2022美国电商行业类目最近消费趋势白皮书.pdf
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1、美国电商行业类目最新消费趋势白皮书E-COMMERCE2022易点天下研究院2022年2月0102032022行业增长趋势分析1.1 行业大环境趋势概述 04 06 07 07 08 10 11 12 20 221.2 家居软装增长趋势1.3 消费电子增长趋势1.4 体育运动增长趋势1.5 美妆个护增长趋势2.1 消费者线上线下购物的关键因素2.2 线上购物人群分析2.3 电商购物体验分析3.1 2025年细分行业电商渗透率预判3.2 各行业巨头竞争优势分析消费者趋势分析细分行业电商渗透率预判CONTENTS022022美国电商行业类目最新消费趋势白皮书W H IT E PAPER O N T
2、 H E L AT EST CON SUME R T R ENDS2022美国电商行业类目最新消费趋势白皮书012022行业增长趋势分析行业大环境趋势概述W H ITE PAPER O N TH E L AT EST CO NSUM ER T RENDS1.1 预计到 2025 年 29%的美国线下零售额(retail sales)将转移到线上。这意味着每年约 11%的电商销售增长和相对平缓的实体店销售。预计会有更多线下商店关闭,但线下商店并非就此“终结”。Source:UBS Research.Source:UBS Research estimates.042022美国电商行业类目最新消费趋
3、势白皮书Source:UBS Research estimates.电商渗透率可能会在所有类目中持续提升。其中有部分曾经被认为是“不受影响”的行业类目已经开始逐步进入线上数字化转型并取得了盈利增长,主要增长点也是由于 COVID-19 带动的。这种渗透将会在 2022 年持续深化。超市和家居装修行业就是其中两个典型例子。预估到 2025 年,在线超市电商渗透率将从 2021 年的 8%上升到 17%。其他服装和鞋类等行业大类目的电商渗透率将会继续增长。全行业类目都将电商渗透率持续上涨美国电商与零售渗透率互动模型052022美国电商行业类目最新消费趋势白皮书W H ITE PAPER O N T
4、H E L AT EST CO NSUM ER T RENDS家居软装增长趋势1.2 Source:Company reports,Census Bureau,UBS estimates,UBS Evidence Lab.Source:Company reports,Census Bureau,UBS estimates,UBS Evidence Lab.未来 3-5 个月,家居装修赛道预计未来几个月会将保持强劲增长趋势;而家具赛道趋势增长放缓。HD=homedepot LOW=劳氏全称:WSM=Williams-Sonoma,Inc 官网:http:/www.williams- Bath&B
5、eyond 官网:https:/062022美国电商行业类目最新消费趋势白皮书W H ITE PAPER O N TH E L AT EST CO NSUM ER T RENDS体育运动增长趋势1.4 Source:Company reports,Census Bureau,UBS estimates,UBS Evidence Lab.Source:Company reports,Census Bureau,UBS estimates,UBS Evidence Lab.体育用品赛道增长势头预计将在未来几个月继续增长 15-30%。全称:DKS=Dicks Sporting Goods 官网:h
6、ttps:/ 消费电子赛道在 2021 年 12 月增长了十几倍,但是 2022 年初增长会放缓。全称:BBY=Best Buy 官网:https:/ H IT E PAP ER ON T H E L ATEST CONSUM ER T RE NDS1.5 美妆个护增长趋势Source:Company reports,Census Bureau,UBS estimates,UBS Evidence Lab.美妆个护赛道预计将在未来 4 个月内增长 10-25%。全称:ULTA=Ulta Beauty 官网:https:/ H IT E PAP ER ON T H E L ATEST CONSU
7、M ER T RE NDSW H IT E PAPER O N T H E L AT EST CON SUME R T R ENDS2022美国电商行业类目最新消费趋势白皮书02消费者趋势分析消费者线上线下购物的关键因素2.1消费者网购的三大关键影响因素:方便快捷、更多产品选择和强性价比。消费者会选择线下店购物体验的主要原因是他们喜欢在购买前想要试穿/试用。Source:UBS Evidence Lab.Source:UBS Evidence Lab.102022美国电商行业类目最新消费趋势白皮书W H ITE PAPER O N TH E L AT EST CO NSUM ER T REND
8、S线上购物人群分析2.2在具体行业类别中,年轻人比老年人更有可能在网上购物。112022美国电商行业类目最新消费趋势白皮书W H IT E PAPER O N T H E L AT EST CON SUMER T RE NDS电商购物体验分析2.3整体电商的购物体验在不断提升,但是相对于桌面端,移动端的体验仍然满意度不高。122022美国电商行业类目最新消费趋势白皮书W H IT E PAPER O N T H E L AT EST CON SUMER T RE NDSSource:Lauren Freedman,Digital Commerce 360,Bizrate Insight.132
9、022美国电商行业类目最新消费趋势白皮书W H ITE PAPER O N TH E L AT EST CO NSUM ER T RENDSSource:Lauren Freedman,Digital Commerce 360,Bizrate Insight.用户购物体验已经与用户购物旅程的高校快速体验产生强关联(从搜索产品到完成购买环节),用户更加关注“购物体验的快捷便利、库存的稳定与本地化、网站体验的安全性、产品描述信息的完整性、更有温度的客服体验”。142022美国电商行业类目最新消费趋势白皮书W H ITE PAPER O N TH E L AT EST CO NSUM ER T RE
10、NDSSource:Lauren Freedman,Digital Commerce 360,Bizrate Insight.性价比的高低与否、产品的全方位展现与否、网站速度体验好与否、配送取货是否便捷等成为用户购物中最关注的因素。152022美国电商行业类目最新消费趋势白皮书W H ITE PAPER O N TH E L AT EST CO NSUM ER T RENDSSource:Lauren Freedman,Digital Commerce 360,Bizrate Insight.Source:Lauren Freedman,Digital Commerce 360,Bizrate
11、 Insight.对于功能性产品的独立站,产品素材与文字信息的完美匹配尤为重要。个性化体验升级中,用户希望能快速链接到自己近期浏览过的产品(recently viewed products)。162022美国电商行业类目最新消费趋势白皮书W H ITE PAPER O N TH E L AT EST CO NSUM ER T RENDSSource:Lauren Freedman,Digital Commerce 360,Bizrate Insight.Source:Lauren Freedman,Digital Commerce 360,Bizrate Insight.对用户而言,更及时且专
12、业的客户服务体验是最被看重的。用户除了在线及时聊天外,也更喜欢用邮件进行沟通交流。172022美国电商行业类目最新消费趋势白皮书W H ITE PAPER O N TH E L AT EST CO NSUM ER T RENDSSource:Lauren Freedman,Digital Commerce 360,Bizrate Insight.用户更希望对缺货的产品进行更明确的标注提示说明,并能及时说明可能存在的潜在库存风险。182022美国电商行业类目最新消费趋势白皮书W H ITE PAPER O N TH E L AT EST CO NSUM ER T RENDSW H ITE PAP
13、ER O N TH E L AT EST CO NSUM ER T RENDS2022美国电商行业类目最新消费趋势白皮书03细分行业电商渗透率预判鞋服 Apparel and Footwear家用清洁床品 Bath&Bedding2025年细分行业电商渗透率预判3.1预计到 2025 年,鞋服类目的电商渗透率将从 2021 年的 35%增长到 43%、电商销售额年增长率 7%。预计到 2025 年,卫浴和床上用品的电子商务渗透率将从 2021 年的 13%增长到 21%、电商销售额年增长率约为 15%。消费电子 Consumer Electronics预计到 2025 年,消费电子的电商渗透率
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