人力部各环节工作流程图07281.doc

总经理：
转达部门： 人力部工作人员
档案号码：人力[2012]号004号
日 期： 2012年7月28日

一、员工招聘录用流程图
1、招聘
安排面试
洽谈
简 历
筛 选
按审核后的需求
发布招聘信息
与部门负责人沟通用人要求
部门填写人员
增补申请单
总经理审批

2、应聘 员工求职
申请表准备

人力部通知
培训试用

部门主管、总监
复试意见

相关技能测试
(按岗位所需)

人力资源部
面谈了解技能
人力部接待
安排填写求职表

3、岗前培训
用人部门培训三天后作录用反馈
人力部不定期了解培训情况
负责人对其进行
岗位工作培训
安排至用人部
门跟进培训
对人员纪律
非正式谈话

4、入职试用
不定期了解新员工工作情况
收取相片、证件等相关资料
人力部对新员工
做详细入职培训
开通OA权限
订餐、日志
工作QQ日常用品等派发
派发

5、一周发馈
表格交回人力部，与部门沟通后按需跟进员工谈话
部门总监一周试用评价、谈话
部门主管、总监
跟进培训工作
员工填写一周反馈表表格内容
员工一周人力部
发放一周反馈表

6、转正
总经理
审批存档
人力资源部
转正谈话
部门主管（总监）
转正谈话
部门主管（总监）
对员工评价
员工填写
转正的申请
试用期满前两
天发放转正表

二、员工人事变动流程图

1、员工调薪
财务部登记
人力部存档
人力部按需
激励谈话
部门总监
调薪谈话
人力部
出具调薪单
人力部意见
总经理审批
直接上级
审核批准
部门主管（总监）
填写调薪申请表

2、员工调岗/调职

人力部存档
员工确认
签名

新部门总监接收确认
原部门总监意见签名
人力部
出具调职单
人力部
总经理审批
员工调岗申请表
部门调职申请表

3、辞退、离职
财务部
工资审核
人力部出考勤等数据计算工资
部门设定特殊离职时间
部门负责人批准
部门负责跟进员工离职面谈登记表了解原因及调查
员工出离职申请
主管出辞退申请
正式填写离职表

离职表人力资源部存档
财务部现金发放工资
人力部回收相关物品
员工离职工资签领
及离职表签名确认
总经理
签批工资
部门负责人工作接收

4、社保申请
人力部
总经理签批
部门总监
意见签名
人力部填写员工考核数据资料
员工填写
申请表
部门负责人与
人力部达成共识

人力部派发社保申请表

★ 批准原则：公司安排员工社保福利原则不作大锅饭执行。会重视员工自身业务技能学习提升，对那些能迅速胜任岗位要求，在试用期学习态度、能力、成效良好，转正后续数月在工作实务中绩效优良，并能持续主动增值提升，对项目发展、团队配合有贡献，愿意努力付出与公司一起成长的人员，由直接主管、部门总监了解员工对社保福利的愿望，向公司人力部推荐并提交社保申请，人力部汇总该员工半年内的绩效资料审核，总经理审批后人力部及时通知员工结果及安排计划。而对于入职马上考虑长期保障的员工社保申请，主管、总监会按正常考核流程指引，公司保留审批意见，最终仍然以员工的实际绩效跟进。

三、文档（公司或部门文件、合同、会议记录）签发、存档、跟进及检查流程图

1、签发
原件交人力部存档
文件提交
（公司文件、须通告类文件）

部门负责人签收
总经理签发

按需转发相关
部门表格登记

2、存档
原件交人力部存档

移交人签名
接件部门签收
合同格式拟写相关文件
文件存档及转发表格登记
总经理审批
部门总监
审核

3、跟进
人力资源部不定期提醒
原件及电子版交人力部存档
文本复印
部门存档
总经理批准
部门总监
审核
使用表格登记时间进度
上级约定部门上交文档

4、检查
人力资源部
登记
部门文件有序及
安全管理检查

根据情况作出处理意见
使用相应表格登记情况
人力资源部不定期开展

四、绩效考核与目标管理工作流程
1、公司总经理职责：修订各部门总监的工作计划。
2、部门总监职责：
评核后一式两份由部门总监、
人力资源部(原件)各一份存档。
每月最后一天
上月的工作目标计划考核表及总结（交总经理）
a、

