从事房地产工作个人心得.doc

从事房地产工作个人心得范文大全

#房地产工作心得体会1#
__年即将过去，转眼间又要进入新一年——__年，新一年是一种充斥挑战、机遇与压力开始一年。在这将近一年时间中我通过努力工作，也有了一点收获，三年房地产销售经历让我体会到不一样样人生临近年终，掐指一算，我到企业已经有三年时间。回忆刚进企业时候就仿佛还是在昨天发生事情。三年时间看到许多同事都进进出出，此前熟悉面孔都换上了新面孔，企业在不停发展，不停壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样样。我感觉有必要对自已工作做一下总结。目在于吸取教训，提高自已，以至于把工作做更好，自已有信心也有决心把明年工作做更好。如下是我在__年工作总结汇报：
__年10月，企业另一种楼盘——盛世蓝庭如期进驻，我被调至盛世蓝庭项目部。通过这三个项目洗礼，也让我从中学到了诸多，各方面均有所提高。新项目，新起点，我把企业领导交给我每一项工作都当作是个人工作经验积累宝贵机会，圆满地完毕工作任务是我目。
在__年度本项目部销售额并不理想。上六个月楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，但下六个月由于政府各项政策陆续出台和银行收紧放贷规定，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，也是我从事本行以来最为严峻一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期销售业绩大大萎缩。
在过去一年中销售工作重要是以本项目住宅为主，通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价状况等深入理解，并结合本项目自身优势，制定出一套合用于本项目可行性营销方案。并通过企业全体同仁共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本项目为尾盘销售，同步销售难度较大，不会象刚开盘项目同样大量销售，客户来访问量太少，从进驻到今年12月下旬有记载客户访问记录有400组来电20共完毕销售金额2157856元基本上完毕企业预定指标。
从上面销售业绩上看，我们工作做是不好，可以说是销售做十分失败。在目前市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价格不一样，这对于本项目部导致一定压力。与之前企业预期销售目尚有一段距离，通过后期整理分析，重要有如下几种方面导致了现场销售不畅：
本项目之前某些琐事也是导致产品进入淡季区很淡一大原因。房产市场不稳定原因，户型设计过大或不合理，价钱偏高，诸多人也采用了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一种增进作用，但事实与计划尚有一定差距，原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月，因此，无形当中对现场销售也导致了一定影响，楼盘自身原因由于受到规划影响，本项目在同等住宅小区相比还存在某些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。尤其是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选择我们楼盘时要比购置其他小区住房首付比例高出10%，同期存款利率也将提高许多。因此，在无形当中也增长购房者资金压力。
不过由于受到整体环境影响，原先企业预定价格体系与现市场行情相比较已经有了很大变化，目前单从单价上看我们价格似乎尚有一定优势，无形中为楼盘销售起到了增进作用。
#房地产工作心得体会2#
不知不觉中，20_已靠近尾声，加入_x房地产发展有限企业企业已大六个月时间，这短短大六个月学习工作中，我懂得了诸多知识和经验。20_是房地产不平凡一年，越是在这样艰难市场环境下，越是能锻炼我们业务能力，更让自已人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要是增长了一份人生阅历。可以说从一种对房地产“一无所知”门外人来说，这六个月时间里，收获额多，非常感谢企业每一位领导和同仁协助和指导，目前已能独立完毕本职工作，现将今年工作做如下几方面总结。
一、学习方面：
学习，永无止境，这是我人生中第一份正式工作，此前学生时代做过某些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面知识不是很理解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目时候，对于新环境，新事物都比较陌生，在企业领导协助下，我很快理解到企业性质及房地产市场，通过努力学习明白了置业顾问真正内涵以及职责，并且深深喜欢上了这份工作，同步也意识到自已选择是对。
二、心态方面：
