2025年中职工商管理（工商管理概论）试题及答案.doc

2025年中职工商管理（工商管理概论）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 以下关于管理的说法，正确的是（ ）
A. 管理就是对组织资源的有效整合
B. 管理的目的是实现组织目标
C. 管理只涉及人与人之间的关系
D. 管理是一门精确的科学
答案：B

2. 古典管理理论阶段的代表性理论是（ ）
A. 科学管理理论
B. 行为科学理论
C. 权变管理理论
D. 系统管理理论
答案：A

3. 泰罗的科学管理理论主要关注的是（ ）
A. 提高工人的工作效率
B. 改善人际关系
C. 组织的整体效能
D. 企业的战略规划
答案：A

4. 法约尔提出的管理职能包括（ ）
A. 计划、组织、指挥、协调、控制
B. 计划、组织、领导、控制、创新
C. 计划、组织、决策、控制、创新
D. 计划、组织、激励、领导、控制
答案：A

5. 组织的核心资源是（ ）
A. 人力资源
B. 物力资源
C. 财力资源
D. 信息资源
答案：A

6. 以下不属于组织的基本结构形式的是（ ）
A. 直线制
B. 职能制
C. 事业部制
D. 矩阵制
答案：无（题目有误，应选不属于的，以上选项均是组织基本结构形式）

7. 直线职能制组织结构的特点是（ ）
A. 统一指挥与专业化管理相结合
B. 强调分权管理
C. 适用于大型企业
D. 灵活性强
答案：A

8. 事业部制组织结构的优点不包括（ ）
A. 有利于培养综合管理人员
B. 提高了管理的灵活性和适应性
C. 各事业部之间竞争激烈，不利于协作
D. 有利于最高管理层摆脱日常行政事务
答案：C

9. 矩阵制组织结构的主要缺点是（ ）
A. 稳定性差
B. 缺乏沟通
C. 权力过于集中
D. 不利于培养人才
答案：A

10. 组织文化的核心是（ ）
A. 组织价值观
B. 组织精神
C. 组织形象
D. 组织制度
答案：A

11. 以下不属于组织文化功能的是（ ）
A. 导向功能
B. 约束功能
C. 激励功能
D. 强制功能
答案：D

12. 决策的第一步是（ ）
A. 确定决策目标
B. 识别问题
C. 拟定备选方案
D..评估备选方案
答案：B

13. 按照决策的重要程度，可将决策分为（ ）
A. 战略决策、战术决策和业务决策
B. 程序化决策和非程序化决策
C. 确定型决策、风险型决策和不确定型决策
D. 个人决策和群体决策
答案：A

14. 风险型决策与不确定型决策的主要区别在于（ ）
A. 风险型决策有明确的概率，不确定型决策没有
B. 风险型决策不需要考虑概率，不确定型决策需要
C. 风险型决策的结果是确定的，不确定型决策的结果不确定
D. 风险型决策的决策方法简单，不确定型决策的决策方法复杂
答案：A

15. 计划工作的核心是（ ）
A. 确定目标
B. 制定方案
C. 做出决策
D. 组织实施
答案：C

16. 以下不属于计划工作原理的是（ ）
A. 限定因素原理
B. 许诺原理
C. 灵活性原理
D. 效率原理
答案：D

17. 目标管理的特点不包括（ ）
A. 强调自我控制
B. 强调成果第一
C. 强调分权管理
D. 强调集权管理
答案：D

18. 控制工作的首要环节是（ ）
A. 确立标准
B. 衡量绩效
C. 纠正偏差
D..发现问题
答案：A

19. 以下不属于控制类型的是（ ）
A. 前馈控制
B. 现场控制
C. 反馈控制
D. 随机控制
答案：D

20. 有效控制的特征不包括（ ）
A. 适时控制
B. 适度控制
C. 全面控制
D. 客观控制
答案：C

第II卷（非选择题，共60分）

（一）简答题（每题10分，共20分）
答题要求：简要回答问题，观点明确，条理清晰。

1. 简述科学管理理论的主要内容。
2. 简述组织文化的塑造途径。

（二）论述题（2分，共20分）
答题要求：阐述观点，分析全面，论证充分，并结合实际案例。

1..论述决策在管理中的重要性。

（三）案例分析题（每题20分，共20分）
答题要求：阅读案例材料，回答问题，分析准确，结合理论知识。

材料：某企业生产一种电子产品，市场竞争激烈。该企业为了提高市场份额，决定进行产品创新。企业研发部门经过一段时间的努力，推出了一款新的产品。新产品在功能和外观上都有很大的改进，但在推向市场后，销售情况并不理想。经过市场调研发现，消费者对新产品的价格接受度较低，同时对产品的售后服务也存在疑虑。

问题：
1. 该企业在决策过程中可能存在哪些问题？
2. 针对这些问题提出改进建议。

（四）材料分析题（每题20分，共20分）
答题要求阅读材料，回答问题，分析深入，观点明确。

材料：某公司是一家大型制造企业，近年来面临着市场竞争加剧、成本上升等问题。公司管理层决定进行战略调整，提出了“聚焦核心业务，优化产业布局”的战略方针。公司加大了对核心业务的投入，同时对一些非核心业务进行了剥离或重组。经过一段时间的实施，公司的业绩有所提升。

问题：
1. 该公司的战略调整体现了哪些战略管理的思想？
2. 请分析该战略调整对公司发展的积极影响。

（五）方案设计题（每题20分，共20分）
答题要求：根据给定的情境，设计合理的方案，方案具有可行性和创新性。

情境：某小型服装企业，产品质量不错，但品牌知名度较低，销售渠道单一，主要依赖线下实体店。现在想扩大市场份额，提高品牌知名度。

问题：请为该企业设计一套市场营销方案。

答案：
第I卷：1-5：B、A、A、A、A；6-10：无（题目有误）、A、C、A、A；11-15：D、B、A、A、C；16-20：D、D、A、D、C
第II卷：
（一）：1. 科学管理理论主要内容：工作定额原理；标准化原理；能力与工作相适应原理；差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离。2. 组织文化塑造途径：选择合适的组织价值观标准；强化员工认同；提炼定格；巩固落实；在发展中不断丰富和完善。
（二）：1. 决策贯穿于管理活动的全过程，是管理的核心。它关系到组织的生存与发展，正确的决策能引导组织走向成功，错误的决策可能导致组织陷入困境。例如企业决定进入新市场，正确决策可开拓新机遇，错误决策则可能浪费资源。决策为计划、组织、领导、控制等职能提供了方向和依据，是管理有效性的关键。
（三）：1. 可能问题：未充分调研市场需求和消费者价格接受度；对售后服务重视不足，未提前规划。2. 改进建议：加强市场调研，了解消费者对价格和功能的期望，合理定价；完善售后服务体系，提供优质售后服务承诺，加强宣传。
（四）：1. 体现了集中化战略思想，聚焦核心业务；资源优化配置思想，对业务进行剥离重组。2. 积极影响：提高资源利用效率，增强核心业务竞争力；优化产业布局，降低运营成本，提升公司整体业绩和市场适应能力。
（五）：线上利用社交媒体、电商平台推广品牌，开展直播带货等活动；线下参加服装展会，拓展销售渠道。推出会员制度，提供积分、折扣等优惠。与时尚博主合作，进行产品展示和推荐。定期举办新品发布会，提升品牌知名度。