1决策心理学概论.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,决策心理学,The Psychology of Decision-Making,专题一 决策心理学概论,决策心理学的研究背景,决策心理学的研究对象,决策心理学的研究范式,决策心理学的研究方法,决策心理学的发展历程,决策心理学的研究背景,西蒙,卡尼曼,经济学发展中的心理学背影,西蒙简介,赫伯特,.,亚历山大,.,西蒙（,Herbert.Alexander.Simon 1916-2001,），美国认知心理学和人工智能开创者之一，世界上第一位荣获诺贝尔经济学奖（,1978,）的心理学家，中国名字 司马贺。,西蒙与决策心理学,学科的发展需要一个过程，学科间由彼此独立再到密不可分也需要一定时间。,在以往，心理学和经济学不相往来，但西蒙却独辟蹊径，,从心理学的视角去贯彻和审视经济领域的行为和现象,，也正为此，,1978,年，凭借对“经济组织内的决策过程进行的开创性研究”西蒙获得诺贝尔经济学奖。,心理学的前途在于应用，生命力也在于应用。,卡尼曼简介,丹尼尔,卡尼曼（,Daniel Kahneman,），现任普林斯顿大学心理学教授和公共事务教授，,l934,年生于以色列，,1961,年获美国加州大学心理学博士学位，拥有以色列和美国双重国籍。行为经济学奠基者。,2002,年获诺贝尔经济学奖。,卡尼曼与决策心理学,深厚的心理学和经济学的功底使卡尼曼完成了行为经济学的奠基性工作。根据瑞典皇家科学院的新闻公报，卡尼曼“成功地将心理学的深入分析融入到了经济学中，把心理学分析法与经济学研究结合在一起,从而为一个崭新的经济学研究领域奠定了基础,特别是在有关不确定状态下人们如何作出判断和决策方面的研究”。凭此，获得了,2002,年诺贝尔经济学奖。,经济学发展中的心理学背影,经济学研究的传统方法,传统上，经济学研究主要建筑在人们受自身利益驱动和能作出理性决策的假设（理性人假设）之上，而且经济学还被普遍视为是一种依赖实际观察而不是可控的实验室实验的非实验性科学。而且，经济学和心理学在研究人类决策行为上有着极大的区别：经济学的观点认为外在的激励形成人们的行为，而心理学恰恰相反，认为内在的激励才是决定行为的因素。,经济学研究的现代观点,当代，经济学研究越来越置身于修正和实验基础的经济理论前提，并越来越依赖于在实验室里而不是从实地获得的数据。这种研究植根于两个截然不同但目前正相融合的领域：一个是用感知心理学分析法研究人类的判断和决策行为的领域（西蒙、卡尼曼、特沃斯基等），另一个是通过实验室实验来测试根据经济学理论所作出的预测的领域。,卡尼曼对行为经济学发展的贡献,卡纳曼在不断修正“经济人”假设的过程中，看到了,经济理性,这一前提的缺陷，也就发现了,单纯的外在因素,不能解释复杂的决策行为，由此正式将,心理学的内在观点和研究方法,引进了经济学，将,心理学研究的视角与经济科学结合起来,，成为这一新领域的奠基人。,卡纳曼最重要的成果是,关于不确定情形下人类决策的研究,，他证明了,人类的决策行为如何系统性地偏离标准经济理论所预测的结果,。,卡尼曼理论：在可以计算的大多数情况下，人们对所损失的东西的价值估计高出得到相同东西的价值的两倍,决策心理学的研究对象,引言,决策概述,决策心理学的研究对象,引言,决策广泛存在于人类的社会生活当中，决策无处不在。决策心理学是经济学和心理学不断发展的产物。从心理学的角度展开决策的行为研究已成为当今学术界的热门课题。,决策的定义,当今，对决策概念的界定不下上百种，但仍未形成统一的看法，诸多界定归纳起来，基本有以下三种理解：,把决策看作是一个包括,提出问题、确立目标、设计和选择方案,的过程。这是广义的理解。,把决策看作是,从几种备选的行动方案中作出最终抉择，是决策者的拍板定案,。这是狭义的理解。