2026年物业维修（设施维护）考题及答案.doc

2026年物业维修（设施维护）考题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共40分）
每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确选项填涂在答题卡相应位置。（总共8题，每题5分）
1. 物业设施维护中，对于电气系统的定期巡检，重点应检查以下哪项？
A. 电梯轿厢的清洁程度
B. 消防喷淋头的压力
C. 配电箱内电器元件的运行状态
D. 小区绿化的浇水情况
2. 以下哪种工具不是进行管道维修时常用的？
A. 扳手
B. 电钻
C. 热熔器
D. 螺丝刀
3. 当建筑物外墙出现裂缝时，首先应采取的措施是？
A. 直接用水泥涂抹
B. 评估裂缝的原因和严重程度
C. 立即拆除外墙重新建造
D. 贴上装饰贴纸掩盖裂缝
4. 物业设施维护工作中，关于消防设施维护的说法，正确的是？
A. 消防设施可以不定期维护
B. 消火栓阀门可以随意关闭
C. 要确保消防报警系统随时处于正常工作状态
D. 灭火器过期了也没关系
5. 对于小区内的路灯维护，主要关注的方面不包括？
A. 灯泡的亮度
B. 灯杆的垂直度
C. 灯罩的清洁度
D. 小区大门的开关情况
6. 物业设施维护人员在进行设备维修时，首要遵循的原则是？
A. 尽快完成维修，不管质量
B. 安全第一
C. 节约成本，能用就行
D. 随意操作，不用遵循规范
7. 建筑物内排水管道堵塞，最可能的原因是？
A. 雨水过大
B. 管道材质太好
C. 居民乱扔杂物
D. 维护过于频繁
8. 物业设施维护中，对于空调系统的维护，以下正确的做法是？
A. 不需要定期清洗滤网
B. 制冷效果不好时才维修
C. 定期检查制冷剂压力
D. 随意更改空调的运行参数

第II卷（非选择题 共60分）
（一）填空题（每题5分，共10分）
请在横线上填写正确答案。
1. 物业设施维护的主要目的是确保各类设施设备正常运行，延长其使用寿命，保障______的正常使用。
2. 电气设备发生火灾时，应首先切断______，然后使用二氧化碳、干粉灭火器灭火。

（二）简答题（每题10分，共20分）
简要回答问题。
1. 简述物业设施维护中，给排水系统维护的要点。
2. 说明物业设施维护人员在接到设施设备故障报修时应采取的工作流程。

（三）案例分析题（每题15分，共15分）
请根据给定案例进行分析解答。
小区内某栋楼的电梯出现故障，轿厢停在中间楼层，乘客被困。物业维修人员接到通知后赶到现场。请分析维修人员应如何正确处理该故障，保障乘客安全，并说明后续对电梯的维护措施。

（四）材料分析题（每题15分，共15分）
阅读以下材料，回答问题。
材料：某小区物业在设施维护方面存在一些问题，如部分路灯损坏未及时维修，导致居民夜间出行不便；消防设施检查记录不完整，存在安全隐患；排水管道经常堵塞，影响小区环境卫生。
问题：针对这些问题，提出物业应采取的改进措施。

（五）论述题（共20分）
论述物业设施维护在物业管理中的重要性，并结合实际说明如何做好物业设施维护工作。

答案：
第I卷
1. C
2. B
3. B
4. C
5. D
6. B
7. C
8. C

第II卷
（一）填空题
1. 业主及使用人
2. 电源

（二）简答题
1. 给排水系统维护要点包括：定期检查管道是否有漏水、堵塞现象；清理排水管道内杂物；检查阀门开关是否灵活；维护水箱、水池的清洁和水位正常；确保排水坡度符合要求等。
2. 接到设施设备故障报修时，应先记录故障信息，包括故障发生时间、地点、设备名称等；及时通知维修人员前往现场；维修人员到达后，详细了解故障情况，进行故障诊断和维修；维修完成后，进行试运转，确认设备正常运行；填写维修记录，包括维修过程、更换部件等信息。

（三）案例分析题
维修人员应首先通过对讲机安抚轿厢内乘客情绪，告知其保持冷静等待救援。然后迅速查看电梯机房控制柜，判断故障原因，若能手动盘车，可在确保安全的情况下将轿厢移动至平层位置开门救出乘客。若无法盘车，应及时联系电梯厂家专业维修人员。后续对电梯要进行全面检查，包括电气系统、机械部件等，定期维护保养，如清洁、润滑、紧固部件，检查安全装置等，确保电梯安全运行。

（四）材料分析题
对于路灯损坏问题，应安排专人定期巡检路灯，及时更换损坏灯泡，检查线路是否正常；完善消防设施检查记录，建立详细的检查档案，明确检查人员、时间、结果等信息；对于排水管道堵塞，增加疏通频率，排查堵塞原因，如是否有异物进入等，同时加强对居民的宣传教育，避免乱扔杂物。

（五）论述题
物业设施维护在物业管理中至关重要。它直接关系到物业的正常使用和寿命，能保障业主及使用人的生活质量和安全。做好物业设施维护工作，要建立完善的设施设备档案，详细记录设备信息；制定科学合理的维护计划，定期巡检和保养；加强维修人员培训，提高其专业技能和应急处理能力；建立有效的故障报修和处理机制，及时响应解决问题；合理储备维修物资，确保维修工作顺利进行。