【表内多页】一张表打通运营全环节.xlsx

用用户户调调研研用用户户基基本本情情况况用户对象：职业：年龄：学历水平：用用户户习习惯惯产品使用时间段：社交圈子：活跃时间段：触媒习惯（接触外界资讯的方式）：现现有有用用户户情情况况用户总量：活跃用户量：平均获客成本：平均留存率：用用户户痛痛点点用用户户需需求求关关于于用用户户调调研研用户调研从4个纬度出发1、用户聚焦：主要研究用户关注的问题、用户待的地方。2、了解用户行为习惯：比如用户活跃时间、用户有什么不满、用户最关心的点是什么、作息时间、触媒方式等。3、发掘用户痛点：以解决某个聚焦问题为主。4、提炼用户需求：由痛点转化为解决问题的方式，以及需求延伸（除了拉新，还要考虑转化，不能单独寻求一点）。地域：触媒习惯（接触外界资讯的方式）：平均留存率：竞竞品品分分析析分分析析目目的的了解竞品的运营情况和主流玩法分分析析范范围围公众号、客服号、微信群、网站、小程序、微博等分分析析维维度度分分析析对对象象竞竞品品一一竞竞品品二二自自己己产产品品基基本本情情况况竞品名称产品名称产品关键词公众号阅读量公众号留言数用用户户情情况况用户类型用户对竞品的认知和评价竞竞品品亮亮点点竞品主要运营策略竞品往期成功案例竞品主要裂变玩法获获客客渠渠道道微信/抖音/快手/微博差差异异化化优势总结劣势总结关关于于竞竞品品分分析析1、为活动制定可行型方案；2、更加精准的把握用户需求和痛点，制定运营策略；3、借助竞品较为有效完整的系统化思维和客观准确方向，调整自己的活动方向，可增加活动成功机率；结结论论自自己己产产品品1、为活动制定可行型方案；2、更加精准的把握用户需求和痛点，制定运营策略；3、借助竞品较为有效完整的系统化思维和客观准确方向，调整自己的活动方向，可增加活动成功机率；渠渠道道梳梳理理渠渠道道类类型型渠渠道道清清单单可可触触达达的的用用户户数数预预计计转转化化率率本本次次活活动动是是否否使使用用备备注注APPAPP公公众众号号社社群群个个人人号号大大V V合合作作平平台台关关于于渠渠道道梳梳理理1、确定活动的宣发节奏；2、了解每个渠道的转化情况，便于后续活动的宣发活活动动方方案案活活动动目目标标活活动动主主题题用用户户参参与与路路径径目目标标受受众众类类型型活活动动亮亮点点信信任任背背书书注注意意事事项项关关于于活活动动方方案案1、确定活动目标、活动主题，以及用户路径；2、确定活动亮点、信任背书，为活动海报设计作准备项项目目时时间间进进度度安安排排表表调调研研期期筹筹备备期期推推广广期期活活动动复复盘盘x月x日x月x日x月x日x月x日x月x日x月x日x月x日x月x日x月x日x月x日资料收集用户调研活动主题竞品分析活动诱饵渠道梳理出活动方案用户裂变路径待办事项梳理确定海报文案活动亮点梳理海报原型图完善海报卖点工具后台搭建完善海报设计软文准备用户QA准备引导文案话术工具后台测试确定海报确定用户画像软文准备确定合作方确定软文确定人员分工确定推广渠道朋友圈文案渠道推广排期测试并优化朋友圈/社群公众号对接完善用户QA确定宣发时间渠道/合作方持续推广测试跑通流程确定宣发文案微信软文数据分析数据分析风险预控数据监控用户运营用户分层活动优化消息处理用户留存方案优化激励体系风控处理活活动动数数据据监监测测Part1Part1：数数据据监监测测时时刻刻表表数数据据来来源源监监测测项项活活动动上上线线前前原原数数据据x x月月x x日日pmxpmx x x月月x x日日pmxpmx x x月月x x日日pmxpmx x x月月x x日日pmxpmx x x月月x x日日pmxpmx软软文文图文阅读数转发/点赞社社群群社群扫码参与人数个个人人号号点赞/评论数据第第三三方方后后台台活动参与人数活动转发人数图文阅读数星星耀耀任任务务宝宝后后台台公众号粉丝数拉新人数/取关人数净增人数参与人数/转发人数任务完成率活动裂变率裂变层级Part2Part2：活活动动上上线线事事件件备备忘忘时时刻刻主主要要事事件件处处理理方方式式是是否否解解决决用用户户反反馈馈影影响响结结果果备备注注时时刻刻1 1时时刻刻2 