,认为决策是,对不确定条件下发生的偶发事件所做的处理决定,。这类事件既,无先例,，又,没有可遵循的规律,，做出选择要,冒一定的风险,。也就是说，,只有冒一定的风险的选择才是决策,。这是对决策概念最狭义的理解。,“决策”（,decision making,），简单而言意即“,选择、确定策略”,是一个动态过程。在决策过程中，个体需要运用自己的感知觉、记忆、思维等认知能力，对情景作出判断和选择。,广义的决策包括判断和决策两部分。判断主要研究人们,推知或知觉尚不清楚事件及其结果或后果的过程,。,决策类型,根据决策问题所处客观条件不同，可以将决策分为确定型决策和风险决策。而根据概率是否已知，风险决策又可分为确定型风险决策和不确定型风险决策。,（,1,）确定型决策,（,2,）风险决策（确定性风险决策,/,不确定性风险决策）,根据决策包含阶段的多寡，可分为：,（,1,）静态决策：仅包含一次选择的过程,（,2,）动态决策：包含两个或两个以上选择阶段的决策即为动态决策。,从决策主体讲，根据参与人数的多少，可以将决策分为：,（,1,）群体决策：由两个或两个以上个体组成的群体进行的决策；,（,2,）个体决策：由单个人作出的决策。,确定型决策,的条件,决策者希望,达到的目标明确,决策者面对的,客观环境完全确定,任何一个条件,都只有两种可能：,要么存在，,要么不存在,存在可供决策者,选择的,两个或两个以上,的备选方案,每一备选方案,的效用值都能够,被准确,的计算出来。,决策研究中的基本术语,结果：在一定阶段，事物发展所达到的最后状态；,后果：个体对结果的主观评价（注意与结果的区别）；,不确定性：决策者对事件出现的倾向性判断，具体指对事件发生概率不能知晓的情况。“概率、信心、可能性”；,风险：通常与不确定性和概率联系在一起，指那些每种可能结果均有一个已知发生概率的事件；,偏好：选择或倾向于选择一种行动而不选择另一种行动的行为表现；,判断：个体对尚处在模糊、不清晰状态的事物、现象或结果做出的推断。,概率：统计概率 后验概率；,先验概率：根据以往经验和分析得到的概率。其中，利用过去历史资料计算得到的先验概率，称为客观先验概率；当历史资料无从取得或资料不完全时，凭人们的主观经验来判断而得到的先验概率，称为主观先验概率。,条件概率：在同一个样本空间,M,中的事件或者子集,A,与,B,，如果随机从,M,中选出的一个元素属于,B,，那么下一个随机选择的元素属于,A,的概率就定义为在,B,的前提下,A,的条件概率。就是事件,A,在另外一个事件,B,已经发生条件下的发生概率。条件概率表示为,P(A|B),，读作“在,B,条件下,A,的概率”。,决策心理学的研究对象,决策心理学的定量研究路线,沿运筹学、控制论、信息论等道路，以,数学,为基本工具，以决策方法学、决策技术为研究重点，走,定量研究,的路线；,描述性研究路线,从心理学、社会学、逻辑学、组织理论等角度，对决策过程中的,心理活动、机制、行为过程和社会因素,进行考察，侧重从决策者的,个性、动机、情感等方面,对决策过程做描述性研究,。,决策心理学的研究取向,决策心理学研究遵从描述性研究路线，主要考查决策背后的心理过程的性质，关注如何根据动机、认知过程和心里表征做出决策，尤其注重利用认知心理学的研究成果分析决策的基本过程，认为决策是一个持续的、涉及一系列对信息的搜索、判断和评价的过程，它考虑人们实际上如何作出决策，而不局限于研究实际决策与理想化决策之间的差异或不一致。