2025年高职人力资源管理（绩效管理）试题及答案.doc

2025年高职人力资源管理（绩效管理）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
答题要求：请从每题的四个选项中，选出一个最符合题意的答案。每题2分，共20题。

1. 绩效管理的核心目的是
A. 评估员工绩效
B. 提升组织绩效
C. 确定薪酬水平
D. 进行人员调配

2. 以下哪项不属于绩效管理的环节
A. 绩效计划
B. 绩效辅导
C. 绩效评估
D. 绩效招聘

3. 绩效计划通常由谁来制定
A. 上级主管
B. 人力资源部门
C. 员工本人
D. 上级主管与员工共同

4. 在绩效评估中，最能体现公平性的方法是
A. 排序法
B. 强制分布法
C. 关键事件法
D. 目标管理法

5. 绩效反馈面谈的主要目的不包括
A. 沟通绩效结果
B. 分析绩效问题
C. 制定培训计划
D. 确定晋升人员

6. 平衡计分卡从哪几个维度来衡量组织绩效
A. 财务、客户、内部流程、学习与成长
B. 财务、市场、内部管理、员工发展
C. 财务、客户、生产、创新
D. 财务、销售、运营、人才

7. 360度评估的评估主体不包括
A. 上级
B. 同事
C. 下属
D. 竞争对手

8. 以下哪种绩效评估方法主观性最强
A. 行为锚定等级评价法
B. 图尺度评价法
C. 行为观察量表法
D. 混合标准量表法

9. 绩效管理与绩效考核的关系是
A. 绩效管理就是绩效考核
B. 绩效考核是绩效管理的一部分
C. 绩效管理包含绩效考核，但不限于绩效考核
D. 绩效考核比绩效管理更重要

10. 绩效目标设定的SMART原则中，“A”代表
A. 具体的
B. 可衡量的
C. 可实现的
D. 有时限的

11. 绩效辅导的主要方式不包括
A. 定期沟通
B. 现场指导
C. 培训课程
D. 书面报告

12. 以下哪项不属于绩效改进计划的内容
A. 改进目标
B. 改进措施
C. 改进时间
D. 改进成本

13. 绩效评估结果的应用不包括
A. 薪酬调整
B. 培训与发展
C. 工作调动
D. 员工请假

14. 关键绩效指标的确定方法不包括
A. 目标分解法
B. 标杆基准法
C. 问卷调查法
D. 成功关键分析法

15. 绩效沟通的作用不包括
A. 传递信息
B. 协调关系
C. 解决冲突
D. 提高效率

16. 以下哪种绩效评估方法适用于对团队绩效的评估
A. 目标管理法
B. 平衡计分卡
C. 360度评估
D. 团队绩效评估法

17. 绩效管理制度的制定原则不包括
A. 公平公正原则
B. 公开透明原则
C. 简单易行原则
D. 因人而异原则

18. 绩效文化的核心要素不包括
A. 绩效导向
B. 持续改进
C. 员工参与
D. 个人主义

19. 绩效管理对员工的激励作用主要体现在
A. 薪酬激励
B. 晋升激励
C. 成就感激励
D. 以上都是

20. 以下哪项不属于绩效管理的常见误区
A. 重考核轻管理
B. 考核标准单一
C. 注重过程管理
D. 反馈不及时

第II卷（非选择题，共60分）

二、多项选择题（每题3分，共10题，30分）
答题要求：请从每题的五个选项中，选出两个或两个以上符合题意的答案。少选、多选、错选均不得分。

1. 绩效管理的流程包括
A. 绩效计划
B. 绩效实施
C. 绩效评估
D. 绩效反馈
E. 绩效改进

2. 绩效计划的内容通常包括
A. 绩效目标设定
B. 绩效指标确定
C. 绩效标准制定
D. 绩效评估周期
E. 绩效评估方法

3. 绩效评估的方法有
A. 排序法
B. 强制分布法
C. 关键事件法
D. 行为锚定等级评价法
E. 目标管理法

4. 绩效反馈面谈的技巧包括
A. 营造良好氛围
B. 关注员工感受
C. 客观公正评价
D. 提出具体建议
E. 鼓励员工参与

5. 平衡计分卡的优势有
A. 战略导向性强
B. 全面评估组织绩效
C. 促进组织协同
D. 易于理解和应用
E. 注重短期目标

6. 360度评估的优点有
A. 全面性
B. 客观性
C. 准确性
D. 促进员工发展
E. 提高员工满意度

7. 绩效改进的方法有
A. 分析绩效问题
B. 制定改进计划
C. 实施改进措施
D.. 评估改进效果
E. 持续改进

8. 关键绩效指标的特点包括
A. 关键驱动因素
B. 可量化
C. 可实现
D. 有时限
E. 与战略目标相关

9. 绩效沟通的方式有
A. 正式会议
B. 一对一沟通
C. 书面报告
D.. 电子邮件
E. 团队讨论

10. 绩效管理对组织的作用有
A. 提升组织绩效
B. 促进组织战略实现
C. 优化资源配置
D. 提高员工满意度
E. 增强组织竞争力

三、判断题（每题2分，共10题，20分）
答题要求：判断每题的说法是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”。

1. 绩效管理的最终目的是为了惩罚员工。（×）
2. 绩效计划一旦制定，就不能再修改。（×）
3. 绩效评估结果只能用于薪酬调整。（×）
4. 360度评估可以避免单一评估主体的片面性。（√）
5. 平衡计分卡只适用于大型企业。（×）
6. 绩效辅导是绩效管理的重要环节。（√）
7. 关键绩效指标越多越好。（×）
8. 绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程。（√）
9. 绩效文化建设需要全体员工的共同参与。（√）
10. 绩效管理就是绩效考核，二者没有区别。（×）

四、案例分析题（10分）
材料：某公司一直以来采用传统的绩效考核方式，只关注员工的工作结果，对过程关注较少。随着市场竞争的加剧，公司发现员工积极性不高，团队协作也存在问题。新上任的人力资源经理决定引入绩效管理体系，全面提升公司绩效。
问题：请分析该公司原有绩效考核方式存在的问题，并提出改进建议。

五、论述题（10分）
材料：在当今竞争激烈的商业环境中，绩效管理对于企业的发展至关重要。
问题：请论述绩效管理如何促进企业战略目标的实现。

答案：
一、选择题答案：1.B 2.D 3.D .4.B 5.D 6.A 7.D 8.B 9.C 10.C 11.D 12.D 13.D 14.C 15.D 16.D 17.D 18.D 19.D 20.C
二、多项选择题答案：1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABCDE 4.ABCDE 5.ABCD 6.ABCDE 7.ABCDE 8.ABCDE 9.ABCDE 10.ABCE
三、判断题答案：1.× 2.× 3.× 4.√ 5.× 6.√ 7.× 8.√ 9.√ 10.×
四、案例分析题答案：原有绩效考核方式只关注结果，忽视过程，导致员工积极性不高，团队协作差。改进建议：引入绩效管理体系，注重绩效计划制定，明确目标与指标；加强绩效过程辅导，及时沟通与指导；完善绩效评估方法，综合考虑结果与过程；强化绩效反馈与面谈，促进员工改进；建立绩效改进机制，持续提升绩效。
五、论述题答案：绩效管理通过将组织战略目标层层分解为具体的绩效指标和目标，使员工明确工作方向，与组织战略保持一致。通过绩效评估，及时发现战略执行中的问题，为战略调整提供依据。绩效反馈与沟通促进员工理解战略，激励员工为实现战略目标努力。同时，绩效管理营造绩效文化，强化全员对战略的认同与执行，从而有力促进企业战略目标的实现。