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2026年市场调研（调研方法）考题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共30分）
（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）
w1. 以下哪种调研方法能够最直接地观察消费者在自然状态下的行为？（ ）
A. 问卷调查法
B. 观察法
C. 实验法
D. 访谈法
w2. 在市场调研中，当需要研究因果关系时，最适合的方法是（ ）。
A. 描述性调研
B. 探索性调研
C. 因果性调研
D. 预测性调研
w3. 抽样调研时，从总体中抽取样本的过程必须遵循（ ）原则。
A. 随机化
B. 全面性
C. 主观性
D. 便利性
w4. 以下不属于定性调研方法的是（ ）。
A. 焦点小组访谈
B. 深度访谈
C. 德尔菲法
D. 问卷调查
w5. 要了解消费者对某新产品的满意度，最适合采用的调研方法是（ ）。
A. 观察法
B. 实验法
C. 问卷调查法
D. 文献研究法
w6. 调研人员在设计问卷时，对于敏感性问题的处理通常采用（ ）。
A. 直接提问
B. 间接提问
C. 不提问
D. 强制回答

第II卷（非选择题 共70分）
w7. （10分）简述市场调研中观察法的优缺点。
w8. （15分）请说明抽样调研的步骤以及抽样方法的分类。
w9. （15分）举例说明焦点小组访谈在市场调研中的应用场景及实施要点。

材料：某饮料公司计划推出一款新口味的饮料，为了解消费者对新口味的接受程度和需求，决定进行市场调研。
w10. （20分）请你为该饮料公司设计一份调研方案，包括调研目的、调研方法、调研对象、调研内容等。
w11. （20分）根据上述材料，分析如果采用问卷调查法，在问卷设计过程中需要注意哪些问题？

答案：
w1. B
w2. C
w3. A
w4. D
w5. C
w6. B
w7. 优点：能直接观察到被调研对象的行为表现，获取真实可靠的信息；可避免因语言交流等带来的偏差；适合研究一些难以通过言语表达的行为。缺点：只能观察到表面现象，难以了解内在动机和原因；受观察者主观因素影响较大；观察范围有限，可能存在观察不到的情况。
w8. 抽样调研步骤：确定调研总体；选择抽样框；选择抽样方法；确定样本量；抽取样本。抽样方法分类：概率抽样（简单随机抽样、系统抽样、分层抽样、整群抽样等）和非概率抽样（方便抽样、判断抽样、配额抽样等）。
w9. 应用场景：了解消费者对新产品的看法、需求；收集消费者对广告等营销活动的反馈等。实施要点：选择合适的参与者，一般6 - 10人一组；营造轻松自然的氛围；主持人要引导讨论方向，控制节奏；记录讨论内容等。
w10. 调研目的：了解消费者对新口味饮料的接受程度、需求及购买意愿等。调研方法：可采用问卷调查法了解消费者基本情况和对新口味的看法；用焦点小组访谈深入探讨消费者的喜好、关注点等；观察法观察消费者在饮料销售场所对不同口味饮料的选择行为。调研对象：年龄在15 - 60岁的饮料消费者。调研内容：消费者对饮料口味的偏好、对新口味的期待、购买频率、购买渠道等。
w11. 问卷设计注意问题：问题清晰明了，避免模糊不清；避免敏感性问题直接提问；逻辑连贯，先易后难；选项全面且互斥；控制问卷长度，避免过长使消费者厌烦；语言通俗易懂，符合目标群体特点。