,决策心理学的研究内容,情绪,决策,心理,学的,研究,内容,1,、行为决策理论,最大期望理论,主观期望效应理论,前景理论,2,、影响决策行为,的因素，探讨心理,现象与决策行为,之间的关系,动机,个性,态度,决策心理学的研究范式,决策心理学的研究范式,标准化范式,描述性范式,进化论范式,标准化研究范式（,normative paradigm,又称经济学研究范式）,目标是建立最优化或完全理性的、普适的决策模型；,理论指导思想是古典理性观以及在此基础上建立起来的一套运算公理；,前提假设,很容易有稳定的偏好系统；,个体计算能力强大；,主要代表理论,基于经济人假设的最大期望效用理论,（,expected utility theory,）；,主观期望效用理论（,subjective expected utility theory,）,;,标准化范式简析,主观期望效用理论抛弃最大期望效用理论,客观概率,的前提假设，认为个体决策是依据,主观效用和主观概率,计算期望值。,标准化范式主要用于经济学和工程学研究，它,不是完全意义上的决策心理学的研究范式,，但由于,描述性范式衍生于标准化范式,，许多描述性范式的研究者使用标准化范式的模型作为,基点或参照,，所以，尽管标准化研究范式不是决策心理学的主要研究范式，但却是决策心理学研究者必须了解的范式。,例如，,选择,1,A,100%,得到,3000,元,B,80%,得到,4000,元,选择,2,C,100%,损失,3000,元,D,80%,损失,4000,元,描述性研究范式,（,descriptive paradigm,）,指导思想：西蒙的有限理性（人是有理性的，但理性是有限的）概念。,主要研究方法：实验和过程跟踪技术，借用认知心理学的研究成果和方法，探讨决策者的真实决策行为，详细描述决策过程中的认知、思维及其他心理过程的作用。,代表的描述性决策理论：前景理论（卡尼曼,+,特沃斯基）。,标准化范式和描述性范式的比较,范式的要素,标准化范式,描述性范式,理论,理性的原则,以认知过程为基础的实验,理论目的,建立最优化决策的一般模型,理解真实人在确定范围内的决策,应用目标,以完美行为为对照，通过显示决策缺陷，帮助人们达到最优化境界,通过对决策者的培训，或者通过帮助决策者改善决策环境，达到帮助他们跳决策水平的目标,主导方法,数学模型、计算、测量,过程跟踪、知识提取和表达,学科根源,经济学、统计学,心理学、社会学、组织行为学、政治学,研究者角色,机器人工程师,教练,进化论研究范式,进化论范式的含义；,生态理性；,生态理性对决策的评价标准；,进化论范式的启发式策略,进化论范式的含义,从,生物进化的角度,强调,个体适应环境,的重要性，认为客观世界是不确定的、复杂的，生物个体能对如此复杂的客观世界做出正确判断，说明他们在长期进化过程中已经成为,归纳推理的“行家里手,”。,本质上，进化论范式也是,描述性,的。,生态理性,即强调“决策 机制就是,充分利用环境中的,信息结构,以得出具有适应价值的有用结果”，以及个体在适应环境过程中获得识别环境信息结构的,功能,。,对应性（,correspondence,）标准,即将决策策略与外部世界联系起来进行评价，而不是与内在连贯性联系起来进行评价的标准，主要考察决策的准确性、节俭性和速度。,进化论范式的启发式策略,进化论范式从关心和描述个体的实际决策行为出发，寻找个体决策的有效策略,-,启发式策略,进化论范式的启发式是人类决策的有效策略，是个体适应环境的结果，是生态理性的表现；,描述性范式的启发式与偏差联系在一起，是人类非理性的表现,描述性范式与标准化范式比较,描述性范式在有限理性思想指导下真正迈出了对人类决策行为进行描述的第一步，它是对标准化范式的一次彻底革命与讨伐；,标准化范式试图建立和寻找理性决策的模型，而启发式策略的研究在于寻找和发现违反理性决策的现象；,从而，支持启发式策略研究的内核仍然是经典理性观，将违反支配性、不变性等经典理性观的现象称之为偏差，仍坚持了效用理论的正确性，将效用理论作为评价决策质量的标准；,因此，描述性范式仍然对人类的理性过分苛求。,进化论范式与描述性范式比较,均追求描述对人类的真实决策行为；,都运用实验等心理学的研究方法；,都在寻找人类决策的启发式；,但进化论范式：,使用了全新的标准（生态理性）；,肯定个体使用启发式的有效性；,肯定个体在与环境相互作用中的主动性,。