人力资源管理制度1.doc
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1、人员发展管理制度杭州市萧山明智学校二零零八年内容目录一、人力资源部组织结构与责权第一节 人力资源部组织职能第二节 人力资源部责权二、人力资源规划管理三、招聘管理 第一节 招聘岗位职责第二节 招聘管理制度第三节 招聘管理表格第四节 招聘管理流程第五节 招聘管理方案 四、培训管理 第一节 培训岗位职责 第二节 培训制度 第三节 培训管理表格 第四节 培训管理流程 第五节 培训管理方案 五、绩效管理 第一节 绩效主管岗位职责第二节 绩效考核管理制度一、员工绩效考核管理制度二、中层人员绩效考核管理制度三、高层人员绩效考核管理制度四、财务人员绩效考核管理制度五、校务人员绩效考核管理制度 第三节 绩效考核
2、表格 第四节 绩效管理流程 第五节 绩效管理方案 六、薪资管理 七、人事事务管理 八、劳动关系管理第一章、人力资源部组织结构与责权第一节 人力资源部组织结构一、 人力资源部组织职能人力资源部的主要职能包括制定并实施各项管理制度,调动员工的积极性,激发员工的潜能,满足学校持续民展对人力资源的需求。人力资源部的具体职能包括员工招聘、面试与录用、培训与开发、职业生涯计划、薪酬与激励、绩效考核、员工辞职与辞退、劳动关系。 二、 人力资源组织结构图招聘主管招聘专员培训主管培训专员招聘与培训规划主管规划专员绩效主管绩效专员薪酬主管薪酬专员福利主管福利专员绩效与薪酬文化与规划人力资源部企业文化主管第二节 人
3、力资源部责权一、人力资源部组织职责人事问题的解决处理和人事关系协调职责3职责1制定人力资源规划,拟定企业人员编制,编制人力资源支出预算,进行成本控制职责4进行人员招聘与录用、员工升调和辞退管理职责6负责组织结构设计和职位说明书的编写职责5负责人事档案的汇集整理、存档保管、统计分析和劳动合同的签订拟定、修订、废止、发放、解释人力资源管理制度,进行各部门职责权限划分职责2员工职业生涯规划管理职责11劳动关系管理职责10职责7拟定薪酬制度,研究、改进薪酬管理制度,进行薪酬调整职责9员工绩效考核,员工假务、勤务管理职责8员工培训与开发管理二、人力资源部组织权力权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8
4、权力9权力2参与制定企业人力资源战略规划对企业员工调动、任免给予建议对各部门员工绩效实施考核及奖惩各级管理人员任免建议部门内部员工聘任、解聘的建议部门工作协调员工解聘劳动争议调解对违反人力资源管理制度的部门和个人进行处罚第二章、人力资源规划管理人力资源规划工作的主要内容包括以下九个方面,如下表。规划项目主要内容预算内容1、总体规划人力资源管理的总体目标和配套政策预算总额2、配备计划中、长期内不同职务、部门或工作类型人员的分布状况人员总体规模变化而引起的费用变化3、离职计划因各种原因离职人员情况及所在岗位情况4、补充计划要补充人员的岗位、数量及要求招聘、选拔费用5、使用计划人员升职政策、时间岗位
5、变化引起的薪酬变化6、职业计划骨干人员的使用与培养方案7、劳动关系计划减少与预防劳动争议,改进劳动关系诉讼费可能引起的赔偿8、培训开发计划培训对象、目的、内容、时间、地点等培训投入9、绩效与薪酬计划个人及部门绩效标准、衡量方法、薪酬结构、工资总额、工资关系、福利以及绩效与薪酬的关系薪酬福利的变动额人力资源规划管理流程 是年度工作计划管理流程了解外部人力资源情况员工需求申请表各分校草拟门人力资源需求员工需求申请表分析内部人力资源状况人力资源需求分析企业年度整体发展规划总部人力资源部各分校编制学校人力资源规划制定人力资源规划草案人力资源规划报告执行既定规划审批否内部选拔流程内部调动流程外部招聘流程
6、编制人力资源规划制度组织执行内部招聘工作流程图各用人单位根据工作需要,提出人员需求计划,报人力资源部汇总人力资源部根据用人部门的用人需求,拟定并发布内部招聘公告,发布的方式主要有学校网站通知、职位公告栏、内部招聘文件及其他对面试合格的人员发布录用通知,被录用者到原所在部门办理工作交接手续,到用人部门报到并到人力资源部办理相关手续人力资源部根据职位说明书及其他相关要求对应聘者的资料进行初步筛选,并对初步筛选合格者,发布面试通知提出用人需求发布招聘信息应聘资料收集人员选拔人员录用第三章、招聘管理第一节 招聘岗位职责一、招聘主管岗位职责职责1根据学校现有的编制及发展需求,协调、统计各职能部门的人员招
