遗嘱数据分析、港澳台人士订立遗嘱数据分析.235（一）地区分布（一）地区分布.235（二）遗嘱中所涉及的财产分析（二）遗嘱中所涉及的财产分析.235十十二二、外籍人士订立遗嘱数据分析、外籍人士订立遗嘱数据分析.236（一）地区分布（一）地区分布.236（二）遗嘱中所涉及的财产分析（二）遗嘱中所涉及的财产分析.236十三十三、未婚未婚、不婚人群订立遗嘱数据分析、不婚人群订立遗嘱数据分析.237（一一）保管遗嘱数量保管遗嘱数量.237（二二）年龄段分析年龄段分析.237（三三）性别比例性别比例.238（四四）学历情况学历情况.239（五五）职业分布职业分布.240（六六）遗嘱继承人及分配方案遗嘱继承人及分配方案.240十十四四、其它相关数据分析、其它相关数据分析.242（一）修改遗嘱数量（一）修改遗嘱数量.242（二）修改遗嘱时间段及原因（二）修改遗嘱时间段及原因.243（三）特殊人群订立遗嘱数据（三）特殊人群订立遗嘱数据.245（四）（四）2021 年年-2022 年生效遗嘱年生效遗嘱数据数据分析分析.246（五五）项目发展支持分析项目发展支持分析.247（六）各地服务中心（六）各地服务中心共建情况共建情况.2495十十五五、民法典实施、民法典实施后后继承领域的新变化继承领域的新变化.250十十六六、设立遗产管理人的必要性、设立遗产管理人的必要性.254十十七七、中华遗嘱库在遗产管理人领域的探索中华遗嘱库在遗产管理人领域的探索.257十八十八、遗嘱登记制度的必要性遗嘱登记制度的必要性.260十十九九、后疫情时代遗嘱行为变化趋势预测后疫情时代遗嘱行为变化趋势预测.264二二十、十、遗产捐赠实施过程中的问题遗产捐赠实施过程中的问题.267附录附录.270（一）其他国家遗嘱登记的现状（一）其他国家遗嘱登记的现状.270（二）全国各服务中心信息（二）全国各服务中心信息.274（三）中华遗嘱库服务申请与资助办法（全文）（三）中华遗嘱库服务申请与资助办法（全文）.277“3 32121 幸福留言日幸福留言日”倡议书倡议书.2866摘摘要要中华遗嘱库是中国遗嘱专业服务开创者。建立了从遗嘱咨询、起草、订立、登记、保管、传递到继承调解、协助公证、诉讼出证、遗产管理、遗嘱执行等一整套遗嘱体系化服务，帮助广大家庭有效利用遗嘱工具实现家庭财产顺利继承，避免纠纷和损失。在遗嘱体系化服务的基础上，中华遗嘱库还创新了“幸福留言”、“幸福慢递”、“幸福留颜”、“情感录像”、“遗嘱宣读”、“安心都护”、“安心预嘱”等情感服务、监督服务和其他服务，以建立和提升家庭安全感、归属感、仪式感，突破了遗嘱作为法律服务的单一范畴，围绕家庭传承安排，向社会提供一种全新的综合性的公共服务，是家庭建设方面的一项创举。十年来，中华遗嘱库已提供遗嘱咨询 376127 人次，登记保管 251322 份遗嘱，遗嘱生效 6362 份。立遗嘱人群平均年龄从 77.43 岁逐步下降至 68.13 岁，遗嘱人年龄趋向年轻化。通过对遗嘱数据的分析，我们发现，民众的遗嘱观念、财产观念、家庭观念持续变化，显示了遗嘱在家庭建设和家事管理中的重要作用。同时，随着经济社会的发展，财产多样化、需求多元化的特点也日益显现。本报告对中华遗嘱库的发展历程、发展现状进行了介绍，重点对中华遗嘱库各项数据进行不同维度分析，详细阐述每项数据的价值和意义，并对后疫情时代遗嘱行为变化趋势进行预测、民法典实施对遗嘱服务的影响、遗嘱的社会价值、遗产管理人、遗嘱信托等前沿问题进行了探讨。中华遗嘱库紧紧围绕“公益”和“专业”两个抓手，逐步建立并加强“公信力”和“服务力”，紧密结合国家政策和社会发展趋势，通过深挖文化属性以加大其内涵深度，通过异业合作以延展其服务外延，致力于构建财富传承新生态，以呈现未来十年的规划和愿景，并满足广大家庭和百姓的需求。7序序言言改革开放以来，我国经济发展取得巨大成就，已经成为世界第二大经济体，老百姓家庭财富快速增长。