工段长班长的培训PPT课件.pptx

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,1,怎样做好工段长、班长,平永锋,2,课程大纲,一、班组长的角色与作用,二、班组长的权力和管理原则,三、班组长的心理素质,四、自我成长与职业生涯规划,3,客户要求与企业目标,班组长的角色转化,班组长的主要职责,任务,-,员工平衡,一流现场及其员工素质,杰出班组长的正确心态,一、班组长的角色与作用,4,与同行竞争,与时间赛跑,客户的要求,品种更多,交货更快,质量更好,价格更低,5,生产管理的六大目标,品质,:Quality,品质是企业的决战场，没有品质就没有明天。,成本,:Cost-,合理的成本，也是产品具有竞争力的有力保障。,交期,:Delivery-,客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝,！,效率,:Production-,效率是部门绩效的量尺，工作改善的标竿。,安全,:Safety-,工作是为了生活好，安全是为了活到老。,士气,:Morale-,坚强有力的团队，高昂的士气是取之不尽用之,不完的宝贵资源。,6,1.,品质,A,：按,标准作业书,的标准要求作业；,B,：进行工序诊断，预防不良发生；,C,：尽可能改善工序布局，提高工序能力；,D,：将以往的经验、教训，反馈到新竿型里,7,2.,降低成本,A,：在标准工时内，完成生产数量；,B,：减少材料、设备的在线库存量；,C,：进行经济动作分析，减少作业工时；,D,：杜绝滥用办公经费；,8,3.,确保交货期,A,：编定,生产日程表,，做进度管理；,B,：适当调节工序，平衡工时；,C,：确保材料准时到位；,9,4.,确保人身安全,A,：强调安全守则，必要时可强制执行；,B,：必要时请专家会诊，提出改善方案；,C,：定期检查各种安全防护措施有无失效；,D,：万一发生事故，第一时间内组织拯救；,E,：照明、温湿、噪音、气味符合要求；,10,5.,提高士气,A,：制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议；,B,：以身作则，率先示范、发挥领导效应；,C,：关心部属身心健康，维系良好的人际关系；,D,：鼓励部属自修求进，相互学习，并适时奖励；,E,：不遗余力推进,6S,活动；,11,二,.,现场管理的要素,人,:Manpower -,选人，用人，育人，留人,机,:Machine-,机器设备，工装夹具,料,:Material-,材料成本是产品成本主要成本,法,:Method-,技术手段，工艺水平，企业文化,行事原则，标准规范，制度流程,环,:Environment,良好的工作环境，整洁的作业,现场融洽的团队氛围,4M1E,12,管理的概念,.,运用资源,通过努力,达成目标,人,:Manpower,机,:Machine,料,:Material,法,:Method,环,:Environment,品质,:Quality,成本,:Cost,交期,:Delivery,效率,:Production,安全,:Safety,士气,:Morale,4M1E,QCDPSM,六大制程管理目标,13,管理者做什么：,领导做对的事情,主管把事情做对,员工愉快的做事,接受指令、信息,处理主要疑难问题,计划、沟通、协调,控制进度和质量,员工做什么：,愉快的做事,14,企业管理层次,15,1,、班组是企业组织生产经营活动的基本单位,2,、班组是企业最基层的生产管理组织,3,、班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败,4,、班组就像人体上的一个个细胞,班组的地位,16,1,、班组长是班组生产管理的直接指挥者,2,、班组长是班组生产管理的组织者,3,、班组长是企业中最基层的负责人,4,、班组长是直接的生产者,班组长的地位,17,班组长对三个阶层人员的不同立场,经营者,直接上司,部 