刚进企业时候，我们开始了半个月系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真有不一样样感触。感觉我们真是收获颇丰。心境也越来越安静，愈加趋于成熟。在企业领导耐心指导和协助下，我渐渐懂得了心态决定一切道理。想想工作在销售一线，感触最深就是，保持一颗良好心态很重要，由于我们每天面对形形色色人和物，要学会控制好自已情绪，要以一颗平稳、宽容、积极心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧：
在培训专业知识和销售技巧那段时间，由于初次接触此类知识，如建筑知识，因此觉非常乏味，每天都会不停背诵，互相演习，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户措手不及到目前得心应手，都充足证明了这些是何等重要性。当时确实感觉到苦过累过，目前回过头来想一下，进步要克服困难就是自已，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与企业领导协助关怀是息息有关，这样工作气氛也是我进步重要原因。在工作之余我还会去学习某些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
#房地产工作心得体会3#
时过境迁，我已经在房地产行业摸爬滚打好几年了，连企业都换了两家了，见证了一家房地产企业兴衰，这几年房地产工作，也是让我对这个行业有了自已心得，作为一种销售，也对这份工作有了自已见解。
一、选择适合自已房地产工作
其他工作岗位我没去干过，不好评判，就销售而言，我觉得我还是有点发言权，六年销售工作经验，可不是混日子。首先销售工资有两种，一种是底薪极低，也许只有两百块，不过提成尤其高，这就意味着，假如哪个月你一套房都没卖出去，一点业绩都没有，那么你就只有两百块工资。另一种就比很好一点，底薪还行，提成就稍微低了一点，我提议是先从底薪还算客观这个干起。销售也是分两种，一种是直接主卖楼盘，自已企业楼盘，然后我们就负责卖出去，另一种就是搞某些租房中介工作。要想干房地产销售，一定要选对工作，选择一份适合自已工作很重要，至少可以让你在房地产这个行业少混一两年。
二、天大地大客户最大
作为一名房地产销售，客户就是自已衣食父母啊。要会说话、不会说让客户不舒适话例如，你说：“我觉得你看上第一种套房，还是不提议您购置，以您经济条件估计比较困难。”你觉得你是在好心提醒，不过在客户看来，你就是在以貌取人，说他穷，觉得他买不起。这样合作还能继续下去?有良好时间观念，由于我们是不懂得客户什么时候有时间看房签约，因此我们要随时做好准备，一旦跟客户约定好时间地点，就一定要比客户先到，这是作为销售最基本素质。客户是自已去找，不要坐以待毙，只要你能力够强，每一种人都会是你潜在客户，只要你勇于你熟络，销售是不要觉得觉得自已丢面子什么，放低身段是非常平常事情。学会建立自已客户圈，要学会把自已觉得最有也许成单客户，整理一下，自已心里有个数，常常联络，防止被翘单，这种状况很常见，被其他行业人抢单，甚至尚有企业同事，看你是新来，照样抢，不过只要维护好自已跟客户关系，就不用怕这些。
三、每天有总结，月月有进步
作为销售，几乎每天都是在跑单，不是自已先去熟悉房源，就是带着客户看房，我们要在每天工作里面熟悉工作任务，尽量让自已适应这个工作模式，这样才能有进步，销售是非常锻炼一种人各方面能力。
#房地产工作心得体会4#
首先感谢企业指示布置这次为期7学习时机，通过系统培训活动，使我深入认识到团体在工作中首要性和怎样做一民优秀房产置业顾问。这次培训我总结出了如下心得。
一种团体中，大家都要同心合力，互相配合、互相协调，必须有一种共同价值观，领导者指挥协调要有力。在我们实际工作中，每一项工作任务完毕，都需要我们制订合理工作计划，根据职责合理分工，在实行过程中，一定要仔细考虑问题点和难点，找出对应处理措施，同步每个组员一定要服从领导，严格执行下达任务和使命，只有这样才能保证我们集体任务顺利完毕;对困难估计不够，准备局限性以及思维模式束缚也是导致我们项目失败原因。平常工作中，我们也会常常遇到看似简单问题，以惯有思维去准备，当现实状况与想象中不一样步，我们由于准备局限性，容易导致混乱，极其被动。这就规定我们在处理一种问题时，一定要全面思考、认真准备，在碰到意外出现时才能从容应对。同步，在出现混乱、被动状况下，大家一定要冷静，团结，要互相鼓励，积极探索，通过集体力量找到处理问题措施。
短短七天培训使我学到了诸多有关房地产行业专业知识、工作技巧以及商务礼仪，明白了该怎样调整自已心态，怎样与人有效地沟通交流。其中，给我感悟最深是客户接待和金融知识两个环节。客户接待看似简单，要做好可就不是很容易，还从中学到了权证办理基本流程、房地产抵押贷款成数年限及利率，尚有公积金贷款流程等等必备常识。我虽然刚接触这个行业，不懂得地方还诸多诸多
，但通过这次培训让我加深了对房产知识、销售人员基本素质、看待客户态度、怎样处理实际工作中碰到问题，以及企业楼盘详细状况和营销思绪有更深一层理解。通过本次培训，我觉得要想做好房地产销售工作，光有毅力和恒心还不行，应掌握合适措施和技巧，做事情更要有针对性。
我本人觉得企业这次组织培训非常好，促使我们在工作中深入学习提高，同步理解学习是一件贯穿生命一直事情。只有不停地学习，才能深入充实自我，完善自我，不会固步自封。同步，可以从学习中发现自身欠缺陷，对此后工作深入开展打下良好基础。同步，也愈加明白销售是一门非常有学问课程。绝不仅仅只是简单“售”动作，而是需要更多准备、酝酿工作，在销售过程中与客户交流、沟通、协商、理解。