步入 21 世纪，当年创造、积累财富的劳动者们已经或即将步入晚年生活，由此引发了个人需求的变化。党的二十大明确了我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。目前我国人口发展处于重大转折期，在享受人口红利带来的社会高速发展同时，老龄化问题也引起了社会关注。根据国家统计局发布的数据，截至 2022 年末，我国 60 周岁及以上人口已达到 2.8 亿人，占总人口的 19.8%；预测到 2025年前，我国 60 岁以上老年人口将突破 3 亿，占总人口的五分之一，到 2033 年将突破 4 亿，占总人口四分之一，我国已经逐步迈入深度老龄化社会。2021 年 1 月 1 日民法典开始实施，民法典继承编在保留继承法绝大部分条款的基础上，作了一系列新的制度安排，这一变化给财产继承带来了新的研究课题。国家统计局数据显示，2018 年我国法院受理继承纠纷案件数量为 74763 件；2019 年继承纠纷案件数量为 73256 件；2020 年继承纠纷案件数量为 57829 件。继承纠纷案件数量持续呈现高位运行的特点。据北京一中院 2022 年 6 月通报的数据，自民法典实施以来，该院审结家事案件 1022 件，其中继承纠纷占比29%，分家析产、赡养、被继承人债务清偿、执行异议之诉等其他类纠纷占比25%。可见，继承纠纷已经成为家事案件的主流类型。据中华遗嘱库统计，2018 年 3 月起，全国共保管幸福留言卡 43981 份，在已经订立遗嘱的人群中，有超过 8 成的遗嘱人通过幸福留言卡的方式表达对家人幸福美满、和睦相处的期望。这一数据表明，已经接受遗嘱理念的人群也更关注家庭精神传递的意义，在订立遗嘱的同时，更愿意同步采取相对而言更加温情的、更有人情味的做法来促进家庭和谐，显得更为豁达和理性，这也在一定程度上体现了人们在对待遗嘱这一新鲜事物时的观念思维上的差异。8中华遗嘱库将继续坚持“推动遗嘱进入每个中国家庭”的使命，和“解后顾之忧，传和谐家风”的宗旨，不断完善各类服务措施，以协助全社会更好利用遗嘱这一工具来保护和传承家庭财产，维护和谐家风，实现代代繁荣昌盛。9一、中华遗嘱库发展概况一、中华遗嘱库发展概况（一）中华遗嘱库简介中华遗嘱库是根据中华人民共和国老年人权益保障法关于“依法设立的老年人组织应当维护老年人合法权益，为老年人服务”和“提倡、鼓励义务为老年人服务”的规定，为发挥社会组织在社会管理创新中的积极作用，维护合法财产和继承权益，促进家庭和谐，由中国老龄事业发展基金会和北京阳光老年健康基金会共同发起主办、由北京阳光老年健康基金会承办的公益项目。中华遗嘱库的使命是“推动遗嘱进入每个中国家庭”。中华遗嘱库已经获得北京市社会建设专项资金支持，获得首届“首都慈善奖”，入围第十届“中华慈善奖”。中华遗嘱库为年满六十周岁、家庭资产不超过一套房的老年人提供免费遗嘱咨询、登记和保管服务，同时面向社会提供专业市场化服务。中华遗嘱库建立了一整套符合法律规定的软件和硬件流程，通过专业登记软件，借助人脸识别、身份验证、精神评估、密室登记、指纹扫描、现场影像、专业见证、文件存档和保密保管及司法备案等功能，使遗嘱人订立遗嘱的真实性得到了有力保障。2018 年起，中华遗嘱库系统接入“司法电子证据云平台”，通过区块链技术进行备案，可供法官在庭审中直接查看和核验。涉及诉讼和公证的，中华遗嘱库还将依法为当事人出具证明文件。中华遗嘱库的遗嘱已经受到各级部门和机构的广泛认可。截至 2022 年底，已有 91 份涉中华遗嘱库遗嘱判决书在最高人民法院中国裁判文书网公示，所有遗嘱全部被认定真实合法有效。此外，公证处、公安派出所、拆迁办、不动产登记中心等单位在办事过程中也会根据中华遗嘱库出具的证明为居民办理相关事务。