审核后一式两份，总经理、部门总监各存一份。

每月1号
修改本月的工作目标计划考核表（交总经理）
每月最后一天
下月的工作目标计划考核表（交总经理）

b、

考核表格交人力部存档及跟进绩效管理。

每月6号后
员工考核面谈签
（主管、总监负责）
每月5号前
考核结果审批（总经理）

每月3-4号
考核结果审核（人力部总监）
每月1-2号
员工绩效考核评估（部门主管、总监）
c、

日常员工绩效管理
（员工谈话登记表存档）
落实到各级管理人员执行。
（员工谈话登记表存档）

建立日常员工管理台帐
d、

考核表格交人力部存档及跟进绩效管理。

3、部门主管、助理职责：
每月最后一天
上月的工作考核及总结（交部门总监）

每月6号后
考核面谈签名（总监负责）
每月5日前
考核审批（总经理）
每月1号
考核审核（人力部总监）

a、

审核后一式两份部门总监、个人各一份。
每月1号
修改本月的工作目标计划（交部门总监）

（交总经理）

每月最后一天
下月的工作目标计划交部门总监）

b、

考核表格交人力部存档及跟进绩效管理。

每月6号后
员工考核面谈签名（主管、总监负责）
每月5号前
考核结果审批
（总经理）

每月3-4号
考核结果审核（人力部总监）
每月1-2号
员工绩效考核评估（部门主管、总监）

c、

落实到各级管理人员执行。
（员工谈话登记表存档）

日常员工绩效管理
（员工谈话登记表存档）统
d、
建立日常员工管理台帐

4、人力部职责：（应注意配合考核操作时间要求及即时性）
交回部门负责人考核评价（部门有员工管理台帐的可先做考评后交人力部补做考勤等资料）

月末日回收当月考核表
填写考勤奖惩数据
每月28号人力部打印已调整
更新的考核表交部门派发
次月考核表格
与部门负责人沟通
调整优化考核表格

a、

每月7号员工考核结果公布
考核表交部门绩效谈话
人力部登记统计考核结果
总经理审核

考核小组最终明确裁定结果
书面通知申诉员工并存档
安排申诉
员工面谈
人力部根据申诉内容与部门总监沟通，明确跟进责任。
人力部了解申诉内容
初步沟通派发申诉表
员工绩效结果
申诉需求
b、

整理员工意见、建议、需求回应、处理表
（每月8-15号完成）

人力部存档

总经理审核
交部门主管、总监回应处理
c、

呈上茶水

五、接待应聘及面试操作流程图
礼貌接待

安排等候

填写简历

面 谈 沟 通
1、原工作职位情况、离职原因。2、应届生在校情况，业余生活安排。
3、个人兴趣、爱好。4、基本业务技能、上网情况。
5、视应聘岗位需要安排笔试题。6、群体应聘（三人以上），视情况可安排用人部门主管、总监一起集体面试或分别面谈。

注意事项：
注意求职者的形象，观察其谈吐、言行举止、礼仪礼貌。

保留简历
列入考虑
合 格

不合格

简述应聘者情况
部门主管或总监复试

1、保留简历
2、必要时调出作试用培训

列入考虑

合 格

不合格

通知到岗试用培训时间

入职试用
合 格

不合格

11

六、员工培训流程
培训导向

外部培训
内部培训

了解课程
咨询情况
在职培训
新进培训

公司架构文化 福利待遇说明
领取表格
按需填写申请
相关部门拟定
有关培训内容

相关部门负责人接管跟进
相关部门审核
编写培训文本

培训资料
负责人培训
总经理审批
总经理审核

一周内填写
培训反馈表
办理手续
培训费缴交
准备场地设备
设定时间

人力部存档
初步阶段
个人\公司付半
接受培训
培训签到

领取证书
公司支付全费
领取培训证书
交人力部暂存
实际操作
讲解培训

文本归档
人力部存档

报销起有效工作两年归还证书

七、信息知会、回报流程图

1、部门内工作

分析原因
总结不足
补救办法
工作时限
工作效率
工作进度

及时回报幕

及时回报
员工明确计划接受安排
执行任务
制定工作计划
安排工作任务
任务完成
反馈信息
员工实际提出
工作难点

部门负责人
协助
未能完成
工作结果
关联情况

业务状况
及时回报
上级指导说明
工作要点

关键岗位
处理事务
知会
相关部门
处理时间
进度情况
知会本部门
相关人员
突发情况
解决方案
2、跨部门工作
如：维护服务器
业务汇款
公务出差等

处理结果
关联情况

及时处理
相关事务
有效完成

八、华盈公司人事权限表

事项
工作内容
部门主管/助理
部门总监
人力总监
总经理/副总
董事长
备 注
组织
架构
公司

拟定
批准
设计/调整/变更
部门

拟定
复核
批准

定员
定编

拟定
复核
批准

增员
增编
员 工
申请
审核
复核
批准

中层管理

申请
复核
批准

高层管理

拟定
批准

面试
录用
员 工
面试
面试/批准

人力部初试
中层管理
面试
面试/批准

人力部初试
高层管理

面试
批准

人力部初试
职 位
薪 资
调 整
转 正
社 保
员 工
提议
审核
复核
批准

人力部备案
中层管理

提议
复核
批准

高层管理

复核
拟定
批准
调动

借调
员 工

申请
审核
批准

人力部备案

中层管理

申请
审核
批准

高层管理

复核
提议/批准

考评
员 工
考评
审核
复核
批准

直接上级进行考评人力部备案
中层管理

考评
复核
批准

高层管理

复核
考评/批准

辞职
员 工
审核
批准
复核
批准

人力部备案
中层管理

审核
复核
批准

高层管理

复核
审核
批准
辞退
员 工
提议
审核
复核
批准

人力部备案
中层管理

提议
复核
批准

高层管理

复核
提议
批准
事项
工作内容
部门主管/助理
部门总监
人力总监
总经理/副总
董事长
备注
奖惩
员 工
提议
审核
复核
批准

必须按照相
关制度执行
人力部备案
中层管理

提议
复核
批准

高层管理

提议
提议/批准

请假
员 工
审核
批准

按相关制度执
行人力部备案
中层管理

批准

高层管理

批准

出差
员 工
申请
审核

批准

按相关制度执
行人力部备案
中层管理

批准

批准

高层管理

批准

说明：1、公司所有员工请假超过三天，必须由总经理/副总经理批准；总经理（副总）请假超过三天须董事长批准。
2、此人事权限表如与公司相关制度有冲突，由人力资源部解析执行。
3、员工指非管理层员工，中层管理指总监助理、部门主管级，高层管理指部门总监及以上级别管理人员。