基本陈列管理要求.ppt

,FIRST VIEW 陈列管理方案,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,FIRST VIEW,陈列管理方案,1,陈列管理的主要内容,陈列执行组织,陈列培训,店铺日陈列,店铺周陈列,季节陈列,商品上市陈列,节假日与促销陈列,2,陈列执行组织与流程,陈列部标准制定,市场部经理,自营店科长,/,督导员,店 长,陈列小帮手,基本组织,基本流程,陈列培训,市场部陈列落实,陈列检查与反馈,陈列科长,陈列师,陈列小帮手,执行部门,标准制定部门,陈列小帮手直属于市场部，陈列师可以到店直接指导陈列小帮手,3,陈列执行的要求,一：店员严格按照陈列标准规格陈列店铺，由负责区域内的督导执行监督,二：督导下店时，必须监督负责区域内店铺人员是否按照陈列规格陈列,没按照要求的店铺已及原因反映给陈列部门，由陈列部门调解店铺陈列，市场部门采取相关奖惩措施,.,三：陈列师或陈列人员要及时询问调整后的销售状况，销售下滑的要采取相应措施。,四：督导，店长，店员要熟记波段产品导购手册的基本内容（即陈列手册），陈列师定期抽查。,五：负责区域内督导与陈列助手在店铺陈列调整情况，要定期反馈给陈列师,.,六：负责区域内督导要参加每次的陈列培训，并且积极安排在店人员参加。,七：经过陈列培训后的导购及店铺人员要向其他未参加的店员传导培训内容，并自己要应用店铺陈列调整中。,八：陈列师,督导定期抽查店铺人员对陈列手册的了解情况,以及培训后的考核,并将实际考核情况上报给陈列科长及自营店科长,.,九,:,店长，督导应及时反映店铺模特及陈列用品的损坏情况,.,十,:,店员和店长一起按照要求填写,按期交给督导,由其转交于陈列部门,.,十一,:,陈列部发出,督导应及时转交给相关店铺,并监督其完成通知事例,.,十二,:,节假日期间,陈列师应根据,下店执行,督导监督店铺实际维护情况,并反馈给陈列部门,.,十三,:,每季的新品上市,由陈列师根据季节陈列方案下店执行,督导监督店铺实际维护情况,反馈给陈列部门,.,并根据实际情况提供意见,.,十四,:,每,2,周的店铺执行情况应由督导反映到每周的店长会议上,由陈列主管当场提出解决方,案,.,4,主要人员的职责（陈列）,岗位,主要工作权限,负责范围,陈列科长,陈列标准的制定与调整,陈列师的工作考核,市场部门陈列标准执行情况考核,I,陈列展示水平的提高,陈列培训的计划编制与执行跟进,负责陈列店铺的陈列调整,陈列师,店铺陈列的跟进与改进,对陈列小帮手的直接指导,营运部门陈列标准执行情况考核,负责陈列店铺的陈列调整,陈列小帮手的辅导,店铺陈列的改进,市场部经理,店铺陈列标准的落实,组织店铺陈列标准执行,店铺陈列的改进,自营店科长,督导,组织店铺陈列标准执行,组织店铺陈列标准执行,陈列小帮手的选拔,店铺陈列的改进,店长,店铺陈列标准执行,组织店铺陈列标准执行,陈列小帮手的选拔,店铺陈列的改进,陈列小帮手,店铺陈列标准执行,本店铺的陈列,5,陈列培训,内 容,时 间,完成人,完成标准,形式,检查人,基 础 陈 列,标 准,每,3,个月,1,次,陈列科长,全体杭州零售人员及外埠店长与陈列小帮手参加，定期培训,培训结束做考试，不合格者，需第二次培训,课堂讲解,现场培训,现场指导,营销副总,日陈列标准,每季开季前,2,周,陈列科长,所有市场人员、零售人员、店长、杭州陈列小帮手、代理店铺店长或陈列小帮手参加,主要针对基本要求与当季商品陈列要求,培训采取课堂与演练结合的模式,培训结束做考试，不合格者，需再辅导,课堂讲解,现场培训,现场指导,营销副总,周陈列标准,每季开季,前,2,周,季节陈列,大会,每季开季,前,2,周,波段产品陈列标准,每波产品上市前,1,周,陈列科长,所有市场人员、零售人员、店长、杭州陈列小帮手参加,以现场指导为主,课堂讲解,现场培训,现场指导,营销副总,节假日促销,促销开始,前,1,周,陈列科长,所有市场人员、零售人员、店长、杭州陈列小帮手参加,适应促销气氛,课堂讲解,现场培训,现场指导,营销副总,6,店铺日陈列,内容,时间,完成人,完成标准,检查人,考核人,确定重点,陈列款,10:10,店长,/,领班,1.,根据全杭州,TOP10,调整,2.,根据前一天销售及库存量调整,3.,根据实际天气情况,店 