医院总值班培训.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,总值班培训,一中医,医院总值班制度,1.,值班人员名单由院办公室受院领导委托负责安排，汇总值班记录，院办公室主任随时审阅总值班记录，了解全院非办公时间的各种情况，给予必要的处理，并向主管院长汇报。,2.,行政职能部门有关人员均有参加医院总值班的权力和义务。,3.,总值班负责处理非办公时间的行政、医疗和临时性事宜，及时传达、处理上级部门的指示和紧急通知，签收机密函件，承接未办事项。,4.,协调处理全院各部门、科室在非上班时间的工作。每晚,17:15,负责督查住院总医师、内科二线班、外科二线班、外科帮班和急诊转运班，抽查科室值班人员在岗情况，对重要部门、科室要到场检查，了解情况，做到心中有数。,5.,值班人员根据需要有权组织人员，集中力量解决临时发生问题。,6.,对值班期间发生的任何事情都应及时处理，并按时做好值班记录；对于临床科室请求亲临现场处理的事务，总值班人员必须立即赶到现场进行协调和处理，不得以任何理由推诿，若因总值班不到场或延迟到场而造成的一切后果，由总值班本人负责。,7.,对上级部门的重要检查及突发性事件或医院、科室的重大事件，总值班人员要及时果断地处理，并做好详细的记录；若遇自己不能解决的重大问题时，应及时向院领导请示。,8.,值班期间须主动了解当天全院住院患者情况，包括：各科住院人数、新入院人数、手术人数、危重患者的数量以及病情状况，按时认真做好交接班工作。,9.,重要问题的处理情况以及本班未完成的事项，在第二日院办公室及有关主管部门通报。,10.,值班人员在值班期间若临时遇急事需要离开医院时，必须请参加总值班的人员进行代班，绝不允许请没有值班经验的其他人员代替，否则一切后果自负。因出差、病休等不能值班时，应自行安排调换对象并告之院办公室。,二、突发公共卫生事件应急响应,:,突发公共卫生事件概念：突然发生、造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒以及其他影响公众健康的事件。,特征：突发性,不易预测,公共属性,危及不特定的社会群体,危害的严重性,对公众健康、生命安全、社会经济发展、生态环境等造成不同程度的危害,分类：直接危害和间接危害。间接危害是指引发公众的恐惧、焦虑等，对社会、政治和经济产生的影响。,突发公共卫生事件的分级（,级）,特别重大突发公共卫生事件（,级）,1,、肺鼠疫、肺炭疽在大中城市发生并有扩散的趋势,2,、发生传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感病例,3,、涉及多个省份的群体性不明原因疾病,4,、发生新发传染病或者我国尚未发现的传染病,5,、发生烈性病菌株、毒株、致病因子丢失等事件,6,、周边以及与我国通航的国家和地区发生特大传染病疫情，并出现输入性病例,7,、国务院卫生行政部门认定的其他特别重大突发公共卫生事件,（,级）特别重大突发公共卫生事件（国家响应处理）,突发公共卫生事件的分级（,级）,重大突发公共卫生事件（,级）,1,、县级一个平均潜伏期内发生,5,例以上肺鼠疫肺炭疽病例,2,、发生非典和禽流感的疑似病例,3,、市级一个平均潜伏期内发生腺鼠疫流行达,20,例以上,4,、市级发生霍乱，一周内发病,30,例以上,5,、乙类丙类传染病一周内发病水平超过前五年同期平均水平,2,倍以上,6,、我国尚未发现的传染病发生或者传入，尚未造成扩散。,7,、发生群体性不明原因疾病，扩散到县以外的地区,8,、发生重大医源性感染事件,9,、预防接种或者群体预防性服药出现人员死亡,10,、一次食物中毒中毒人数超过,100,人并出现死亡病例，或出现,10,例以上死亡病例,11,、一次发生急性职业中毒,50,人以上，或死亡,5,人以上,12,、境内外隐匿运输、邮寄烈性生物病原体、生物毒素造成我境内人员感染或者死亡的,13,、省级以上人民政府卫生行政部门认定的其他重大突发公共卫生事件,（,级）重大突发公共卫生事件（省级响应处理）,突发公共卫生事件的分级（,级）,较大突发公共卫生事件（,级）,1,、发生肺炭疽肺鼠疫病例，一个平均潜伏期内未超过,5,例,2,、腺鼠疫发生流行，一个平均潜伏期内连续发生,10,例以上,3,、霍乱一周内发病,10-29,例,4,、乙类丙类传染病一周内发病水平超过前五年同期平均水平,1,倍以上,5,、发现群体性不明原因疾病,6,、一次食物中毒超过,100,人，或出现死亡病例,7,、预防接种或者群体性预防服药出现群体性心因性反应或者不良反应,8,、一次发生急性职业中毒,10-49,人，或者死亡,4,人以上。,9,、地市级卫生行政部门认定的其他较大突发公共卫生事件,（,级）较大突发公共卫生事件（市级响应处理）,突发公共卫生事件的分级,(,级,),一般突发公共卫生事件,(,级,),1,、腺鼠疫在一个平均潜伏期内未超过,10,例,2,、霍乱在一周内发病,9,例以下,3,、一次食物中毒人数,30-99,人，未出现死亡病例,4,、一次发生职业中毒,9,人以下，未出现死亡病例,5,、县级以上人民政府卫生行政部门认定的其他一般突发公共卫生事件,（,级）一般突发公共卫生事件（县,区,级响应处理）,相关问题：,院前死亡问题：,抢救时二线班到位。不明原因的建议报警；发生公共事件的时候，单位（公司,),介入后，建议将尸体运殡仪馆，避免家属来院产生纠纷；,总值班签字问题：,相关检查用药，凡是临床急诊需要的，均先签字执行；需要手术的无名氏，为了抢救生命。总值班签名：总值班,张,。如果有同事（领导）陪同，最好让同事（领导）签，如果同事（领导）不肯签，同事（领导）与总值班双签名；如果同事（领导）坚决不肯签，可以报警，同 时由总值班签名抢救治疗。,应对媒体问题：,1.,形象得体大方,2.,态度热情、诚恳，避免正面冲突,3.,真实的信息不能,100%,告知，但告知的要保证是,100%,真实,4.,不回答假设的问题,5.,不能要求院长和书记出面解释，因为没有回旋余地,6.,敏感问题如死亡人数、公共卫生事件等需要医院新闻发言人统一回答,谢 谢！,