7、聘需求职责3招聘渠道的建立与评估职责4负责人员招聘、面试、甄选、录用等工作职责5汇总分析相关招聘报表职责6建立和完善学校的人才选拔体系和招聘流程职责7建立后备人才选拔方案和人才储备机制职责8其他事务:完成人力资源总监及校长交办的其他临时性任务职责2根据学校招聘的需求,编制年度、季度、月度人员招聘计划二、招聘专员岗位职责职责1根据学校发展情况及各职能部门人员需求计划,编制企业人员招聘计划职责3简历筛选、聘前测试、初次面试工作的组织与主持职责4应聘人员资料库的建立和维护职责5人才市场、职介机构、猎头学校等相关信息的收集并寻求与他们的合作职责6学校人员流动情况及人员流失原因分析职责2招聘信息的起草与
8、发布第二节 招聘管理制度一、招聘与录用管理制度第一章 总则第一条 目的为规范员工招聘录用程序,充分体现公开、公平、公正的原则,保证学校各部门各岗位能及时有效地补充到所需要地人才,使其促进学校得以更快地发展,特制定本办法。第二条 适用对象学校所有招聘员工第三条 权责单位1、 人力资源部门负责本制度地制定、修改、解释、废止等工作。2、 总经理负责本办法制定、修改、废止等地核准。第四条 招聘录用地原则学校招聘坚持公开招聘、平等竞争、因岗择人、择优录用、人尽其才、才尽其用地原则。第二章 招聘小组成员构成 第五条 企业成立招聘组负责对人员的筛选,其小组成员至少由三人组成,分别来自人力资源部、用人单位、企
9、业领导或聘请外部人力资源专家。不同对象地招聘人员,其面试考官地人员构成是不一样地,具体内容见下表。不同人员面试考官地构成职位初试复试核定普通员工人力资源部人员人力资源部人员+用人部门主管用人单位主管基层管理人员人力资源部主管+用人部门主管部门经理+人力资源部经理部门经理中高层管理人员及学校所需的特殊人才,面试考官一般由人力资源部经理、总经理、外聘专家组成,总经理拥有对其录用决策地最终决定权。第三章 招聘需求 招聘工作一般是从招聘需求地提出开始的,招聘需求由各用人部门提出,其主要包括所需职位、人数及上岗时间等内容。第六条 各部门、下属分学校根据业务发展、工作需要和人员使用状况,向人力资源部提出员
10、工招聘要求,并填写人员需求申请表(详见下表),报人力资源部审批。人员需求申请表申请部门部门经理申请原因员工辞退员工离职业务增量新增业务新设部门说明需求计划说明职务名称工作描述所需人数最迟上岗日期任职条件职位1专业知识工作经验工作技能其他职位2专业知识工作经验工作技能其他合计人薪酬标准职位1基本工资其他待遇职位2基本工资其他待遇部门经理意见签字:日期:人力资源部批示签字:日期:总经理意见签字:日期: 第七条 突发的人员需求。因新增加的业务而现有企业内缺乏此工种人才或不足时,及时将人员需求上报人力资源部。 第八条 储备人才。为了促进学校目标的实现,而需储备一定数量的各类专门人才,如大学毕业的专门技
11、术人才等。第四章 招聘渠道 学校招聘分为内部招聘和外部招聘。内部招聘是指学校内部员工在获知内部招聘信息后,按规定程序前来应聘,学校对应聘员工进行选拔并对合适的员工予以录用的过程。外部招聘是指在出现职位空缺而内部招聘无法满足需要时,学校从社会中选拔人员的过程。 第九条 内部招聘 所有学校正式员工都可以提出应聘申请,且学校鼓励员工积极推荐优秀人才或提供优秀人才的信息,对内部地人才可以在同等条件下优先录取,但部降低录用地标准。第十条 外部招聘 外部招聘地方式主要有通过招聘媒体(报纸、电视、电台)发布招聘信息、参加人才招聘会、通过职业介绍所等。第五章 人员甄选 第十一条 简历地筛选。招聘信息发布后,学
