2025年大学（管理学）管理学原理综合测试卷及解析.doc

2025年大学（管理学）管理学原理综合测试卷及解析

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第 I 卷（选择题，共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。

1. 管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（ ）
A. 系统原则
B. 信息原则
C. 预测原则
D. 反馈原则
2. 管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点是（ ）
A. 管理严密
B. 分工明确
C. 上下级易于协调
D. 信息纵向流通快，管理费用低
3. 某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。如下（ ）说法是正确的。
A. 总经理和采购经理都对损失负有责任
B. 总经理对损失有责任
C. 采购经理对损失没有责任
D. 只有采购经理对损失负有责任
4. 针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明（ ）
A. 个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力
B. 个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小
C. 非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用
D. 这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义
5. 某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（ ）
A. 贫乏型
B. 乡村俱乐部型
C. 任务型
D. 中庸之道型
6. 某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（ ）
A. 营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B. 总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
C. 总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理
D. 营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通
7. 管理者在进行组织设计时，必须考虑的关键因素不包括以下哪一项？（ ）
A. 分工协作
B. 命令统一
C. 权责对等
D. 柔性经济
8. 某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（ ）
A. 4
B. 7
C. 22
D. 23
9. 某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？（ ）
A. 总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任
B. 总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任
C. 若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任
D. 公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任
10. 某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（ ）
A. 总经理与副总经理不信任下属
B. 总经理与副总经理不知道这种做法的坏处
C. 总经理与副总经理违背统一指挥原则
D. 总经理与副总经理有矛盾
11. 某大型集团公司在其各子公司的高层设有参谋，在高层的一次关于参谋问题的会议上，收集到了如下建议，你认为哪种更科学？（ ）
A. 设参谋之职违反了命令统一的原则，应取消此职
B. 为了不使参谋成为有职无权的摆设，应授予参谋决策和行动的权力
C. 参谋应当只起服务和协助的作用，不应越权或篡权
D. 参谋应当只起服务和协助的作用，没有权力提出决策建议
12. 某企业规定，职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，否则不予报销来回车票。通过这种报告而提供的信息是一种（ ）
A. 正式沟通
B. 下行沟通
C. 上行沟通
D. 平行沟通
13. 某企业为了建设企业文化，组织员工去天安门广场观看升国旗，唱国歌，这属于管理的哪项职能？（ ）
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
14. 某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）
A. 战略决策
B. 战术决策
C. 业务决策
D. 程序化决策
15. 某公司总经理要求一位下属在月底之前完成一份市场调研报告，这位下属在调研过程中遇到了一些困难，于是他向其他部门的同事寻求帮助，最终按时完成了报告。这位下属的做法体现了哪种沟通方式？（ ）
A. 正式沟通
B. 非正式沟通
C. 上行沟通
D. 下行沟通
16. 某企业在制定年度生产计划时，考虑到市场需求的不确定性，预留了一定的弹性空间，以便根据实际情况进行调整。这体现了计划的哪项特性？（ ）
A. 目的性
B. 首位性
C. 普遍性
D. 适应性
17. 某公司在新产品推出后，通过市场调研了解消费者的反馈意见，然后根据这些意见对产品进行改进。这属于管理的哪项职能？（ )
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
18. 某企业的组织结构呈金字塔状，越往上层（ ）
A. 其管理难度与幅度都越小
B. 其管理难度越小，而管理幅度越大
C. 其管理难度越大，而管理幅度越小
D. 其管理难度与幅度都越大
19. 某公司在进行人员招聘时，要求应聘者具备相关的专业知识和技能，这体现了人员配备的哪项原则？（ ）
A. 因事择人原则
B. 因材器用原则
C. 用人所长原则
D. 人事动态平衡原则
20. 某企业为了提高员工的工作积极性，决定实施一项激励计划，根据员工的绩效表现给予相应的奖励。这属于管理的哪项职能？（ ）
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制

第 II 卷（非选择题，共60分）
答题要求：请将答案写在答题纸上，写在试卷上无效。

（一）简答题（共20分）
1. 简述管理的含义（6分）
2. 简述决策的过程（8分）
3. 简述组织设计的原则（6分）

（二）论述题（共15分）
举例说明管理的科学性与艺术性的关系。

（三）案例分析题（共15分）
某公司是一家从事电子产品生产的企业，近年来市场竞争日益激烈。为了应对竞争，公司决定进行战略调整，从原来的以生产中低端产品为主转向生产高端产品。公司高层制定了详细的战略规划，包括加大研发投入、引进高端人才、优化生产流程等。然而，在实施过程中，遇到了诸多问题。例如，研发部门由于技术难题进展缓慢，生产部门对新流程不熟悉导致产品质量不稳定，销售部门也未能及时打开高端产品的市场销路。公司业绩受到了严重影响。
请分析该公司战略调整过程中存在的问题，并提出相应的解决措施。

