2025年中职旅游服务与管理（导游讲解技巧）试题及答案.doc

2025年中职旅游服务与管理（导游讲解技巧）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。(总共20题，每题2分，在每题给出的四个选项中，选出最符合题目要求的一项)

1. 导游讲解中，运用“虚实结合法”时，“实”是指
A. 实体、实物、史实等
B. 神话传说
C. 艺术价值
D. 历史价值

2. 导游讲解时，将北京的王府井比作日本东京的银座、法国巴黎的香榭丽舍大街，这种讲解方法属于
A. 同类相似类比
B. 同类相异类比
C. 时间类比
D. 空间类比

3. 导游讲解中，把梁山伯与祝英台的故事与罗密欧与朱丽叶的故事做比较，这是运用了
A. 同类相似类比
B. 同类相异类比
C. 时间类比
D. 虚实结合法

4. 导游讲解时，通过向游客介绍景区内的建筑年代、历史背景等，激发游客的兴趣，这是运用了
A. 触景生情法
B. 突出重点法
C. 制造悬念法
D. 分段讲解法

5. 导游讲解中，先讲总体情况，再讲具体内容，这种讲解顺序属于
A. 时间顺序
B. 逻辑顺序
C. 空间顺序
D. 因果顺序

6. 导游讲解时，将讲解内容分成几个部分，逐步深入，这种讲解方法是
A. 分段讲解法
B. 突出重点法
C. 制造悬念法
D. 虚实结合法

7. 导游讲解中，通过讲述一个有趣的小故事来吸引游客的注意力，这是运用了
A. 制造悬念法
B. 触景生情法
C. 突出重点法
D. 类比法

8. 导游讲解时，根据游客的不同特点和需求，调整讲解内容和方式，这体现了导游讲解的
A. 针对性原则
B. 客观性原则
C. 计划性原则
D. 灵活性原则

9. 导游讲解中，运用夸张的手法来突出事物的特点，这种讲解方法属于
A. 画龙点睛法
B. 制造悬念法
C. 触景生情法
D. 生动形象法

10. 导游讲解时，将景点的特色与游客的兴趣点相结合，这是运用了
A. 对象性原则
B. 客观性原则
C. 计划性原则
D. 灵活性原则

11. 导游讲解中，通过对景点的历史文化内涵进行深入挖掘，使游客更好地理解景点，这是运用了
A. 突出重点法
B. 虚实结合法
C. 画龙点睛法
D. 深度讲解法

12. 导游讲解时，根据游客的反应及时调整讲解节奏，这体现了导游讲解的
A. 灵活性原则
B. 计划性原则C. 针对性原则
D. 客观性原则

13. 导游讲解中，运用生动的语言描绘景点的景色，使游客有身临其境之感，这是运用了
A. 生动形象法
B. 触景生情法
C. 制造悬念法
D. 突出重点法

14. 导游讲解时，将景点的不同方面进行分类讲解，这种讲解方法属于
A. 分段讲解法
B. 突出重点法
C. 逻辑顺序法
D. 时间顺序法

15. 导游讲解中，通过与游客的互动，引导游客参与到讲解中来，这是运用了
A. 互动讲解法
B. 触景生情法
C. 制造悬念法
D. 突出重点法

16. 导游讲解时，根据景点的特点和游客的需求，选择合适的讲解内容和方式，这体现了导游讲解的
A. 灵活性原则
B. 针对性原则
C. 计划性原则
D. 客观性原则

17. 导游讲解中，运用对比的手法来突出事物的特点，这种讲解方法属于
A. 对象性原则
B. 生动形象法
C. 突出重点法
D. 类比法

18. 导游讲解时，将景点的历史文化与现代生活相结合，使游客更好地理解景点的价值，这是运用了
A. 虚实结合法
B. 深度讲解法
C. 触景生情法
D. 画龙点睛法

19. 导游讲解中，根据游客的文化背景和知识水平，调整讲解的深度和广度，这体现了导游讲解的
A. 针对性原则
B. 灵活性原则
C. 计划性原则
D. 客观性原则