12、校会收到大量应聘人员的相关资料,人力资源部工作人员对收集到的相关资料进行初步审核,对初步挑选出地合格应聘者,以电话或信函地方式(面试通知书)告知他们前来学校参加下一环节地甄选。 第十二条 笔试。根据招聘情况地实际需要,可在面试之前对应聘者先进行笔试,笔试的内容一般包括以下内容。 一般智力测试。专业知识技能。领导能力测试(适用于管理人员)。综合能力测试。个性特征测试。第十三条 面试。面试一般分为初试与复试两个环节。根据招聘职位地不同,也会有第三轮甚至第四轮的面试地环节,这种情况一般适用于学校中高层人员地招聘或学校所需的特殊人才的招聘。初试。主要是对应聘者基本素质、基本专业技能、价值取向等方面做出
13、一个基本判断。复试。根据初试的结果,人力资源部对符合空缺职位要求的应聘者安排复试,主要使对应聘者与岗位的契合度进行考察,如应聘者对岗位所需技能的掌握程度、胜任该岗位所需具备的综合能力等方面。第六章 背景调查 第七章 人员录用 第十五条 员工录用通知。通过笔试、面试环节的选拔,经学校考核合格的应聘人员,在做出录用决策后的三个工作日内,向其发出录用通知;对未被学校录用的人员,人力资源部也应礼貌地以电话、邮件或者信函(主要是以员工录用通知书的形式告知,见样本)的形式告知对方。员工录用通知书(样本)先生/女士非常高兴地通知您,您应聘我们学校的职位,经审核,决定予以录用。很希望您能接受这项工作。我学校将
14、会为您提供很好的发展机会、良好的工作环境和优厚的报酬。您的月薪是元,其他福利。请您在月日来学校报到,并携带以下证件:两张一寸免冠照片,身份证、毕业证书、学位证书、相关的职业资格证书的原件及复印件。报到地点:。如果您还有什么问题,请与我部联系,联系电话。此致 学校人力资源部 年 月 日第十六条 员工报到与试用(一)报到被录用员工在接到学校的录用通知后,必须在规定的时间内到学校报到。若在发出录用通知的15天内不能正常按时报到者,学校有权取消其录用资格,特殊情况经批准后可延期报到。被录用人员按规定时间来学校报到后,需办理如下手续。将相关资料交予人力资源部,包括体检合格证明、身份证、学历证书、职称证等
15、相关资料的复印件。签订劳动合同。申领相关办公用品。应聘人员必须保证向学校提供的资料真实无误,若发现虚报或伪造,学校有权将其辞退。(二)试用与转正学校新进人员到人力资源部办理完相关报到手续后,进入试用期阶段,试用期为16个月不等。若用人部门负责人认为有必要时,也可报请学校相关领导批准,将试用期酌情缩短。用人部门和人力资源部对试用期员工的表现进行考核鉴定,考核主要从其工作态度、工作能力、工作业绩三个方面进行。试用期内员工表现优异,可申请提前转正,但试用期最短不得少于一个月。试用期间员工若品行欠佳或学校认为部适合,可随时停止试用。试用期满且未达到学校的合格标准,人力资源部与用人部门根据实际情况决定延
16、期转正或辞退,试用期延期时间最长不超过3个月。员工试用期即将结束时,需填写员工转正申请表(见下表),学校根据员工试用期的表现做出相应的人事决策。员工转正申请表姓名性别出生年月岗位所属部门联系方式学历专业试用期限个月个人自我鉴定签字:日期:所在部门领导鉴定1、对试用期员工的表现做出评价2、考核意见 提前转正, 年 月 日至 月 日止 按期转正, 年 月 日至 月 日止 延期转正, 年 月 日至 月 日止转正后职位: 职级:签字:日期:人力资源部鉴定1、对试用期员工的表现做出评价2、考核意见 提前转正, 年 月 日至 月 日止 按期转正, 年 月 日至 月 日止 延期转正, 年 月 日至 月 日止
17、转正后职位: 职级:薪资待遇:签字:日期:总经理审核签字:日期:备注办理转正手续,同时用人部门和人力资源部要做好转正员工定岗定级、提供相应待遇、员工职业发展规划等工作。第八章 招聘工作的总结与评估 二、面试与甄选管理制度第一章 面试教官的确定第二章 面试的实施导入阶段实施阶段结束阶段创造良好的面试气氛给予应试人员热情友好的接待面试地点明亮、整洁、无干扰轻松的开场白评估阶段面试的核心阶段,对应试人员多方面的考察多方面的角度对应试者进行考察,主要包括其心理特点、工作动机、能力、综合素质等对应试人员在面试中的表现进行评估 为人员录用决策提供依据面试考官检查有无遗漏需要从应聘者那里获取的相关重要信息面
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