,为便于区分我们：,以,有限理性,为指导，以,经典理性,衡量决策结果正确与否的卡尼曼式研究为描述性范式；,以,生态理性,为指导，以,决策结果与现实环境相比较,衡量决策质量的研究为进化论范式。,决策心理学的研究方法,心理学的研究方法有很多，大多数都可以用于对,人类决策行为,的研究。,实验法,问卷法,观察法,访谈法,实验法,实验和试验的区别,实验：为了检验某种科学理论或假设而进行某种操作或从事某种活动。,试验：为了察看某事的结果或某物的性能而从事某种活动。,实验中被检验的是某种科学理论或假设，通过实践操作来进行；而试验中用来检验的是已经存在的事物，是为了察看某事的结果或某物的性能，通过使用、试用来进行。,实验是对抽象的知识理论所做的现实操作，用来证明它正确或者推导出新的结论。它是相对于知识理论的实际操作。试验是对事物或社会对象的一种检测性的操作，用来检测那里正常操作或临界操作的运行过程、运行状况等。它是就事论事的。试验都是实验，实验比试验的范围宽广。,实验是科学心理学的主要研究方法，也是决策心理学的研究方法。,实验：一种有控制的观察，即实验者人为的使现象发生，对现象产生的情景或影响因素进行操纵、变化和控制，以观察现象间的变化；,实验的主要特点：能较好的控制额外变量（又称控制变量、干扰变量、无关变量），探讨事物或现象间的因果关系（因果与相关的关系）；,实验的优点,实验者可以在他愿意时使现象产生，以进行充分、细致的观察,主观可控性,；,实验可以在同样条件下被重复多次,可验证性,；,系统的变化条件，可以追究与其相随的事件的变化,-,高相关性。,变量,在,数量上或质量上,可以变化的事物属性；,自变量,在实验中，由实验者,操纵,、对被试反应产生影响的变量为自变量；,因变量,由操纵自变量引起的被试的某种特定反应为因变量；,额外变量,实验者不打算研究而又对因变量产生影响的，不得不设法控制的变量为额外变量；,实验过程的本质即,操纵自变量、控制额外变量，观察因变量的过程。,问卷法,问卷法和量表的区别,简单来说，问卷就是一堆问题的集合，编制容易。而里面的问题可以是多种类型的，可以是开放式的，也可以是封闭式的，也可以是排序的，也可以是填空题。但是因为编写自由，所以数据处理比较困难。,而量表是经过标准化的测量工具，一个量表的编制是很困难的，一般要很久很久（通常以年为单位计算）的时间，要做许多的数据收集工作。而因为编写很严格，所以数据处理非常容易。量表还涉及到信度和效度的问题，都需要经过长期检验，并得到广泛认可才可以正式使用。而量表编制过程中，经常会用问卷来收集数据，是一个辅助手段。,主要区别就是严格程度，规范程度，标准化程度。,严格来讲，心理学上的大部分是问卷，而非量表，但通常，我们也可把心理学上经过一定的标准化程度的问卷叫做量表。,量表是问卷的一种，而问卷不一定就是量表了。,问卷法的含义,通过书面形式、以严格设计的测量项目或问题，向研究对象收集研究材料和数据的方法,问卷法的优点,采用量表的形式，获得的数据比较客观规范；,可以以团体形式施测，效率比较高；,问卷可以不记名，答卷人可以更加开放，可以真实反映被试的观点和态度，研究效度比较高。,问卷法的分类,开放式问卷、封闭式问卷,问卷问题的呈现方式,是否式,选择式,量表式,在决策心理学中，问卷法常被用来作为实验的一种辅助是手段或实验过程的一个步骤。,观察法的含义,在一定时间内对特定行为表现或活动进行考察，从而收集研究资料的方法；,观察法能为随后随后进行的，控制更加严格的研究提供重要材料；,任何科学研究都离不开研究者的细心观察；,观察法的优点之一就是可以取得被试不愿意或没有能报告的（尤其非参与的自然观察法）行为依据，因此比较客观与全面。