20. 导游讲解时，运用幽默风趣的语言来增加讲解的趣味性，这是运用了
A. 生动形象法
B. 制造悬念法
C. 触景生情法
D. 风趣幽默法

第II卷（非选择题，共60分）

一、填空题（每题2分，共10分）(总共5题，每题2分，把答案填写在题中的横线上)
1. 导游讲解的基本要求是______、______、______、______。
2. 导游讲解的方法有______、______、______、______等。
3. 导游讲解时，要遵循______、______、______、______等原则。
4. 导游讲解的语言要______、______、______、______。
5. 导游讲解的技巧包括______、______、______、______等。

二、简答题（每题10分，共20分）(总共2题，每题10分，简要回答问题)
1. 简述导游讲解的虚实结合法及其作用。
2. 简述导游讲解的针对性原则及其具体要求。

三、案例分析题（每题15分，共15分）(总共1题，每题15分，根据所给案例，分析回答问题)

某导游在讲解故宫时，先介绍了故宫的总体布局和建筑特色，然后详细讲述了太和殿的历史背景和文化内涵，最后引导游客参观了故宫的其他宫殿。在讲解过程中，导游还运用了生动形象的语言和丰富的手势，吸引了游客的注意力，使游客对故宫有了更深入的了解。

请分析该导游的讲解方法和技巧，并说明其效果。

四、材料分析题（每题10分，共15分）(总共1题，每题10分，阅读材料，回答问题)

材料：在一次旅游团的导游讲解中，导游小李发现游客们对历史文化比较感兴趣。于是，小李在讲解景点时，特别注重挖掘景点的历史文化内涵，通过讲述历史故事、介绍历史人物等方式，让游客们更好地理解景点的价值。同时，小李还根据游客的反应，及时调整讲解的节奏和方式，使讲解更加生动有趣。游客们对小李的讲解非常满意，纷纷表示收获颇丰。

问题：请分析小李的讲解方法和技巧，并说明其成功之处。

五、实践操作题（每题10分，共10分）(总共1题，每题10分，根据题目要求，进行实践操作)

请设计一段导游讲解词，介绍当地的一个著名景点，要求运用多种讲解方法和技巧，突出景点的特色和价值。

答案：
1. A
2. A
3. B
4. A
5. B
6. A
7. A
8. A
9. D
10. A
11. D
12. A
13. A
14. C
15. A
16. B
17. C
18. A
19. A
20. D

填空题答案：1. 言之有物、言之有理、言之有据、言之有神；2. 分段讲解法、突出重点法、制造悬念法、虚实结合法；3. 针对性原则、客观性原则、计划性原则、灵活性原则；4. 准确、清晰、生动、流畅；5. 开场技巧、讲解技巧、互动技巧、结尾技巧。

简答题答案：1. 虚实结合法是指在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法。作用：能使讲解更加生动形象，增加趣味性，还能拓展游客的思维空间，提升讲解的文化内涵，让游客更好地理解景点的历史文化背景。2. 针对性原则是指导游人员从游客实际情况出发，因人而异、有的放矢地进行导游讲解。具体要求：了解游客的文化层次、职业、兴趣爱好、宗教信仰等；根据不同类型游客的特点，调整讲解内容和方式；根据游客的情绪状态，灵活调整讲解节奏。

案例分析题答案：该导游运用了分段讲解法，先总体介绍故宫，再详细讲太和殿，最后引导参观其他宫殿；运用了突出重点法，突出太和殿的历史文化内涵；还运用了生动形象的语言和丰富手势。效果显著，吸引了游客注意力，使游客对故宫有更深入了解，满足了游客对知识和游览体验的需求。

材料分析题答案：小李运用了突出重点法，注重挖掘景点历史文化内涵；运用了针对性原则，根据游客兴趣及时调整讲解。成功之处在于满足了游客对历史文化的兴趣，让讲解更贴合游客需求，通过生动讲述和灵活调整，使讲解生动有趣，游客满意度高，收获颇丰。

实践操作题答案示例：各位游客朋友们，现在我们来到了[景点名称]。这座景点可不简单，它始建于[具体年代]，历经岁月沧桑，见证了无数历史变迁。走进这里，仿佛穿越时空。看这精美的建筑风格，融合了[具体风格特点]，每一处细节都彰显着古人的智慧。传说当年[相关传说]，更为它增添了神秘色彩。大家可以仔细欣赏，感受它独特的魅力。