截至 2022 年底，中华遗嘱库已在全国设立 60 个服务中心，向社会提供遗嘱咨询 376127 人次，登记保管 251322 份遗嘱，遗嘱生效 6362 份。中华遗嘱库得10到社会各界的广泛关注。据不完全统计，各类媒体对中华遗嘱库的报道近万次，被评为“2013 中国十大家庭事件”。秉承“解后顾之忧，传和谐家风”的宗旨，中华遗嘱库将向全社会传播幸福留言理念，帮助更多人管理好家庭事务，和谐传承财富、传递幸福、传递关爱。（二）发起方1.1.中国老龄事业发展基金会中国老龄事业发展基金会中国老龄事业发展基金会是全国老龄办领导下为全国老年人服务的慈善组织。它的前身是中国老年基金会，1986 年 5 月经国务院批准成立。基金会的宗旨是：全心全意为老年人服务，弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，争取海内外关心中国老龄事业的团体、人士的支持和帮助，协助政府积极推进中国老年社会福利、医疗卫生、文化体育、老年教育等各项事业的发展，帮天下儿女尽孝，替世上父母解难，为党和政府分忧。中国老龄事业发展基金会自成立以来，从我国人口老龄化的实际出发，紧紧围绕党的中心工作，积极动员社会力量筹集善款，为老年人做了大量的实事、好事和善事，先后实施了全国敬老爱老助老主题教育活动、爱心护理工程、乐龄陪伴工程、老年希望工程、中国老年艺术团红叶风采、幸福养老大课堂、老年心理关爱工程、大爱无疆资助贫困老人大型公益活动、健康养老服务业人才培训、致敬抗战老兵、中华遗嘱库等品牌项目。112.2.北京阳光老年健康基金会北京阳光老年健康基金会北京阳光老年健康基金会成立于 2012 年 4 月 10 日，是北京市民政局主管领导下的，依法登记注册并具有独立法人地位的全国性社会组织，是服务于全国老年人的公益慈善机构，是中国首部慈善法生效后认定的首批慈善组织之一。北京阳光老年健康基金会于 2015 年被评为 5A 级社会组织，于 2020 年再度被评为 5A 级社会组织。本会的宗旨是关爱老年人，弘扬爱老敬老文化，促进老年事业发展。本会的业务范围是：（1）支持开展中华遗嘱库公益项目；（2）完善健康养老指标体系，引导社会力量，促进老年事业发展；（3）开展爱老敬老文化宣传活动；（4）开展关爱老年人的公益活动；（5）举办养老文化国际交流活动。本会的核心理念是阳光、健康。本会呼吁社会共同行动起来，关爱老年人，让老年人的生活充满阳光和幸福，健康快乐地开启人生的新篇章。北京阳光老年健康基金会登记证书12（三）组织性质中华遗嘱库是由中国老龄事业发展基金会、北京阳光老年健康基金会共同发起的全国性公益项目。中华遗嘱库建立了一整套遗嘱登记保管的技术标准和流程，具有开创性意义。通过向各地合作机构输出该标准，与各类机构进行横向合作，中华遗嘱库公益服务已经在全国几十个城市落地，服务于当地有需要的市民。（四）政策法律依据及其社会治理的创新意义中华遗嘱库是一项社会公共服务，其主办机构和承办机构均为社会组织。其政策和法律依据包括：1.中共中央十八届三中全会关于全面深化改革若干重大问题的决定中指出：适合由社会组织提供的公共服务和解决的事项，交由社会组织承担。2.中国共产党第二十次全国代表大会报告中指出：完善社会治理体系。健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。在社会基层坚持和发展完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。加快推进市域社会治理现代化，提高市域社会治理能力。3.中华人民共和国老年人权益保障法规定：“依法设立的老年人组织应当维护老年人合法权益，为老年人服务”“提倡、鼓励义务为老年人服务”。