,观察的分类,结构观察和无结构观察；,参与观察和非参与观察；,观察失真效应,晕轮效应，将对被观察者的某种印象泛化到对其所有方面的评价上；,宽大效应，在观察中使用的评价标准不稳定，要么过于宽大，要么过于严厉（负宽大效应）；,趋中效应，在评级判断中避免作出极端判断，而倾向于在量表中段打分的偏向，特别是当观察者对评定对象不稳定时，更容易出现趋中效应（尤其问卷作答中力应避免）。,访谈法，又称,研究访谈,，是研究者通过与被研究对象的,交谈,收集数据的研究方法,根据访谈有无目的、计划，可将访谈分为：,有结构访谈：一种有指导性的、正式的、事先确定问题项目和反应可能性的访谈形式；,无结构访谈：一种非指导性、非正式的、自由提问和作答的访谈形式。,访谈法对访谈对象有一定（,认知、动机、态度、专业,）要求。对访谈问题的设计，可分为开放式和闭合式，直接或,间接问题（委婉提问，设套,）。,决策心理学的发展历程,决策心理学的萌芽,决策心理学的兴起,决策心理学的大发展,决策心理学的萌芽,决策心理学萌芽于早期的博弈（,games of chance,）,博弈：在多决策主体之间行为具有相互作用时，各主体根据所掌握信息及对自身能力的认知，做出有利于自己的决策的一种行为。,丹尼尔,.,伯努利（,Dannie Bernoulli,）：在决策中，人们的判断和估计不依赖获益本身，而依赖获益后的心理满足或愉悦程度（效用,utility,）。,伯努利将心理学的内容融入到决策当中，这既是决策心理学的萌芽。,决策心理学的兴起,最大期望效用理论（,expected utility theory,）,该理论假设，决策者按照自己的偏好对选项排序，并按自己最大期望效应进行选择；偏好（效用）等于价值与概率乘积之和，并且价值是主观的，概率是客观的；,偏好排序的公理：占优性、传递性、独立性等。,由此，效用不是一种主观的心理状态，而成为可测量的客观指标。,评价：最大效用理论虽然具有了逻辑连贯性和内部一致性，但缺少了心理内容，决策理论不再是对个体实际决策行为的描述与反映，而成为一种形式运算。,主观期望效用理论（,subjective expected utility theory,）,该理论认为，效用不应该是价值与客观概率乘积之和，而应该是价值与主观概率成绩之和。以主观概率代替客观概率，在对人类决策行为的描述上更为真实。,这两种理论排斥情感因素，在使自己具备了客观性的同时丧失了对许多现象的解释能力。,确定性事件、阿莱斯悖论对主观期望效用理论的质疑（越来越程式化、形式化、用数学语言来表述自己）；埃尔斯伯格悖论对概率假设的质疑。,由此，社会学、心理学、经济学、数学界展开了对决策研究的高潮。,决策心理学的大发展,认知心理学兴起对决策心理学发展的贡献,认知心理学基本概念,认知心理学以信息加工的观点看待心理过程，重视问题解决，以资源观看待个体的心理能力，认为许多心理能力（如感知觉、注意、记忆、思维等）是资源有限的。,决策心理学的研究根植于今日的认知心理学。,现代决策理论的创建者西蒙（更是一名伟大的认知心理学家），从批判,“,经济人,”,假设入手，研究人的决策行为，首次提出,”,有限理性（,bounded rationality,）,”,概念，以质疑决策研究的过分理性取向，由此获得,1978,年诺贝尔经济学奖。,西蒙认为，人和计算机只具备有限的信息收集和处理能力，人们在决策时，有可能没有一个完整的备选方案的集合，面对外部世界的不确定性，由于计算能力有限，决策者对备选方案的结果仅有部分了解，决策者不具备用以比较不同方案不同结果的普遍而一致的效用函数。,“,经济人,”,基本含义,属于管理心理学基本概念。经济人就是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体，人都希望以尽可能少的付出，获得最大限度的收获，并为此可不择手段。,“,经济人,”,意思为理性经济人，也可称,“,实利人,”,。