2Part3Part3：ROIROI数数据据预预估估阶阶段段准准备备阶阶段段第第一一阶阶段段第第二二阶阶段段第第三三阶阶段段第第四四阶阶段段合合计计成成本本支支出出活活动动拉拉新新人人数数活活动动参参与与人人数数任任务务完完成成人人数数投投资资回回报报率率裂裂变变海海报报文文案案前前期期调调研研确定活动目标用户，确定活动主题确定活动诱饵，梳理诱饵亮点星耀裂变海报库同类海报参考搜搜索索竞竞品品/同同类类活活动动找竞品及同类活动相关海报，了解诱饵卖点和主打的用户痛点微信朋友圈/公众号文章搜索关键词在搜狗微信公众号通过关键词搜索相关标题课程类的海报可以在荔枝微课、千聊等微课大平台看同类课程输输出出海海报报文文案案列出活动亮点、诱饵亮点，以及用户信息列出竞品/同类的重点信息，相关标题从不同维度（品牌信息、内容、福利）提炼诱饵亮点，描述用户使用场景完完成成海海报报设设计计整合所有课程亮点以及卖点，输出海报原型根据目标用户喜好，确定海报设计风格根据用户反馈，及时优化，确定海报最终设计裂裂变变海海报报设设计计用户头像+昵称我已参加XXX邀你一起XXX主标题(副标题)痛点明确，读起来顺畅给用户带来的价值/好处多利用数字对比描述权威机构/kol大平台/讲师价格锚点扫码即送仅限前xx名，数量有限原价xx元，现在0元送用用户户身身份份活活动动主主题题内内容容大大纲纲信信任任背背书书二维码紧紧迫迫感感短短期期利利益益痛点明确，读起来顺畅多利用数字对比描述大平台/讲师活活动动执执行行分分工工表表项项目目阶阶段段工工作作内内容容负负责责人人协协助助人人完完成成时时间间备备注注完完成成情情况况外外部部对对接接事事项项寻找可合作的第三方外部合作方案确定合作渠道确定合作方宣发节奏监测第三方数据内内部部员员工工执执行行分分工工竞品分析、用户画像确定活动奖品/诱饵海报文案提炼海报设计活动引导文案进入公众号后台星耀任务宝后台搭建宣发文案活动软文活动按节奏宣发活动数据统计所有工作人员参与宣发活动问题QA风控预估活活动动开开始始前前全全流流程程自自检检清清单单活活动动开开始始前前所所有有事事宜宜宣传渠道确定可以宣发的渠道及人群宣传渠道排期对所有的渠道进行排期，把控整体节奏活动路径用户路径:扫码关注公众号获取专属海报转发海报完成任务领取奖品活动海报确定海报最终版本活动文案/软文确定活动所有文案及公众号软文活动进度排期活动时间进度排期，把控员工工作节点工具后台搭建对接公众号，配置星耀任务宝工具后台用户运营及时查看后台消息，解决用户的疑问和顾虑人员工作分配参与活动人员工作分配，协同合作，高效完成活动目标活活动动中中所所有有事事宜宜问题QA合集及时更新参与用户涉及的问题，减轻客服工作关注工具后台随时关注工具后台，及时处理可能遇到的紧急情况渠道宣发数据统计统计渠道宣发数据，记录优质渠道活动裂变数据统计统计活动裂变数据，了解每一次数据增长背后的原因用户运营建立用户标签，做好精细化运营管理风控预案后台设置条件，做好防刷验证活活动动开开始始前前全全流流程程自自检检清清单单对所有的渠道进行排期，把控整体节奏用户路径:扫码关注公众号获取专属海报转发海报完成任务领取奖品活动时间进度排期，把控员工工作节点对接公众号，配置星耀任务宝工具后台及时查看后台消息，解决用户的疑问和顾虑参与活动人员工作分配，协同合作，高效完成活动目标及时更新参与用户涉及的问题，减轻客服工作随时关注工具后台，及时处理可能遇到的紧急情况统计渠道宣发数据，记录优质渠道统计活动裂变数据，了解每一次数据增长背后的原因建立用户标签，做好精细化运营管理微微场场景景编编辑辑器器易企秀：http:/ BlueMP：http:/初页：http:/ 意派：http:/ 场景应用：http:/ 114：http:/ Categories：http:/ 动图搜索：http:/ 免费高清图片：https:/ 建站工具：https:/canva 海报设计：https:/暴走漫画制作器：http:/tuyitu 动图制作：http:/tagul 在线文字云制作：https:/smallpdf pdf 转换网站：https:/ 录制编辑工具：GifCam图片批量处理工具：美图秀秀批处理创客贴：https:/ Mockups：http:/ 订阅平台：http:/百家号：http:/数据查询网站搜狗微信搜索：http:/ 网贷指数：http:/ 007：http:/ 排版：http:/ 微信编辑器：http:/ 微信标题表情：http:/ 编辑器：http:/ 微信编辑器：http:/ 365：http:/paiban.lizhi.in/乐排：http:/ 创意二维码：http:/二维码解码器：http:/ 压缩/水印/裁剪/制作/视频转 GIF：http:/ 转 DOC：http:/ 视频在线解析：http:/