“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话阐明了成功需要一种精神。销售人员就需要这种意志，要有不达目决不罢休信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰苦路，不仅要保持冲劲十足业务精神，更要秉承一贯信念，自我鼓励，自我启发，才能坚持究竟，渡过重重难关，走向最终胜利。
#房地产工作心得体会5#
其实销售并没有什么“绝招”，也没有太多技巧性东西可言。人与人交往很难按一种统一模式去做，每个人个性都不一样样，处理问题方式也就自然不一样样。对于一种刚踏进地产销售行业新人来说，他人销售技巧只可供参照，除了学习他人做法以外，更多是在每一次与客户打交道过程中，总结出合适自已商谈方式、措施，这样你就具有了自已个人独特销售技巧。只要多加留心、多加练习，每个人都可以具有自已独特销售技巧，有自已“绝招”。因此说，销售技巧更多是用心学习、用心体会、用心做事。
一、用心学习
从事房地产销售工作人员应致力于个人及事业发展，由于生活只会伴随自我变化而变化，唯有不停地学习，才能稳固地立足于这个社会。因此要成为一名顶尖销售人员，首先必须学习是怎样保持一种积极向上心态。
二、学习积极心态
进入房地产行业之后，在工作过程当中，我发现地产这个行业所波及面是非常广，很有挑战性。一种积极心态，是对自我一种期望和承诺，决定你人生方向，确定自已工作目，对看待和评价你所拥有能力。你认为自已是一种什么样人很重要。
一种有着积极态度销售人员，相信他每天上午起床都是面带微笑地对自已说。“今天我心情很好，我很快乐，今天会跟诸多客户联络，我相信能给他们处理某些问题或解除他们疑虑，我会成交”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我销售业绩是最棒”;这就是他对自已一种肯定。
三、培养你亲和力
所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通能力。销售人员工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户承认你，必须通过规范你言行举止来实现。
在售房过程中，语言是沟通桥梁。对销售人员而言，语言应当是一门应酬与交往艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和措施，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果“润滑剂”。
在人际交往中，约有80%以上信息是借助于举止这种无声“第二语言”来传达。行为举止是一种不说话“语言”，包括人站姿、坐姿、表情以及身体展示多种动作。一种眼神、一种表情、一种微小手势和体态都可以传播出重要信息。一种人行为举止反应出他修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象起点，更重要是他在体现个人形象同步，也向外界显示了作为企业整体文化精神。
四、提高你专业性水准
房地产产品特殊性规定销售人员有较深产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信基础，也是销售技巧保证。
楼盘产品知识掌握是正式进入推销第一步，你有再好心态与自信心，可对楼盘产品知识一无所知，客户向你征询楼盘特点、户型、价格、装修原则等等时候，你即一问三不知，客户就主线不会买你推荐楼盘。
当楼盘面对有效需求，开发商有效供应，我们却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩余漫长等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周围有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知已知彼销售人员是战胜竞争对手决胜砝码。商品房价值比较高，往往诸多客户是用毕生积蓄来购置大宗买卖。因此反复比较、踌躇不决是常见现象，客户对楼盘能察觉使用价值作了反复比较仍然拿不定主意时，假如售楼人员能就客户购房需求作一番阐明，成功率就会很高。
专业经纪人不仅对所售楼盘自身特点(品味、文化、规划、景观、设计、风格、构造、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、小区管理、小区文化等等)有主线理解，并且对所售楼盘地段、周围环境、都市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够理解。更重要是对竞争楼盘优势有清醒认识，可以与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分比较。在比较中，无原则贬低竞争对手楼盘做法很容易使客户产生逆反心理。因此，既要实事求是，又要扬长避短，为客户提供置业意见，使客户对你和你所销售楼盘产生信任感。
要学会在与客户交流过程中抓住客户所关怀问题作为突破口，那你就会成功。
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