这是古典管理理论对人的看法，即把人当作,经济动物,来看待，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬。,西蒙的满意性原则,西蒙在有限理性概念的基础上提出了,“,满意性,”,原则，用以替代最大期望效用理论的最优原则。,满意性原则是指：决策时个体并不考虑所有所有可能的选项及计算所有可能的后果而是仅考虑几个有限的选项，并且一旦感到满意，就会停止搜索，虽然这一选择并不是理想化的或最优的，因为,“,不管有机体在学习和选择情境中的行为多么具有适应性，这种适应能力都远远无法达到经济理论中理想的,最大化,状态。显然，有机体的适应性往往只能达到,满意,而不是,最优,”,“,满意性,”,原则涉及的基本问题：,有限目标。当决策者面对复杂环境时，一般先确定一些小目标，然后根据小目标决策，并逐渐趋向大的目标；,欲望水平。决策的满意度取决于个体的欲望水平，欲望水平越高，决策越难达到满意；,搜索方法。为使决策达到满意效果而采用的搜寻方式及各种解决方案；,效益原则。决策方案的搜索与选择需要耗费一定的时间与精力，由此，在付出与获益之间，必须考虑效益问题。为一个价值不大的问题而耗费大量的人力物力，并不是一件有益的事。,西蒙对决策心理学研究的主要贡献,西蒙的管理决策理论用,“,有限理性,”,取代,“,全面理性，,”,用,“,满意性原则,”,取代,“,最优原则,”,，他是描述性决策理论的主要创始人，对决策心理学的发展有重要意义。,强调决策过程中的认知过程，认为决策理论应该尊重人的认知的局限性，决策遵从满意性原则；,在概率判断研究中强调启发式策略的应用；,在问题解决研究中首先使用一些方法（出声思维）和概念（问题搜索空间，均是认知心理学概念）。,卡尼曼与特沃斯基的前景理论,前景理论（,prospect theory,）认为，效用受决策现状（参照点）和未来效益变化的影响，在低风险条件下，价值函数曲线在赢区呈凸型，在输区称凹型，即人们在获益领域表现出,“,风险规避,”,倾向，在损失领域表现出,“,风险寻求,”,倾向。卡尼曼与特沃斯基认为，之所以会出现这种偏向，原因是,“,一个人在损失一定数量金钱时体验到的恶劣心情远远大于得到相同数量金钱带来的愉悦心情,”,的结果。,其他的描述性决策理论包括：齐当别模型、后悔理论、失望理论、主观预期愉悦理论等。他们的普遍观点是以有限理性为前提条件，以前景理论为框架，以标准化决策的理性观为评判个体决策行为的标准，认为个体不能达到标准化决策规定的最优效果是人类非理性的表现,进化论范式的决策研究,进化论范式的决策研究,强调环境，强调适应，用进化论观点从功能获得的角度诠释人类行为,。以吉仁泽为代表的学者认为，人类决策的启发式是高度有效的，是个体适应环境的产物，是个体以,有限资源,应对复杂环境的高超技能的体现，认为人类在长期的适应环境的过程中已经掌握某些判断线索，依据这些线索，借助启发式，就可以快速、简捷的作出正确的判断与决策。,在适应性观点的基础上，他们抛弃标准化决策的理性观，对启发式策略采用生态理性这种新的评价标准，认为生态理性就是指,对决策行为与环境的匹配,，认为只要是符合了当前环境的决策，就是理性决策。,神经科学趋向的决策研究,20,世纪,90,年代开始，神经科学家尝试,从神经科学,的角度探讨影响决策行为的内部机制和因素。他们大多,以异常个体（如脑部受伤个体、反社会个体）为被试，通过,fMRI,、,ERP,等手段，研究导致,异常被试和正常被试,之间决策差异的神经机制。,此趋向是未来决策研究的一个重要研究方向。,感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络，,如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！,