中职第二学年（商务英语）商务函电写作2026年试题及答案.doc

中职第二学年（商务英语）商务函电写作2026年试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

一、选择题（总共10题，每题3分，每题有四个选项，只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）
1. 在商务函电中，用于告知对方已收到来信并提及信件主要内容的常用表达是（ ）
A. We have received your letter.
B. Your letter has been arrived.
C. We are glad to hear from you.
D. Thanks for your letter which is very kind.
2. 当向客户推销产品时，以下哪种表述更合适（ ）
A. You must buy our product.
B. Our product is very good, you should consider it.
C. We highly recommend our product which can meet your needs effectively.
D. You have to choose our product.
3. 商务函电中表示“随函附上”的正确英文是（ ）
A. Enclose herewith
B. Enclose with here
C. With enclose here
D. Here enclose with
4. 回复客户关于交货期的询问时，以下说法正确的是（ ）
A. We will deliver it when we want.
B. The delivery time is up to you.
C. We can deliver the goods within [具体时间] as required.
D. You don't need to worry about the delivery time.
5. 询问客户对产品质量看法的函电中，恰当的句子是（ ）
A. What do you think about our product quality?
B. Do you like our product quality?
C. Our product quality is good, right?
D. How's about our product quality?
6.“我方希望能与贵方建立长期合作关系”的英文表达是（ ）
A. We hope to build a long - term cooperation relationship with you.
B. We wish to set up a long - time cooperation relation with you.
C. We hope we can have a long - term cooperation with you.
D. We want to build a long - term cooperation with you.
7. 当拒绝客户不合理要求时，较为委婉的开头可以是（ ）
A. No, we can't do that.
B. Unfortunately, we are unable to comply with your request as it stands.
C. Your request is totally wrong.
D. We won't agree with you.
8. 商务函电中提及价格时，“价格合理”常见的英文表述是（ ）
A. The price is reasonable.
B. The price is good.
C. The price is proper.
D. The price is correct.
9. 邀请客户参加商务活动的函电中，“诚挚地邀请您参加”可以翻译为（ ）
A. We sincerely invite you to attend.
B. Sincerely invite you to come.
C. We invite you to attend sincerely.
D. Invite you sincerely to participate.
10. 结尾表达“期待您的早日回复”的正确英文是（ ）
A. Expect your early reply.
B. Looking forward to your early reply.
C. Hope to receive your early answer.
D. Anticipate your soon reply.

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有五个选项，有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填写在括号内）
1. 商务函电中常用的礼貌用语有（ ）
A. Thank you for your kind cooperation.
B. Please let us know if you have any questions.
C. We apologize for the inconvenience caused.
D. You are welcome.
E. It's our pleasure to serve you.
2. 以下哪些内容适合出现在商务函电的开头（ ）
A. 表达很高兴收到对方来信
B. 提及上次沟通的相关事宜
C. 直接说明写信目的
D. 介绍公司近期重大事件
E. 询问对方业务进展情况
3. 在商务函电中，关于产品介绍可以涉及的方面有（ ）
A. 产品特点
B. 产品优势
C. 产品用途
D. 产品价格
E. 产品售后服务
4. 当回复客户投诉时应包含的内容有（ ）
A. 对客户投诉表示重视
B. 说明问题产生的原因
C. 提出解决方案
D. 表达歉意
E. 询问客户是否满意解决方案
5. 商务函电中用于表达时间的词汇或短语有（ ）
A. immediately
B. as soon as possible
C. in the near future
D. at present
E. lately

三、判断题（总共10题，每题2分，请判断对错，在括号内打“√”或“×”）
1. 在商务函电中，语言越正式越好，不需要考虑对方感受。（ ）
2. 回复客户函电时，可以不按照客户来信顺序进行回应。（ ）
3. 商务函电中提及自己公司名称时，要用全称不能用简称。（ ）
4. 当向客户推荐新产品时，不需要提供产品的详细信息。（ ）
5. 拒绝客户要求时，只需简单说“不”就行，无需解释原因。（ ）
6. 商务函电的结尾可以只写公司名称和联系方式，不写结束语。（ ）
7. 询问客户意见时，只能用“what do you think...”这种句式。（ ）
8. 商务函电中涉及数字时，要用英文单词完整拼写出来。（ ）
9. 邀请客户参加活动时，不需要说明活动的具体时间和地点。（ ）
10. 商务函电中表示感谢时，“thanks”和“thank you”可以随意互换使用。（ ）

四简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）
1. 请简述商务函电写作中语言简洁明了的重要性，并举例说明如何做到语言简洁。
2. 当商务函电中需要向客户道歉时，应注意哪些要点？
3. 假设你要向客户推销一款新的智能手表，在函电中应如何介绍这款产品？

五、写作题（总共2题，每题20分，请根据题目要求进行写作）
1. 你所在的公司是一家电子产品公司，请你写一封商务函电给长期合作的客户，告知对方公司推出了一款新的平板电脑，介绍其主要特点和优势，并邀请客户来体验产品。
2. 客户向你公司投诉购买的手机出现质量问题，要求换货。请你以公司客服的身份写一封回复函，表达歉意，说明问题原因，提出解决方案，并询问客户是否满意。

答案：一、1. A 2. C 3. A 4. C 5. A 6. A 7. B 8. A 9. A 10. B 二、1. ABCE 2. ABC 3. ABCDE 4. ABCDE 5. ABCD 三、1. × 2. × 3. × 4. × 5. × 6. × 7. × 8. × 9. × 1. √ 四、1. 语言简洁明了能让对方快速理解函电主旨，避免误解。如“We offer a new service.”比“We are now in the position of offering a brand - new service which is unique in the market.”简洁。2. 要点：真诚道歉；说明问题所在；提出解决办法；表达改进决心。3. 可介绍外观时尚、功能多样如健康监测、智能提醒，续航能力强等优势吸引客户。 五、1. 略 2. 略