由社会组织承担遗嘱公共服务有三大意义：（1）社会管理创新，建立一项新型的社会公共服务，也是社会组织发挥社会管理功能的一项有益尝试；（2）源头治理，抓住了家庭矛盾、继承纠纷、老年人晚年幸福等许多社会问题产生的源头，在源头的一分投入，胜于问题发生后的十分投入；（3）协同作用，中华遗嘱库提供的完整证据链，减轻了人民法院的审理压力，完善了诉源治理，丰富了多元调解体系。13（五）使命、宗旨、核心价值使命目标：推动遗嘱进入每个中国家庭。宗旨：解后顾之忧，传和谐家风。核心价值：公正、安全、专业、持续14（六）服务中心环境前台区域办理大厅15遗嘱宣读室文物展示区16（七）文化符号、文化本源、原型和吉祥物中华遗嘱库的文化符号、文化本源、原型和吉祥物均来源于中国传统文化，充分体现了文化自信。1.中華中华遗嘱库在启动十周年之际推出该文化符号。“中華”二字由十个“十”字组成，寓意“十全十美”、“功德圆满”，既切合了中华遗嘱库的品牌定位，又体现了对每个人的美好祝福，还凸显了中华遗嘱库十周年的特殊纪念意义。2.五福临门中华遗嘱库的文化本源是中国传统文化，其中五福临门是重要的文化理念。五福临门是中国传统文化对幸福的注解。原出于尚书 洪范，其内涵为：“一曰寿、二曰富、三曰康宁、四曰攸好德、五曰考终命。”其中“长寿”是命不夭折而且福寿绵长；“富贵”是钱财富足而且地位尊贵；“康宁”是身体健康而且心灵安宁；“好德”是生性仁善而且宽厚宁静；“善终”是临命终时，没有遭到横祸，身体没有病痛，心里没有挂碍和烦恼，安详而且自在地离开人间。中华遗嘱库帮助老年人和广大家庭处理好家庭事务，做好财富规划，促进家庭和谐，厚德传家，能够没有挂碍烦恼，安心静心舒心，能够健康长寿，安享幸福晚年。与五福临门的文化理念同出一辙。3.正大光明匾位于北京故宫乾清宫的正大光明匾是中华遗嘱库的原型。17乾清宫正殿高悬的由清代顺治皇帝御笔亲书的“正大光明”匾，这个匾的背后藏有决定太子命运的“建储匣”。在清朝康熙年间，皇子之间夺取皇位的明争暗斗相当激烈，发生了“九子夺嫡”的事件，困扰了康熙皇帝大半生，也给国家和皇族带来了巨大的风险。为了解决这一问题，自雍正朝开始采取秘密建储的制度，即皇帝生前不公开立皇太子，而秘密写出所选皇位继承人的文书，封在“建储匣”内，放到“正大光明”匾的背后。皇帝死后，由顾命大臣在大家见证下共同取下“建储匣”，经核实后宣布皇位的继承人。乾隆、嘉庆、道光、咸丰四帝，均按此制度登上宝座，确保了皇位传承的稳定。2009 年，潜心研究财富传承文化多年的陈凯先生受此启发，萌生了建立遗嘱库的构想，并在中国律师杂志发表文章，以及在 2009 年出版的专著传递财富传递爱中提出了“生前指定、保密保管、身后公布、公开宣读”的设计理念。2012 年，陈凯向中国老龄事业发展基金会理事长、原民政部副部长李宝库先生建言，得到了李部长的大力支持，经理事会决议设立中华遗嘱库管理委员会和筹备小组，并在 2013 年启动中华遗嘱库公益项目。4.吉祥物“吉小宝”于 2021 年经网络征集投票和专家评审产生。其寓意包括：第一，“吉小宝”是一只雄鸡。“鸡”谐音“吉”，也有吉祥的意思。第二，中华遗嘱库帮助广大家庭立好遗嘱，可以避免家族内斗，限制一些人兴风作浪，杜绝了家庭内部的歪风邪气；对于已经存在内斗隐患的家庭，遗嘱可18以协助继承人快速完成协商取得一致，达成共识，保护家庭；所以，遗嘱就像跟大公鸡一样，起到“辟邪”的作用，保护家庭美满。第三，我国地图像“雄鸡”，体现了昂首挺胸、战斗力强的形象，寓意着中华民族的伟大复兴不可阻挡，而中华遗嘱库也有“中华”二字，同样肩负着使命，为推动中国家庭建设贡献力量，使用雄鸡作为中华遗嘱库的吉祥物，体现了中华遗嘱库坚持推动遗嘱进入每个中国家庭的使命，为广大市民解后顾之忧，传和谐家风。第四，在中国传统文化中，鸡是五德之禽，分别是“文、武、勇、仁、信”。它头上有冠，是文德；足后有距能斗，是武德；敌前敢拼，是勇德；有食物招呼同类，是仁德；守夜不失时，天明报晓，是信德。这也分别对应中华遗嘱库所坚持和倡导的五种品质：文，遗嘱是法律文书，代表专业性。