陕西省监理工程师考试考前串讲第四部分质量控制统计分析方法.pptx
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1、4.1 常用常用质量管理工具量管理工具分层法分层法调查表法调查表法排列图法排列图法因果分析图法因果分析图法直方图法直方图法散布图法散布图法(相关图法)控制图法控制图法4 常用常用质量管理工具量管理工具一、分层法一、分层法概念概念 分层法又称分类法,即:把收集来的原始质量数据,按照一定的分层法又称分类法,即:把收集来的原始质量数据,按照一定的目的和要求加以分类整理,以便分析质量问题及其影响因素的一目的和要求加以分类整理,以便分析质量问题及其影响因素的一种方法。种方法。原则原则根据分层的目的按照一定的标志数据的归类分层的关键 质量数据分层的标志质量数据分层的标志(5M1E)o操作者o机器设备o原材
2、料o操作方法o不同的时间o不同的检验手段o废品的缺陷项目4 常用常用质量管理工具量管理工具二、二、排列图法排列图法1.1.概念概念排列图又称主次因素分析图或帕累托图排列图又称主次因素分析图或帕累托图(ParetoPareto)。)。由两个纵坐标、一个横坐标、几个直方由两个纵坐标、一个横坐标、几个直方块和一条折线所构成块和一条折线所构成 累计百分比将影响因素分成累计百分比将影响因素分成A A、B B、C C三类三类排列排列图应用用ABC分析法分析法4.常用常用质量管理工具量管理工具2.排列图法步骤排列图法步骤(1 1)确定所要调查的问题和收集数据)确定所要调查的问题和收集数据:(2 2)设计一张
3、数据记录表,将数据填入其中,)设计一张数据记录表,将数据填入其中,并计算合计栏。并计算合计栏。(3 3)制作排列图用数据表。)制作排列图用数据表。(4 4)两根纵轴和一跟横轴。)两根纵轴和一跟横轴。(5 5)在横轴上按频数大小画出矩形,)在横轴上按频数大小画出矩形,(6 6)在每个直方柱右侧上方,标上累计值,描)在每个直方柱右侧上方,标上累计值,描点,用实线连接,画累计频数折线(帕累托点,用实线连接,画累计频数折线(帕累托曲线)。曲线)。3.3.排列图的绘制步骤排列图的绘制步骤 13 常用常用质量管理工具量管理工具3.3.排列图法示例排列图法示例1 1 某某酒酒杯杯制制造造厂厂对对某某日日生生
4、产产中中出出现现的的120个个次次品品进进行行统统计计,做做出出排排列图,如下图所示:列图,如下图所示:排列图表明:酒杯质量问题的主要因素是划痕和气泡,一旦排列图表明:酒杯质量问题的主要因素是划痕和气泡,一旦这些问题得到纠正,大部分质量问题即可消除。这些问题得到纠正,大部分质量问题即可消除。图图 酒杯质量问题排列图酒杯质量问题排列图4 常用常用质量管理工具量管理工具 排列图法示例排列图法示例2 2 某某化化工工机机械械厂厂为为从从事事尿尿素素合合成成的的公公司司生生产产尿尿素素合合成成塔塔,尿尿素素合合成成塔塔在在生生产产过过程程中中需需要要承承受受一一定定的的压压力力,上上面面共共有有成成千
5、千上上万万个个焊焊缝缝和和焊焊点点。由由于于该该厂厂所所生生产产的的十十五五台台尿尿素素合合成成塔塔均均不不同同程程度度地地出出现现了了焊焊缝缝缺缺陷陷,由由此此对对返返修修所所需需工工时时的的数数据据统计如下表所示。统计如下表所示。焊缝缺陷的排列图焊缝缺陷的排列图 4 常用常用质量管理工具量管理工具4.4.排列图法排列图法注意事项注意事项 (1 1)要做好因素的分类。)要做好因素的分类。(2 2)主要因素不能过多。)主要因素不能过多。(3 3)数据要充足。)数据要充足。(4 4)适当合并一般因素。)适当合并一般因素。(5 5)合理选择计量单位。)合理选择计量单位。(6 6)重画排列图以作比较
6、。)重画排列图以作比较。分分层层法法与与排排列列图图的的结结合合4.常用常用质量管理工具量管理工具三、因果分析图法三、因果分析图法也叫特性因素图也叫特性因素图/鱼刺图鱼刺图/石川图,是整石川图,是整理和分析影响质量(结果)的各因素之理和分析影响质量(结果)的各因素之间的一种工具。间的一种工具。形象地表示了探讨问题的思维过程,通形象地表示了探讨问题的思维过程,通过有条理地逐层分析,可以清楚地看出过有条理地逐层分析,可以清楚地看出“原因原因-结果结果”“手段手段-目标目标”的关系,的关系,使问题的脉络完全显示出来。使问题的脉络完全显示出来。四、常用四、常用质量管理工具量管理工具1.因果分析图法基本
7、格式因果分析图法基本格式 由特性,原因,枝干三部分构成。首先找由特性,原因,枝干三部分构成。首先找出影响质量问题的大原因,然后寻找到大原出影响质量问题的大原因,然后寻找到大原因背后的中原因,再从中原因找到小原因和因背后的中原因,再从中原因找到小原因和更小的原因,最终查明主要的直接原因更小的原因,最终查明主要的直接原因 四、四、质量管理工具量管理工具因果分析图因果分析图2.2.因果分析图的编制步骤因果分析图的编制步骤 绘绘制制因因果果分分析析图图最最一一般般的的方方法法是是“大大枝枝展展开开法法”,这这种种方方法法是是从从大大枝枝到到中中枝枝、从从中中枝枝到到小小枝枝,按按此此次次序序提提出出各
8、各种种要要因因,这这样样往往往往可可以以将将各各种种因因素素限限制制在在预预先先确确定定的的框框框框内内,容容易易形形成成小小而而整齐的因果图。因果分析图的具体绘制一般按照下述步骤进行:整齐的因果图。因果分析图的具体绘制一般按照下述步骤进行:四、常用四、常用质量管理工具量管理工具3.因果分析图法示例因果分析图法示例1 1汽车失控胎瘪钉子石头爆胎玻璃路滑油冰雨雪药物影响嗜睡司机差错训练不足反应慢鲁莽机械故障系杆断裂加速器失灵刹车失灵刹车片磨损润滑不良四、常用四、常用质量管理工具量管理工具 4.4.因果分析图法示例因果分析图法示例2 2 同样以尿素合成塔焊缝质量分析为例,我们对材料、人员、工艺方法
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