（四）材料分析题（共10分）
材料：某企业是一家传统制造业企业，随着市场环境的变化，企业面临着成本上升、产品滞销等问题。企业管理层决定进行变革，提出了一系列改革措施，如引入新的生产技术、优化组织结构、加强市场营销等。在变革过程中，部分员工对新措施存在抵触情绪，认为会增加工作压力和不确定性。
问题：
1. 请分析该企业变革面临的阻力及原因。（5分）
2. 针对这些阻力，提出相应的解决对策。（5分）

（五）方案设计题（共10分）
假设你是一家中型企业的管理者，企业目前面临着生产效率低下、员工积极性不高的问题。请设计一个方案来解决这些问题，要求方案具有可行性和可操作性。

答案：
1. A
2. D
3. A
4. A
5. C
6. C
7. B
8. B
9. A
10. C
11. C
12. C
13. B
14. A
15. B
16. D
17. D
18. C
19. A
20. C

简答题答案：
1. 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。包括以下几层含义：管理的载体是组织；管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程；管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源；管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新；管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。
2. 决策的过程包括：诊断问题（识别机会），即管理者要尽可能精确地评估问题和机会；明确目标，即明确决策的目标，以便为决策提供方向；拟定方案，即提出解决问题的各种备选方案；筛选方案，即对各种备选方案进行评估和选择；执行方案，即实施方案，并对执行过程进行监控和调整；评估效果，即对决策的效果进行评估，总结经验教训，为未来的决策提供参考。
3. 组织设计的原则包括目标统一原则，即组织中每个部门或个人的贡献都应有助于实现组织的整体目标；分工协作原则，即组织内各部门和个人必须分工明确、相互配合，才能实现组织目标；有效管理幅度原则，即一个管理者能够直接有效地领导的下属人数是有限的；权责对等原则，即组织中的每个部门及成员都有责任按照工作目标的要求保质保量地完成工作任务，同时，组织也必须委之以自主完成任务所必需的权力；统一指挥原则，即要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链；集权与分权相结合原则，即要根据组织的实际需要来决定集权与分权的程度；精干高效原则，即要在保证组织目标实现的前提下，力求机构精干、人员精简、管理高效；稳定性与适应性相结合原则，即要求组织设计既要保证组织在外部环境和企业任务发生变化时，能够继续有序地正常运转，同时又要保证组织在运转过程中，能够根据变化了的情况做出相应的变更，组织应具有一定的弹性和适应性；均衡性原则，即同一级机构、人员之间在工作量、职责、职权等方面应大致平衡，不宜偏多或偏少。

论述题答案：管理的科学性是指管理作为一个活动过程，存在着一系列基本的客观规律。它以反映管理客观规律的管理理论 和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。例如泰勒的科学管理理论，通过对工作流程的分析和改进，提高了生产效率。管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。管理的艺术性集中体现在管理活动中对于“度”的把握，也就是说，一切管理活动都应该从实际出发，确定具体的合适的限度。例如，在领导工作中，领导者要根据不同的情境和下属特点，灵活运用领导方式。管理的科学性与艺术性是相互联系、相互补充的。科学性是艺术性的基础，艺术性是科学性的升华。例如，企业在制定战略规划时，要依据科学的理论和方法进行分析和预测，但在实施过程中，又要根据实际情况灵活调整，体现管理的艺术性。

案例分析题答案：问题：公司高层战略规划制定较为详细，但在实施过程中缺乏有效的协调与沟通。各部门之间各自为政，研发部门、生产部门和销售部门没有形成紧密的协作关系。对新流程和新技术的培训不足，导致生产部门对新流程不熟悉，影响产品质量。市场调研不够充分，销售部门未能准确把握高端产品市场需求，无法及时打开销路。解决措施：加强部门间的沟通与协调，建立跨部门的项目小组，定期召开会议，共同解决问题。加大对员工的培训力度，特别是针对新流程和新技术的培训，确保员工能够熟练掌握。加强市场调研，深入了解高端产品市场需求和竞争态势，制定针对性的市场营销策略。建立有效的绩效评估体系，对各部门和员工的工作进行量化考核，激励员工积极工作，提高工作效率。

材料分析题答案：阻力：部分员工对新措施存在抵触情绪。原因：员工认为新措施会增加工作压力和不确定性。解决对策：加强与员工的沟通，向员工详细解释变革的目的、意义和好处，消除员工的疑虑。提供培训和支持，帮助员工掌握新的工作技能和知识，提高员工适应变革的能力。建立激励机制，对积极参与变革的员工给予奖励，激发员工的积极性和主动性。关注员工的需求和反馈，及时调整变革措施，使其更符合员工的利益和实际情况。

方案设计题答案：方案：加强员工培训，根据员工岗位需求和技能水平，制定个性化的培训计划，提高员工的专业技能和工作效率。引入激励机制，设立绩效奖金、晋升机会等奖励措施，激发员工的工作积极性。优化工作流程，对生产流程进行重新梳理，去除繁琐环节，提高生产效率。加强团队建设，组织团队活动，增强员工之间的沟通与协作，营造良好的工作氛围。建立员工反馈机制，定期收集员工的意见和建议，及时解决员工遇到的问题。