武，遗嘱是保护财产的法律武器，代表有效性。勇，立遗嘱具有“敢为天下先”的勇气。仁，立遗嘱是为了尽到自己对家庭的责任，照顾家人，体现了人文关怀。信，中华遗嘱库受广大人民群众委托登记保管遗嘱，以诚信服务不负大家的信任。第五，雄鸡一唱天下白，寓意着中华遗嘱库向全社会传播先进文明的思想观念，改变社会理念。19（八）管理委员会成员荣誉主任刘桂明曹义孙主任陈凯副主任郁慧伟万培婷秘书长胡露霞专家组成员李敏陈世昆胡明翰高传捷20（九）学术委员会成员主席（暂空缺）副主席（排名不分先后）刘桂明傅昌波高皓许身健李军晶陈建国马宏俊袁钢肖峰委员（排名不分先后）万孝红徐珏刘博览朱桐梅吴国平熊燕王希军和丽军石晨谊罗书平罗彪胡江平梁茂泉马德天侯雪梅高磊李晓华孙京晶吕雪飞任国征包腾云刘彬彬金绍达吴业辉曾小丽彭紫依刘崇佐戴志荣张景明杨阿丽程璇秦岭康民德张弼格刘玲方硕陆瑶刘芷睿李浩李思锦朱捷峰童家乐袁媛李飞张琳1古文博张清波李平舒澜静毅黄荔欧成绮何永萍邹宁付娜冯陵升丁玉峯翟志伟吴若璇胡劭刘燕燕吴超文姚遥侯峰赵敏顾列平李强国李文荣陆清姚勇高刘倩颖刘竞遥李音瑶尹红志李俊梅周亚徽王斌徐楠万双莲赵楠吕琍杜殿虎黄雄鸣张琳2喻咏孙吉军叶琼张雷雷步立枫杨琛张清艳万萍1万萍2彭智坚高林张亚楠何英昌孔凡宝于磊辛桐田丽娟虞锦绣王妍妍冯依梅曹海燕滕娟21孙凯旋郭方杨春冉崔文强雷凌云邓瑛宋德强虎吉祥牛钢刘旭华左俊美李晓玲蒋璐雅李梦頔（十）服务团队作为一个公益项目，中华遗嘱库工作人员绝大多数来自于全国各地参与中华遗嘱库公益项目的合作机构。为了保证人员队伍的稳定性和素质，中华遗嘱库建立了一套行之有效的岗位职责制度。目前，中华遗嘱库在全国各地具有上岗资格从业人员共有 198 名，均经过严格审查并经培训考核合格正式上岗。所有岗位人员都经过专门培训，取得上岗资格证后从事该岗位的工作；所有的工作人员均进行背景调查，签署保密协议，确保遗嘱人的隐私和信息安全。集中考试持证上岗每一位中华遗嘱库工作人员作出庄严宣誓，牢记使命，服务人民22重视组织建设工作、思想建设工作，依托党建工作做好组织文化和员工思想觉悟的提升。组织开展党的知识普及教育活动23（十一）驻场专家（第一批）北京：罗悦、亓奉兰、马良杰、刘晓静、王斌、刘言龙、刘娟、谌玉辉、周亚徽、刘鹏上海：张晓芳、胡芳、黄海波、田艳广州：谭冬静、罗文雅、刘丽丽、刘珂、傅之音、徐楠、黄银喜、李耀文、谭钰翔（十二）服务对象凡年满十八周岁，合法享有财产所有权或共有权，具有与订立遗嘱相对应的民事行为能力者，均可申请中华遗嘱库服务。（十三）服务类型1.中华遗嘱库服务类型分为：免费服务、收费服务和对接服务。2.申请免费服务应符合资助标准，并按要求提交申请材料；对不符合资助标准和流程要求的，中华遗嘱库有权拒绝服务，具体详见中华遗嘱库服务申请与资助办法3.申请收费服务应与中华遗嘱库进行协商，按照自愿原则双方签署服务协议或服务确认单。收费服务的收入用于中华遗嘱库公益事业。4.对接服务指中华遗嘱库认可的服务提供商，在提供服务时，将中华遗嘱库的服务（例如遗嘱登记、遗嘱保管等）纳入其服务体系，并向中华遗嘱库支付相关费用。客户与服务提供商建立委托服务关系，服务提供商与中华遗嘱库建立委托服务关系。中华遗嘱库所收取的对接服务费用，用于中华遗嘱库公益事业。24（十四）服务内容1.遗嘱服务：遗嘱咨询、遗嘱起草、遗嘱登记、遗嘱保管、遗嘱查询、遗嘱提取、遗嘱宣读、遗嘱执行、遗嘱认证、继承调解、出证服务以及其它与遗嘱有关的服务；2.情感服务：幸福留言、幸福留颜、情感录像、情感遗嘱以及其它与情感有关的服务；3.登记服务：夫妻婚内协议登记、赠与协议登记、代持协议登记、生前预嘱登记、意定监护协议登记、分家协议登记以及其它登记服务；4.管理服务：遗产规划、遗产管理、遗嘱信托、物品保管、遗愿执行、安心短信以及其它受托管理服务；5.监督服务：监督监护人服务、监督受托人服务、监督受益人服务、信托保护人服务等；6.