下,班组长,部下关系,部下和辅助关系,领导关系,18,班组长的地位,19,班组长的使命,使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面：,1,、提高产品质量,2,、提高生产效率,3,、降低成本,4,、防止工伤和重大事故的发生,20,班组长的重要作用,1,、班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现,2,、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带,3,、班组长是生产的直接组织和参加者,21,经验分享（,15,分钟）,一天工作概述,22,班组长的主要职责,人员管理,提升人员的向心力，维持高昂的士气,作业管理,制定完善的工作计划，执行良好的工作方法，维护一流的现场,品质管理,控制好工作品质，执行自主品保，达到零缺陷,设备管理,正确操作设备，维持零故障,安全管理,维护人员、产品、顾客安全，做好必要措施,环境管理,一流的环境是品质的有力保障,成本管理,节约物料，减少浪费，降低成本,23,（,1,）对设备、原材料等进行检查,检查当天的生产明细表或生产订单,检查需用的设备（运转是否正常？）,检查当天的原料供应,检查当天需要的工具,（）对人员进行检查,检查出勤情况,有缺勤时，采取相应的措施,向员工分配生产任务,视察关键的质量区域,明确规定工作的完成时间,在工作开始之前,24,（,3,）对安全进行检查,（,4,）对环境进行检查,在工作开始之前,25,与员工一同检查工作质量，并根据情况及时进行指导,与员工一同检查生产进度,检查生产现场的整理整顿情况,和员工一道在生产现场工作，以便提供指导、协助，出现问题及时予以解决,在休息之前或休息之后立即回到现场,在生产过程当中，视察关键的质量点，一旦发现问题，立即纠正,定期检查设备和工具，以确保良好的工作状态,定期检查原材料及物料用品，确保供应,检查意外事故，确保安全生产,工作开始后,26,将当天发生的未解决问题列出清单，并思考处理的方法,将当天每个员工的关键问题或异常表现记录下来，以便日后进行个人评价及采取行动,将当天必须完成的工作列出清单，并在工作之前再次确认,下班之前要确认,27,持续观察每个员工和作业现场，去寻找和发现问题，如有无浪费时间？是否按着作业标准去做？设备工具等使用是否正常？,挑选一个员工或一个小组进行沟通，询问他们面临的问题和对工作改进的建议。,每天做一次的工作,28,领导对你的期望,下属对你的期望,从“我如何将工作做好”到,“如何让我的班组将工作做好”,班组长的角色转换,关键在管理,29,任务,员工,组织目标,品质,生产力,盈利,员工需求,良好的员工关系,世界级的典范,达成组织目标和良好的员工关系之间的平衡,任务,-,员工平衡,30,一流现场构成,第四级,-,现象：实际工作效率达到,75%,以上,-,设备：因故障停线的情况基本消除,-,管理者：天天研究如何增加价值,第一级,-,管理者：忙碌就是在努力工作,-,现象：现场乱糟糟，开会总是迟到,-,套话：我们已经够忙的啦,第二级,-,管理者：明白未能给产品增加价值 的都是浪费,-,现象：开始用业务流程进行管理，并懂得时间管理,第三级,-,现象：各环节均使用流程管理,-,员工：具备多技能操作能力,-,现场：小组经常聚会讨论改善课题,第五级,-,现象：实际工作效率达到,85%,以上,-,库存：该行业中最低的,-,员工：新人能很快上手，全员改善,我们的企业现状如何？,31,小组研讨,3,分钟,一流现场的员工,不怕困难,我先打招呼,充满活力,5S,习惯化,高目标,付诸行动,遵守规则,改善浪费,32,岗位职责,6S OJT,问题解决 安全管理 团队管理,6 Sigma,SPC,控制,Poka Joke,ISO,原则,QC,手法,SOP,作业,SMED,TOC,TPM,IE,Kanban,Kaizen,习惯改变,心态调整,绩效评价,面谈沟通,激励下属,人际关系,Level 3,Level 2,Level 1,制造品质管理 生产效率管理 