社区调查报告.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,社区调查报告,我们用一种极积的心态，走进梧桐社区,调研题目：梧桐社区的调查研究报告,调研时间：,2010,年,9,月,20,日,调研地点：梧桐花园,调研方式：实地采访,小组成员及分工,李珍珍，负责问题准备、拍照、制作,PPT,杨丽娟，负责采访社区的物业并记录,马宝红，负责采访社区居委会的工作人员,焦丽娜，负责采访社区居民并记录,并记录,马 雪，,PPT,讲解,调查采访,(,一,),居委会采访,1,、社区的基本情况：如面积、人口、居 民构成等。,梧桐社区位于西夏区同心北路，交通便利。社区占地,27,平方米，,3230,户共,6600,余人。社区居民构成主要为个体户、上班族和老年人。,2,、居委会成员情况：,居委会的正式员工主要为下岗再就业的中年女性，月薪大概为,600,元左右。,3,、社区的历史变迁。,2006,年前叫做“新风向社区”，,2006,年开始改名为“梧桐社区”。,4,、社区工作和服务的内容范围。,服务内容主要包括工会、妇联、健康教育、统计档案、劳教管教、计划生育、党员干部教育、日常生活服务、文教资源共享、就业创业服务等。,梧桐社区组织网络图,5,、社区主要存在的问题，与急需解决的问题有哪些。,工作人员待遇低，工作项目多；社区空地的卫生情况有待改善。,社区,VS,物业,社 区,物业,（二）物业采访,1,、物业部门与社区居委的关系如何？,居委会工作还行，即使有矛盾也都是小矛盾,2,、物业是否尽到了其职责？,基本尽到了，居民们由于不了解物业的服务范围，经常把需要居委会解决的问题找到物业，物业仍然给予解决；,3,、社区的卫生问题由谁来解决？,卫生归物业管，但是卫生费由城管代收，一年,48,元；社区卫生一般由低保户无偿打扫。,采访物业人员,（三）居民采访,1,、对社区的服务有什么不满意？,社区的侧门不开，老年人出行绕远不方便。居委会不加以解决，居民则抗,议不交物业费。,2,、社区的治安情况如何？,四楼曾出现失窃现象；夜晚经常有狗吠、车辆噪音大等。,3,、对居委会的工作有什么看法？,不太了解居委会，只知道卫生费是居委会收的。居委会曾召集开会，但对居民所提出的问题不予解答，就散会。并且建议在小区开设老年食堂，方便老年人吃饭。,4,、对小区环境是否满意？,环境很好，但是缺乏更好的管理；,5,、小区是否经常开展娱乐活动？,不知道，可能是因为没有做宣传，老爷子常出去钓鱼，自己也只在小区里转一转。,6,、对物业费、卫生费等费用标准是否能接受？,感觉并不高，可以接受。,1,、居民经济水平较好，环境,比较优美，但基础设施简单。,2,、社区设有专门的卫生所，,方便居民生活。,3,、社区内设有幼儿园，方便儿,童上学。,4,、居委会总体工作教条化，不,能深入居民生活，居委会成,员过多追求个人利益，缺乏,与居民的沟通交流，没有真正满足其需要。,5,、由于经费不足,使得许多好的活动不能经常开展。即使每年从富裕户争取到一些捐助,但经费仍不宽裕。很多活动均是由参与者自己给付费用。,6,、有部分社区居民对其他居民有所不满，如夜晚邻居家狗叫、车辆噪音大等问题时有,发生。,7,、居民对于居委会和物业各自的职责并不清楚，出现问题时不知道究竟该找谁解决,。,对社区状况的总结：,我们在行动。,社区存在的问题：,1,、在对居民的采访中发现，居委会与居民的联系并不紧密，缺乏沟通和交流。,2,、居委会对社区举办的活动宣传力度不够，很多居民对所举办的活动并不知情。,3,、社区的娱乐活动较少，老年人兴趣单一。,4,、社区工作人员的工作态度和工作方法有待提高。,解决方案建议：,1,、建议居委会工作人员加强与居民的联系，体察民情。,2,、提高居委会工作质量，落实其工作任务，对其工作业绩进行公示，实行工作透明,化原则。,3,、开设公共的娱乐场所，如图书馆、老年活动室、老年食堂等,4,、国家有关部门应当组织社区工作人员参加专业素质培训，提高专业知识和技能，,从而更好地进行社区工作。,对调查活动的总结,1.,成果,居委会人员比较热情，顺利完成了采访任务，了解了社区概况和社区管理上的难处,.,综合总结可以提出建议和帮助居委改善工作。,2.,遗憾,（,1,）因对市内社区分布状况不了解，在,锁定目标社区时浪费了较多时间。,（,2,）由于访问时间正好是居民上班的时,间，没有采访到更多的居民。,（,3,）由于各方面的原因，所调查到的信,息还比较表面化，没有挖掘到实,质性的问题。,社区对我们大学生的期望,1,、积极参加居委的活动，为社,区工作宣传。,2,、多到社区来义务劳动。,所有这一切。,只因我们有更高的要求,社,区工作,，从我做起！,The end,谢谢观看！,