其它服务：安心预嘱、协助遗体器官捐赠登记。25（十五）服务申请流程整体服务流程图中华遗嘱库服务申请与资助办法请扫二维码阅读26（十六）社会影响力中华遗嘱库的社会影响力通过媒体报道得到不断提升与加强。据不完全统计，成立十年来，各类媒体对中华遗嘱库的报道已近万次，使中华遗嘱库逐渐被社会所熟悉。中华遗嘱库引发的热议和观念变化更是持续不断，推动着社会观念的变化。时时间间事事件件热搜排名热搜排名2018 年 3 月 22 日老人立遗嘱 防儿媳女婿微博热搜榜第一名2019 年 3 月 24 日一半遗嘱是独生子女父母立的微博热搜榜第十四名2019 年 6 月 11 日遗嘱订制师登上微博热搜榜2019 年 11 月 24 日“90 后”已经开始立遗嘱了微博热搜榜第二名2019 年 11 月 24 日25 岁姑娘生日当天立遗嘱微博热搜榜第二名2020 年 3 月 28 日“90 后”三年来立遗嘱人数翻近 3 倍微博话题榜第二名2021 年 3 月 19 日怎么看待年轻人立遗嘱登上微博热搜榜2021 年 3 月 19 日“00 后”开始立遗嘱微博热搜榜第十三名2021 年 3 月 21 日“90 后”将游戏账号虚拟财产列为遗产微博热搜榜第二十八名2021 年 4 月 3 日“80 后”、“90 后”立遗嘱4 年翻近 6 倍微博热搜榜第十名2021 年 4 月 4 日29 岁女子提前立遗嘱存款留给初恋百度热搜榜第十二名2021 年 4 月 5 日18 岁女生立遗嘱留 2 万元给朋友微博热搜榜第一名272021 年 4 月 6 日“90 后”立遗嘱把身后事纳入人生规划微博热搜榜第二十二名2021 年 8 月 10 日母女共立遗嘱捐出千万房产微博热搜第十名2021 年 8 月 23 日90 后女孩登记遗体捐献后又立遗嘱微博热搜同城榜第三名2021 年 9 月 4 日25 岁博士设遗嘱捐出全部存款微博热搜榜第三名同城榜第一2021 年 11 月 15 日七旬阿姨为遗产打官司 11 年微博热搜第十名2022 年 3 月 31 日“90 后”姑娘立遗嘱规划房产和微信同城热搜榜第四名2022 年 3 月 31 日2021 中华遗嘱库白皮书微博热搜榜第六名2022 年 3 月 31 日离婚冷静期内离婚不成先立遗嘱微博热搜榜第二名；抖音热搜五十一名2022 年 3 月 31 日00 后把游戏账号列入遗嘱微博热搜榜第十七名；抖音热搜五十一名2022 年 9 月 1 日30 岁未婚女生立遗嘱微博热搜榜第二名2022 年 11 月 16 日46 岁妈妈订立遗嘱财产只留给儿子微博热搜榜第四名阅读量 3253.1 万2023 年 2 月 28 日“90 后”女生离异后定遗嘱保护财产微博热搜榜第十七名；上海同城榜第一名28（十七）群众反响成立以来，中华遗嘱库各服务中心持续开展公益服务，得到了广大老年人的热情拥护，得到了人民群众的交口称赞。据统计，中华遗嘱库已获得群众嘉奖共计 2000 余次，其中锦旗 207 面、感谢信 447 份、慰问品 639 次。以下为部分群众嘉奖事例：1.2022 年 5 月 7 日，市民王先生和郭女士在中遗库北京第二服务中心完成遗嘱登记后，给李静、高云龙、袁丹三位老师送来锦旗表示感谢。2.2022 年 7 月 5 日，方女士在中遗库北京第一服务中心完成遗嘱登记后，对李锐、李姣、冯杰兵、崔文姬四位老师的专业服务感到非常认可，他们工作严谨，服务热情，让方女士感到无比温暖，特送来一面锦旗以表感谢。293.2022 年 9 月 7 日，何先生在中遗库广东第一服务中心完成遗嘱登记后，对工作人员的耐心服务，专业解答表示感谢，特委托女儿送来锦旗一面。4.2022 年 10 月 18 日，曹先生为感谢中遗库上海二中心黄叶老师以及全体老师热情友好的专业接待，特写一封感谢信，同时送上一面锦旗以表由衷感谢。