员工团队管理,现场管理的方法与工具,1,2,3,33,现场管理者行动指南,表现自己的威严和风格,成为优秀的沟通者,把自己当成教练员,成为优秀的领导者,正确引导下属,持续推进改善,34,成功与失败的现场管理者,状况,成功,失败,对待错误,对待成绩,对待挫折,对待问题,对待工作,对待做事,对待同事,对待上司,对待时间,对待先进,对待利益,对待目标,是我错了，马上改进,幸运,/,大家努力结果,努力不够,/,方法不对,又得到一次进步机会,还不够好，继续努力,站高一层,/,为他人服务,降低身份,/,看到优点,尊敬,/,辅助,每天进步一点,尊敬,/,学习,/,超越,团队优先,树立高目标,这不是我的错，是,都是因为我的努力,运气不好,/,他们不配合,找借口,/,逃避,已经很不错了,出于无奈,/,草草了事,评头论足，尽是不足,看好看,/,表面一套,明天再说吧,排斥,/,找麻烦,利己主义,留有余地,35,二、班组长的权力和管理原则,班组长的四项管理基本功,班组,管理的五项内容,班组的管理原则,班组长的权力,36,计划与决策,组织与分派,领导与激励,控制与纠偏,班组长的四项管理基本功,37,计划,组织,领导,控制,协调,四项管理基本功,38,管理的五项内容,39,班组的管理原则,40,权力类型,41,如何提高影响力,42,强将之下无弱兵,1,。员工的素质就是领导的素质,2,。只有落后的干部，没有落后的员工,3,。部下素质低不是你的责任，但是不能提 高部下的素质，是你的责任,4,。现在要抓的就是自己的思想作风,工作作风的问题，你的部下不认真是因为你 没有要求他们认真,43,讨论,（,10,分钟）,一名日本的心理学家在考察一个科室时，发现科员情不自禁地都在模仿着他们的科长，一举手，一投足，甚至连梳头发的姿势都在模仿。由此请你判断，这名科长的影响力是大还是小？作为班组长的你又将如何提高自己的影响力呢？,44,做个领导型的管理者,45,三、班组长的心理素质,不用风格人在压力下的反应,提高情商的重要性,压力与绩效的关系,压力过大对身体健康的危害,自我心里调节法,46,不用风格的人在压力下的不同反应,47,情商的重要性,1,、工作压力和精神压力越来越大；,2,、心理疾病正越来越多地威胁着人们的身体健康；,3,、人们取得的成功中，智商占的比例是,20%,，,80%,靠情商。,情商,是自我调整心态的能力，毅力、抗挫折能力等所有的非智力因素都属于情商。,48,压力与绩效的关系,49,压力过大对身体健康的危害,焦虑。,对现实中的威胁和潜在的威胁感到不安的一种心态。长期焦虑不安的人最容易患溃疡病。,抑郁。,即心情压抑。抑郁致使人们失去生活兴趣，甚至能导致自杀。,愤怒。,爱生气的人很容易得心血管疾病，因为经常生气，增加心脏负荷，所以得心血管疾病的概率也相应的要比别人要高。,50,自我心里调节法,51,自检,自我心理调节的步骤,你的行动,第一步,承认自己心理上有某种疾患,第二步,查出病因,第三步,学会宣泄,第四步,升华表达,52,四、自我成长与职业生涯规划,职业生涯的瓶颈,什么职业生涯规划,为什么要做职业生涯规划,怎样做职业生涯规划,怎样做职业生涯开发,53,职业生涯瓶颈,前期快，后期慢,前期慢，中期快，后期稳,瓶颈,1,瓶颈,4,瓶颈,3,瓶颈,2,跳跃,1,跳跃,3,跳跃,2,年龄,能力与成就,0,54,什么是职业生涯？,-,年龄与能力、成就,20,30,50,年龄（岁）,40,60,70,能力或成就水平,0,丰富阅历型,成就型,挫折型,不得志型,55,什么是职业生涯规划？,-,个人规划,指个人根据对自身的主观因素和客观因素的分析，确立自己的职业生涯发展目标，选择实现这一目标的职业、要去的工作组织、要担负的工作职责和工作职位（级），并据此制定相应的工作培训和教育计划，并按照一定的时间安排，采取必要的行动实施职业生涯目标的过程。,56,以既有成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略,突破生活的格线，塑造清新充实的自我,准确评价个人特点和强项,评估个人目标和现状的差距,准确定位职业方向,重新认识自身的价值并使其增值,发现新的职业机遇,增强职业竞争力,将个人事业与家庭联系起来,现状,为什么要做职业生涯规划？,-,个人规划的意义,57,提问,您们有没有一个职业生涯规划？,如果有，那么您的规划是什么样的，能否为大家分享一下？,58,怎样做职业生涯规划？