2025年高职非营利组织管理（公益项目运营）试题及答案.doc

2025年高职非营利组织管理（公益项目运营）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1. 非营利组织区别于政府组织的最主要特征是（ ）
A. 民间性 B. 非营利性 C. 自治性 D. 志愿性
2. 以下不属于非营利组织主要活动领域的是（ ）
A. 环境保护 B. 金融投资 C. 文化教育 D. 医疗卫生
3. 非营利组织的资金来源主要不包括（ ）
A. 政府资助 B. 企业捐赠 C. 会员会费 D. 经营利润
4. 公益项目运营中，项目策划的首要步骤是（ ）
A. 需求评估 B. 目标设定 C. 方案设计 D. 资源分析
5. 公益项目的目标应该具有的特点不包括（ ）
A. 具体明确 B. 可衡量 C. 高难度 D. 有时限
6. 以下哪种方法不属于公益项目需求评估的常用方法（ ）
A. 问卷调查 B. 专家访谈 C. 市场调研 D. 小组讨论
7. 在公益项目方案设计中，需要考虑的关键因素不包括（ ）
A. 项目预算 B. 实施步骤 C. 人员配备 D. 竞争对手策略
8. 公益项目运营中，资源配置的核心原则是（ ）
A. 最大化原则 B. 最优化原则 C. 公平原则 D. 效率原则
9. 非营利组织的人力资源管理与企业相比，更注重（ ）
A. 绩效评估 B. 薪酬激励 C. 志愿精神 D. 职业发展
10. 公益项目实施过程中的质量控制主要目的是（ ）
A. 降低成本 B. 提高效率 C. 保证项目效果 D. 增加透明度
11. 以下关于公益项目评估的说法，错误的是（ ）
A. 只需要评估项目效果 B. 应贯穿项目全过程
C. 有助于改进项目 D. 能为决策提供依据
12. 公益项目评估的主体不包括（ ）
A. 项目团队 B. 受益对象 C. 政府部门 D. 竞争对手
13. 非营利组织的公信力主要来源于（ ）
A. 资金规模 B. 组织规模 C. 社会信任 D. 政府支持
14. 在公益项目运营中，风险管理的第一步是（ ）
A. 风险识别 B. 风险评估 C. 风险应对 D. 风险监控
15. 以下属于公益项目常见风险的是（ ）
A. 市场风险 B. 技术风险 C. 政策风险 D. 以上都是
16. 非营利组织与企业合作开展公益项目，主要目的是（ ）
A. 增加企业利润 B. 提升非营利组织知名度
C. 实现互利共赢 D. 扩大企业市场份额
17. 公益项目运营中，志愿者管理的重点不包括（ ）
A. 招募培训 B. 激励约束 C. 薪酬待遇 D. 考核评价
18. 以下关于非营利组织战略规划的说法，正确的是（ ）
A. 不需要长期规划 B. 与组织宗旨无关
C. 应适应环境变化 D. 只关注短期目标
19. 公益项目的可持续发展需要考虑的因素不包括（ ）
A. 资金可持续 B. 人员可持续 C. 技术可持续 D. 市场可持续
20. 非营利组织在公益项目运营中，要注重与社区的互动，主要原因是（ ）
A. 获得社区资源 B. 提高项目影响力
C. 促进社区发展 D. 以上都是

第II卷（非选择题 共60分）

（一）简答题（共20分）
答题要求：简要回答问题，每题10分。

1. 简述非营利组织公益项目运营的主要流程。
2. 非营利组织在公益项目运营中如何进行有效的志愿者管理？

（二）论述题（共20分）
答题要求：论述观点清晰，逻辑合理，结合实际，每题10分。

1. 论述公益项目评估对于非营利组织的重要意义。
2. 谈谈非营利组织在公益项目运营中如何应对政策风险。

（三）案例分析题（共10分）
材料：某非营利组织开展了一个关爱孤寡老人的公益项目，项目实施一段时间后，发现部分老人对项目服务不太满意，参与度也不高。经过调查发现，项目在服务内容设计上没有充分考虑老人的实际需求，工作人员与老人沟通交流不够，且缺乏有效的宣传推广。
答题要求：根据上述材料，分析该公益项目存在的问题，并提出改进建议。

（四）方案设计题（共10分）
材料：某地区存在儿童教育资源不均衡的问题，部分贫困家庭儿童难以获得优质教育。某非营利组织计划开展一个改善儿童教育资源的公益项目。
答题要求：请你为该公益项目设计一个简要的实施方案，包括项目目标、主要活动内容、资源需求等。

（五）综合应用题（共10分）
材料：某非营利组织准备开展一个环保公益项目，旨在提高公众的环保意识，减少环境污染。目前组织有一定的资金和志愿者资源，但缺乏专业的环保技术人员。
答题要求：结合上述材料，阐述该非营利组织在项目运营过程中可能面临的挑战，并提出相应的解决措施。

答案：
1. A 2. B 3. D 4. A 5. C 6. C 7. D 8. B 9. C 10. C 11. A 12. D 13. C 14. A 15. D 16. C 17. C 18. C 19. D 20. D
简答题答案：
1. 主要流程包括项目策划（需求评估、目标设定、方案设计等）、资源配置、项目实施（质量控制等）、项目评估等环节，各环节相互关联，共同保障公益项目的有效运营。
2. 做好志愿者招募培训，根据项目需求招募合适人员并进行培训；建立激励约束机制，激励志愿者积极参与，对表现不佳的进行适当约束；完善考核评价体系，准确评估志愿者工作表现；注重与志愿者沟通交流，营造良好氛围。
论述题答案：
1. 重要意义在于有助于了解项目效果，为改进项目提供依据；能增强组织公信力，吸引更多资源；促进组织学习与成长，提升运营能力；还可为决策提供参考，保障组织可持续发展。
2. 要密切关注政策动态，及时了解政策变化；加强与政府部门沟通，积极争取政策支持；根据政策调整项目策略，确保项目符合政策要求；建立政策风险预警机制，提前做好应对准备。
案例分析题答案：问题：服务内容设计未充分考虑老人需求；工作人员与老人沟通交流不足；缺乏有效宣传推广。改进建议：重新评估老人需求，优化服务内容；加强工作人员培训，提高沟通能力；制定宣传推广方案，提高项目知晓度和参与度。
方案设计题答案：项目目标：改善该地区儿童教育资源不均衡状况，帮助贫困家庭儿童获得优质教育。主要活动内容：建立教育资源共享平台，组织志愿者开展一对一辅导等。资源需求：资金用于平台建设、志愿者培训等；志愿者参与辅导等工作；还需教学资料等物资资源。
综合应用题答案：挑战：缺乏专业环保技术人员；资金可能不足；公众环保意识提升难度大。解决措施：招聘或与专业机构合作获取技术支持；拓展资金来源渠道；开展多样化宣传活动，如环保讲座、社区活动等，提高公众环保意识。