5.2022 年 11 月 1 日，姜女士在中遗库上海第二服务中心完成遗嘱咨询后，对田艳老师的专业讲解、耐心服务表示认可，通过咨询姜阿姨有效地避免了风险。特写下一封感谢信，以表由衷感谢。306.2022 年 11 月 1 日，王先生、冯女士在中遗库上海第二服务中心完成遗嘱咨询后，对高亮老师热情服务表示由衷感谢，称赞中华遗嘱库是老年人晚年生活的安全保障，特写下一封表扬信。7.2022 年 11 月 4 日，郑女士在中遗库广东服务中心完成遗嘱登记后，为感谢咨询老师以及梁传龙老师的尽心尽责的服务，特送来一面锦旗。8.2022 年 11 月 14 日，李先生在中遗库北京第一服务中心完成遗嘱登记后，对刘凤凤和崔文姬两位老师老师的服务表示感谢，特在微信留下一封感谢信。李叔叔表示拿到遗嘱证后心里踏实了，发自内心想表达对中华遗嘱库的感谢!中华遗嘱库全程一条龙服务，亲切、和蔼、耐心体现了敬业、敬老的工作态度。百问不厌、有问必答、有法可依，体现了严谨、专业的工作精神，31解决了后顾之忧，表示衷心的感谢！9.2022 年 12 月 2 日，中遗库江浙沪区域负责人黄海波主任收到市民发送的 666 元微信红包。市民找过很多律师都无法解决继承难题，对中遗库的专业深表敬佩，对黄主任的耐心服务表示感谢。最终黄主任婉拒了红包，并表示这是自己的本职工作。10.2022 年 12 月 27 日，傅女士在中遗库上海第二服务中心完成遗嘱登记后，她的儿子柴先生对谈人滋老师的专业服务态度表示非常认可，特赠送锦旗一面。更多群众嘉奖内容，请扫描以下二维码阅读：32（十八）发展历程20132013 年年时时间间事事件件3 月 21 日中华遗嘱库启动，引起媒体关注和社会轰动，中央电视台中国新闻、新闻直播间等各大媒体密集报道数百次6 月中华遗嘱库入选 2013 年主流媒体社会生活类十大流行语6 月 28 日预约平台接入北京市社区服务热线 961568 月 1 日中华遗嘱库获得政府专项资金支持，获得专家评审第一名8 月 16 日第一份登记保管遗嘱生效12 月中华遗嘱库被评为“2013 中国十大家庭事件”20142014 年年时时间间事事件件1 月多名北京市政协委员提出提案，要求政府加大支持力度3 月 7 日多名全国政协委员提案要求加大力度支持中华遗嘱库建设3 月 16 日CCTV走遍中国栏目播出中华遗嘱库专题采访9 月 16 日全国老龄办复函答复全国政协提案，表示支持中华遗嘱库建设9 月 23 日在北京全市开通十个社区预约点11 月 16 日CCTV面对面栏目播出中华遗嘱库专题采访12 月 4 日北京电视台多个频道在北京新闻等栏目播出中华遗嘱库专题片12 月 13 日成功协办第一届中国继承法论坛12 月 26 日服务第一位百岁老人20152015 年年时时间间事事件件1 月 14 日北京和谐继承服务中心成立2 月 1 日中华遗嘱库再次获得政府购买服务专家评审第一名333 月 21 日与中国政法大学等共同发起财富传承管理师联盟6 月 9 日中华遗嘱库天津分库成立7 月 10 日中央电视台一套生活早参考对中华遗嘱库进行专题报道7 月 29 日中华遗嘱库再次获得政府专项资金支持11 月 14 日凤凰卫视中文台公益中国对中华遗嘱库进行专题报道11 月 18 日中华遗嘱库广东分库成立11 月 28 日中央新闻台播出新闻调查栏目之中华遗嘱库专访12 月 17 日天津遗嘱库荣获 2015 年“榜样天津”慈善关怀贡献奖12 月中华遗嘱库主办方北京阳光老年健康基金会被评为 5A 级社会组织20162016 年年时时间间事事件件3 月 8 日中新网广州对中华遗嘱库广东分库发出首批遗嘱证进行报道3 月 14 日新快报对中华遗嘱库广东分库进行报道揭秘广东遗嘱库：密室镜头记录老人言行 子女不得在场3 月 21 日中华遗嘱库成立三周年3 月 21 日中华遗嘱库在“幸福留言遗嘱库”服务能力提升项目荣获优秀服务项目二等奖4 月 2-4 日中华遗嘱库被 