有效提升领导力塑造高绩效团队.ppt
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1、有效提升领导力塑造高绩效团队,四、课程总目标:了解领导理论的基本知识理解群体与团队的差异,掌握塑造高绩效团队的要旨借鉴国际先进企业领导发展机制的成功实践经验掌握领导力模型和领导技能的基本要求,单元一.领导素质和理论介绍,1、领导行为与管理行为的对比,领导行为特性革新的独特的开拓的激励他人的信任和授权的长期的解决做什么和为什么的问题,管理行为特性行政的/事务性的具体的维持性的依赖控制的短期的解决如何做和何时做的问题,讨论:“正确地做事与做正确的事”哪个更重要?,2、领导与管理工作重点的变化,3、素质要求,(1)始终按高尚原则办事,以礼待人诚信不渝,(2)尊重个人的领导艺术,培养肯定个人尊严的文化
2、,注重人才的选拔和使用,(3)勇于创新的精神,鼓励创造与冒险,授权与责任分担,(4)追求卓越的绩效,讲求实效,追求完美,1、最受爱戴的领导者的10个特点,(1).正直诚实(6).善于提供支持(2).高瞻远瞩(7).襟怀宽广(3).鼓动性强(8).才智过人(4).精明能干(9).直率坦诚(5).公平公正(10).勇于承担责任资料来源与BarryPosner和JamesKouzes的一项报告,三种行为:权威型、民主型、放任型,管理方格理论:(对人的关心、对工作的关心),2、领导行为理论,3、权变理论,情境变化:(指示型、推动型、参与型、授权型),权变因素:职位权力、任务结构、个人魅力,4、现代激励
3、理论,(1)三种需要理论:成就、权力、归属(2)期望理论:努力程度绩效吸引力概率(3)公平理论:自己收入与付出与他人比较相对因素,案例分析:GE的杰克韦尔奇与琼斯,单元二塑造高绩效团队,群体行为,群体Group:为实现某个特定目标,两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合正式群体Formal非正式群体Informal问题:为什么人们会加入群体?,群体的外部环境条件,组织战略权力结构正式规范组织资源,人员甄选过程绩效评估与奖酬体系组织文化物理工作环境,群体结构,正式领导角色(知觉、期待、冲突)规范地位群体规模社会惰化SocialLoafing匹配,群体凝聚力的影响因素,群体成员在一起的时间加
4、入群体的难度群体规模成员性别构成外部威胁以前的成功经验,工作团队,WorkTeam:通过成员的共同努力能够产生积极的协同作用,团队成员的努力结果使团队绩效水平远远大于个体成员绩效的总和。,团队与群体区别:有机协作团队绩效个人绩效,团队的类型,问题解决型自我管理型多功能型,如何塑造高绩效团队(1)清晰的目标(2)相关的技能(3)相互信任(4)一致承诺(5)良好的沟通(6)谈判技能(7)恰当的领导(8)内部与外部支持,沟通,Communication:意义的传递与理解。“我不是说我没说过它,我说的是我没有说我说过它,我希望你能明白我的意思。”G罗姆尼(G.Romney),沟通的功能,控制激励情绪表
5、达信息,沟通的原理,沟通的方向正式与非正式沟通非语言沟通渠道的选择克服沟通障碍,有效沟通的要求听取内部意见双向交流及时反馈内容选择掌握技巧:简化、倾听、情绪、体态语,排除沟通障碍过滤选择性知觉情绪语言差异,美国防部长唐纳德.拉姆斯菲尔德在2002年2月12日新闻发布会上说:据我们所知,我们已经知道一些,我们知道我们已经知道一些,我们还知道,我们有些并不知道,也就是说,我们知道有些事情我们还不知道,但是,还有一些我们并不知道我们不知道,这些我们不知道的,我们不知道.以上言辞已被美音乐家谱写成”拉氏之歌”(不知道),单元三领导力模型,领导管理与发展模式的主要特点,明确的领导评价标准这些标准应当包括
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