长,自营店科长督导,橱窗调整,10:10,陈列小帮手,1.,根据天气调整,2.,根据波段重点陈列款调整,3,根据陈列手册,店长,/,领班,店长,主要模特陈列,10:20,陈列小帮手,1.,根据天气调整,2.,根据陈列手册搭配以及库存量,店长,/,领班,店长,主陈列面陈列,10:30,陈列小帮手,1.,畅销款和滞销款分配,2.,陈列色系的搭配,3,根据销售排行,店长,/,领班,店长,其他陈列面,调整,10:20,责任区导购,1.,根据陈列手册安色彩组合排列,2.,根据库存量,陈列小帮手,店长,午间第二次,调整,13:30,陈列小帮手,1.,根据一天销售实际情况,2,根据天气转变,3,根据当天客流量,店长,/,领班,店长,下午第三次,调整,18:00,陈列小帮手,1,根据天气转变,2,根据当天客流量,3,根据本天销售情况调整正面出样和模特出样,店长,/,领班,店长,7,店铺周陈列,确定调整重点款,周一,10,：,10,店长,/,领班,1,：根据天气调整,2,：按照上周全国销售排行，以及滞销款,和本店库存,确定正面陈列及橱窗陈列,3,：根据搭配手册规格调整,店 长,自营科科长督导,确定调整色区方案,周一,10,：,20,店长,/,陈列小帮手,1:,根据到货情况和陈列手册进行色彩的组合陈列,2,：根据重点陈列款调整,3,：根据店铺库存量全面调整,4:,根据上周色彩组合,本周做适当的色彩组合调整,店长,/,领班,自营科科长陈列师,橱窗主题,周一,10,：,20,陈列小帮手,1,：根据天气适当更改,2:,根据重点陈列款调整,3,：波段的主打款式出样,4,：搭配手册的搭配组合,没有的款式用其他款式替代,5:,根据节假日气氛,确定色彩组合及橱窗主题,店长,/,领班,自营科科长陈列师,陈列展示,周一,10,：,50,陈列小帮手,1:,根据陈列手册进行排杆陈列,2,：根据款式风格归类排杆陈列,3,：根据新波段上货日期陈列,4:,根据陈列部门新推出的陈列方式,自营科科长陈列师,8,店铺季节陈列,内容,时间,完成人,完 成 标 准,检查人,考核人,当季的陈列主题,订货会结束时完成,陈列科长,1,：结合,FIRSTVIEW,历来和现阶段的风格趋向，再对本季产品作出系统规划,2,：总结设计师的总括思想，对产品做系统分析,营销副总,产品上市前期陈列标准,订货会结束时完成,陈列科长,1,：根据本季风格、趋向及主推款式。,2,：根据产品波段上市计划，做出陈列手册及陈列培训的计划,营销副总,销售季中的陈列,订货结束,货品满场前确认,陈列科长,1,；根据定货会定货情况,2,；根据店铺的面积大小和装修风格制订不同的陈列方案,2,：主推色系进行重点店铺方位的陈列规划,营销副总,产品折扣期的陈列,折扣前,2,周,陈列科长,1,：根据店铺销售情况，客流调整陈列方式,2,：根据产品划分，上市前后调整店铺方位规划,营销副总,陈列培训,每季开季,前,2,周,陈列科长,1,：设计师针对产品设计点，产品亮点,2,：根据重点款式，主推色系制定陈列标准,3,；针对产品在不同卖场的陈列,陈列推广,每季开季,陈列科长,自营科科长,1,：陈列师下店指导,2,：督导，陈列助手定期的陈列培训,3,：督导，陈列助手培训后对店铺人员要及时讲解,陈列跟踪,每季开季,陈列科长,自营科科长,1,：陈列师下店指导,2,：陈列师，督导下店巡查,9,节假日与促销,内容,时间,完成人,完 成 标 准,检查人,考核人,陈列标准的制定,执行前的两周,陈列科长,1.,根据不同的节假日确定产品的搭配组合,2.,根据货品库存进行陈列调整,3.,根据陈列手册确定颜色搭配组合,4.,根据销售情况确定重点陈列款式,营销副总,陈列标准的推广,货品上柜前,3,天,货品配送好当天,陈列科长,市场部经理,1.,标准化陈列并拍照上传公共邮箱,由负责区域陈列师通知其城市相关负责人,.,2.,网络传输并结合陈列手册参考陈列,.,3.,陈列师,督导下店陈列,营销副总,陈列标准的跟踪,节假期间,陈列科长,市场部经理,1.,陈列师店铺直接指导,2.,由市场部负责各城市回收陈列图片，由陈列师进行点评回复,并上传相应解决方案,营销副总,10,波段产品导购手册的基本内容,1:,每波段货品的设计点，设计原理，定位风格,.,2,：每波段货品在模特身上的出样，单个,不同造型的组合陈列,以及体现的风格的文字解说,.,3,：单品的不同风格搭配，组合,.,4,：每波段整杆的陈列,:,同一个颜色两种以上的色彩组合方式,.,以及如何搭配组合的文字解说,.,5:,模特,单款搭配,整杆陈列的款号,.,11,季节陈列反馈表,店铺陈列反馈表,店,铺,:,填表人,:,陈列人员,陈列整件调整周次,修改次数时间,个人见解,周,次,销,售,分析原因,陈列调整,后销售,搭配后成套,销售,换季陈列见,解,陈列意见,备,注,陈列部,12,