CCTV-12夕阳红栏目报道，清明三天连播4 月 3 日中央人民广播电台（全国广播，其中北京地区 FM106.1）新闻和报纸摘要播出中华遗嘱库专题4 月 4 日南方都市报清明节整版图文报道中华遗嘱库9 月 2 日中华遗嘱库主办单位北京阳光老年健康基金会获首届首都慈善奖“慈善项目示范奖”9 月 5 日中华遗嘱库公益服务项目被首都公益慈善联合会评为“首都慈善示范奖”349 月 21 日中华遗嘱库江苏分库成立9 月 27 日中华遗嘱库主办方北京阳光老年健康基金会被认定为慈善组织11 月 30 日中华遗嘱库被评为“北京市社会组织公益服务品牌铜奖”12 月 19 日中华遗嘱库东莞遗嘱服务中心正式成立，由其所对接的东莞公益预约服务中心也于同日正式启动，是广东分库首家公益预约服务中心20172017 年年时时间间事事件件1 月中华遗嘱库荣登 2016 年度“北京社会好人榜”1 月 2 日美国第三大报纸今日美国发表中华遗嘱库专访文章，参考消息、环球时报等多家国内媒体进行转载1 月 4 日北京卫视法治进行时播出中华遗嘱库专访1 月 22 日云南省台盟建议建立中华遗嘱库云南分库2 月 27 日致公党中央建议建立中华遗嘱库台湾分库3 月 14 日中华遗嘱库江苏淮安公益预约服务中心成立，淮海晚报进行整版报道3 月 15 日民政部殷本杰司长来中华遗嘱库天津分库视察工作3 月 21 日中华遗嘱库成立四周年4 月 3 日CCTV新闻直播间、共同关注、晚间新闻栏目播出中华遗嘱库专访4 月 4 日CCTV中国新闻、天津卫视晚间新闻栏目播出中华遗嘱库专访4 月 5 日北京电视台北京您早栏目播出中华遗嘱库专访4 月 7 日中央人民广播电台（全国广播，其中北京地区 FM106.1）中国之声栏目播出中华遗嘱库专访354 月 16 日工人日报对中华遗嘱库进行专题报道4 月 18 日天津日报对中华遗嘱库进行整版报道5 月 10 日国家社管局领导到中华遗嘱库天津分库调研检查工作8 月 10 日新华日报对中华遗嘱库江苏分库成立一周年进行专题报道8 月 31 日设立“幸福传承慈善信托”，并在杭州民政局备案9 月 5 日中华遗嘱库广西分库暨遗嘱服务中心启动9 月 5 日新浪微博广西新闻频道、南宁新闻网、南宁晚报、广西老年报对中华遗嘱库广西分库成立进行专题报道9 月 6 日中华遗嘱库廊坊辉鸿公益预约服务中心成立，为北京和天津分库提供预约服务9 月 15 日南京晨报、扬子晚报对中华遗嘱库江苏分库成立一周年进行专题报道9 月 20 日天津今晚报对天津遗嘱库进行专题报道9 月 21 日中华遗嘱库江苏分库成立一周年，包括金陵晚报、现代快报、新华日报、新华社、南京电视台、澎湃新闻在内的多家媒体进行采访报道9 月 22 日金陵晚报对中华遗嘱库江苏分库进行整版报道10 月 9 日中华遗嘱库广西分库顺利为第一批老人完成免费遗嘱登记，广西日报进行了专题报道10 月 11 日南方卫视城事特搜栏目对中华遗嘱库广东分库进行报道10 月 26 日中华遗嘱库重庆分库成立10 月 27 日重庆第一登记中心迎来首位咨询和预约老人10 月 29 日中华遗嘱库厦门遗嘱服务中心正式启动11 月 1 日中华遗嘱库上海分库成立11 月 1 日-3 日人民网、央广网、中国日报、人民日报、今日头条、优酷视频等十余家媒体对中华遗嘱库上海分库进行报道3611 月 6 日中华遗嘱库济南遗嘱服务中心正式启动11 月 16 日中华遗嘱库重庆分库正式启动11 月 20 日广州日报第八版今日人物国际版对中华遗嘱库进行整版报道11 月 24 日中华遗嘱库佛山千禧公益预约服务中心举行启动发布会，成为广东分库的第二家公益预约服务中心，佛山遗嘱服务中心也同日正式启动11 月 29 日重庆民政局在微信公众号发布了有关中华遗嘱库重庆分库的报道12 月 1 日中华遗嘱库参加北京国际老龄产业博览会，获得广泛好评12 月 18 日上海市