,部门副经理,30,岁,部门主管,28,岁,部门经理,32,岁,副总经理,36,岁,35,岁 资深级,32,岁 高级,28,岁 中级,24,岁 助理级,职业生涯规划路线图,59,怎样做职业生涯规划？,目标可分为：,短期目标可分为日、周、月、年目标,中期目标一般为三到五年,长期目标为五到十年,60,怎样做职业生涯规划？,-,为实现目标准备哪些行动和措施,工作目标,-,采取哪些措施提高效率？,业务素质,-,采取哪些措施提高业务能力？,潜能开发,-,参加培训、轮岗、构建人际关系网、业余课程学习等。,灵活利用学习渠道，如：短期专业培训、自学考试、函授、和教育或者同行、前辈、电脑网络、书刊和社团活动等。,61,两个人在森林中行走,突然前方出现了一只老虎，,A,就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。,B,急死了，骂道,:,“,你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊,!,”,A,说,:,“,我只要跑得比你快就好。,”,故事分享,62,怎样做职业生涯开发,?,个人职业生涯开发,-,是指为了获得或改进个人与工作有关的知识、技能、动机、态度、行为等因素，以利于提高其工作绩效、实现其职业生涯目标的各种有计划、有系统的努力过程。,包括：,个人要素开发和职业资本开发。,快点，不然你就要被淘汰了！,63,基础能力,-,（基础知识、专业知识、实务知识和技能技巧）,业务能力,-,（理解力、判断力、规划力、开发力、表达力、交涉力、协调力、指导力、监督力、统帅力、执行力等）,素质能力,-,（智力素质、体力素质、性格个性、态度、自我价值观等）,怎样做职业生涯开发,?,-,个人要素开发,64,怎样做职业生涯开发,?,-,职业资本开发,职业资本,-,是一个人选择职业、发展自我、运作金钱和创造财富等能力的总和。,包括：,1,、职业素质,-,与个人的气质、性格特质、智商、职业兴趣等方面有关特质；,2,、职业技能,-,指完成本职工作所需的技术、技巧、业务熟悉程度、经验等；,3,、职业阅历,-,是从事某种相关工作的资历，并在从事这种工作中所积累的经验和教训等实战技能。,65,怎样做职业生涯开发,?,-,怎如何提高职业能 力和职业资本增值,1,、努力汲取知识营养,2,、树立效率观念，强调功效,3,、高瞻远瞩，树立国际观念,4,、脚踏实地，积极参与,66,怎样做职业生涯开发,?,成功,=,高效,+,优果,+,晋升,沟通,工作,沟通,工作,工作,沟通,技巧,工作,沟通,技巧,技巧,技巧,晋升最快,晋升较快,晋升一般快,晋升较慢,67,怎样做职业生涯开发,?,-,保持和扩升权力的办法,1.,使人钦佩是权力的第一源泉,2.,信任下属是维系权力的纽带,3.,保护下属利益即保护了权力,4.,元老的认可是必借用的东风,5.,正式的称呼强化权力的地位,6.,权力的大忌莫过于责人责已,7.,健康的形象常攻破下属谣传,理智的行为表现,68,怎样做职业生涯开发,?,-,保持和扩升权力的办法,1.,不断创新提高本部门的知名度和影响力,2.,从同级的组织链的下游移至核心上游,3.,做出其他同级部门不易做到的改革成果,4.,以雄辩的宣传换取同级和上司们的支持,5.,防止自己的下属因争权夺利而内部混乱,6.,充分利用权力高效率地实现组织的目标,7.,不要太喜欢权力尤其是不要去争权夺利,扩升权力的方法,69,10,、积极支持上司的各项工作，并协助解决难题,8,、不在最初的职务上停留太久，要研习其他职务的特征,9,、寻找导师或接近权力核心层人物，密切关系,2,、努力做好本业务规定的工作，尽快熟悉规章和适应环境,3,、要展示良好的工作和服务形象，体现改革与进取精神,4,、了解企业组织的历史和权力结构，认识企业的整体动作方式,7,、提升自己在组织中的知名度，展示组织的工作成绩,11,、横向流动轮岗锻炼，不断提高个人素质,12,、向上发展，抵达更高一级领导地位,1,、审慎选择并接受第一项任务，虚心向下属和同级领导学习,5,、争取获得组织资源的一定控制权，逐步确立全局观念,6,、争取一项特殊的不同寻常的工作任务，显示工作能力,起点：,怎样做职业生涯开发,?,-,领导者个人职务发展设计选择,13.,70,祝 你 成 功！,