大学（人力资源管理）绩效管理实务2026年综合测试题.doc

大学（人力资源管理）绩效管理实务2026年综合测试题

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1. 绩效管理的核心是（ ）。
A. 绩效计划 B. 绩效评估 C. 绩效沟通 D. 绩效反馈
2. 以下哪项不属于绩效管理的作用（ ）。
A. 提高员工工作效率 B. 促进组织战略实现 C. 增加企业成本 D. 为薪酬调整提供依据
3. 绩效计划的制定主体不包括（ ）。
A. 上级 B. 下级 C. 同事 D. 外部专家
4. 关键绩效指标法的核心是（ ）。
A. 确定关键绩效指标 B. 设定绩效目标 C. 进行绩效评估 D. 反馈绩效结果
5. 行为锚定等级评价法的优点不包括（ ）。
A. 对员工绩效的考量更加精确 B. 绩效考评标准更加明确 C. 设计和实施的费用较低 D. 具有良好的反馈功能
6. 360度评估的评估主体不包括（ ）。
A. 上级 B. 下级 C. 自己 D. 竞争对手
7. 绩效反馈面谈的目的不包括（ ）。
A. 使员工了解自己的绩效情况 B. 为员工的绩效改进提供建议 C. 对员工进行奖惩 D. 促进员工与主管之间的沟通
8. 绩效改进计划的制定原则不包括（ ）。
A. 针对性 B. 可操作性 C. 时效性 D. 普遍性
9. 以下哪项不属于绩效评估的误差（ ）。
A. 晕轮效应 B. 近因效应 C. 首因效应 D. 积极效应
10. 绩效管理的最终目标是（ ）。
A. 提高员工绩效 B. 实现组织战略目标 C. 增加企业利润 D. 提升员工满意度

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得一分）
1. 绩效管理的流程包括（ ）。
A. 绩效计划 B. 绩效实施 C. 绩效评估 D. 绩效反馈 E. 绩效改进
2. 绩效计划的内容包括（ ）。
A. 绩效目标 B. 绩效指标 C. 绩效标准 D. 绩效评估周期 E. 绩效评估方法
3. 以下哪些属于绩效评估的方法（ ）。
A. 目标管理法 B. 关键绩效指标法 C. 行为锚定等级评价法 D. 360度评估 E. 平衡计分卡法
4. 绩效反馈面谈的技巧包括（ ）。
A. 建立彼此信任的关系 B. 以积极的方式结束面谈 C. 多听少说 D. 关注员工的优点和进步 E. 避免指责和批评
5. 绩效改进的方法包括（ ）。
A. 六西格玛管理 B. 精益生产 C. 标杆管理 D. 流程再造 E. 全面质量管理

三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列说法的正误）
1. 绩效管理就是绩效考核。（ ）
2. 绩效计划是绩效管理的起点。（ ）
3. 关键绩效指标越多越好。（ ）
4. 行为锚定等级评价法比其他绩效评估方法更客观。（ ）
5. 360度评估可以避免单一评估主体的片面性。（ ）
6. 绩效反馈面谈应该只谈员工的缺点。（ ）
7. 绩效改进计划不需要员工参与制定。（ ）
8. 绩效评估的结果只能用于薪酬调整。（ ）
9. 绩效管理可以提高员工的工作满意度。（ ）
10. 绩效管理是人力资源管理的核心环节。（ ）

四、简答题（总共3题，每题10分，简要回答下列问题）
1. 简述绩效管理的概念和作用。
2. 简述绩效计划的制定流程。
3. 简述绩效反馈面谈的注意事项。

五、案例分析题（总共1题，每题20分，请根据以下案例回答问题）
某公司是一家电子产品制造企业，近年来市场竞争激烈，公司业绩下滑。为了提高公司绩效，公司决定实施绩效管理改革。公司首先制定了绩效计划，明确了各部门和岗位的绩效目标和指标。然后，公司采用了关键绩效指标法对员工进行绩效评估。在绩效评估过程中，发现部分员工的绩效指标完成情况不理想。公司随后组织了绩效反馈面谈，与员工沟通绩效情况，并为员工提供了绩效改进建议。

1. 请分析该公司绩效管理改革的流程是否合理？
2. 针对绩效评估过程中发现的问题，你认为公司应该采取哪些措施来改进？

答案：
一、1.C 2.C 3.D 4.A 5.C 6.D 7.C 8.D 9.D 10.B
二、1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABCDE 4.ABCDE 5.ABCDE
三、1.× 2.√ 3.× 4.√ 5.√ 6.× 7.× 8.× 9.√ 10.√
四、1.绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。作用：提高员工工作效率、促进组织战略实现、为薪酬调整等提供依据等。
2.绩效计划制定流程：准备阶段（明确组织战略目标等）；沟通阶段（上级与下级沟通）；确定阶段（确定绩效目标、指标等）。
3.注意事项：建立彼此信任关系；以积极方式结束面谈；多听少说；关注员工优点进步；避免指责批评；反馈具体准确；共同制定改进计划等。
五、1.流程基本合理。先制定绩效计划明确目标指标，采用关键绩效指标法评估，进行绩效反馈面谈沟通并提供改进建议，符合绩效管理基本流程。
2.措施：对绩效指标完成不理想的员工进行具体分析，找出原因；提供针对性培训和辅导帮助提升能力；调整绩效指标或目标使其更合理；加强过程监控和沟通，及时解决问题；建立绩效改进跟踪机制，确保改进措施有效执行。